„Byggt í kringum vinnuflæðið þitt“ þýðir að uppsetning Booking Ninjas er hönnuð í kringum skrefin sem stofnun þín þarf raunverulega að fylgja.
Það þýðir ekki að allt kerfið sé endurbyggt frá grunni. Það þýðir venjulega að nota núverandi eiginleika, reiti, reglur, heimildir, sjálfvirkni og samþættingar til að styðja við samþykkt ferlið á skýran hátt.
Hvað er vinnuflæði í þessu samhengi?
Vinnuflæði er leiðin sem vinna fer frá einu skrefi til annars.
| Hluti vinnuflæðis | Einfalt spurningu |
|---|---|
| Byrjun | Hvað veldur því að ferlið byrjar? |
| Fólk | Hver gerir hvert skref eða samþykkir það? |
| Upplýsingar | Hverjar upplýsingar þarf hver einstaklingur? |
| Reglur | Hvað breytir því hvað á að gerast næst? |
| Undantekningar | Hvað gerist þegar venjuleg leið virkar ekki? |
| Lok | Hverjar niðurstöður sýna að ferlið er lokið? |
Afritar Booking Ninjas núverandi ferli þitt?
Ekki sjálfkrafa. Núverandi ferlið er gagnlegt vegna þess að það sýnir hvað fyrirtækið er að reyna að gera. En sum gömul skref kunna að vera til vegna þess að núverandi verkfæri eru hæg eða ósamstillt.
Til dæmis, gæti teymi afritað bókunardetails í töflu og síðan sent tölvupóst á aðra deild. Ef báðir hópar geta unnið út frá tengdum skráum, þá kunna þessar handvirku skref ekki lengur að vera nauðsynleg.
Halda viðskiptaþörf, ekki hverja gömlu leið
Góð framkvæmd spyr hvers vegna hvert skref er til áður en það er endurbyggt.
Hvernig getur kerfið fylgt mismunandi vinnuflæðum?
- Reitir og skráir geta geymt upplýsingarnar sem hvert skref þarf.
- Heimildir geta stjórnað hver sér eða breytir upplýsingum.
- Reglur geta ákveðið hvenær bókun, beiðni, greiðsla eða verkefni fer áfram.
- Samþykktir geta sent vinnu til rétta mannsins.
- Sjálfvirkni getur búið til verkefni, uppfært skrá, sent tilkynningar eða kveikt á öðru skrefi.
- Samþættingar geta fært annað kerfi inn í ferlið þegar þess þarf.
Salesforce Flow er hannað fyrir þessa tegund sjálfvirkni. Booking Ninjas stækkar sömu hugmynd með Vinnuflæði sjálfvirkni.
Hvað er einfalt dæmi?
- Kundinn biður um að bóka rými.
- Kerfið athugar rýmið, dagsetningu og bókunarreglur.
- Ef samþykki er nauðsynlegt fer beiðnin til rétta mannsins.
- Þegar samþykkt er, breytist bókunarstaðan.
- Fyrirframgreiðslubeiðni eða reikningur getur verið búinn til ef uppsetningin krefst greiðslu.
- Uppsetningar- eða þrifverkefni getur verið búið til fyrir starfsfólk.
- Yfirmenn geta síðar skráð sömu bókun og vinnusögu.
Önnur stofnun gæti notað aðra leið. Það er tilgangurinn með stillanlegu vinnuflæði.
Þýðir „Byggt í kringum vinnuflæðið þitt“ sérsniðna þróun?
Ekki venjulega. Fyrsta markmiðið er að nota núverandi eiginleika og stillingar. Sérsniðin þróun er aðeins íhuguð þegar nauðsynleg niðurstaða getur ekki verið vel unnin með þessum verkfærum.
Sjá Venjuleg hugbúnaður vs. stillanleg hugbúnaður og Stilling vs. sérsnið.
Hvernig lærir teymið vinnuflæðið?
Á meðan uppgötvun framkvæmdar, skoðar teymið fólkið, skrefin, reglurnar, gögnin, kerfin og undantekningarnar sem gera ferlið að verki. Það gefur framkvæmdinni skýran upphafspunkt.
Heimildir og frekari lestur
- Salesforce aðstoð: Sjálfvirkni viðskiptaferla með Salesforce Flow — útskýrir hvernig engin kóða verkfæri geta sjálfvirknivert skref, samþykktir og notendaupplifanir.
- Salesforce aðstoð: Byrjaðu að sjálfvirknivert viðskiptaferli — mælir með að byrja á viðskiptavandamálinu og ferlinu sem þarf að bæta.
- Booking Ninjas: Vinnuflæði sjálfvirkni — sýnir stillanlegar samþykktir, leiðir, verkefni, tilkynningar og vinnuflæði milli deilda.
Heimildir styðja almenna vinnuflæðislíkan. Nákvæm vinnuflæði Booking Ninjas fer eftir samþykktu ferli og verkefnissviði.