Mengapa perusahaan manajemen properti semakin banyak mengadopsi sistem perangkat lunak untuk pelacakan pemeliharaan?
Kata 'pemeliharaan' muncul dalam pikiran dengan konotasi negatif jika berbicara tentang pengelolaan properti. Pemeliharaan merupakan kewajiban bagi investor. Sebagian besar pemilik real estat ingin memiliki portofolio aset yang besar tanpa biaya tambahan.
Perawatan rutin bisa jadi tugas yang sulit dilakukan, terutama jika semuanya harus dilakukan secara manual, tetapi sebenarnya, sistem perangkat lunak telah membantu memastikan properti dalam kondisi baik untuk penyewa berikutnya. Sistem ini memudahkan dan efektifitas proses pindah masuk dan keluar karena selalu ada foto dan video untuk membandingkan status properti sebelum dan sesudah penyewa memutuskan untuk pindah. Dengan cara ini, nilai properti dapat terjaga dengan baik dan memangkas biaya tambahan yang tidak perlu.
Penyewa dapat mengacaukan properti jika pemantauan yang tepat tidak dilakukan untuk memastikan segala sesuatunya selalu pada tempatnya. Sistem perangkat lunak pelacakan pemeliharaan ini berfungsi dengan baik untuk mengetahui kapan dan kapan tidak meminta pertanggungjawaban penyewa atas kerusakan properti.
Teknologi canggih telah mengubah cara pengelola properti menangani berbagai tugas pemeliharaan dengan memastikan perbaikan yang efisien dan efektif. Sebenarnya, sebagian dari kepuasan penyewa adalah menyediakan pemeliharaan properti secara teratur, tetapi secara umum, pemeliharaan teratur mencegah risiko kerusakan properti yang parah.
Jika Anda bekerja di industri perhotelan atau Anda ingin memiliki satu untuk diri Anda sendiri, maka, gunakanlah jasa perusahaan manajemen properti yang kuat. harus menjadi salah satu prioritas utama, jika menjalankan manajemen langsung tidak pernah terlintas dalam pikiran Anda. Dalam artikel ini, Anda akan mempelajari tentang apa arti sistem manajemen properti, mengapa sistem ini penting bagi usaha Anda di industri perhotelan atau keberhasilan menjalankannya, dan mengapa perusahaan manajemen properti semakin banyak mengadopsi sistem perangkat lunak untuk pelacakan pemeliharaan.
Apa itu Sistem Manajemen Properti?
Sistem Manajemen Properti, yang kependekannya adalah PMS, secara teknis merupakan aplikasi perangkat lunak yang digunakan oleh industri perhotelan, komersial, pemilik persewaan perumahan, untuk logistik, hak kekayaan intelektual, dan banyak bidang terkait manajemen lainnya. Dalam pengertian yang lebih deskriptif, kita dapat mengatakan bahwa sistem manajemen properti adalah media digital yang meningkatkan manajemen dan pemeliharaan properti pribadi, legalitas, dan personel melalui satu bagian sistem fungsional.
PMS juga merupakan bagian dari sistem perangkat lunak yang dibuat untuk memantau operasi sehari-hari industri akomodasi perhotelan, properti pribadi, dan lain-lain. Dalam perhotelan modern, kejeniusan yang baru dikembangkan ini telah membuat metode berbasis kertas menjadi kuno.
Sama seperti sistem lain di luar sana, sistem ini juga bervariasi dalam fiturnya. Jika kita mengambil hotel sebagai contoh sempurna dari industri perhotelan, kita akan melihatnya sangat membantu para pemimpin hotel dan staf lainnya dalam mengawasi hal-hal seperti reservasi kamar, pemesanan restoran, dan informasi akuntansi yang diperlukan, terutama untuk organisasi besar. Lebih dari itu, sistem manajemen properti sering kali memfasilitasi pelacakan metrik utama seperti ADR, dan RevPAR. Real estat juga dapat menggunakan bantuan sistem perangkat lunak yang andal untuk mengawasi rencana, tugas, dan orang.
Mengapa Sistem Manajemen Properti Penting?
