GDS Система: Основні Причини Чому Вона Важлива для Індустрії Подорожей

Незважаючи на те, що глобальні системи розподілу (GDS) існують з моменту їх виникнення приблизно в 1960-х роках, вони не є однаково зрозумілими або використовуваними в сучасній індустрії подорожей. GDS був на передовій цифрової революції в туристичному ринку, створюючи можливість для традиційних туристичних агентств миттєво зв'язуватися з постачальниками житла.

Додаткові інтернет-рішення, такі як менеджери каналів та онлайн-туристичні агентства (OTA), останнім часом набули популярності, але важливо зазначити, що GDS все ще є діючим і життєздатним варіантом для готелів сьогодні. Але перш ніж ми заглибимося в деталі переваг використання GDS, давайте переконаємося, що ми на одній хвилі.

Що таке GDS?

Простими словами, це канал продажу для туристичних агентств, авіакомпаній, готелів та постачальників прокату автомобілів. Чудовий спосіб візуалізувати, як працює ця система, - це уявити собі провід; GDS приймає запит від агентства та підбирає варіанти, які можуть найкраще підійти. Чотири основні GDS включають Amadeus, Galileo, Sabre та Worldspan. Бізнеси мають можливість "підписатися" або отримати доступ до одного з них або навіть до всіх. Існують також деякі менші GDS, які зосереджуються переважно на регіональній площі, а також GDS, які націлені на певний ринок, щоб запропонувати спеціалізовані послуги.

Оскільки індустрія розвивалася, а нові технології з'являлися, GDS стали більш складними, щоб відповідати очікуванням ринку. Однак, оскільки вони не є найновішими або найсучаснішими цифровими рішеннями в індустрії подорожей, не дивно, що потенціал GDS ще не був розкритий для деяких бізнесів. Незважаючи на те, що GDS називають спадщиною в індустрії подорожей, вони все ще актуальні та активно залучені в туристичний ринок.

Переваги Глобальної Системи Розподілу

1. "Офлайн" та онлайн

GDS спочатку створювався для спрощення та оптимізації процесу бронювання, роблячи його легшим та більш ефективним у часі для туристичних агентств по всьому світу. OTA ще не були варіантом, тому GDS був єдиним ресурсом для зв'язку з постачальниками та компаніями в індустрії подорожей онлайн протягом тривалого часу.

Іншими словами, GDS враховує те, що OTA не враховують: тих, хто не "онлайн", або традиційні туристичні агентства, які не повністю представлені в інтернеті. GDS пропонує спосіб зв'язатися та включити агентства, які зазвичай не можуть бути легко знайдені через канали розподілу третьої сторони. Отже, з додатковою перевагою OTA та менеджерів каналів у сучасному суспільстві, GDS враховує туристичні агентства, які не активно беруть участь онлайн, відкриваючи більше можливостей для вас.

2. Чудово підходить для рекламних кампаній

Marketing Information Data Transfer (MIDT), ресурс, на який більшість OTA посилаються для отримання актуальної інформації про поведінку гостей під час подорожей, базується на GDS. MIDT в основному аналізує дані, які надає GDS, і представляє цю інформацію для аналізу компаніями в індустрії подорожей. Оскільки GDS не тільки стосується готелів або авіакомпаній окремо, будь-хто, хто має доступ до даних, які збирає GDS, дізнається набагато більше інформації про гостей, ніж просто про бронювання готелю. Подорожі, бронювання авіаквитків, пакети прокату автомобілів - будь-яке рішення, яке клієнт приймає та додає до свого профілю подорожі, є інформацією, яку ви можете використовувати для персоналізації своїх рекламних кампаній.

3. Це коштує менше, ніж маркетинг

Хоча існує початкова витрата на створення глобальної системи розподілу для готелю, ймовірно, вона буде значно меншою, ніж витрати на маркетинг, які знадобляться готельній мережі, щоб досягти такого ж зростання бронювань.

Замість того, щоб нести фінансові витрати та зобов'язання часу на розробку нової маркетингової стратегії, готель або ресторан можуть швидко отримати доступ до більшої частини ринку бронювань подорожей, співпрацюючи з глобальною системою розподілу для досягнення більшої кількості туристичних компаній.

