IT Ticket System hugbúnaður sem passar inn í Salesforce vistkerfið þitt
Salesforce-fæð, AI-fyrst IT miða kerfi hannað til að stjórna atvikum, þjónustubeiðnum og innri IT aðgerðum - byggt til að samþætta óaðfinnanlega við núverandi Salesforce orgs og arfleifðarkerfi.
Miðlægt IT miða sköpun og eftirlit
IT beiðnir ættu ekki að vera dreifðar um pósthólf. Allar uppfærslur eru endurspeglunar strax inn í Salesforce.
Búðu til og skráðu þjónustubeiðnir í einu kerfi
Úthluta miðum sjálfkrafa til IT starfsfólks
Fylgstu með stöðu í rauntíma
Viðhalda einu sanni upplýsingaskyldu fyrir IT aðgerðir
Reglu-stýrð miðaskipting og uppsagnir
Ekki eru allir IT miðar jafnir. Þegar þeir eru stilltir, eru miðar úthlutaðir og stjórnað á samræmdan hátt.
Alvarleiki atvika og forgangur
Færni-bundin úthlutun tækni
SLA eftirlit og svörunartímar
Uppsagnarleiðir fyrir óleyst mál
Rauntíma sýnileiki atvika og þjónustu
Vita nákvæmlega hvað er opið, í vinnslu eða leyst. Allt er sýnilegt og hægt að skoða inn í Salesforce.
- Lifandi skýrslur
- SLA samræmis eftirlit
- Sýnileiki á vinnuálagi tækni
- Söguleg atvikaskýrslugerð
Sjálfvirkar tilkynningar og IT vinnuflæði
Handvirk eftirfylgni hægir á lausn. IT aðgerðir verða skipulagðar og forvirkar.
Tilkynna úthlutuðum tækni
Uppfæra seinkaða miða
Kalla fram samþykktar vinnuflæði
Búa til þjónustuskýrslur
Byggt fyrir Salesforce. Klárt fyrir hvaða kerfi sem er.
Þetta IT miða kerfi hugbúnaður starfar beint inn í Salesforce, sem framlengir CRM, sjálfvirkni og skýrslugerð í IT þjónustustjórnun vinnuflæði. Fyrir stofnanir sem reka arfleifð hjálparborð eða ITSM kerfi, samþættir það í gegnum API eða miðlunarforrit - sem gerir teymum kleift að nútímavæða IT miðaskiptingu án þess að trufla kjarna kerfi.
Eignar- og eignastjórnun lausnir
Infrastrúktúr eignastjórnun
Fylgist með IT-tengdum þjónustubeiðnum fyrir eignakerfi og innviði.
Lærðu meira
Aðgerðir og vinnuflæði lausnir
Stjórnun vinnuflæðis ríkisstjórnar
Samræmir IT þjónustubeiðnir við samþykktar- og samræmisvinnuflæði.
Lærðu meira
Öryggi og neyðarlausnir
Stjórnun opinbers öryggis
Tryggir að IT kerfi sem styðja öryggisaðgerðir séu viðhaldið og fylgt eftir.
Lærðu meira
Samgöngur og þjónustulausnir
Stjórnun opinberra samgangna
Fylgist með IT kerfisaðstæðum sem hafa áhrif á tímaskipulag og leiðir.
Lærðu meira
Heilbrigðis- og mannúðarlausnir
Heilbrigðisstofnanasjórnun
Stuðlar að IT þjónustustjórnun fyrir klínísk og rekstrar kerfi.
Lærðu meira
Fagleg endurhæfing stjórnun
Fylgist með IT stuðningsbeiðnum fyrir forritastjórnunarkerfi.
Lærðu meiraAI-fyrst að hönnun, ekki sem viðbót
Þetta IT miða kerfi hugbúnaður er byggt með AI-fyrst arkitektúr til að bæta IT þjónustueffektivitet yfir tíma. Þegar miðagögnin vaxa, verður kerfið snjallara - án þess að endurstilla vinnuflæði.
Að bera kennsl á endurtekin atvikamynstur
Að spá fyrir um há-risks kerfisvandamál
Að forgangsraða miðum á skynsamlegan hátt
Að draga úr handvirkri miðaskiptingu
Byggt fyrir lausnir sem treysta á áreiðanlegar IT aðgerðir IT miðastjórnun styður rekstrar samfelldni í mörgum Booking Ninjas lausnum. Þessi eiginleiki er oft notaður í tengslum við:
Einn Salesforce vettvangur. Fullkomin IT miðasýnileiki.
Sérhver IT miði - búinn til, úthlutaður, uppsagnir eða leystur - er stjórnað í einu miðlægu kerfi. Frá Salesforce skýrslum geta teymar fylgst með þjónustustigum, fylgst með frammistöðu tækni, greint endurtekin vandamál og skráð um IT aðgerðir - án þess að yfirgefa Salesforce.
Af hverju Booking Ninjas IT miða kerfi hugbúnaður
| Heimsins hefðbundin hugbúnaðarveitendur |   |
Önnur samkeppni | |
|---|---|---|---|
| Salesforce-fæð |  |
 |
|
| Fjölvaluta reikningur | Takmarkað | |
Takmarkað |
| Bönd kort | |
|
|
| Fyrirtækja stækkun | |
|
|
| AI sjálfvirkni | |
|
|
Algengar spurningar
Vettvangsgrunnur fyrir rekstrarvöxt
Booking Ninjas býður upp á Salesforce-fæð IT miða kerfi sem veitir óaðfinnanlega sjálfvirkni, skýrslugerð og stækkandi aðgerðir til að styðja vöxt og skilvirkni stofnunarinnar þinnar.