Antes de la innovación de los sistemas de software que ayudan a los administradores de propiedades con el cobro de alquileres en línea, estos prácticamente iban de puerta en puerta para cobrar el alquiler en efectivo a los distintos inquilinos. El cobro físico del alquiler era uno de los factores que dificultaba la gestión de una propiedad inmobiliaria, y pocos propietarios querían asumir la gestión directa. Además, no existían muchas empresas de administración de propiedades fiables en las que confiar.
Uno de los problemas más graves con la administración inmobiliaria es el cobro puntual de las rentas. Que los inquilinos no paguen la renta es una preocupación que puede ser peor que aceptar inquilinos con antecedentes penales o un desalojo complicado. Además, los inquilinos pueden tener múltiples razones para no pagar sus rentas a tiempo, y el olvido puede ser una de ellas.
Aunque administrar propiedades requiere un equilibrio y no es tarea fácil, afortunadamente, el dilema del estrés de cobrar el alquiler en persona ya no es motivo de preocupación desde la aparición de los sistemas de administración de propiedades, que garantizan el cobro puntual de las deudas. Además, utilizar los servicios de un centro de procesamiento de pagos en línea facilita la inversión inmobiliaria tanto para el propietario como para los inquilinos.
Tanto propietarios como inquilinos se benefician por igual de la facilidad que ofrece esta tecnología de pago de alquiler en línea. Continúe leyendo para descubrir la comodidad y las diversas ventajas que ofrece a los inquilinos realizar sus pagos de alquiler por internet.
1. Mejora en el servicio al cliente
Los inquilinos deben tener la satisfacción necesaria para construir una relación sólida entre propietario e inquilino, y la mejora del servicio al cliente también proporciona al administrador de la propiedad cierto grado de credibilidad. A la mayoría de los inquilinos les gusta que las cosas se hagan sin problemas y a tiempo, y esta es una razón más por la que adoptar el pago electrónico es una excelente idea, sobre todo si se considera la comodidad de los inquilinos y se desea cobrar los pagos a tiempo.
A diferencia de antes, cuando los pagos del alquiler se cobraban en efectivo puerta a puerta y se ingresaban en la cuenta bancaria del propietario mediante depósito o cheque, con una alerta de pago en el dispositivo móvil del inquilino, este puede acceder directamente a la plataforma en línea y realizar el pago. Este proceso de pago, en definitiva, ahorra tiempo y permite al administrador de la propiedad centrarse más en la comercialización de la inversión.
2. La conveniencia de reprogramar pagos recurrentes
Anteriormente en este artículo, se mencionó que el olvido podría ser una de las razones por las que los inquilinos no pagan la renta a tiempo. Por lo tanto, la mayoría de los arrendadores reprograman los pagos recurrentes para que los inquilinos recuerden el pago de la renta a tiempo. Para los inquilinos, reprogramar los pagos ayuda a mejorar su historial crediticio y de pagos, lo que facilita el acceso a cualquier propiedad basándose en estas estadísticas.
La mayoría de los sistemas de pago en línea ofrecen a los inquilinos la opción de debitar el alquiler mensual de sus cuentas al vencimiento; esto depende de la configuración del inquilino. A los propietarios, esto les ahorra el estrés de esperar a recibir el cheque por correo, ir al banco a depositarlo en persona y registrar manualmente el pago del alquiler en su contabilidad; existe un registro en línea de los pagos.
3. Mayor seguridad tanto para inquilinos como para propietarios
En los últimos años, tras la aparición de las nuevas tecnologías de pago, la mayoría de los propietarios e inquilinos se han sentido más cómodos con las transacciones en línea. El pago en línea es una forma fiable de realizar pagos que ahorra tiempo, mejora la eficiencia, optimiza el flujo de caja y, lo más importante, reduce los costes.
Los pagos en efectivo pueden poner en riesgo la seguridad tanto del inquilino como del propietario. A diferencia del pasado, el mundo ha evolucionado tan bien que la gente puede desplazarse con sus teléfonos, que tienen una cuenta bancaria con miles de millones de dólares. Es más fácil desplazarse y realizar los pagos necesarios cuando se necesitan.
Esta opción de pago en línea es confiable y segura. No tener efectivo en el lugar puede reducir el respaldo de la compañía de seguros. Esta es una desventaja que la mayoría de los propietarios buscan evitar al administrar su inversión inmobiliaria.
4. Los inquilinos pueden pagar el alquiler en línea en cualquier momento
Existen varios métodos de pago en línea, como Stripe, Payoneer, PayPal, tarjeta de crédito y eCheck. El método que utilice el inquilino depende de la preferencia del propietario. Independientemente de la opción elegida, se garantiza el pago a la comodidad del inquilino. Con el pago de alquiler en línea, los inquilinos pueden pagar su alquiler a distancia el día de vencimiento.