4. Це допомагає оптимізувати процес бронювання

Окрім збільшення видимості для більшої кількості клієнтів одночасно під час бронювання номерів, ці рішення дозволяють персоналу готелів усунути деякі з операційних навантажень, пов'язаних з бронюваннями.

Оскільки ваша власність має швидкий доступ до бронювань та резервувань, вони просто отримують сповіщення, коли бронювання завершено, а не повинні приймати їх вручну. Це означає, що для збору нових бронювань готелю не потрібно збільшувати штат працівників, які займаються прийомом бронювань.

5. Ще один шлях для розвитку

GDS є ефективним і перевіреним варіантом для тих, хто працює в індустрії подорожей; чому відмовлятися від можливості досягти більшої кількості потенційних клієнтів? Станом на 2018 рік, GDS все ще демонструє конкурентоспроможні результати; дані про частку розподілу за каналами показують, що GDS працює майже так само добре, як OTA. Це саме по собі є достатньою причиною, щоб додати GDS до вашого списку каналів для просування вашого готелю.

У постійно змінюючомуся, миттєво оновлюваному світі індустрії подорожей GDS довів, що постійно встигає за змінами та автоматично оновлює інформацію. Його дизайн дозволяє отримати більш комплексний огляд доступних варіантів, дозволяючи більшій кількості агентств бронювати ваш готель та ваші послуги. GDS також має більш корпоративний підхід, що означає, що вони можуть бачити більше перспектив, оскільки не зосереджені переважно на споживчій стороні.

6. Глобальний охоплення

Глобальне охоплення є значною перевагою Глобальних Систем Розподілу (GDS), що дозволяє туристичним агентствам зв'язуватися з постачальниками послуг по всьому світу. Завдяки доступу до великої мережі авіакомпаній, готелів, компаній з прокату автомобілів та інших послуг, пов'язаних з подорожами, GDS дозволяє агентствам пропонувати клієнтам широкий вибір варіантів подорожей незалежно від їхнього місцезнаходження. 

Ця розширена зв'язність допомагає агентствам обслуговувати міжнародних мандрівників, забезпечуючи безперебійний процес бронювання в різних регіонах. Крім того, платформи GDS сприяють партнерству та співпраці між туристичними бізнесами по всьому світу, підвищуючи присутність на ринку та конкурентоспроможність. Можливість виходу на глобальні ринки також дозволяє агентствам ефективно задовольняти різноманітні уподобання та вимоги клієнтів.

7. Широкий доступ до інвентарю

Широкий доступ до інвентарю є значною перевагою Глобальних Систем Розподілу (GDS), що надає туристичним агентствам комплексний вибір варіантів подорожей від різних постачальників. Це включає авіакомпанії, готелі, компанії з прокату автомобілів та круїзні лінії, все в одній платформі. 

Консолідувавши кілька постачальників послуг, GDS дозволяє агентам порівнювати ціни, доступність та послуги в реальному часі, забезпечуючи можливість запропонувати найкращі варіанти своїм клієнтам. Цей широкий доступ не тільки підвищує здатність агентства задовольняти різноманітні потреби клієнтів, але й спрощує процес бронювання, роблячи його більш ефективним та економлячи час як для агентів, так і для мандрівників.

8. Можливості інтеграції

Глобальні Системи Розподілу (GDS) пропонують потужні можливості інтеграції, які підвищують операційну ефективність туристичних агентств та постачальників послуг. Ці системи можуть безперешкодно інтегруватися з різними системами управління подорожами, програмним забезпеченням для управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) та фінансовими платформами. Ця інтеграція дозволяє оптимізувати робочі процеси, зменшуючи ручний ввід даних та мінімізуючи помилки. 

Агентства можуть управляти бронюваннями, даними клієнтів та фінансовими транзакціями з одного інтерфейсу, покращуючи загальну продуктивність. Крім того, інтеграція GDS підтримує автоматичні оновлення та синхронізацію інвентарю та цін на різних платформах, забезпечуючи узгодженість та точність в реальному часі. Ця взаємодія в кінцевому підсумку підвищує якість обслуговування та оперативну гнучкість туристичних бізнесів.

