E-mail, SMS & WhatsApp in Eén Communicatie Hub
Concepten en beheer van bredere klant- en ledencommunicatie vanuit dezelfde Salesforce-native omgeving als uw boekingen, lidmaatschappen, facturering, lessen, evenementen en dagelijkse operaties.
Communicatie Hub is een $100/maand Uitbreiding
Één organisatie. Drie berichtenkanalen. Één gedeeld communicatieworkflow.
Per Organisatie / Maand
Communicatie Hub voegt bredere multichannel communicatie toe aan de Booking Ninjas setup.
E-mails Inbegrepen
Maandelijkse e-mailtoewijzing voor bredere communicatie en follow-up.
SMS Inbegrepen
Maandelijkse SMS-toewijzing voor geconfigureerde berichtenworkflows.
WhatsApp Inbegrepen
Maandelijkse WhatsApp-toewijzing voor geconfigureerde berichtenworkflows.
Bekijk de Communicatie Hub in Actie
Toon hoe medewerkers van klantcontext naar het juiste communicatiekanaal gaan zonder de operationele workflow te verlaten.
Concept & Verstuur Inhoud
Toon een medewerker die berichtinhoud opmaakt, deze verfijnt voor het publiek en deze verstuurt vanuit de relevante klant- of operationele context.
SMS
Toon een kort klantbericht en hoe het gesprek verbonden blijft met het record waar medewerkers aan werken.
Toon een WhatsApp-gesprek en de geschiedenis aan de kant van de medewerker die wordt gebruikt voor voortdurende follow-up.
Geverifieerd in de Salesforce Ecosysteem.
Booking Ninjas is openbaar vermeld op Salesforce AppExchange, waardoor kopers een externe plek hebben om het product en de openbare prijsreferentie te bekijken.
Concept Berichtinhoud Binnen de Communicatie Workflow
Help medewerkers om duidelijke klantgerichte inhoud voor e-mail, SMS en WhatsApp voor te bereiden zonder elke boodschap vanaf nul te beginnen.
Concept Vanuit Context
Gebruik de klant- en operationele context die beschikbaar is in Booking Ninjas om relevante berichtconceptie te ondersteunen.
Aanpassen per Kanaal
Bereid een langere e-mail, een beknopte SMS of een conversatie WhatsApp-bericht voor voor het gebruikte communicatiekanaal.
Bekijk Voor Het Verzenden
Medewerkers kunnen de opgemaakte inhoud bekijken en aanpassen voordat deze wordt verzonden via de geconfigureerde communicatieworkflow.
Gebruik het Kanaal dat bij het Bericht Past
Houd e-mail, SMS en WhatsApp dicht bij het klantrecord en de operationele context achter het gesprek.
Gebruik e-mail voor langere berichten, follow-up, documenten, updates of communicatie die meer context nodig heeft.
SMS
Gebruik SMS voor korte, directe updates wanneer een beknopt mobiel bericht het juiste kanaal voor de klant is.
Gebruik WhatsApp voor conversatie follow-up waar de geconfigureerde provider, afzender en ontvanger regels dit ondersteunen.
Communiceer Vanuit de Context die Medewerkers Al Gebruiken
Houd de klant, boeking, lidmaatschap, facturering, les, evenement of verzoek achter het gesprek zichtbaar voor medewerkers.
Klantcontext
Houd het gesprek verbonden met het klant- of contactrecord dat medewerkers al gebruiken.
Operationele Context
Verwijs naar boekingen, lidmaatschappen, lessen, evenementen, facturen, verzoeken of andere verbonden records wanneer relevant.
Gespreksgeschiedenis
Houd relevante communicatiegeschiedenis zichtbaar zodat een andere medewerker de vorige follow-up kan begrijpen.
Teamoverdracht
Verminder de noodzaak om klantcontext te reconstrueren wanneer een gesprek tussen medewerkers beweegt.
Houd Transactionele Berichten en Breder Outreach Gescheiden
Core beheert basis operationele berichten. Communicatie Hub voegt bredere multichannel communicatie toe.
Inbegrepen Bij Core
Basis transactionele communicatie zoals boekingsbevestigingen en reserveringsherinneringen blijven in Core.
