Fyrirtækjaþjónustustjórnun hugbúnaður sem passar inn í Salesforce vistkerfið þitt
Salesforce-innfæddur, AI-fyrstur fyrirtækjaþjónustustjórnun hugbúnaðarlausn hönnuð til að samræma aðgerðir farsímafóks, senda út lið og stjórna þjónustuútfærslu - hannað til að samþætta óhindrað við núverandi Salesforce org og eldri kerfi.
Hannað fyrir Salesforce. Klárt fyrir hvaða kerfi sem er.
Þetta farsímafóksstjórnunarpallur starfar beint innan Salesforce, sem stækkar CRM, sjálfvirkni og skýrslugerð í vettvangsaðgerðir. Fyrir stofnanir sem reka eldri útskrift, liðaskráningu eða þjónustupalla, samþættist það í gegnum API eða milliliði - sem gerir teymum kleift að nútímavæða vettvangsaðgerðir án þess að trufla kjarna kerfi.
Infrastrúktúr & Eignalausnir
Opinberar vinnur & þjónustulausnir
Öryggis & Neyðarlausnir
Samgöngulausnir
Heilbrigðis & Aðstöðu lausnir
Miðlæg skipulagning og útskrift fyrirtækjaþjónustu
Vettvangsaðgerðir ættu ekki að treysta á símtöl og töflur. Allar uppfærslur samstillast strax innan Salesforce.
Bóka þjónustuviðtöl og heimsóknir á staðinn
Senda út lið byggt á framboði og hæfni
Fylgdu eftir stöðu verkefna í rauntíma
Halda einni sannleika um vettvangsaðgerðir
Farsímafóksstjórnun í rauntíma
Vettvangsteamið þurfa að hafa sýnileika á ferðinni. Yfirvöld og stjórnendur vita alltaf hvað er að gerast á vettvangi.
Rauntíma verkefnauppfærslur frá vettvangi
Staðsetning og úthlutun skráning
Skiftu byggð liðsamræming
Lifandi þjónustustatus eftirlit
Liðsstjórnun hugbúnaður fyrir samræmda teymi
Stór verkefni krafist samræmdra liða. Liðsamræming verður skipulögð og stækkandi.
- Úthlutaðu mörgum liðsmönnum í eina vinnuskipun
- Skilgreindu hlutverk og ábyrgð liðsins
- Jafna vinnuálag milli teymanna
- Fylgdu eftir frammistöðu bæði á lið- og einstaklingsstigi
Reglufyrirkomulag leiðsagnar og SLA framkvæmd
Ekki allar þjónustuskipul eru jafnar. Þegar stillt er, eru úthlutanir sjálfkrafa og stöðugt leiðbeint.
Forgangs útskrift
Hæfni byggð tækniskipun
Landfræðileg leiðsagnarfræði
SLA skráning og upptröppun
Sjálfvirkar vinnuferlar frá útskrift til fullnustu
Handvirk samræming skapar tafir. Vettvangsaðgerðir fara áfram án handvirkra flöskuhálsa.
Tilkynna vettvangsteim
Upptrappa seinkaðar þjónustuskipul
Kveikja á eftirfylgni skoðunum
Mynda þjónustuskjöl
AI-fyrstur að hönnun, ekki sem viðbót
Þessi fyrirtækjaþjónustustjórnun hugbúnaður er hannaður með AI-fyrstur arkitektúr til að hámarka vettvangsframmistöðu yfir tíma. Þegar þjónustugögnin vaxa, verður kerfið skilvirkara - án þess að endurvinna ferla.
Spá fyrir um skort á starfsfólki
Hámarka leiðarplan
Greina endurtekna þjónustu vandamál
Bæta vinnuálagsdreifingu
Hannað fyrir lausnir sem treysta á vettvangsframkvæmd
Fyrirtækjaþjónusta og farsímafóksstjórnun eru nauðsynleg hvar sem teymi starfa utan miðstöðvar. Þessi eiginleiki er oft notaður í eftirfarandi Booking Ninjas lausnum:
Einn Salesforce pallur. Fullkomin vettvangs sýnileiki.
Öll útskrift, úthlutun, stöðuuppfærslur og þjónustu fullnustur eru stjórnað í einu miðlægu kerfi. Frá Salesforce skýrslum geta teymi fylgst með frammistöðu vettvangs, fylgt eftir svörunartímum, stjórnað nýtingu liðsins og skráð þjónustuvísitölur - án þess að yfirgefa Salesforce.
Af hverju Booking Ninjas fyrirtækjaþjónustustjórnun hugbúnaður
| Heildar hugbúnaðaraðilar |
|
Önnur samkeppni | |
|---|---|---|---|
| Salesforce-innfæddur |  |
 |
|
| Fjölmyntareikningur | Takmarkað | |
Takmarkað |
| Bryggjakort | |
|
|
| Fyrirtækja stækkun | |
|
|
| AI sjálfvirkni | |
|
|
Algengar spurningar
Pallur grunnur fyrir rekstrarvöxt
Booking Ninjas veitir Salesforce-innfæddan pallgrunn hannaðan til að styðja stækkandi aðgerðir, sjálfvirka vinnuferla og heildarskýrsla fyrir vaxandi fyrirtækjaþjónustuteymi.