9. Дані та аналітика

Аналітика даних у Глобальних Системах Розподілу (GDS) відіграє важливу роль у підвищенні ефективності та результативності туристичних агентств та постачальників послуг. Використовуючи обширні дані про патерни бронювання, уподобання клієнтів, цінові тенденції та вимоги ринку, платформи GDS дозволяють учасникам приймати обґрунтовані рішення. 

Туристичні агентства можуть використовувати аналітику для виявлення маршрутів з високим попитом, оптимізації управління інвентарем та налаштування маркетингових стратегій для націлювання на конкретні сегменти клієнтів. Постачальники послуг, такі як авіакомпанії та готелі, можуть динамічно коригувати свої цінові стратегії, управляти доходами та покращувати управління прибутком. 

Крім того, аналітика даних допомагає в моніторингу продуктивності, виявленні операційних вузьких місць та прогнозуванні майбутніх тенденцій. Цей підхід, орієнтований на дані, надає індустрії подорожей можливість надавати персоналізовані послуги, покращувати задоволеність клієнтів та отримувати конкурентну перевагу.

Вартість Глобальної Системи Розподілу

Вартість використання Глобальної Системи Розподілу (GDS) варіюється в залежності від кількох факторів, включаючи постачальника GDS, обсяг використання та конкретні послуги, які потрібні. Загалом, витрати можна класифікувати на такі компоненти:

Підписні збори: Деякі постачальники GDS стягують щомісячну або річну підписну плату за доступ до їхньої системи.

Транзакційні збори: Збори часто стягуються за кожну транзакцію, що може включати бронювання, скасування або зміни. Ці збори можуть варіюватися в залежності від типу послуги (наприклад, рейси, готелі, прокат автомобілів).

Витрати на налаштування та інтеграцію: Можуть бути початкові витрати на налаштування та інтеграцію GDS з існуючими системами або спеціальним програмним забезпеченням.

Витрати на навчання: Деякі постачальники GDS стягують плату за навчання туристичних агентів та персоналу щодо ефективного використання системи.

Збори за обслуговування та підтримку: Можуть виникнути додаткові витрати на обслуговування клієнтів, технічне обслуговування та будь-які спеціалізовані послуги, які потрібні.

Комісійні збори: Для туристичних агентств можуть бути пов'язані з комісією витрати, пов'язані з послугами, заброньованими через GDS.

В цілому, загальна вартість може коливатися від кількох сотень до кількох тисяч доларів на рік, залежно від обсягу транзакцій та конкретних угод, укладених з постачальником GDS.

Тим часом, ряд основних систем розподілу здатні до повної інтеграції з системою управління власністю, що допомагає в управлінні щоденними операційними обов'язками вашої власності. "https://s3.us-west-2.amazonaws.com/www.bookingninjas.com/img/GDS1.jpeg"

Готелі, які мають надійну інтеграцію PMS, можуть автоматизувати процеси, пов'язані з прийомом бронювань, без необхідності обробляти окремі компоненти, такі як доступність працівників, графік прибирання номерів, деталі існуючих бронювань та доступності, календарі активностей та рівні запасів.

Платформа управління каналами допомагає передавати інформацію в реальному часі з системи управління власністю готелю до системи розподілу, забезпечуючи, щоб туристичні агентства мали найактуальнішу інформацію про ціни на номери та доступність.

