Bókun

Bókun er skrá sem segir að einstaklingur, hópur eða stofnun ætlar að nota herbergi, rými, þjónustu, auðlind eða aðra bókanlega vöru samkvæmt samkomulagi.

Bókun tengir venjulega viðskiptavininn, það sem er bókað, dagsetninguna eða tímann, og reglurnar sem gilda. Hún getur einnig tengst greiðslum, starfsmannavinnu, skjölum eða skýrslum þegar víðtækari ferlið kallar á þau.

• Viðskiptavinurinn, gesturinn, meðlimurinn, fyrirtækið eða hópurinn.
• Herbergið, rýmið, þjónustan, einingin eða auðlindin sem er notuð.
• Dagsetningin, tíminn eða lengd notkunar.
• Magn, getu eða fjöldi fólks þegar við á.
• Verð, innborgun eða greiðsluupplýsingar þegar við á.
• Reglur, athugasemdir, beiðnir eða aðgerðir starfsmanna tengdar bókuninni.

Nákvæmu skráningarnar fer eftir stofnuninni. Bókun á hótelherbergi þarf ekki sömu upplýsingar og bókun á dómstóli, bekk, fundarherbergi eða búnaði.

Áður en bókun er samþykkt þarf kerfið að vita hvort hægt sé að nota þá vöru sem óskað er eftir á þeim tíma. Það getur farið eftir framboði, getu, núverandi bókunum og öðrum bókunarreglum.

Booking Ninjas tengir bókanir beint við auðlindir og framboð í gegnum Bókunarstjórn verkfæri.

Þessi tvö orð eru oft notuð fyrir sama hugtakið. Sumar stofnanir nota „fyrirvara“ fyrir ákveðna stig eða tegund bókunar, á meðan aðrar nota hugtökin samhliða.

Það sem skiptir mestu máli er að stofnunin noti skýr hugtök og stöðu. Sjá Fyrirvara fyrir tengda hugtakið.

• Booking Ninjas: Bókunarstjórn — útskýrir hvernig bókanir tengjast auðlindum, framboði, getu, verðlagningu og aðgerðum.
• Booking Ninjas: Bókunarvél — sýnir hvernig bókunarsköpun getur fylgt framboði og bókunarreglum.