Lewatlah sudah hari-hari ketika pemeliharaan sulit dilakukan karena yang dapat Anda lakukan hanyalah memindahkan catatan tempel di papan tulis. Kini, manajemen properti menggunakan alat yang paling efisien dan hemat biaya untuk merampingkan alur kerja dan mendapatkan hasil terbaik dari investasi dengan biaya/pengeluaran yang relatif lebih sedikit. PMS memenuhi semua persyaratan, dan dapat dengan mudah disesuaikan dan diubah untuk memenuhi persyaratan yang diperlukan guna menjalankan investasi dengan sukses.
Penggunaan Sistem Manajemen Properti yang dominan dalam industri perhotelan menunjukkan betapa pentingnya memantau semua kemajuan investasi real estat jika keberhasilan merupakan prioritas utama. Selama satu atau dua dekade terakhir, penggunaan solusi sistem ini telah berkembang pesat, terutama ketika penggunaan penyimpanan awan telah menjadi hal yang umum. PMS memberikan beberapa manfaat, yang meliputi kemudahan manajemen kalender, sehingga mengurangi kesalahan yang merugikan.
Sistem ini membantu para staf untuk bekerja lebih efektif dan cepat. Banyak industri perhotelan yang ingin mengadopsi penggunaan sistem manajemen properti, karena pentingnya sistem ini lebih besar daripada kekurangannya. Organisasi perhotelan ini berusaha untuk tidak menempatkan diri mereka pada posisi yang kurang menguntungkan dengan menjalankan proses manajemen manual kuno, yang rumit dan sebagian besar tidak efisien.
Yang lebih menarik, pemilik properti juga mengalihkan perhatian mereka ke penggunaan sistem manajemen properti daring untuk membantu mengotomatiskan metode apa pun yang mereka gunakan, dan juga menghemat waktu dan uang. Solusi perangkat lunak yang lebih baik dapat sangat bermanfaat dalam mengurangi beban kerja secara signifikan sekaligus meningkatkan laba.
Kita dapat mengatakan bahwa teknologi digital yang membantu melacak informasi penyewa telah ada sejak lama. Namun, rata-rata pemilik properti belum banyak berinvestasi dalam teknologi ini untuk mengelola properti mereka sendiri. Sistem perangkat lunak manajemen properti sangat keren karena memastikan pembayaran diterima secara otomatis dan juga mengembangkan laporan bisnis.
Pentingnya seperti biaya overhead yang lebih rendah dan peningkatan fokus pada analitik telah membuat pemilik properti yang enggan mempertimbangkan kembali keengganan awal mereka untuk menerima teknologi ini. PMS menawarkan banyak keuntungan sehubungan dengan manajemen properti, dan dengan demikian tidak ada alasan untuk tidak memanfaatkannya. Apakah Anda masih ragu atau sudah mempertimbangkannya, keuntungan menarik akan membuat Anda memilih paket perangkat lunak. Dalam artikel ini, kami akan lebih menekankan pada salah satu manfaat menggunakan sistem perangkat lunak manajemen properti dalam mengelola properti real estat Anda, yaitu pelacakan pemeliharaan.
Pelacakan Pemeliharaan
Pemeliharaan properti merupakan salah satu kegiatan penting yang harus dilakukan dengan tepat untuk mengelola properti real estat secara efektif. Pemeliharaan seperti membersihkan selokan yang penuh dedaunan, memperbaiki toilet yang rusak, wastafel yang bocor, filter tungku yang kotor, merupakan bagian dari bisnis persewaan yang tidak dapat diotomatisasi; oleh karena itu, kegiatan tersebut perlu dilacak dengan sistem perangkat lunak dan diperbaiki secara manual.
Kepuasan penyewa merupakan perhatian penting bagi pemilik properti, oleh karena itu keluhan mereka terkait pemeliharaan harus segera ditangani. Di sisi lain, pemilik properti menganggap pemeliharaan ini sebagai kewajiban karena yang dilakukan hanyalah mengambil pendapatan dan tidak mengembalikannya, tetapi tetap harus diurus. Karena pemeliharaan properti sangat penting, banyak sistem perangkat lunak telah dikembangkan untuk meringankan beban pelacakan dan perbaikan masalah-masalah ini.
