Εξαιρετικές συμβουλές διαχείρισης του Campground για διαχειριστές ακινήτων

Υπάρχουν πολλές μεταβλητές που εμπλέκονται στη λειτουργία ενός κάμπινγκ, είτε είναι η πρόσληψη κατάλληλου προσωπικού, η διαχείριση των προσδοκιών των επισκεπτών ή η χρήση των κατάλληλων τεχνολογιών για τη διαχείριση των κρατήσεων.

Πώς ψάχνετε για εξειδικευμένους υπαλλήλους; Πώς παρέχετε στους πελάτες μια αξέχαστη εμπειρία; Ποιο είναι το καλύτερο λογισμικό για χρήση;

Ακολουθούν μερικές συμβουλές για τη λειτουργία ενός κάμπινγκ για άτομα που θέλουν να κάνουν το κάμπινγκ τους να λειτουργεί πιο ομαλά..

Διαβάστε περισσότερα: Σημασία Εργαλείων Διαχείρισης Κάμπινγκ

Τι είναι η διαχείριση του Campground;

Κάμπινγκ ή διαχείριση κάμπινγκ είναι η συντήρηση των δραστηριοτήτων και της λειτουργίας ενός κάμπινγκ.

Έρχεται με την ευθύνη της παροχής δραστηριοτήτων συντήρησης, παραγωγικότητας και κερδοφορίας σε μια επιχείρηση κατασκήνωσης. Αυτό συνεπάγεται μια σειρά από εργασίες που συνδέονται με τις καθημερινές λειτουργίες και τη συντήρηση του κάμπινγκ.

Περιλαμβάνει την αλληλεπίδραση με τους επισκέπτες του κάμπινγκ καθώς και τη συντήρηση του εξοπλισμού της κατασκήνωσης.

Τι κάνει μια επιτυχημένη κατασκήνωση;

Δεν προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι ορισμένοι ιδιοκτήτες στρατοπέδων αισθάνονται ότι αποτυγχάνουν ή απλώς δεν κάνουν αρκετά στην επιχείρησή τους. Παρόλο που δεν υπάρχει τύπος για τον υπολογισμό της επιτυχίας του κάμπινγκ, υπάρχουν ορισμένοι αξιόπιστοι δείκτες.

Θα πρέπει να ξέρετε ότι το σπάτε αν:

• Κλείστε την επιχείρησή σας στο κάμπινγκ στο διαδίκτυο.
• Αναφέρετε το κάμπινγκ σας με ιστότοπους κρατήσεων σε όλη τη χώρα.
• Διαχειριστείτε μια αποτελεσματική ομάδα με εργαλεία ανθρώπινου δυναμικού.
• Συμμετέχετε σε συνέδρια και συνέδρια.
• Ανήκετε σε μια διαδικτυακή κοινότητα για ιδιοκτήτες κάμπινγκ.
• Αναφέρεστε σε έγκριτες εκδόσεις στρατοπέδου όπως το Dyrt.

Πώς να βελτιώσετε τη διαχείριση του Campground σας

Φτιάξτε τη σωστή ομάδα

Θα μπορούσε να είναι δελεαστικό για τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να πιστεύουν ότι μπορούν να κάνουν τα πάντα. Η αλήθεια είναι ότι το μόνο που χρειάζεται να κάνουν είναι να περιτριγυρίζονται από σχετικούς ανθρώπους.

Αφιερώστε χρόνο και προσπάθεια για να στρατολογήσετε μια ομάδα που ενδιαφέρεται εξίσου για την ιδιοκτησία σας και τους επισκέπτες της με εσάς.

Μπορείτε να ξεκινήσετε προσλαμβάνοντας έναν επιτόπιο διευθυντή για να σας βοηθήσει. Ωστόσο, συνιστάται να αυτοματοποιήσετε τις εργασίες που μπορούν να αυτοματοποιηθούν. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα λογισμικό διαχείρισης ακινήτων, όπως το Σύστημα Διαχείρισης Κάμπινγκ Κρατήσεων Ninjas .

Ακόμη και πέρα ​​από αυτό, φροντίστε να φροντίζετε τους υπαλλήλους σας και να τους επιβραβεύετε για την παροχή μιας θετικής εμπειρίας επισκέπτη. Όταν φροντίζετε το προσωπικό σας, θα φροντίζουν και την εταιρεία σας.

Ικανοποιήστε τις προσδοκίες των επισκεπτών

Οι ανεκπλήρωτες προσδοκίες είναι η ρίζα της πλειονότητας των δυσμενών αξιολογήσεων. Όταν ένας επισκέπτης δεν μπορεί να ανακαλύψει πληροφορίες ή εικόνες του κάμπινγκ σας, είναι πιο διατεθειμένος να οραματιστεί οτιδήποτε διαφορετικό από αυτό που έχετε να προσφέρετε.

Ακολουθούν ορισμένες υποδείξεις που θα σας βοηθήσουν να αποφύγετε την αβεβαιότητα και να ικανοποιήσετε τις προσδοκίες των καλεσμένων σας.

