Unit terkelola adalah sesuatu yang perlu diidentifikasi dan dikelola oleh suatu organisasi sebagai itemnya sendiri dalam sistem.
Tergantung pada pengaturannya, item tersebut bisa berupa kamar, tempat tidur, meja, kantor, lapangan, ruang acara, fasilitas, peralatan, atau sumber daya lainnya. Pertanyaan penting bukanlah apa yang disebut industri. Pertanyaan penting adalah apakah item tersebut membutuhkan ketersediaan, status, riwayat, aturan, penugasan, pemeliharaan, penagihan, atau pelaporan sendiri.
Apa Contoh Umum?
| Jenis Operasi | Unit Terkelola yang Mungkin | Apa yang Dapat Dilacak |
|---|---|---|
| Perhotelan atau perumahan | Kamar, tempat tidur, apartemen, unit, kabin. | Ketersediaan, hunian, tarif, penghuni atau tamu, pemeliharaan. |
| Ruang kerja atau komersial | Meja, kantor, ruang rapat, suite, ruang bersama. | Pemesanan, anggota atau penyewa, akses, kapasitas, penagihan. |
| Fasilitas rekreasi atau komunitas | Lapangan, studio, kolam, lapangan, ruang kelas, ruang acara. | Jadwal, kapasitas, penggunaan program, pemesanan, kebutuhan pengaturan. |
| Peralatan atau sumber daya bersama | Kendaraan, perangkat, peralatan AV, mesin, aset bersama. | Jadwal, penugasan, ketersediaan, kondisi, pemeliharaan. |
Alat pemesanan Booking Ninjas saat ini sudah menggambarkan sumber daya secara luas, termasuk properti, unit, layanan, fasilitas, aset bersama, kamar, peralatan, dan orang yang digunakan dalam penjadwalan.
Apakah Unit Terkelola Harus Dapat Dipesan?
Tidak. Unit terkelola dapat berarti bahkan jika pelanggan tidak pernah memesan secara langsung.
Misalnya, sepotong peralatan dapat ditugaskan untuk suatu acara. Sebuah bangunan dapat memiliki banyak kamar yang dapat dipesan. Aset pemeliharaan mungkin memerlukan inspeksi dan riwayat pekerjaan meskipun tidak dijual atau dipesan secara online.
Sebuah unit yang dapat dipesan adalah ide yang lebih sempit: itu adalah sesuatu yang dapat dipesan atau ditugaskan melalui proses pemesanan.
Informasi Apa yang Dapat Dimiliki oleh Unit Terkelola?
- Nama, kode, atau lokasi.
- Jenis atau kategori.
- Kapasitas atau ukuran.
- Ketersediaan atau jam operasional.
- Status saat ini.
- Aturan harga atau penagihan jika relevan.
- Pemesanan, penugasan, atau pengguna yang terhubung dengannya.
- Pemeliharaan, inspeksi, atau riwayat masalah.
- Laporan dan riwayat penggunaan.
Tidak setiap unit membutuhkan setiap bidang. Rekaman harus menyimpan informasi yang diperlukan untuk mengelola item tersebut dengan baik.
Bagaimana Unit Terkelola Terhubung ke Pemesanan?
Ketika sebuah unit dapat dipesan, pemesanan dapat dihubungkan ke item atau sumber daya yang tepat yang digunakan. Itu memberikan sistem tempat yang jelas untuk memeriksa ketersediaan, kapasitas, konflik, harga, dan pekerjaan operasional selanjutnya.
Lihat Manajemen Pemesanan dan Penjadwalan Sumber Daya untuk contoh ruangan, peralatan, orang, aset, dan sumber daya lainnya yang dijadwalkan bersama.
Mengapa Menggunakan Satu Istilah Fleksibel?
Industri yang berbeda menggunakan kata yang berbeda untuk hal-hal yang mereka kelola. Hotel mengatakan kamar. Ruang kerja mungkin mengatakan meja atau kantor. Pusat rekreasi mungkin mengatakan lapangan atau bidang. Operator perumahan mungkin mengatakan unit atau tempat tidur.
Menggunakan ide platform yang lebih luas membantu Booking Ninjas memodelkan item-item tersebut tanpa memaksa setiap organisasi untuk menggunakan bahasa hotel.
Nama dapat berubah; kebutuhan manajemen adalah yang terpenting
Jika suatu item membutuhkan aturan, status, ketersediaan, hubungan, riwayat, atau pelaporan sendiri, mungkin masuk akal untuk mengelolanya sebagai rekaman tersendiri.
Sumber dan Bacaan Lanjutan
- Booking Ninjas: Manajemen Pemesanan — menjelaskan pemesanan di seluruh properti, unit, layanan, fasilitas, aset bersama, dan sumber daya lainnya.
- Booking Ninjas: Penjadwalan Sumber Daya — menunjukkan penjadwalan di seluruh orang, ruangan, peralatan, dan aset.
- Booking Ninjas: Manajemen Pusat Rekreasi — memberikan contoh seperti gym, lapangan, studio, kolam, bidang, dan ruang rapat.
“Unit terkelola” digunakan di sini sebagai konsep platform Booking Ninjas. Jenis rekaman dan bidang yang tepat tergantung pada organisasi dan implementasi.