Endurgreiðslustjórnun fyrir tekjustýringu
Salesforce-fyrirkomulag deilustjórnun sem miðlar skjölum, sjálfvirknar vinnuferlum og veitir rauntíma sýnileika—verndandi tekjur með skipulagðri eftirliti.
Miðlaðu endurgreiðslumálum
Endurgreiðslustjórnun tryggir að hver deila sé fylgt eftir frá því hún er móttekin þar til lokaniðurstaða. Hver deila verður skipulagt mál tengt upprunalegu viðskiptunum og stjórnað með skýrum eignarhaldi og svörunartímum.
Skýrsla um endurgreiðslutilkynningar
Skráðu innkomandi endurgreiðslutilkynningar sjálfkrafa og breyttu þeim í skipulögð deilumál.
Tengingar á viðskiptastigi
Tengdu deilur beint við upprunalega greiðslu, reikning eða bókunarviðskipti fyrir fullkomna rekjanleika.
Sporun á ástæðukóða
Sporðu ástæðukóða deilna og flokka til að skilja undirliggjandi orsök endurgreiðslna.
Eftirlit á svörunartímum
Eftirlit á svörunartímum og skila tímum til að tryggja að deilur séu meðhöndlaðar áður en þau renna út.
Sjálfvirk sönnunarsöfnun
Að vinna deilur um endurgreiðslur krefst nákvæmra og fullnægjandi skjala. Sjálfvirk sönnunarsöfnun tryggir að hvert nauðsynlegt skjal sé geymt og skipulagt áður en það er sent inn.
Reikningur og greiðsluskjöl
Tengdu reikninga, greiðsluvottorð og viðskiptaskjöl beint við deilumál.
Vottunarskrá
Geymið vottunarskjöl og greiðslugáttarsvottorð sem staðfesta lögleg viðskipti.
Samskiptasaga viðskiptavina
Sporðu tölvupóst, skilaboð og þjónustuaðgerðir sem sýna samþykki eða notkun viðskiptavina.
Stefnu skjöl
Innihalda afpöntunarskilmála, endurgreiðsluskilmála og þjónustusamninga sem stuðningsskjöl fyrir deilur.
Fylgstu með endurgreiðslutendensum og áhættu
Endurgreiðsludeilur afhjúpa oft rekstrar- eða greiðsluáhættu. Skipulögð greining hjálpar fyrirtækjum að greina mynstur og koma í veg fyrir framtíðardeilur.
Endurgreiðsluhlutfall skýrslur
Fylgstu með endurgreiðsluhlutföllum yfir viðskiptum, deildum eða greiðsluleiðum.
Greining á ástæðukóða
Greindu ástæðukóða deilna til að greina rekstrar- eða þjónustuvandamál.
Fylgni á deildarstigi
Greindu hvaða deildir, þjónustur eða viðskiptaeiningar skapa flest deilur.
Greining á greiðslumáta
Greindu deilur eftir greiðslumáta til að greina mynstur tengd ákveðnum leiðum.
Minnka fjárhagslegan tap og rekstrartruflanir
Ómeðhöndlaðar deilur auka rekstrarkostnað og tapað tekjur. Skipulögð deilustjórnun hjálpar fyrirtækjum að bregðast fljótt við og bæta útkomu endurgreiðslna.
- Bregðast við deilum hraðar með því að skipuleggja sönnun og skjöl í einu kerfi.
- Bættu vinningshlutfall deilna með skipulagðri sönnunarsöfnun og tímanlegri sendingu.
- Greindu rótarástæður á bak við endurgreiðslur sem koma aftur og aftur í gegnum þjónustur eða greiðsluflæði.
- Verndaðu stöðu seljanda og minnkaðu áhættu á sektum greiðsluvinnsluaðila.
Samþætting við greiðslu- og uppgjörsferla
Endurgreiðslur hafa bein áhrif á fjárhagslegt uppgjör og nákvæmni bókhalds. Samþætt ferli tryggja að niðurstöður deilna samræmist fjárhagslegum skýrslum.
- Fylgni á uppgjörsflokkum
- Tengingar við greiðslugáttardeilur
- Eftirlit á fjárhagslegum aðlögunum
- Fylgni á endurgreiðsluskilum
- Samræming bókhaldsuppgjörs
- Fjárhagsleg ábyrgðarskýrsla
- Fylgni á niðurstöðum deilna
- Fjárhagsleg sýnileiki á viðskiptum
- Fylgni á áhrifum á tekjur
- Greiðsluaðgerðar skýrslugerð
Byggt beint í Salesforce
Þar sem hugbúnaðurinn virkar innfæddur á Salesforce tengir endurgreiðslustjórnun beint við viðskiptavinaskjöl, viðskipti og fjárhagsleg skýrslugerð.
Samþætting deilna í CRM
Endurgreiðslumál tengjast beint við viðskiptavinaskjöl í Salesforce.
Tengingar við greiðslusögu
Deilur tengjast sjálfkrafa við reikninga, bókanir eða greiðsluvistun.
Rauntíma deiluskýrslur
Skýrslur uppfærast strax þegar endurgreiðslumál þróast.
Sameinað teymis samstarf
Fjármál, rekstur og stuðningslið vinna saman að deilum á einum vettvangi.
AI-knúin deiluvitund
Þar sem viðskiptaumferð eykst verður forvirkt eftirlit nauðsynlegt. AI-knúin greining hjálpar fyrirtækjum að greina áhættur áður en deilur aukast.
AI-knúin forvarnir gegn endurgreiðslum
Þín endurgreiðslustefna batnar eftir því sem meira viðskiptagögn verða aðgengileg.
Greining á háhættu viðskiptavinum
Greindu viðskiptahópa sem eru líklegri til að hefja deilur.
Sporun á deilumynstri
Greindu óvenjulegar deiluhækkanir eða samræmda endurgreiðsluvirkni.
Spá um endurgreiðslur
Spáðu fyrir um mögulegar deiluhækkanir byggt á sögulegu viðskiptaháttum.
Aðgerðarhætta innsýn
Skýra endurtekna þjónustu eða greiðsluvandamál sem kveikja deilur.