Αγορά στο σωστό κοινό

Η αναγνώριση των προσδοκιών που προσπαθείτε να ανταποκριθείτε είναι ζωτικής σημασίας όταν πρόκειται για τη διαχείριση του κάμπινγκ σας.

Αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να επανατοποθετηθεί. Απλώς προσδιορίστε την αγορά στην οποία βρίσκεστε ή το κοινό που προσπαθείτε να στοχεύσετε.

Εδώ είναι μερικά πράγματα που πρέπει να σκεφτείτε:

Έχετε εποχιακές, βραχυπρόθεσμες, μακροπρόθεσμες ή ολονύχτια επιλογές κάμπινγκ στο κατάλυμά σας

• Η κατασκήνωσή σας απευθύνεται σε οικογένειες, ηλικιωμένους ή άτομα που εργάζονται από το σπίτι;
• Είστε πολυτελές κάμπινγκ ή κανονικό κάμπινγκ;
• Είστε μέλος μιας οργάνωσης κάμπινγκ;
• Το πάρκο σας βρίσκεται κοντά σε μητροπολιτική πόλη ή τουριστικό προορισμό;

Εκτελέστε έναν αξιόπιστο ιστότοπο

Τίποτα δεν υπερέχει από στόμα σε στόμα όσον αφορά την εύρεση αξιόπιστων επιχειρήσεων και εμπορικών σημάτων. Οι πιθανοί πελάτες, από την άλλη πλευρά, είναι πιο πιθανό να εμπιστεύονται καλοσχεδιασμένους ιστότοπους.

Η διαδικτυακή παρουσία του κάμπινγκ σας είναι σημαντική και απαραίτητη για να παραμείνει βιώσιμο.

Ευτυχώς, η δημιουργία ενός ιστότοπου δεν είναι τόσο περίπλοκη. Ωστόσο, το να πληρώσεις κάποιον για να παρέμβει και να κάνει τη σκληρή δουλειά δεν είναι τρομερή ιδέα.

Τραβήξτε ποιοτικές φωτογραφίες

Πριν από την πραγματοποίηση αγορών (ή κρατήσεων), η συντριπτική πλειοψηφία των επισκεπτών βασίζεται σε φωτογραφίες στο διαδίκτυο.

Η πρόσληψη ενός καλού φωτογράφου μπορεί να βοηθήσει το κάμπινγκ σας να κερδίσει πόντους και σίγουρα αξίζει να το πληρώσετε. Ακόμη και όταν έχετε περιορισμένο προϋπολογισμό, είναι προτιμότερο να έχετε φωτογραφίες από το να μην έχετε καθόλου.

Ωστόσο, εάν εξακολουθείτε να μην αγοράζετε την ιδέα της πληρωμής, μπορείτε να τραβήξετε καλές φωτογραφίες με το smartphone σας.

Αυτό που έχει σημασία είναι να δείξετε στους ανθρώπους τι θα έπρεπε να περιμένουν για το κάμπινγκ στην ιδιοκτησία σας.

Διαθέτει επιθυμητές ανέσεις

Μπορεί να έχετε ακούσει διάφορες αναφορές από ιδιοκτήτες και διευθυντές στρατοπέδων σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο ξοδεύουν χρόνο και χρήμα σε ανέσεις (όπως πισίνες ή γυμναστήρια), μόνο και μόνο για να μείνει ανεκμετάλλευτη ως επί το πλείστον.

Επίσης, μπορεί να έχετε ακούσει από κατασκηνωτές που λένε ότι αν ένα πάρκο δεν έχει καλό WiFi ή ψηλά δέντρα, θα το αποφύγουν.

Το να γνωρίζετε ποιες εγκαταστάσεις θέλουν οι κατασκηνωτές σας είναι μια καταπληκτική προσέγγιση για την προστασία της επένδυσής σας και τη διατήρηση της περιουσίας σας επιθυμητή.

Κάντε τη λήψη σχολίων από τους επισκέπτες σας προτεραιότητα, ώστε να μπορείτε να μάθετε για πράγματα που εκτιμούν και πώς μπορείτε να βελτιώσετε την εμπειρία τους.

Δημιουργήστε ένα στερεό θεμέλιο

Υπάρχουν τόσα πολλά που μπορείτε να κάνετε εάν οι εγκαταστάσεις σας δεν ανταποκρίνονται στα πρότυπα. Είναι σημαντικό να επενδύσετε στη δομή του κάμπινγκ σας, ειδικά αν είστε νέος ιδιοκτήτης.

Για να εξασφαλίσετε τον κατάλληλο προϋπολογισμό και να προετοιμάσετε την κατασκήνωσή σας για επιτυχία, πρέπει να μάθετε πόσο κοστίζει η δημιουργία ή η αναδιαμόρφωση ενός κάμπινγκ.

Είτε αγοράζετε ένα νέο ακίνητο είτε ανακαινίζετε ένα παλιό, συνιστάται να θέσετε τα συστήματα ηλεκτροδότησης, νερού και αποχέτευσης προτεραιότητα.

