.jpg)
Ada banyak variabel yang terlibat dalam mengoperasikan tempat perkemahan, apakah itu merekrut staf yang sesuai, menangani harapan tamu, atau menggunakan teknologi yang tepat untuk mengelola pemesanan.
Bagaimana cara Anda mencari karyawan yang terampil? Bagaimana cara Anda memberikan pengalaman yang berkesan bagi klien? Apa perangkat lunak terbaik yang dapat digunakan?
Berikut ini beberapa kiat untuk mengelola tempat perkemahan bagi orang-orang yang ingin membuat perkemahan mereka berjalan lebih lancar.
Baca selengkapnya: Pentingnya Alat Manajemen Perkemahan
Apa itu Manajemen Perkemahan?
Pengelolaan bumi perkemahan atau tempat perkemahan adalah pemeliharaan aktivitas dan fungsi bumi perkemahan.
Tugasnya adalah menyediakan kegiatan pemeliharaan, produktivitas, dan profitabilitas bagi bisnis perkemahan. Tugas ini mencakup sejumlah tugas yang terkait dengan operasi dan pemeliharaan perkemahan sehari-hari.
Termasuk berinteraksi dengan tamu perkemahan serta memelihara perlengkapan perkemahan.
Apa yang Membuat Perkemahan Sukses?
Tidak mengherankan jika beberapa pemilik perkemahan merasa mereka gagal atau tidak cukup berprestasi dalam bisnis mereka. Meskipun tidak ada rumus untuk menghitung keberhasilan perkemahan, ada beberapa petunjuk yang dapat dipercaya.
Anda harus tahu bahwa Anda berhasil jika Anda:
- Buat bisnis perkemahan Anda daring.
- Daftarkan tempat perkemahan Anda di situs reservasi di seluruh negeri.
- Kelola tim yang efisien dengan alat SDM.
- Menghadiri konferensi dan konvensi.
- Bergabunglah dalam komunitas daring untuk pemilik perkemahan.
- Disebutkan dalam penerbitan perkemahan yang bereputasi baik seperti Dyrt.
Cara Meningkatkan Manajemen Perkemahan Anda
Bangun Tim yang Tepat
Mungkin tergoda bagi pemilik bisnis untuk percaya bahwa mereka dapat melakukan segalanya. Kenyataannya, yang perlu mereka lakukan adalah mengelilingi diri mereka dengan orang-orang yang relevan.
Luangkan waktu dan upaya untuk merekrut tim yang sama pedulinya terhadap properti dan pengunjungnya seperti Anda.
Anda dapat memulai dengan menyewa manajer di tempat untuk membantu. Namun, sebaiknya Anda mengotomatiskan tugas-tugas yang dapat diotomatisasi. Anda dapat menggunakan perangkat lunak manajemen properti seperti Booking Ninjas Campground Management System .
Lebih dari itu, pastikan Anda memperhatikan karyawan Anda dan memberi penghargaan kepada mereka karena memberikan pengalaman positif bagi tamu. Jika Anda memperhatikan staf Anda, mereka akan memperhatikan perusahaan Anda.
Memenuhi Harapan Tamu
Harapan yang tidak terpenuhi adalah akar dari sebagian besar penilaian yang tidak memuaskan. Bila pengunjung tidak dapat menemukan informasi atau gambar tempat perkemahan Anda, mereka cenderung membayangkan sesuatu yang berbeda dari apa yang Anda tawarkan.
Berikut adalah beberapa petunjuk untuk membantu Anda menghindari ketidakpastian dan memenuhi harapan tamu Anda.
Pasarkan ke audiens yang tepat
Mengetahui harapan siapa yang ingin Anda penuhi sangat penting dalam mengelola perkemahan Anda.
Ini bukan berarti harus diubah tujuannya. Cukup identifikasi pasar tempat Anda berada atau audiens yang ingin Anda tuju.
Berikut adalah beberapa hal yang perlu dipikirkan:
Apakah Anda memiliki pilihan berkemah musiman, jangka pendek, jangka panjang, atau bermalam di properti Anda?
- Apakah perkemahan Anda ditujukan untuk keluarga, orang lanjut usia, atau orang yang bekerja dari rumah?
- Apakah Anda perkemahan mewah atau perkemahan biasa?
- Apakah Anda anggota organisasi perkemahan?
- Apakah taman Anda dekat kota metropolitan atau tujuan wisata?
Jalankan situs web yang kredibel
Tidak ada yang lebih baik daripada promosi dari mulut ke mulut dalam hal menemukan bisnis dan merek yang dapat dipercaya. Di sisi lain, klien potensial cenderung lebih memercayai situs web yang dirancang dengan baik.
Kehadiran web di tempat perkemahan Anda penting dan diperlukan agar tempat perkemahan tersebut tetap bertahan.
Untungnya, membuat situs web tidaklah serumit itu. Namun, membayar seseorang untuk membantu dan mengerjakan pekerjaan berat bukanlah ide yang buruk.
Ambil foto berkualitas
Sebelum benar-benar melakukan pembelian (atau pemesanan), sebagian besar tamu mengandalkan gambar daring.
Menyewa fotografer yang bagus dapat membantu perkemahan Anda memperoleh poin, dan itu pasti sepadan dengan biaya yang dikeluarkan. Bahkan ketika anggaran Anda terbatas, memiliki gambar lebih baik daripada tidak memilikinya sama sekali.
Akan tetapi, jika Anda masih ragu untuk membayar, Anda dapat mengambil gambar yang bagus dengan telepon pintar Anda.