Salah satu sistemnya adalah sistem berbasis cloud, yang dapat memberi tahu Anda tentang masalah pemeliharaan segera setelah perintah kerja ditambahkan ke sistem. Sistem ini dibangun secara efisien sehingga berfungsi seperti portal layanan pelanggan dengan memberi penyewa Anda opsi untuk membuat sesuatu seperti tiket. Tiket ini adalah cara mereka menyampaikan keluhan tentang tuan tanah agar dapat dilihat, dan yang lebih menarik, mereka dapat melampirkan foto area yang terkena dampak yang memerlukan pemeliharaan.
Sistem perangkat lunak ini tidak hanya menyediakan cara untuk memberikan kepuasan yang sangat dibutuhkan penyewa, tetapi juga menjamin integritas perusahaan pengelola properti. Kontraktor ini bekerja dengan baik dengan mengakses basis data cloud secara berkala untuk memeriksa tiket dan menjadwalkan pekerjaan mereka secara efektif. Mereka juga memberi tahu penyewa tentang penyebab keterlambatan proses pemeliharaan.
Sistem manajemen properti sangat penting bagi investor real estat, perusahaan manajemen properti, dan penyewa. Sistem ini memastikan bahwa pemilik properti dapat memiliki catatan pemeliharaan yang terdokumentasi dengan baik dan juga dapat melacak biaya setiap perbaikan.
4 Manfaat Sistem Pelacakan Pemeliharaan bagi Pemilik Properti
- Memberi tahu pemilik rumah ketika penyewa mengajukan keluhan pemeliharaan dan perbaikan yang perlu ditangani dalam waktu singkat
- Membuat pengguliran melalui teks yang sangat banyak, riwayat panggilan, dan email dapat dihindari dengan menyimpan semua permintaan di satu tempat
- Memastikan komunikasi yang efektif kepada penyewa rumah tangga lebih mudah dan dapat dilakukan pada saat yang bersamaan
- Berguna dalam membuat catatan pemeliharaan dan perbaikan, biaya setiap perbaikan, dan percakapan dengan setiap penyewa.
4 Manfaat Sistem Pelacakan Pemeliharaan bagi Penyewa
- Memudahkan penyewa untuk mengajukan permintaan perawatan dan perbaikan dari perangkat apa pun
- Berguna bagi penyewa untuk melampirkan gambar dan video pemeliharaan aktual yang perlu dilakukan
- Ini juga membantu dalam menindaklanjuti status perbaikan yang diminta
- Sistem perangkat lunak memungkinkan Anda mengajak rekan senegara Anda untuk berdiskusi dengan pemilik properti atau perusahaan pemeliharaan properti yang mungkin menangani properti tersebut.
Kesimpulan
Pemeliharaan properti real estat sangat penting, dan beberapa sistem perangkat lunak dibuat untuk mempermudahnya. Sistem ini dapat berfungsi ganda, tidak hanya memungkinkan Anda melacak pemeliharaan, tetapi juga dibuat untuk manajemen real estat yang komprehensif dengan mempertimbangkan masalah penting seperti penyaringan penyewa, pemasaran aset, dan proses pembayaran.
Investasi Manajemen Properti harus dipahami untuk menemukan sistem pelacakan pemeliharaan yang paling sesuai karena seperti perangkat lunak lainnya, sistem ini berbeda satu sama lain dalam hal ukuran, kompleksitas, dan manfaat keseluruhan. Selain itu, ingatlah untuk memaksimalkan keuntungan dari sistem perangkat lunak yang Anda putuskan akan bekerja paling baik untuk Anda.
Tentang kami
Sistem Booking Ninjas menggabungkan sistem manajemen properti (PMS) dan sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) untuk memberikan pengguna kami kemampuan untuk memiliki pengalaman lengkap dalam satu platform. Sistem seperti itu hanya dapat berhasil jika dibangun di atas platform yang tepat dan kuat.
Dengan mengingat hal itu, kami sungguh-sungguh dapat meyakinkan Anda tentang pengalaman manajemen digital terbaik yang tersedia. Kami berencana untuk bergerak dengan cara yang menjamin visi kami, yaitu menjadi penyedia solusi digital terdepan yang ditujukan bagi tamu dalam industri perhotelan. Satu-satunya cara untuk mencapainya adalah dengan menyediakan solusi digital yang bermanfaat dalam jangka panjang bagi semua pengguna kami.
