Bókunar- og rekstrarvettvangur stjórnar meira en bókuninni sjálfri. Það tengir bókunina við fólkið, auðlindir, greiðslur, starfsfólk, reglur og skýrslur sem þarf til að veita þjónustuna.
Booking Ninjas notar þetta líkan. Bókun getur verið hluti af víðara rekstrarferli í stað þess að enda þegar dagsetning og tími eru bókaðir. Nákvæm uppsetning fer eftir skipulaginu, og ytri kerfi geta enn verið tengd þar sem þau hafa skýra hlutverk.
Hvað stjórnar bókunarvettvangur?
Bókunarsíðan stjórnar þeim hlutum sem þarf til að bóka herbergi, rými, þjónustu, námskeið, auðlind eða aðra bókanlega hluti.
- Framboð og áætlanir.
- Bókanir og breytingar.
- Kapasitet og nýting.
- Verð, gjöld og bókunarreglur.
- Herbergi, rými, búnaður, starfsfólk eða aðrar auðlindir.
- Biðlistar, endurteknar bókanir eða hópbókanir þegar þörf krefur.
Booking Ninjas flokkar þessar getu undir Bókunarstjórn.
Hvað bætir rekstrarhlutinn við?
| Eftir bókunina | Rekstrarþörf | Af hverju tengingin hjálpar |
|---|---|---|
| Greiðsla | Innborgun, reikningur, greiðsla, endurgreiðsla eða endurtekin gjald. | Fjármál geta séð hvað gjaldið tengist. |
| Starfsfólk | Uppsetning, þrif, samþykki, eftirfylgni eða þjónustuskipti. | Starfsfólk getur unnið út frá bókunarskilmálunum í stað þess að slá þau inn aftur. |
| Aðstaða | Viðhald, skoðun, vandamál eða vinnuskipti. | Vinna getur haldist tengd herberginu, rýminu eða eigninni sem um ræðir. |
| Stjórnun | Skýrslur, stjórnborð, þróun og frammistöðuskipti. | Stjórendur geta séð víðara niðurstöðuna, ekki aðeins fjölda bókana. |
Þessir víðari ferlar sitja yfir svæðum eins og Rekstri, Reikningum & Greiðslum, og Skýrum.
Hvað er einfalt dæmi?
- Kundinn bókar fundarherbergi.
- Kerfið athugar framboð og kapasitet herbergisins.
- Bókunin er tengd við skráninguna á viðskiptavininum.
- Innborgun er óskað þar sem bókunarreglan krefst þess.
- Uppsetningartask er búin til fyrir starfsfólk áður en bókunin fer fram.
- Ef starfsfólk finnur aðstöðu vandamál, getur það verið skráð gegn sama herbergi.
- Stjórendur skýra síðar frá bókunum, tekjum og notkun herbergja.
Önnur skipulag getur notað annan flæði. Mikilvægi er að bókunin getur veitt samhengi við þá vinnu sem fylgir.
Hvernig er þetta öðruvísi en grunn bókunartæki?
Grunn bókunartæki getur verið nóg þegar aðalþörfin er einfaldlega að sýna opnar tímasetningar, samþykkja bókun, senda staðfestingu og hugsanlega safna greiðslu.
Bókunar- og rekstrarvettvangur verður meira gagnlegur þegar bókunin þarf einnig að stjórna starfsfólki, mörgum auðlindum, samþykktum, reikningum, aðstöðu, sögu viðskiptavina eða skýrslum. Sjá Hvenær er einfalt bókunartæki nóg?.
Þarf allt að vera í einu kerfi?
Nei. Reikningur, ERP, aðgangsstýring, markaðssetning eða önnur sérhæfð kerfi geta haldist. Vettvangurinn ætti að tengja þá hluta rekstrarflæðisins sem þurfa að deila upplýsingum.
Heimildir og frekari lestur
- Booking Ninjas: Bókunarstjórn — lýsir bókunum, auðlindum, framboði, kapasiteti, verðlagningu og rekstrarflæðinu í einni bókunarlagi.
- Booking Ninjas: Rekstur — lýsir tengdum fólki, ferlum, flæðisvinnu og rekstrarframkvæmd á Salesforce.
- Salesforce Trailhead: Sjálfvirkni viðskiptaferla — útskýrir hvernig viðskiptaferlar geta tengt notenda aðgerðir, skráningar, samþykktir og sjálfvirkar skref.
Heimildir styðja almenna vettvangsgerð. Nákvæm uppsetning Booking Ninjas fer eftir samkomulagðri flæði og kerfum.