El corazón de un hotel es su sistema de gestión de propiedades (Property Management System, para abreviar). En el pasado, el sistema de gestión de propiedades hoteleras estaba escrito. Hoy en día, el sistema de gestión de propiedades se gestiona mediante una aplicación, normalmente un software de recepción que incorpora todos los puntos de contacto principales de la experiencia del huésped. <

Es probable que no esté muy satisfecho con su sistema de administración de propiedades (PMS) actual. Cuando alguien te pregunta por qué, normalmente hay más razones de las que puedes enumerar. <

    Una verdad flagrante es el hecho de que el mundo va por el camino de la tecnología y cada proceso se está automatizando. Desde la forma en que pagamos dinero hasta la forma en que recibimos, compramos o realizamos transacciones, las cosas ya no son lo que solían ser. Por lo tanto, se ha vuelto imperativo que todas las empresas intensifiquen sus esfuerzos para estar al día con los últimos acontecimientos dentro y alrededor de sus negocios. Como propietario de un negocio que gestiona un hotel, ¿cómo le gustaría mejorar sus habilidades de gestión en el negocio hotelero? ¿Cómo quiere asegurarse de utilizar los tipos correctos de equipos en la gestión del hotel y de alcanzar el nivel óptimo? Para empezar, puede utilizar el software de contabilidad del hotel.      <

A lo largo de los últimos meses, hemos hablado de los beneficios que el software Booking Ninjas proporciona a tu negocio de hostelería así como nuestra asociación con Salesforce. Ahora, en nuestra próxima serie de blogs, comenzaremos a aplicar esos beneficios a escenarios típicos con los que se encuentran las propiedades en la industria hotelera. En este blog nos centraremos en el servicio al cliente. Además, si aún no lo has hecho, consulta nuestra Serie de vídeos sobre Salesforce y cómo la empresa de soluciones digitales puede ayudarle a hacer crecer su negocio de administración de propiedades.<

La pandemia de coronavirus afectó especialmente a Nueva York. En escenas sacadas directamente del género apocalipsis de Hollywood, el la mayoría de los ciudadanos más ricos de la ciudad huyeron al interior. De hecho, este escenario es tan antiguo como el tiempo. Los romanos huyeron de la peste bubónica, los sureños anteriores a la guerra se trasladaron a tierras más altas para evitar la fiebre amarilla, el Raj británico en la India esquivó los mosquitos plagados de malaria durante la temporada de los monzones: si uno puede encontrar un alojamiento cómodo en tiempos de peligro, uno se pone en marcha.<

Ciertas calamidades parecen excesivamente adecuadas para industrias particulares. Es difícil lograr la captura de atún de la temporada durante un año malo para los huracanes. Los Humvees y las limusinas son difíciles de vender durante períodos de escasez crónica de combustible a nivel mundial. Las langostas y la sequía pueden arruinar la cosecha de un año. Pero nada podría haber acabado con un sector importante de la economía más completamente que el coronavirus-19 con los hoteles y los viajes.<

Le Bijou, una empresa hotelera de lujo suiza ha comenzado a ofrecer un paquete con temática de coronavirus. Por suerte para esta empresa, convertirse en un hotel de cuarentena no fue una transición difícil. Le Bijou siempre ha ofrecido una experiencia totalmente automatizada, sin interacción humana, incluso durante el check-in. Los huéspedes controlan su experiencia a través de una aplicación privada que ofrece un servicio de conserjería remota que se puede utilizar para pedir comidas, comestibles y taxis, o programar chefs privados o masajes. Sus suites de lujo cuentan con comodidades como cocinas, gimnasios privados, saunas y chimeneas. <

La necesidad es la madre de la innovación. En una época en la que aproximadamente el 70% de los trabajadores hoteleros han perdido su empleo, muchos hoteleros han congelado fondos para ahorrar dinero. Pero cuando congelas dinero, no estás ganando dinero. Y la esperanza de volver a contratar a estos trabajadores después de la pandemia disminuye. <

Lo digital es la nueva norma<

A medida que entramos en el segundo trimestre del año, es hora de acceder a las tendencias actuales y futuras en el mercado inmobiliario.<

Lo bueno, lo malo y lo incierto en un mundo pospandémico<

La satisfacción del cliente debe ser el principal objetivo de cualquier organización. Siempre es una buena estrategia comercial mantener contentos a los clientes existentes en lugar de buscar siempre nuevos; esto da un mayor rendimiento. Los avances tecnológicos están brindando a las organizaciones empresariales beneficios adicionales al mejorar su interacción crucial con los clientes. <