Booking Ninjas hjálpar stofnunum sem hafa of mörg tengd verkefni dreift um aðskilin verkfæri, töflur og handavinnu.
Vandamálið er oft ekki skortur á eiginleika. Það er að bókanir, viðskiptavinagögn, greiðslur, starfsfólk, aðstöðu, skýrslur og önnur kerfi haldast ekki tengd.
Hva vandamál benda oft til tengds pall?
| Vandamál | Hvernig það lítur út |
|---|---|
| Bókunargögn eru aðskilin | Bókanir eru í einu verkfæri á meðan greiðslur, viðskiptavinaskrár eða starfsvinna eru annars staðar. |
| Starfsfólk endurtekur sömu vinnu | Fólk afritar sömu upplýsingar í tölvupóst, töflur, fjármálatól eða verkefnalista. |
| Sögur viðskiptavina eru sundurlaus | Ólík teymi sjá ólíkar útgáfur af sama viðskiptavini, meðlim, gesti eða reikning. |
| Aðstöðu vinna er ósamstillt | Bókanir leiða ekki auðveldlega til þrifa, uppsetningar, viðhalds eða annarrar vinnu. |
| Skýrslur taka of mikla handavinnu | Yfirmenn þurfa að sameina töflur áður en þeir geta séð hvað er að gerast. |
| Of mörg aðskilin verkfæri | Hver ný þörf bætir við öðru kerfi og öðrum flutningi. |
Af hverju er tvítekning gagna vandamál?
Ef sami viðskiptavinur, bókun, greiðsla eða rými er geymt á mörgum stöðum, verða teymið að ákveða hvaða útgáfa er rétt.
Það skapar mistök og auka vinnu. Það gerir einnig skýrslur erfiðari að treysta og sjálfvirkni erfiðari í notkun.
Af hverju getur bókun vandamál orðið rekstrarvandamál?
Bókun er oft aðeins byrjunin. Eftir bókunina þarf starfsfólk að safna greiðslu, undirbúa herbergi, setja upp rými, veita aðgang, úthluta vinnu, senda skilaboð eða uppfæra skýrslu.
Ef hvert skref á eftir er í öðru verkfæri, verður starfsfólk tengingin milli kerfanna. Booking Ninjas er hannað til að tengja meira af þeirri vinnu þegar hún er hluti af uppsetningunni. Sjá Booking Ninjas eiginleikar fyrir núverandi hæfileikasvæði.
Af hverju verða aðskilin verkfæri erfiðari í stjórnun?
Lítið verkfæri getur virkað mjög vel fyrir eitt starf. Vandamál byrja þegar stofnunin þarf að tengja nokkur verkfæri handvirkt.
- Sami viðskiptavinur er skráður meira en einu sinni.
- Eitt teymi getur ekki séð stöðubreytingu sem annað teymi gerði.
- Yfirmenn eyða tíma í að sameina skýrslur saman.
- Ný staðsetning þýðir að byggja sömu ferlið aftur.
- Samþættingar verða erfiðari vegna þess að enginn er viss um hvaða kerfi ætti að halda aðal skráningunni.
Getur Booking Ninjas leyst þessi vandamál sjálft?
Nei. Hugbúnaður getur veitt stofnuninni betri uppbyggingu, en ferlið þarf samt skýrar reglur, nægjanlega hreinar gögn, rétta notendur, prófanir og þjálfun.
Mikilvægt: að setja ruglingslega handvirka ferli í hugbúnað gerir ekki sjálfkrafa ferlið gott. Teymið þarf samt að ákveða hvað á að halda, breyta, tengja eða fjarlægja.
Þarf að skipta út öllum núverandi kerfum?
Nei. Sum kerfi kunna enn að gera vinnuna sína vel. Reikningsverkfæri, ERP, CRM, greiðsluveitandi, vefsíða eða aðgangsstýringarkerfi geta verið áfram ef þau hafa enn skýra hlutverk. Sjá Booking Ninjas samþættingar.
Hva vandamál ættirðu að leysa fyrst?
Byrjaðu á vandamálinu sem veldur mestum endurteknum vinnu eða skapar mesta áhættu. Það gæti verið bókun og framboð, sjálfsþjónusta viðskiptavina, reikningagerð, aðstöðu vinna, skýrslugerð eða samþætting kerfa.
Þú þarft ekki að byrja með alla pallinn. Lesa Geturðu byrjað með einum hluta pallsins?. Ef þú ert enn að athuga samræmi, haltu áfram með Hver er Booking Ninjas fyrir?.
Heimildir og frekari lesning
- Booking Ninjas Um okkur — útskýrir áherslu vörunnar á að draga úr endurteknum rekstrarvinnu.
- Booking Ninjas Eiginleikar — sýnir núverandi hæfileikasvæði pallsins.
- Salesforce Hjálp: Hvað er Salesforce Pallur? — útskýrir Salesforce grunninn fyrir gögn, sjálfvirkni, greiningu og tengd forrit.