Jedna platforma może wspierać różne branże, gdy jest zbudowana wokół wspólnych pomysłów biznesowych—ludzi, rezerwacji, przestrzeni, płatności, zadań, raportów i przepływów pracy—zamiast jednego stałego procesu branżowego.
Booking Ninjas używa tej samej podstawy opartej na Salesforce w różnych organizacjach, ale konfiguracja może się zmieniać. Hotel, przestrzeń coworkingowa, YMCA, miejsce wydarzeń lub obiekt publiczny mogą używać różnych nazw i zasad, jednocześnie pracując z wieloma tymi samymi podstawowymi typami rekordów i procesami.
Co jest wspólne w różnych branżach?
- Ludzie. Klienci, goście, członkowie, najemcy, uczestnicy, personel lub inni użytkownicy.
- Rzeczy, którymi zarządzamy. Pokoje, biurka, korty, obiekty, jednostki, sprzęt, programy lub usługi.
- Czas i dostępność. Kiedy coś może być zarezerwowane lub używane.
- Pieniądze. Ceny, faktury, płatności, członkostwa, opłaty lub opłaty cykliczne.
- Praca. Zadania, zatwierdzenia, konserwacja, inspekcje lub follow-up.
- Informacje. Raporty, pulpity, historia i dane z systemów zewnętrznych.
Ponieważ te pomysły powtarzają się w różnych branżach, ta sama platforma może być konfigurowana na różne sposoby, zamiast zaczynać od zera za każdym razem.
Co się zmienia z jednej branży na drugą?
| Przykład | Co może być zarządzane | Co może być inne |
|---|---|---|
| Hotel lub ośrodek | Pokoje, goście, rezerwacje, stawki, płatności, sprzątanie. | Zameldowanie, status pokoju, daty pobytu i zasady gościnności. |
| Coworking lub centrum biznesowe | Członkowie, biura, biurka, sale konferencyjne, rezerwacje, fakturowanie. | Zasady członkostwa, dostęp do wspólnej przestrzeni, opłaty cykliczne. |
| Klub lub organizacja społeczna | Członkowie, programy, obiekty, zajęcia, płatności, wolontariusze. | Rejestracja programów, dostęp członków, relacje rodzinne. |
| Operacja oparta na obiekcie | Lokalizacje, przestrzenie, zasoby, zgłoszenia, rezerwacje, konserwacja. | Zasady bezpieczeństwa, zatwierdzenia, konserwacja, przepływy pracy publiczne lub personelu. |
To są przykłady, a nie sztywne szablony. Przeglądaj Rozwiązania Booking Ninjas, aby zobaczyć szerszy zestaw modeli operacyjnych obecnie przedstawionych na stronie.
Jak konfiguracja to umożliwia?
Salesforce pozwala zespołom tworzyć i zmieniać rekordy, pola, strony, przepływy pracy, uprawnienia i aplikacje za pomocą narzędzi typu point-and-click. To daje Booking Ninjas elastyczną podstawę dla różnych modeli operacyjnych.
Na przykład, jedna organizacja może nazywać zarządzany przedmiot pokojem, podczas gdy inna nazywa go kortem, jednostką, biurem lub zasobem. Słowa i zasady mogą się zmieniać, podczas gdy platforma nadal zarządza rekordem, jego dostępnością, jego relacjami i historią.
Czy każda branża używa tych samych funkcji?
Nie. Biznes hotelarski może bardzo koncentrować się na rezerwacjach i operacjach pokojowych. Organizacja członkowska może bardziej interesować się członkami, programami, cyklicznym fakturowaniem i dostępem do obiektów. Inna operacja może potrzebować konserwacji, zleceń roboczych, inspekcji lub zatwierdzeń.
Dlatego sekcje Funkcje i Rozwiązania mają różne zadania. Funkcje wyjaśniają, co platforma może zrobić. Rozwiązania pokazują, jak kombinacje tych możliwości mogą pasować do różnych typów organizacji.
Czy jedna platforma oznacza jeden stały przepływ pracy?
Nie. Wspólna platforma daje wspólną podstawę dla danych, użytkowników, bezpieczeństwa, automatyzacji, raportowania i integracji. Rzeczywisty przepływ pracy może być inny.
Ta sama podstawa, inna konfiguracja
Celem nie jest sprawienie, aby hotel działał jak przestrzeń coworkingowa lub YMCA działała jak magazyn. Celem jest wykorzystanie tych samych narzędzi platformy do wsparcia procesu, którego każda organizacja naprawdę potrzebuje.
Jak możesz wiedzieć, czy platforma pasuje do branży?
Nazwa branży sama w sobie nie wystarczy. Ważne pytania to, co organizacja zarządza, co ludzie muszą robić, jakie zasady muszą być przestrzegane, jakie systemy muszą pozostać połączone i jakie raporty są potrzebne menedżerom.
Jeśli platforma może wspierać te rzeczywiste przepływy pracy w jasny i łatwy do utrzymania sposób, branża może być dobrym dopasowaniem. Jeśli potrzeby są bardzo wąskie, prostsze narzędzie może nadal mieć więcej sensu.
Źródła i dalsze czytanie
- Rozwiązania Booking Ninjas — pokazuje zakres branż i modeli operacyjnych obecnie przedstawionych przez Booking Ninjas.
- FAQ Booking Ninjas — wyjaśnia, że platforma oparta na Salesforce jest używana w różnych modelach biznesowych i operacjach wielostanowiskowych.
- Pomoc Salesforce: Rozszerz Salesforce za pomocą kliknięć, a nie kodu — pokazuje, jak Salesforce może dostosować rekordy, pola, procesy biznesowe i aplikacje poprzez konfigurację.
Źródła wspierają ogólny model platformy. Dokładne dopasowanie Booking Ninjas nadal zależy od rzeczywistych przepływów pracy organizacji i uzgodnionego zakresu.