Di tengah kehancuran yang disebabkan COVID-19 di dunia, industri perhotelan berusaha sekuat tenaga untuk tetap optimis dan bertahan. Namun, ini lebih mudah diucapkan daripada dilakukan. Bisnis perhotelan berkembang dengan menyatukan orang-orang yang menurut para ahli merupakan antitesis dari cara mengelola penyebaran virus dan menekan kurva.
Namun, inilah mata pencaharian kami. Pemilik usaha perhotelan tidak bisa berdiam diri dan melihat impian mereka musnah begitu saja. Mereka harus melakukan segala yang mereka bisa untuk bertahan di masa ini dan mempersiapkan diri untuk meraih kesuksesan di dunia pascapandemi.
Berikut adalah 5 tips yang akan membantu Anda melakukan hal itu:
Tetap Optimis
Ini mungkin tampak seperti kiat sederhana. Namun, ini sangat penting jika Anda tidak ingin bisnis Anda menjadi korban era pandemi. Daripada berfokus pada kerugian bisnis selama beberapa bulan terakhir, pikirkan tentang bagaimana kerja keras Anda akan terbayar dalam waktu dekat. Perusahaan perlu terus berfokus pada cara meningkatkan bisnis mereka SEKARANG karena sejujurnya, sebagian besar pelanggan tidak peduli dengan kesulitan yang dialami bisnis Anda. Mereka menggunakan restoran, hotel, atau kasino Anda sebagai pelarian dari norma baru. Mereka ingin melupakan masalah di dunia ini sekarang dan menikmati malam yang menyenangkan.
Ini berarti Anda perlu memberi mereka pengalaman yang luar biasa dan membuat mereka kembali lagi, seperti yang Anda lakukan sebelum virus. Tentu saja, setiap bisnis memiliki situasi keuangan yang berbeda. Namun, peningkatan tidak harus menghabiskan banyak biaya. Hal-hal sederhana seperti meningkatkan pengalaman pelanggan atau melibatkan pelanggan (misalnya malam permainan) dapat menghemat biaya dan membuat perbedaan besar.
BERGERAK DIGITAL
Saat ini, orang-orang terlalu bergantung pada agen perjalanan daring (OTA) untuk menyebarkan kesadaran tentang bisnis mereka. Meskipun memiliki reputasi daring yang baik sangat bagus untuk perusahaan perhotelan Anda, OTA kini memegang kendali mayoritas di pasar daring. Pikirkan semua data yang tidak dimiliki oleh perusahaan Anda. Digitalisasi sangatlah penting.
Titik awal yang bagus adalah berinvestasi pada situs web Anda sendiri. Cara yang baik untuk melakukannya adalah dengan mengoptimalkan konten web Anda untuk SEO. Menjadi nama pertama yang muncul di mesin pencari seperti Google akan mendatangkan banyak bisnis bagi Anda. Ini juga akan meningkatkan pemesanan langsung yang kita semua sepakati jauh lebih baik daripada seseorang yang memesan melalui situs pihak ketiga karena ini akan menghasilkan lebih banyak pelanggan tetap dan meningkatkan kampanye pemasaran digital Anda.
Media sosial sangat penting di era modern. Setiap unggahan di IG, Pinterest, dan Facebook akan menambah jejak digital Anda. Visual jauh lebih laku daripada unggahan tertulis.
BUAT STRATEGI PEMASARAN DIGITAL YANG TERBAIK
Seperti yang telah kami singgung secara singkat di atas, meningkatkan kehadiran daring Anda harus menjadi prioritas utama strategi pemasaran setiap organisasi perhotelan. Pemasaran keluar mungkin tampak seperti pemborosan waktu. Memperoleh peringkat di SEO bukanlah tugas yang mudah. Namun, basis pelanggan Anda, terutama jika Anda mengelola hotel, telah menyusut secara signifikan. Karena sebagian besar orang bahkan tidak mempertimbangkan untuk bepergian saat ini, hotel Anda perlu menarik penduduk setempat, dan pemasaran digital adalah cara untuk melakukannya.
Penting bagi bisnis Anda untuk menemukan pesan yang tepat bagi audiens Anda. Anda harus mengetahui kendala yang dialami basis klien Anda saat ini. Apa yang dapat Anda lakukan untuk mempermudah hidup mereka di tengah pandemi?
BERHUBUNGAN DENGAN BISNIS LOKAL LAINNYA
Ingat, Anda bukan satu-satunya bisnis di kota Anda yang terkena dampak COVID-19. Pernahkah Anda berpikir tentang kampanye pemasaran bersama? Mungkin ada beberapa tumpang tindih antara bisnis Anda dan, misalnya, restoran lokal. Dan menggabungkan kekuatan mungkin merupakan solusi yang memungkinkan untuk menguntungkan kedua belah pihak.
Banyak bisnis perhotelan yang menjalin kemitraan karena alasan ini. Apa yang baik bagi masyarakat juga baik bagi bisnis Anda. Lebih jauh lagi, hal itu memperkenalkan perusahaan Anda kepada audiens baru, audiens yang merupakan penduduk lokal. Dan selama waktu ini, Anda harus mengarahkan kampanye pemasaran Anda kepada masyarakat lokal. Jika Anda mengelola sebuah hotel, hal ini akan menguntungkan Anda dalam jangka panjang setelah perjalanan dibuka kembali karena Anda tidak hanya akan memiliki pelanggan internasional seperti biasa, tetapi juga basis penggemar lokal yang dapat menyebarkan informasi tentang Anda.
BERINOVASI, BERINOVASI, BERINOVASI
Ada alasan mengapa inovasi menjadi salah satu nilai inti kami di Booking Ninjas. Semua orang selalu mencari cara baru yang lebih baik untuk menjalankan bisnis. Anda sudah mulai melihatnya di restoran. Menu nirkontak dan pemesanan online kini menjadi kebutuhan. Dan bisnis yang telah menerapkan teknologi ini sebelum pandemi menuai manfaatnya.
Itulah sebabnya kami selalu menekankan kepada klien potensial kami bahwa saat terbaik untuk berinovasi adalah sekarang. Karena siapa tahu apa yang akan terjadi di masa depan, dan Anda pasti menginginkan teknologi terkini untuk tetap menjadi yang terdepan dalam tren daripada mencoba mengikuti jejak pesaing Anda. Cara terbaik untuk menjadi yang terdepan adalah dengan berfokus pada inovasi .
Kunci digital kini menjadi tren di kalangan hotel. Hal ini tidak hanya memudahkan tamu Anda, tetapi juga membantu mencegah penyebaran virus corona yang dapat kembali melumpuhkan bisnis Anda. Kampanye pemasaran yang berfokus pada teknologi nirkontak akan mendatangkan lebih banyak bisnis ke hotel Anda.
Mungkin Anda dapat menggunakan kamar Anda untuk berbagai layanan, seperti seseorang yang menggunakan hotel Anda sebagai kantor untuk seharian. Kuncinya adalah bersikap kreatif dan berpikir di luar kebiasaan. Perhatikan apa yang dilakukan bisnis lain di industri Anda dan selalu tempatkan tamu di pusat rencana Anda.
Sistem PMS Booking Ninjas dapat menyediakan apa pun yang dibutuhkan bisnis perhotelan Anda untuk tidak hanya bertahan di era pandemi, tetapi juga menaklukkannya. Dan itu bukan janji kosong. Lihat daftar fitur kami dan jadwalkan panggilan untuk melihatnya beraksi.
_-_A_Complete_Guide.png)
.png)