„Ein vettvangur fyrir aðgerðir“ þýðir að helstu hlutar daglegs starfs geta notað tengd skjöl, reglur, vinnuflæði og skýrslugerð í stað þess að vera skipt á milli aðskildra tækja með aðskildum afritum af sömu upplýsingum.
Í Booking Ninjas getur það falið í sér bókanir, viðskiptavini eða meðlimi, reikninga, starfsfólk, aðstöðu, skýrslur og tengingar við utanaðkomandi kerfi. Nákvæm blanda fer eftir stofnuninni.
Hvað hlutar aðgerða geta verið tengdir?
| Svæði | Dæmi | Af hverju tengingin hjálpar |
|---|---|---|
| Bókanir | Framboð, bókanir, verð, getu, auðlindir. | Bókunin getur veitt samhengi við greiðslur, verkefni og skýrslugerð. |
| Fólk | Viðskiptavinir, gestir, meðlimir, leigjendur, starfsfólk, fyrirtæki. | Teymi geta unnið út frá einni skýrari sögu í stað aðskildra tengiliðaskrár. |
| Peningar | Reikningar, greiðslur, endurgreiðslur, innlán, endurteknar gjöld. | Fjárhagsstaða getur haldist tengd við viðskiptavininn eða bókunina sem olli henni. |
| Vinna | Verkefni, samþykki, viðhald, skoðanir, þjónustubeiðnir. | Starfsfólk getur byrjað að vinna út frá raunverulegum atburðum og skjalum í stað aðskildra tölvupóstkeðja. |
| Skýrslugerð | Skýrslur, þróun, samanburður á stöðum, rekstrarsaga. | Stjórnendur geta skilað skýrslum út frá tengdum rekstrargögnum í stað þess að sameina margar töflur. |
Hvað er einfalt dæmi?
- Viðskiptavinur bókar herbergi eða rými.
- Bókunin notar núverandi skrá viðskiptavinarins.
- Greiðsla eða reikningur er tengdur bókuninni.
- Starfsverkefni er búið til vegna þess að rýmið þarf að vera sett upp.
- Viðhaldsvandamál sem fannst við uppsetningu er tengt sama rými.
- Stjórnendur sjá síðar bókanir, tekjur og rekstrarstarfsemi í skýrslum.
Gildið er ekki að hvert teymi noti sama skjá. Gildið er að skráningarnar geti haldist tengdar þegar vinnan fer frá einu teymi til annars.
Þýðir ein vettvangur einn skjár fyrir alla?
Nei. Ólíkir notendur geta haft mismunandi síður, heimildir, skýrslur og verkefni.
Fjármálanotandi gæti verið áhugasamur um reikninga og greiðslur. Notandi í móttöku eða bókun gæti þurft framboð og upplýsingar um viðskiptavini. Viðhaldsnotandi gæti þurft rýmið, vandamálið, forgang og vinnusögu. Deildar vettvangurinn heldur skráningunum tengdum á meðan notendaupplifunin getur haldist einbeitt að hverju starfi.
Þýðir ein vettvangur að skipta út öllum öðrum kerfum?
Nei. Stofnun getur haldið ERP, bókhaldskerfi, aðgangsstýringarkerfi, greiðsluveitanda, markaðstólum eða öðru CRM þegar það kerfi hefur enn skýra hlutverk.
Betri spurningin er hvað hvert kerfi ætti að stjórna og hvaða upplýsingar þurfa að flytjast á milli þeirra. Tengingar Booking Ninjas styðja þessa tengdu nálgun.
Ein vettvangur þýðir ekki að eitt verkfæri verði að gera hvert starf
Það þýðir að aðalrekstrarflæðið ætti að vera nægilega tengt þannig að fólk sé ekki stöðugt að endurskrifa sömu upplýsingarnar eða leita um ótengdar kerfi.
Af hverju skiptir Salesforce-grunnurinn máli?
Salesforce er byggt í kringum deildar skráningar, tengsl, heimildir, sjálfvirkni og skýrslugerð. Booking Ninjas notar þann grunn fyrir bókanir og rekstrarstarf.
Þetta gerir það mögulegt að ein skrá sé gagnleg í meira en einu ferli á meðan enn er stjórnað hver getur séð eða breytt henni.
Hvernig er þetta öðruvísi en „tengd viðskiptaaðgerðir“?
„Ein vettvangur fyrir aðgerðir“ útskýrir hugmyndina um vettvang. Hvernig Booking Ninjas tengir mismunandi hluta fyrirtækis fer dýpra í hvernig skráningar og vinnuflæði geta flutt samhengi frá einum hluta fyrirtækisins til annars.
Heimildir og frekari lestur
- Booking Ninjas: Aðgerðir — lýsir Salesforce-fæðingum rekstrarvinnuflæði tengdum CRM gögnum, sjálfvirkni, skýrslugerð og tengingum.
- Booking Ninjas: Bókunarstjórnun — sýnir bókanir, auðlindir, framboð, verðlagningu og aðgerðir sem vinna í einni bókunarlagi.
- Salesforce: Hvað er CRM? — útskýrir hvernig deildar viðskiptavina- og fyrirtækjagögn geta tengt vinnu á milli deilda.
Heimildir styðja almenna tengdu-vettvangs módel. Nákvæm rekstrarskipulag Booking Ninjas fer eftir samþykktum vinnuflæðum og kerfum.