Communicatie Hub
Gebruik Communicatie Hub voor bredere e-mail, SMS, WhatsApp, gespreksgeschiedenis, follow-up en AI-ondersteunde berichtconceptie waar geconfigureerd.
Houd Berichtenregels Onder Controle
Communicatieworkflows moeten de afzenderconfiguratie, machtigingen, klantvoorkeuren en providerregels weerspiegelen.
Machtigingen
Beheer welke medewerkers toegang hebben tot en gebruik kunnen maken van de geconfigureerde communicatieworkflows.
Afzenderconfiguratie
Configureer de e-mail-, SMS- en WhatsApp-afzenderidentiteiten die door de provider vereist zijn.
Toestemming & Voorkeuren
Gebruik het proces voor toestemming, afmelden en communicatievoorkeuren dat vereist is voor het bedrijf en de jurisdictie.
Providerregels
Levering, sjablonen, goedkeuring van de afzender en beschikbaarheid van berichten zijn afhankelijk van de geconfigureerde provider en bestemming.
Communicatie Hub Voegt de Berichtenlaag Toe
De onderliggende Booking Ninjas-modules blijven verantwoordelijk voor de boeking, lidmaatschap, facturering, les, evenement of portaalworkflow.
- E-mail, SMS, WhatsApp & Berichtconceptie — Communicatie Hub
- Boekingsbevestigingen & Reserveringsherinneringen — Core
- Boekingen, Beschikbaarheid, Facturering & Betaling — Core
- Ledenrecords, Plannen, Voordelen & Opgeslagen Waarde — Lidmaatschap
- Lesplanning, Inschrijving & Aanwezigheid — Les App
- Evenementworkflows & BEO — Evenementbeheer
- Externe Zelfservice — Portaaluitbreiding
Communicatie Hub Prijzen
+ $100/maand per organisatie met inbegrepen maandelijk e-mail-, SMS- en WhatsApp-gebruik.
Communicatie Hub Uitbreiding
E-mail, SMS, WhatsApp, berichtconceptie en bredere multichannel communicatie
Per Organisatie / Maand
Één Communicatie Hub-uitbreiding voor de organisatie.
E-mails / Maand
Inbegrepen maandelijkse e-mailtoewijzing.
SMS / Maand
Inbegrepen maandelijkse SMS-toewijzing.
WhatsApp / Maand
Inbegrepen maandelijkse WhatsApp-toewijzing.
Minimale Abonnement
Booking Ninjas begint bij $400/maand. Als Core vereist is, begint Core + Communicatie Hub bij $500/maand.
Scheiden Wanneer Nodig
Implementatie, hoger gebruik, provider-/carrier-kosten, nieuwe integraties, en klant-specifieke communicatie logica kunnen apart worden geprijsd. Leer waarom →
Communicatie Hub: Booking Ninjas vs Andere Benaderingen
Vergelijk losgekoppelde berichtenhulpmiddelen met een communicatie-laag die verbonden is met de Booking Ninjas-operaties.
| Capaciteit | Gescheiden Berichten Apps | Booking Ninjas | Standalone CRM Berichten Tool |
|---|---|---|---|
| Gescheiden inbox / tool | Communicatie Hub | Meestal ondersteund | |
| SMS | Gescheiden provider / app | Communicatie Hub | Meestal ondersteund |
| Gescheiden provider / inbox | Communicatie Hub | Afhankelijk van product | |
| Inhoudsconceptie | Handmatig geschreven in elk hulpmiddel | AI-ondersteunde conceptie waar geconfigureerd | Afhankelijk van product |
| Klantcontext | Handmatige opzoeking | Verbonden met BN-records | Vereist integratie |
| Gespreksgeschiedenis | Verspreid over tools | Gedeelde operationele context | Meestal ondersteund |
| Transactieboekingsberichten | Gescheiden setup | Basisberichten blijven in Core | Afhankelijk van product |
| Salesforce-context | Geen native verbinding | Salesforce-native | Vereist integratie |
| Maandelijkse extensiekosten | Meerdere leverancierskosten | + $100 / organisatie | Leverancierstarieven variëren |
Veelgestelde Vragen
Houd Klantcommunicatie Dichtbij het Werk
Gebruik Communication Hub om e-mail, SMS en WhatsApp-berichten op te stellen en te verzenden, en verbind die gesprekken met de Booking Ninjas-workflows die jouw team al gebruikt.