Управління доходами є важливою сферою в гостинності. Його використовують багато власників готелів, які прагнуть оптимізувати свої фінансові результати. Це допомагає передбачити різні потреби готелів і сприяє встановленню цін. Управління доходами не є новим явищем у сучасній індустрії гостинності. Відомо, що воно допомагає власникам готелів приймати більш точні рішення, працювати над ціноутворенням та знаходити кращі способи для отримання прибутку.
Що таке управління доходами?
Перш ніж ми зможемо повністю зрозуміти концепцію управління доходами, потрібно дати їй визначення. Існує популярне визначення, яке широко прийняте в індустрії гостинності: “Продавати правильний номер, правильному клієнту, у правильний момент, за правильною ціною, через правильний канал розподілу, з найкращою ефективністю витрат.” Це означає використання різних аналітичних даних для допомоги власникам готелів точно і правильно прогнозувати потреби клієнтів та інші споживчі настрої і поведінку. Це дозволяє власникам готелів приймати рішення щодо наступного;
- Ціноутворення
- Розподіл
Власники індустрії гостинності потребують управління доходами, щоб максимізувати прибуток, який вони отримують, та доходи, що надходять до готелю. Управління доходами почалося в іншій індустрії, але знайшло своє місце практично у всіх галузях.
Управління доходами було розроблено для прогнозування споживчих потреб і впровадження динамічного ціноутворення для кожного запиту; тобто воно застосовується в ситуаціях, коли різні категорії клієнтів готові заплатити різну ціну за один і той же продукт. Але можуть бути враховані й інші умови, такі як:
- Існує обмеження на кількість продукту, який буде продано
- Існує часовий проміжок, протягом якого певний продукт може бути проданий.
Деякі факти про управління доходами мають певну правду. По-перше, це найменш зрозуміла частина роботи будь-якої незалежної власності. Багато власників готелів знають, наскільки це може бути корисним для їхнього бізнесу, але не вважають це чимось критично необхідним.
Як вже згадувалося раніше в цій статті, управління доходами не є новою практикою для індустрії, але ми помітили, що власники та менеджери готелів не цінують його. Потрібно деяке переконання, щоб залучити їх до цього заходу. Але сучасне суспільство вимагає надійної стратегії управління доходами, яка значно допоможе власникам готелів.
Важливість управління доходами
Вам, напевно, цікаво, чому вам потрібно використовувати управління доходами, щоб підняти свій бізнес у сфері гостинності на нові висоти. Ми розглянемо це питання в цій частині статті. Ми покажемо вам, чому важливо використовувати управління доходами.
Читати далі: Розуміння доходу на доступну кімнату (RevPAR) для успіху готелю
1. Управління доходами допомагає готелям знижувати витрати
Бронювання номера в готелі сьогодні залежить від багатьох факторів, таких як регіон, де він розташований, середній вік мандрівників, сезон, економіка та багато іншого. Ці фактори впливають на ціноутворення та ставку, за якою ви продаєте свій номер. Тут управління доходами стає в нагоді, щоб забезпечити наступне:
- Допомагає власникам готелів визначити, яка ціна та ставка будуть найкращими
- Оптимізація робочої сили під час періоду високого попиту
- Запобігання надмірному набору працівників
- Управління доступними ресурсами, що знижує витрати на різні непотрібні витрати.
2. Створення привабливого готелю для вашого ідеального гостя
Вам слід пам'ятати, що не всі гості, яких приймає готель, є прибутковими. Забезпечуючи максимальну заповненість готелю, ви повинні переконатися, що у вас багато постійних клієнтів, оскільки вони є більш вигідними для бізнесу. Ви намагаєтеся уникнути великих витрат на залучення нових клієнтів щоразу.
Заповненість готелю не означає, що він прибутковий. Питання, яке ви повинні задати собі: чи є це ідеальними клієнтами для отримання більшого прибутку, чи ціни на номери занадто низькі, або, можливо, ви платите великі комісії під час максимальної заповнюваності? Це одна з причин, чому управління доходами необхідне кожному готельному бізнесу, який прагне отримати великий прибуток у цій індустрії.
З появою автоматизованих менеджерів доходів ринок змінився. Вони створені, щоб допомогти власникам готелів у профілюванні правильних споживачів, які є вигідними та мають довгострокову цінність для вашого готелю.
3. Управління доходами покращує ваш бренд готелю
З правильним використанням різних стратегій управління доходами, власник готелю може відігравати важливу роль у зростанні готелю. Завдяки кращому ціноутворенню та управлінню ресурсами, має бути значне збільшення заповнюваності об'єкта, що забезпечить достатній прибуток.
4P управління доходами
Що таке 4P управління доходами? Це елементи, які демонструють ефективність управління доходами та як це допоможе різним власникам готелів. Ці 4P:
- Ціноутворення
- Позиціонування
- Темп
- Виконання
Ми поговоримо про основний компонент усіх 4P “Ціноутворення.” Ціноутворення є вирішальним фактором для більшості з перерахованих P. Воно безпосередньо відповідає за вартість активу і може допомогти власникам готелів заповнити прогалини у своїх планах доходів. Як власник готелю, ви завжди повинні прагнути підвищити ціни на свої номери в дні високого попиту. Це для максимізації отриманого доходу, а в дні низького попиту знижувати ставку, щоб максимізувати заповненість.
Заключні думки
Оскільки управління доходами є тактикою ціноутворення, яку повинні використовувати всі індустрії гостинності, щоб не лише зберегти своїх клієнтів, але й отримати більше прибутків. Щоб це стало успішним, дуже важливо стежити за цінами конкурентів. Це допоможе вам зробити вашу ціну справедливою та забезпечити чесну конкуренцію.
Крім того, слід постійно контролювати рейтинг готелю та видимість в Інтернеті, забезпечуючи його достатню видимість. Будьте доступними для бронювання скрізь; це лише один із способів максимально використати своїх гостей.
Порада: система Booking Ninjas є всебічною в управлінні доходами. У нас є всі необхідні функції, щоб забезпечити вам кращий досвід, ніж будь-де. Досить сказано, перевірте самі.