Особливості Глобальної Системи Розподілу 

• Глобальні Системи Розподілу (GDS) пропонують широкий спектр функцій, розроблених для сприяння ефективному бронюванню та управлінню подорожами. Ось комплексний список функцій GDS:
• Найновіші та технічно досконалі автоматизовані продукти.
• Доступна миттєва підтвердження місць.
• Координовані дані про рейси в реальному часі.
• Безпечна інформація про клієнтів.
• Економічне рішення.
• Графіки беззбитковості, які адаптуються.
• Швидка установка та доступ.
• Ідеальне відображення зв'язків витрат-обсягу-прибутку (CPV).
• Точні аналітичні звіти.
• Доступ до інвентарю в реальному часі
• Управління бронюваннями
• Контент з багатьох джерел
• Порівняння тарифів
• Відображення доступності
• Ціновий двигун
• Бронювання додаткових послуг
• Електронне бронювання
• Створення та управління PNR
• Зручний інтерфейс
• Інтеграція з системами управління подорожами
• Звітність та аналітика
• Профілі клієнтів
• Інтеграція програм лояльності
• Обробка платежів
• Управління комісіями
• Підтримка багатої валюти
• Підтримка мов
• Відображення рекламних тарифів
• Управління чергами
• Система сповіщень та повідомлень
• Розширені фільтри пошуку
• Групові бронювання
• Туристичні пакети
• Інтеграція API
• Сумісність з мобільними пристроями
• Інструменти підтримки клієнтів
• Управління постачальниками
• Функції безпеки
• Віртуальне з'єднання
• Управління корпоративними подорожами
• Управління знижками та ваучерами
• Система зворотного зв'язку та відгуків
• Картки маршрутів та путівники
• Штучний інтелект та машинне навчання
• Метрики сталого розвитку
• Налаштовувані панелі управління
• Віртуальна допомога
• Партнерства та альянси
• Навчання та підтримка

Типи систем GDS 

В даний час існує чотири основні системи GDS:

Travel Port: 

Travelport управляє кількома системами GDS під різними брендами. Galileo популярний в Європі, Apollo в Північній Америці, а Worldspan в різних регіонах. Travelport надає широкий спектр туристичного контенту та технологічних рішень.

Amadeus :

Amadeus, найновіший з чотирьох постачальників GDS, був заснований у 1987 році Air France, Iberia, Lufthansa та SAS. Amadeus є міжнародною системою розподілу та постачальником технологій, що обслуговує маркетингові, брендингові, продажні та розподільчі потреби туристичного та туристичного секторів по всьому світу.

Його обширна система даних та база даних, які є одними з найбільших у Європі, обслуговують понад 57 000 туристичних компаній та понад 10 500 авіаційних агентств у понад 200 ринках по всьому світу.

Крім того, система може надати доступ до близько 58 000 готелів та 50 компаній з прокату автомобілів, що охоплюють приблизно 24 000 місць, а також інші групи постачальників, такі як страхування, паром, круїз, залізниця та туроператори.

Galileo International: 

У 1993 році 11 основних авіакомпаній Північної Америки та Європи створили Galileo International: Air Canada, Aer Lingus, British Airways, Alitalia, Austrian Airlines та KLM. SwissAir, Olympic Airlines, United Airlines, TAP Air Portugal та US Airways є серед перевізників.

Це видатний учасник глобального ринку GDS, з операціями в Європі, Північній Америці, Африці, на Близькому Сході та в Азійсько-Тихоокеанському регіоні. Galileo International є світовим технологічним лідером з різноманітним портфоліо.

Його основна діяльність полягає в наданні електронних міжнародних розподільчих послуг для туристичного сектору через комп'ютеризовані системи бронювання, передові продукти та інноваційні веб-рішення.

Galileo є значним дистриб'ютором туристичного інвентарю, який прагне обслуговувати туристичні агентства та корпоративних клієнтів, а через них - покращувати вибір мандрівників.

Sabre :

Sabre вже понад 40 років робить прориви та покращує індустрію подорожей. Технології Sabre розвивалися по всьому світу та торкнулися всіх аспектів туристичного сектору.

Від початкової системи комп'ютерного бронювання Sabre в 1960-х роках до складних рішень управління доходами авіакомпаній у 1980-х роках до провідних туристичних веб-сайтів сьогодні. Sabre створив окрему юридичну особу як материнська компанія American Airlines у липні 1996 року, а потім провів успішне первинне публічне розміщення в жовтні, в якому AMR випустила близько 18% своїх акцій для публічного обігу.

Sabre, що працює в 45 різних країнах, є провідним постачальником туристичних технологій, пропонуючи інноваційні технології, які сприяють туристичній торгівлі та покращують діяльність авіакомпаній/постачальників.

WorldSpan :

Worldspan був заснований 7 лютого 1990 року афілійованими особами Northwest Airlines, Delta Air Lines, Inc. та Trans World Airlines, Inc.

