하나의 플랫폼은 고정된 산업 프로세스가 아닌 공통 비즈니스 아이디어—사람, 예약, 공간, 결제, 작업, 보고서 및 워크플로우—주변에 구축될 때 다양한 산업을 지원할 수 있습니다.
Booking Ninjas는 다양한 조직에서 동일한 Salesforce 기반의 기초를 사용하지만, 설정은 변경될 수 있습니다. 호텔, 코워킹 스페이스, YMCA, 장소 또는 공공 시설은 여전히 많은 기본 기록 유형과 프로세스를 사용하면서 서로 다른 이름과 규칙을 사용할 수 있습니다.
다양한 산업에서 공유되는 것은 무엇인가요?
- 사람. 고객, 손님, 회원, 세입자, 참가자, 직원 또는 기타 사용자.
- 관리되는 것들. 방, 책상, 코트, 시설, 유닛, 장비, 프로그램 또는 서비스.
- 시간과 가용성. 언제 예약하거나 사용할 수 있는지.
- 돈. 가격, 송장, 결제, 회원권, 수수료 또는 정기 요금.
- 작업. 작업, 승인, 유지보수, 검사 또는 후속 조치.
- 정보. 보고서, 대시보드, 기록 및 외부 시스템 데이터.
이러한 아이디어가 산업 전반에 걸쳐 반복되기 때문에, 동일한 플랫폼은 매번 제로에서 시작하는 대신 다양한 방식으로 구성될 수 있습니다.
산업마다 무엇이 달라지나요?
| 예시 | 관리될 수 있는 것 | 다를 수 있는 것 |
|---|---|---|
| 호텔 또는 리조트 | 방, 손님, 예약, 요금, 결제, 하우스키핑. | 체크인, 방 상태, 숙박 날짜 및 환대 규칙. |
| 코워킹 또는 비즈니스 센터 | 회원, 사무실, 책상, 회의실, 예약, 청구. | 회원 규칙, 공유 공간 접근, 정기 요금. |
| 클럽 또는 커뮤니티 조직 | 회원, 프로그램, 시설, 수업, 결제, 자원봉사자. | 프로그램 등록, 회원 접근, 가정 관계. |
| 시설 기반 운영 | 사이트, 공간, 자산, 요청, 예약, 유지보수. | 안전 규칙, 승인, 유지보수, 공공 또는 직원 워크플로우. |
이들은 예시일 뿐 고정된 템플릿이 아닙니다. Booking Ninjas 솔루션을 탐색하여 현재 사이트에서 다루고 있는 더 넓은 운영 모델 세트를 확인하세요.
구성이 어떻게 이것을 가능하게 하나요?
Salesforce는 팀이 포인트 앤 클릭 도구로 레코드, 필드, 페이지, 워크플로우, 권한 및 앱을 생성하고 변경할 수 있도록 합니다. 이는 Booking Ninjas에 다양한 운영 모델을 위한 유연한 기반을 제공합니다.
예를 들어, 한 조직은 관리되는 항목을 방이라고 부를 수 있지만, 다른 조직은 코트, 유닛, 사무실 또는 자원이라고 부를 수 있습니다. 단어와 규칙은 변경될 수 있지만 플랫폼은 여전히 레코드, 가용성, 관계 및 기록을 관리합니다.
모든 산업이 동일한 기능을 사용하나요?
아니요. 환대 비즈니스는 예약 및 방 운영에 대해 매우 중요할 수 있습니다. 회원 조직은 회원, 프로그램, 정기 청구 및 시설 접근에 더 관심이 있을 수 있습니다. 다른 운영은 유지보수, 작업 주문, 검사 또는 승인이 필요할 수 있습니다.
이것이 기능 및 솔루션 섹션이 서로 다른 작업을 수행하는 이유입니다. 기능은 플랫폼이 할 수 있는 것을 설명합니다. 솔루션은 이러한 기능의 조합이 다양한 유형의 조직에 어떻게 적합할 수 있는지를 보여줍니다.
하나의 플랫폼은 하나의 고정된 워크플로우를 의미하나요?
아니요. 공유 플랫폼은 데이터, 사용자, 보안, 자동화, 보고 및 통합을 위한 공통 기반을 제공합니다. 실제 워크플로우는 다를 수 있습니다.
같은 기반, 다른 설정
목표는 호텔이 코워킹 스페이스처럼 작동하게 하거나 YMCA가 창고처럼 작동하게 하는 것이 아닙니다. 목표는 각 조직이 실제로 필요한 프로세스를 지원하기 위해 동일한 플랫폼 도구를 사용하는 것입니다.
플랫폼이 산업에 적합한지 어떻게 알 수 있나요?
산업 이름만으로는 충분하지 않습니다. 중요한 질문은 조직이 관리하는 것, 사람들이 해야 하는 일, 따라야 할 규칙, 연결되어 있어야 하는 시스템, 관리자에게 필요한 보고서입니다.
플랫폼이 이러한 실제 워크플로우를 명확하고 유지 관리 가능한 방식으로 지원할 수 있다면, 해당 산업은 적합할 수 있습니다. 필요가 매우 좁다면, 더 간단한 도구가 더 합리적일 수 있습니다.
출처 및 추가 읽기
- Booking Ninjas 솔루션 — Booking Ninjas가 현재 제공하는 산업 및 운영 모델의 범위를 보여줍니다.
- Booking Ninjas FAQ — Salesforce 기반 플랫폼이 다양한 비즈니스 모델 및 다중 사이트 운영에 사용된다는 것을 설명합니다.
- Salesforce 도움말: 클릭으로 Salesforce 확장하기 — Salesforce가 구성 통해 레코드, 필드, 비즈니스 프로세스 및 앱을 어떻게 조정할 수 있는지를 보여줍니다.
출처는 일반 플랫폼 모델을 지원합니다. Booking Ninjas의 정확한 적합성은 여전히 조직의 실제 워크플로우와 합의된 범위에 따라 달라집니다.