왜 각 Booking Ninjas 설정이 다르게 보이나요?

각 Booking Ninjas 설정은 조직이 관리하는 사람, 공간, 규칙, 워크플로우, 결제, 보고서 및 외부 시스템이 다르기 때문에 다르게 보일 수 있습니다.

핵심 플랫폼은 모든 클라이언트에 대해 제로에서 재구성되지 않습니다. Booking Ninjas는 공유된 Salesforce 기반의 기초를 사용하며, 이후 합의된 설정은 구성, 선택된 기능, 권한, 데이터, 자동화 및 통합을 통해 변경될 수 있습니다.

기본적으로 동일한 것은 무엇인가요?

Booking Ninjas는 Salesforce를 기반으로 구축되었습니다. 이는 다양한 설정이 기록, 관계, 사용자, 권한, 워크플로우 자동화, 보고 및 통합을 위한 공통 기반을 제공합니다.

Booking Ninjas는 또한 예약, 운영, 청구 및 결제, 통찰력, 및 통합과 같은 공유 제품 영역을 가지고 있습니다.

차이는 특정 조직을 위해 이러한 부분이 어떻게 사용되고 연결되는지에 있습니다.

영역	무엇이 다를 수 있나요
관리 항목	객실, 침대, 책상, 코트, 시설, 유닛, 장비, 프로그램 또는 서비스.
사람	손님, 회원, 세입자, 거주자, 참가자, 회사, 직원 또는 기타 그룹.
워크플로우	승인, 예약 규칙, 직원 작업, 알림 및 다음에 발생하는 일.
사용자 접근	어떤 역할이 어떤 기록을 볼 수 있거나 변경할 수 있는지.
금액	요금, 보증금, 계약, 회원권, 정기 요금, 세금 또는 송장.
보고서	다양한 관리자가 필요로 하는 측정 및 대시보드.
통합	어떤 CRM, ERP, 회계, 결제, 접근 또는 기타 시스템이 연결되어 있는지.

다양한 조직이 동일한 유형의 플랫폼을 사용할 수 있지만 매우 다른 일상 프로세스가 필요할 수 있습니다.

호텔은 숙박, 객실, 요금 및 체크인에 집중할 수 있습니다. 공동 작업 공간은 회원권, 책상, 회의실 및 정기 청구에 집중할 수 있습니다. 레크리에이션 센터는 프로그램, 코트, 수업, 참가자 및 수용 인원에 집중할 수 있습니다.

사용자는 해당 작업에 필요한 정보와 작업을 볼 수 있어야 합니다. Salesforce는 구성 가능한 페이지, 권한 및 자동화를 지원하므로 두 역할이 동일한 보기에서 작업할 필요가 없습니다.

예를 들어, 예약 사용자는 가용성 및 고객 세부정보가 필요할 수 있습니다. 재무 사용자는 송장 및 결제 상태가 필요할 수 있습니다. 유지보수 사용자는 공간, 문제, 우선순위 및 작업 이력이 필요할 수 있습니다.

아니요. 많은 차이는 일반적인 구성에서 발생할 수 있습니다: 필드, 페이지, 권한, 기록 유형, 워크플로우, 보고서 및 규칙.

요구 사항이 기존 제품, 구성 또는 통합 옵션으로 잘 처리되지 않는 경우 추가 개발이 고려될 수 있습니다. 구성 가능한 소프트웨어란 무엇인가요?를 참조하세요.

다르다고 해서 무작위는 아닙니다

설정은 비즈니스 필요가 다른 곳에서만 달라져야 합니다. 일관성이 운영을 더 쉽게 관리할 수 있게 할 때는 공유 규칙과 프로세스가 일관되게 유지되어야 합니다.

이것이 두 조직이 모두 Booking Ninjas를 사용하더라도 화면, 필드, 워크플로우 및 보고서가 다르게 보일 수 있는 이유입니다.

Salesforce 도움말: 클릭으로 Salesforce 확장하기 — 기록, 필드, 프로세스, 페이지 및 앱을 전체 플랫폼을 재구성하지 않고 구성하는 방법을 보여줍니다.
Salesforce Trailhead: 비즈니스 프로세스 자동화 — 다양한 조직이 서로 다른 프로세스를 가지고 있으며 자동화는 비즈니스 요구 사항을 따라야 한다고 설명합니다.
Booking Ninjas 기능 — Booking Ninjas 설정 전반에 걸쳐 사용할 수 있는 공유 기능 영역을 보여줍니다.
Booking Ninjas 솔루션 — 플랫폼이 다양한 산업 및 운영 모델에 어떻게 적용되는지를 보여줍니다.

정확한 설정은 합의된 범위에 따라 달라집니다. 구성 가능성이 모든 플랫폼의 모든 부분이 한계 없이 변경될 수 있다는 의미는 아닙니다.