워크플로우 중심으로 구축된 의미는 무엇인가?

“워크플로우 중심으로 구축된”은 Booking Ninjas 설정이 귀하의 조직이 실제로 따라야 하는 단계에 맞춰 설계되었음을 의미합니다.

이는 전체 플랫폼이 처음부터 다시 구축된다는 의미가 아닙니다. 일반적으로 기존 기능, 필드, 규칙, 권한, 자동화 및 통합을 사용하여 합의된 프로세스를 명확하게 지원하는 것을 의미합니다.

워크플로우는 작업이 한 단계에서 다음 단계로 이동하는 경로입니다.

자동으로는 아닙니다. 현재 프로세스는 비즈니스가 무엇을 하려는지를 보여주기 때문에 유용합니다. 그러나 일부 오래된 단계는 현재 도구가 느리거나 연결이 끊어져 있기 때문에 존재할 수 있습니다.

예를 들어, 팀이 예약 세부정보를 스프레드시트에 복사한 다음 다른 부서에 이메일을 보낼 수 있습니다. 두 팀이 연결된 기록에서 작업할 수 있다면 이러한 수동 단계는 더 이상 필요하지 않을 수 있습니다.

• 필드와 기록은 각 단계에서 필요한 정보를 저장할 수 있습니다.
• 권한은 누가 정보를 보고 변경할 수 있는지를 제어할 수 있습니다.
• 규칙은 예약, 요청, 결제 또는 작업이 언제 진행되는지를 결정할 수 있습니다.
• 승인은 작업을 적절한 사람에게 보낼 수 있습니다.
• 자동화는 작업을 생성하고, 기록을 업데이트하고, 알림을 보내거나 다른 단계를 트리거할 수 있습니다.
• 통합은 필요할 때 다른 시스템을 프로세스에 포함할 수 있습니다.

Salesforce Flow는 이러한 종류의 프로세스 자동화를 위해 구축되었습니다. Booking Ninjas는 워크플로우 자동화를 통해 동일한 아이디어를 확장합니다.

1. 고객이 공간 예약을 요청합니다.
2. 시스템이 공간, 날짜 및 예약 규칙을 확인합니다.
3. 승인이 필요하면 요청이 적절한 사람에게 전달됩니다.
4. 승인되면 예약 상태가 변경됩니다.
5. 설정에 따라 보증금 요청 또는 송장이 생성될 수 있습니다.
6. 직원을 위한 설정 또는 청소 작업이 생성될 수 있습니다.
7. 관리자는 나중에 동일한 예약 및 작업 이력에 대해 보고할 수 있습니다.

다른 조직은 다른 경로를 사용할 수 있습니다. 이것이 구성 가능한 워크플로우의 요점입니다.

보통은 아닙니다. 첫 번째 목표는 기존 기능과 구성을 사용하는 것입니다. 맞춤 개발은 필요한 결과를 이러한 도구로 잘 처리할 수 없을 때만 고려됩니다.

표준 소프트웨어와 구성 가능한 소프트웨어 및 구성 대 맞춤화를 참조하십시오.

구현 발견 중에 팀은 프로세스를 작동시키는 사람, 단계, 규칙, 데이터, 시스템 및 예외를 살펴봅니다. 이는 구현에 명확한 출발점을 제공합니다.

• Salesforce 도움말: Salesforce Flow로 비즈니스 프로세스 자동화 — 코드 없는 도구가 단계, 승인 및 사용자 경험을 자동화하는 방법을 설명합니다.
• Salesforce 도움말: 비즈니스 작업 자동화 시작하기 — 비즈니스 문제와 개선이 필요한 프로세스에서 시작할 것을 권장합니다.
• Booking Ninjas: 워크플로우 자동화 — 구성 가능한 승인, 라우팅, 작업, 알림 및 부서 간 워크플로우를 보여줍니다.

출처는 일반적인 워크플로우 모델을 지원합니다. 정확한 Booking Ninjas 워크플로우는 합의된 프로세스와 프로젝트 범위에 따라 달라집니다.