Delta Air Lines, Inc. (з 40% власності), Northwest Airlines (з 34% власності) та American Airlines, Inc. (з 26% власності) є нинішніми власниками.

Worldspan ефективно розробив стратегії, ідеї та ресурси для забезпечення остаточного успіху компанії в нову еру інтернет-технологій для туристичного бізнесу з моменту свого входу в цю сферу в 1995 році.

Worldspan постачає туристичним агентствам та постачальникам послуг глобальний електронний розподіл інформації, онлайн-продукти та можливості електронної комерції. У приблизно 90 країнах та територіях Worldspan зараз обслуговує 20 021 туристичного агента.

Worldspan, що має штаб-квартиру в Атланті, штат Джорджія, зв'язує 421 авіакомпанію, 210 готелів, 40 компаній з прокату автомобілів, 39 туристичних та відпочинкових агентств та 44 спеціалізованих постачальників туристичних послуг.

Примітка: Існують також різні менші або місцеві GDS, які обслуговують різні інтереси, регіони або країни, такі як Infini (Японія), Tapas (Корея), SITA's Sahara, Axess (Японія) та Abacus (Азія/Тихий океан), а також Fantasia (Південний Тихий океан).

Яке майбутнє GDS?

В залежності від того, що ви читаєте або з ким спілкуєтеся в індустрії подорожей, GDS можуть або не можуть вважатися ресурсом, який буде тривати, оскільки розвиваються нові технології. Хоча GDS можна назвати більш "традиційними", вони все ще, здається, виконують свою роботу швидко та ефективно. З системами управління власністю, такими як Booking Ninjas, ви повинні легко інтегрувати всю вашу інформацію про бронювання в будь-який, якщо не всі, GDS, які ви хочете. Якщо GDS продовжить використовувати всі можливості для оновлення та вдосконалення, то він залишиться життєздатним варіантом на деякий час.

Apollo: 

Apollo є Глобальною Системою Розподілу (GDS), яка переважно використовується в Північній Америці, пропонуючи комплексну платформу для бронювання подорожей. Частина портфоліо Travelport, Apollo полегшує транзакції між постачальниками туристичних послуг та туристичними агентствами, спрощуючи процес бронювання для рейсів, готелів, прокату автомобілів та інших послуг, пов'язаних з подорожами. 

Відомий своєю надійністю та широкою мережею, Apollo допомагає туристичним агентствам отримати доступ до великого інвентарю варіантів подорожей, підвищуючи їх здатність ефективно обслуговувати клієнтів. Потужна технологія системи підтримує безперешкодну інтеграцію з різними системами туристичних агентств, забезпечуючи інформацію про доступність та ціни в реальному часі. 

Зручний інтерфейс Apollo та розширені функції роблять його переважним вибором для багатьох туристичних професіоналів, що сприяє його сильній присутності в індустрії подорожей. Надаючи централізовану платформу для управління бронюваннями та резервуваннями, Apollo допомагає оптимізувати операційну ефективність та покращити обслуговування клієнтів, роблячи його важливим інструментом у мережі розподілу індустрії подорожей.

Заключні думки 

На завершення, Глобальні Системи Розподілу (GDS) є незамінними для індустрії подорожей, сприяючи ефективності та зв'язності в секторі. Надаючи доступ в реальному часі до великого інвентарю туристичних послуг, платформи GDS спрощують процеси бронювання та підвищують операційну ефективність для туристичних агентств та постачальників послуг. 

Їх можливості в порівнянні тарифів, інтеграції контенту з багатьох джерел та розширеної аналітики даних надають учасникам можливість приймати обґрунтовані рішення, оптимізувати доходи та надавати персоналізовані подорожі. 

Крім того, системи GDS підтримують глобальне охоплення, покращують задоволеність клієнтів та сприяють безперебійним транзакціям через розширені функції та безпечні платформи. Оскільки індустрія подорожей продовжує еволюціонувати, роль GDS залишається важливою для підтримки динамічних вимог ринку та забезпечення плавної, ефективної екосистеми бронювання подорожей.

Щоб дізнатися більше про GDS та як програмне забезпечення може допомогти з вашою продуктивністю та прибутковістю, заплануйте дзвінок з нами прямо зараз!