A diferencia del antiguo método de pago, en el que los inquilinos debían enviar un cheque por correo al propietario, lo que los ponía en riesgo, el pago en línea es seguro, rápido, sin estrés y relativamente confiable. Además, el pago en línea permite a los inquilinos evitar pagos atrasados, lo cual beneficia tanto al administrador de la propiedad como al inquilino.
5. Resolución de disputas y seguimiento de auditoría más sencillos
El uso de un método de pago en línea para el cobro de la renta facilita la resolución de posibles disputas financieras. La actitud de los inquilinos respecto al pago de la renta varía. Una disputa sobre el pago puede surgir cuando un inquilino afirma haber pagado su deuda sin que el propietario lo sepa. En este caso, el propietario puede acceder fácilmente al sistema de software para confirmar la validez de la reclamación.
La mayoría de estos sistemas de software ofrecen la opción de crear un portal en línea para inquilinos, lo que facilita verificar qué inquilinos han pagado sus cuotas y cuáles no. Además, la empresa de administración de propiedades realiza un seguimiento exhaustivo de todas las transacciones de los inquilinos para ver qué se ha pagado y qué queda por pagar.
Este portal en línea permite a los inquilinos consultar su historial de pagos, la fecha de pago y el saldo pendiente, si lo hubiera. Todo esto garantiza una resolución financiera informada y sin lugar a disputas.
6. Recordatorio de pago
Es un cliché que la mayoría de los inquilinos se excusan por olvidos o agendas ocupadas cuando se trata de pagos atrasados del alquiler. Sí, estos sistemas de software pueden ser útiles para garantizar que casos como este nunca se presenten; aquí es donde surge la opción de un recordatorio.
Este recordatorio del software avisa a los inquilinos cuando vence el plazo de pago del alquiler. En este caso, el inquilino paga a tiempo y los propietarios no solo no tienen que recordarle físicamente que debe pagar, sino que también reciben el dinero a tiempo. De esta manera, el inquilino puede presumir de un alto historial crediticio y una excelente reputación por vivir tranquilamente en la residencia.
El trabajo es simplemente conseguir que todos los inquilinos se registren y, ¡bang!, podrán hacer uso de esta excelente opción adicional.
¿Qué debe contener el portal de alquiler en línea?
Solicitar el pago del alquiler en línea a sus inquilinos es tan sencillo como se mencionó anteriormente, pero el sistema de software que se utilice debe ser muy práctico para ellos. Estos sistemas de software cuentan con un portal en línea para inquilinos que debe incluir algunas propiedades para que los inquilinos las consideren realmente útiles.
Cabe destacar que los inquilinos no se encontrarán con nada complejo ni complejo de usar. Encuestas anteriores han demostrado que la mayoría de los inquilinos asumen que un excelente sistema de software debe ofrecer una opción de pago en línea. Los inquilinos esperan que el portal de pago de alquiler en línea tenga lo siguiente:
- Disponibilidad 24/7
- Debe ser fácil de usar y navegar.
- Debe ser fácil realizar un seguimiento de los extractos mensuales, tarifas adicionales y otros servicios por separado.
- Un portal de pago de alquiler en línea adecuado debe tener múltiples opciones de pago como eChecks, PayPal, Payoneer, tarjetas de crédito y débito, etc.
Debe incluir una opción para configurar pagos recurrentes automatizados, lo cual es útil tanto para el propietario como para el inquilino. Reduce el problema de que los inquilinos olviden pagar sus cuotas.
- Si el pago en línea es obligatorio para todos los residentes, se debe garantizar que el portal de pago no incluya tarifas de procesamiento.
Conclusión
Como se indica en este artículo, es evidente que hacer que sus inquilinos realicen los pagos de alquiler en línea no solo los hace sentir cómodos, sino que también hace que la administración de la propiedad sea mucho más fácil en lo que respecta al cobro del alquiler.
Se debe tener en cuenta que puede ser necesario convencer a algunos inquilinos con esta forma de pago, es ahí donde debe intervenir el administrador de la propiedad para asegurarse de que el sistema se adopte para su conveniencia.
Los beneficios son muy atractivos para los propietarios de inmuebles. Aprovechar un método de pago en línea podría ser la solución ideal para sus necesidades de inversión, facilitando la gestión tanto para usted como para sus inquilinos. Ahora es el momento ideal para adquirir un sistema confiable de administración de propiedades con un portal de alquileres en línea que ofrezca todas las funciones, desde disponibilidad 24/7 hasta múltiples opciones de pago.
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