Jednostka zarządzana to coś, co organizacja musi zidentyfikować i zarządzać jako własny element w systemie.
W zależności od konfiguracji, ten element może być pokojem, łóżkiem, biurkiem, biurem, boiskiem, przestrzenią na wydarzenia, obiektem, sprzętem lub innym zasobem. Ważne pytanie nie brzmi, jak nazywa to branża. Ważne pytanie brzmi, czy element potrzebuje własnej dostępności, statusu, historii, zasad, przypisań, konserwacji, rozliczeń lub raportowania.
Jakie są powszechne przykłady?
| Rodzaj operacji | Możliwe jednostki zarządzane | Co może być śledzone |
|---|---|---|
| Gościnność lub mieszkanie | Pokój, łóżko, apartament, jednostka, domek. | Dostępność, obłożenie, stawka, rezydent lub gość, konserwacja. |
| Coworking lub przestrzeń komercyjna | Biurko, biuro, sala konferencyjna, apartament, przestrzeń wspólna. | Rezerwacja, członek lub najemca, dostęp, pojemność, rozliczenia. |
| Obiekt rekreacyjny lub społeczny | Boisko, studio, basen, pole, sala lekcyjna, sala wydarzeń. | Harmonogram, pojemność, wykorzystanie programu, rezerwacja, potrzeby w zakresie ustawienia. |
| Sprzęt lub zasoby wspólne | Pojazd, urządzenie, sprzęt AV, maszyna, wspólny zasób. | Harmonogram, przypisanie, dostępność, stan, konserwacja. |
Obecne narzędzia rezerwacyjne Booking Ninjas już szeroko opisują zasoby, w tym nieruchomości, jednostki, usługi, obiekty, wspólne zasoby, pokoje, sprzęt i ludzi używanych w harmonogramie.
Czy jednostka zarządzana musi być rezerwowalna?
Nie. Jednostka zarządzana może mieć znaczenie, nawet jeśli klienci nigdy jej nie rezerwują bezpośrednio.
Na przykład, sprzęt może być przypisany do wydarzenia. Budynek może mieć wiele rezerwowanych pokoi. Zasób konserwacyjny może wymagać inspekcji i historii prac, nawet jeśli nie jest sprzedawany ani rezerwowany online.
Jednostka rezerwowalna to węższa idea: to coś, co można zarezerwować lub przypisać w procesie rezerwacji.
Jakie informacje może mieć jednostka zarządzana?
- Nazwa, kod lub lokalizacja.
- Rodzaj lub kategoria.
- Pojemność lub rozmiar.
- Dostępność lub godziny otwarcia.
- Aktualny status.
- Ceny lub zasady rozliczeń, gdy jest to istotne.
- Rezerwacje, przypisania lub użytkownicy z nią związani.
- Konserwacja, inspekcje lub historia problemów.
- Raporty i historia użytkowania.
Nie każda jednostka potrzebuje każdego pola. Rekord powinien zawierać informacje potrzebne do skutecznego zarządzania tym elementem.
Jak jednostki zarządzane łączą się z rezerwacjami?
Gdy jednostka jest rezerwowalna, rezerwacja może być powiązana z dokładnym elementem lub zasobem, który jest używany. To daje systemowi jasne miejsce do sprawdzania dostępności, pojemności, konfliktów, cen i późniejszych prac operacyjnych.
Zobacz Zarządzanie rezerwacjami i Harmonogram zasobów jako przykłady pokoi, sprzętu, ludzi, aktywów i innych zasobów, które są planowane razem.
Dlaczego używać jednego elastycznego terminu?
Różne branże używają różnych słów na określenie rzeczy, którymi zarządzają. Hotele mówią o pokojach. Przestrzenie coworkingowe mogą mówić o biurkach lub biurach. Ośrodki rekreacyjne mogą mówić o boiskach lub polach. Operatorzy mieszkań mogą mówić o jednostkach lub łóżkach.
Użycie szerszej idei platformy pomaga Booking Ninjas modelować te elementy bez zmuszania każdej organizacji do używania języka hotelowego.
Nazwa może się zmieniać; potrzeba zarządzania jest tym, co się liczy
Jeśli element potrzebuje własnych zasad, statusu, dostępności, relacji, historii lub raportowania, może mieć sens zarządzanie nim jako własnym rekordem.
Źródła i dalsza lektura
- Booking Ninjas: Zarządzanie rezerwacjami — opisuje rezerwacje w różnych nieruchomościach, jednostkach, usługach, obiektach, wspólnych zasobach i innych zasobach.
- Booking Ninjas: Harmonogram zasobów — pokazuje harmonogramowanie ludzi, pokoi, sprzętu i aktywów.
- Booking Ninjas: Zarządzanie ośrodkiem rekreacyjnym — podaje przykłady takie jak siłownie, boiska, studia, baseny, pola i sale konferencyjne.
„Jednostka zarządzana” jest używana tutaj jako koncepcja platformy Booking Ninjas. Dokładny typ rekordu i pola zależą od organizacji i wdrożenia.