Yang penting adalah Anda menunjukkan kepada orang-orang apa yang harus mereka antisipasi ketika berkemah di properti Anda.
Fitur fasilitas yang diinginkan
Anda mungkin pernah mendengar sejumlah laporan dari pemilik dan pengelola perkemahan tentang bagaimana mereka menghabiskan waktu dan uang untuk fasilitas (seperti kolam renang atau pusat kebugaran), hanya agar fasilitas tersebut tidak dimanfaatkan secara maksimal.
Anda mungkin juga pernah mendengar dari para pekemah yang mengatakan bahwa jika sebuah taman tidak memiliki WiFi yang bagus atau pepohonan yang tinggi, mereka akan menghindarinya.
Mengetahui fasilitas apa yang diinginkan berkemah adalah pendekatan yang hebat untuk melindungi investasi Anda dan menjaga properti Anda tetap menarik.
Jadikan penerimaan umpan balik dari pengunjung Anda sebagai prioritas sehingga Anda dapat mempelajari hal-hal yang mereka hargai dan bagaimana Anda dapat meningkatkan pengalaman mereka.
Membangun Fondasi yang Kokoh
Ada banyak hal yang dapat Anda lakukan jika fasilitas Anda tidak memenuhi standar. Penting untuk berinvestasi dalam struktur perkemahan Anda, terutama jika Anda adalah pemilik baru.
Untuk menyediakan anggaran yang sesuai dan mempersiapkan perkemahan Anda agar sukses, Anda perlu mempelajari berapa biaya untuk membuat atau merenovasi tempat perkemahan.
Baik Anda membeli properti baru atau merenovasi properti lama, disarankan untuk memprioritaskan sistem listrik, air, dan drainase.
Gunakan Sistem Pemesanan Online
Mengelola perkemahan berarti menjalankan berbagai tanggung jawab harian. Menggunakan perangkat lunak pemesanan untuk perkemahan Anda dapat membantu Anda mengotomatiskan operasi yang monoton, melihat pemesanan, dan mengubahnya dengan lebih mudah.
Memanfaatkan sistem pemesanan daring terbukti meningkatkan kehadiran taman sekaligus menghemat waktu dari pekerjaan administratif.
Selain itu, pelanggan juga akan memperoleh pengalaman lebih baik dengan pemesanan daring karena mereka dapat mengidentifikasi secara tepat apa yang mereka cari.
Jalan-jalan di Taman Sesekali
Berdasarkan ukurannya, mungkin tidak memungkinkan untuk berjalan-jalan di seluruh taman setiap hari. Meskipun demikian, ada baiknya Anda meluangkan waktu untuk berjalan-jalan di sekitar taman secara rutin.
Periksa lokasi perkemahan setidaknya dua kali seminggu. Bisa sebelum dan sesudah akhir pekan. Ini akan membantu Anda menentukan apa yang perlu diperhatikan. Jika lokasi perkemahan Anda sangat besar, membeli mobil golf mungkin merupakan ide yang bagus.
Selain itu, saat Anda berkeliling taman, ini adalah kesempatan hebat untuk bertemu dengan pengunjung musiman dan membangun hubungan.
Berinteraksi dengan Peserta Perkemahan
Bahkan dengan sistem check-in otomatis dan cloud, mengelola tempat berkemah adalah urusan orang, dan penting untuk meluangkan waktu berinteraksi dengan tamu. Jadikan hubungan dengan para peserta berkemah sebagai prioritas.
- Tanyakan tentang hal-hal yang paling mereka sukai selama menginap dan bagaimana Anda dapat membuatnya lebih baik.
- Dapatkan gambaran tentang apa yang dihargai orang dalam hal fasilitas.
- Saat mereka pergi, mintalah mereka memberikan ulasan.
Gunakan PMS untuk Mengotomatiskan Tugas
Kami telah membahas manfaat mengotomatiskan pemesanan Anda. Namun, itu hanyalah sebagian kecil dari berbagai cara Anda dapat memanfaatkan layanan perangkat lunak.
Anda dapat mengotomatiskan hampir semua hal menggunakan sistem manajemen properti berbasis cloud seperti Booking Ninjas.
Sistem Manajemen Perkemahan Booking Ninjas memungkinkan Anda juga mendapatkan pemberitahuan email untuk reservasi baru, laporan bisnis, harga yang dapat disesuaikan untuk akhir pekan dan hari libur.
Selain itu, fitur pencatatan pembukuan autentik telah diintegrasikan ke dalam sistem untuk membantu Anda menangani pajak dan keuangan.
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang fitur produktif yang ditawarkan perangkat lunak kami, jadwalkan panggilan dengan kami sekarang!
Menargetkan Kaum Muda untuk Pemasaran Perkemahan Anda
Bertentangan dengan beberapa pendapat lain, banyak anak muda yang gemar berkemah. Betapapun indahnya situs web Anda, situs web tersebut tidak akan dapat memberikan manfaat apa pun jika tidak menarik bagi audiens muda. Anda harus mempromosikan dan mengelola tempat berkemah Anda dengan mempertimbangkan anak muda.
Misalnya, ada beberapa makanan ringan yang disukai oleh sebagian besar anak muda. Mungkin akan lebih baik jika Anda selalu menyediakan makanan ringan tersebut di kios-kios dan minimarket di tempat perkemahan Anda.
Poin-poin Utama
Meskipun memiliki atau mengelola tempat perkemahan memiliki banyak unsur, hal itu tidak harus menakutkan. Pahami kiat-kiat yang telah kami bahas di atas, dan Anda akan berhasil dalam mengelola tempat perkemahan.
_-_A_Complete_Guide.png)