Χρησιμοποιήστε ένα ηλεκτρονικό σύστημα κρατήσεων

Η λειτουργία ενός κάμπινγκ συνεπάγεται ποικίλες καθημερινές υποχρεώσεις. Η χρήση λογισμικού κρατήσεων για το κάμπινγκ σας μπορεί να σας βοηθήσει να αυτοματοποιήσετε τις μονότονες λειτουργίες, να δείτε τις κρατήσεις και να τις τροποποιήσετε πιο άνετα.

Η χρήση ενός διαδικτυακού συστήματος κρατήσεων έχει αποδειχθεί ότι αυξάνει την επισκεψιμότητα στο πάρκο, ενώ παράλληλα εξοικονομεί χρόνο από τη διοικητική εργασία.

Επιπλέον, οι πελάτες θα έχουν επίσης καλύτερη εμπειρία με τις online κρατήσεις, καθώς θα μπορούν να προσδιορίζουν ακριβώς τι αναζητούν.

Κάντε μια βόλτα στο πάρκο μια στο τόσο

Με βάση το μέγεθός του, μπορεί να μην είναι δυνατό να περπατάτε σε όλο το μήκος του πάρκου σας κάθε μέρα. Ωστόσο, αξίζει να αφιερώσετε χρόνο για να κάνετε μια βόλτα στο ακίνητο σε βάση ρουτίνας.

Ελέγξτε το κάμπινγκ τουλάχιστον δύο φορές την εβδομάδα. Μπορεί να είναι πριν και μετά το Σαββατοκύριακο. Αυτό θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε τι χρειάζεται την προσοχή σας. Εάν το κάμπινγκ σας είναι πολύ μεγάλο, η επένδυση σε ένα καλάθι γκολφ μπορεί να είναι μια καλή ιδέα.

Επιπλέον, καθώς κινείστε γύρω από το πάρκο, αυτή είναι μια καταπληκτική ευκαιρία να συναντηθείτε με εποχικούς επισκέπτες και να δημιουργήσετε σχέσεις.

Αλληλεπίδραση με κατασκηνωτές

Ακόμη και με τα αυτόματα check-in και τα συστήματα cloud, η λειτουργία ενός κάμπινγκ είναι υπόθεση ανθρώπων και είναι απαραίτητο να αφιερώνετε χρόνο στην αλληλεπίδραση με τους επισκέπτες. Κάντε τη σύνδεση με κατασκηνωτές προτεραιότητα.

• Ρωτήστε για τα αγαπημένα τους σημεία της διαμονής τους και πώς θα μπορούσατε να την κάνετε καλύτερη.
• Αποκτήστε μια αίσθηση του τι εκτιμούν οι άνθρωποι όσον αφορά τις εγκαταστάσεις.
• Καθώς αναχωρούν, ζητήστε τους να δώσουν κριτικές.

Χρησιμοποιήστε το PMS για αυτοματοποίηση εργασιών

Έχουμε ήδη συζητήσει τα οφέλη της αυτοματοποίησης των κρατήσεών σας. Ωστόσο, αυτή είναι μόνο μια μικρή πτυχή των διαφορετικών τρόπων με τους οποίους μπορείτε να χρησιμοποιήσετε υπηρεσίες λογισμικού.

Μπορείτε να αυτοματοποιήσετε σχεδόν οτιδήποτε χρησιμοποιώντας ένα σύστημα διαχείρισης ιδιοκτησίας που βασίζεται σε σύννεφο, όπως το Booking Ninjas.

Το Σύστημα Διαχείρισης Campground του Booking Ninjas σάς επιτρέπει επίσης να λαμβάνετε ειδοποιήσεις μέσω email για νέες κρατήσεις, επαγγελματικές αναφορές, ρυθμιζόμενες τιμές για τα Σαββατοκύριακα και τις αργίες.

Επίσης, αυθεντικές λειτουργίες διατήρησης κρατήσεων έχουν ενσωματωθεί στο σύστημα για να σας βοηθήσουν να χειρίζεστε φόρους και οικονομικά.

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις παραγωγικές δυνατότητες που προσφέρει το λογισμικό μας, προγραμματίστε μια κλήση μαζί μας τώρα!

Στόχευση νέων για το μάρκετινγκ του Campground σας

Σε αντίθεση με κάποιες άλλες απόψεις, πολλοί νέοι απολαμβάνουν το κάμπινγκ. Ανεξάρτητα από το πόσο υπέροχος είναι ο ιστότοπός σας, δεν θα είναι σε θέση να κάνει πολλά αν δεν απευθύνεται σε ένα νεανικό κοινό. Πρέπει να προωθήσετε και να διαχειριστείτε το κάμπινγκ σας έχοντας κατά νου τους νέους.

Για παράδειγμα, υπάρχουν μερικά σνακ που προτιμούν να αγοράζουν και να τρώνε κυρίως οι νέοι. Ίσως είναι μια έξυπνη κίνηση να διαθέτετε πάντα τέτοια σνακ στα περίπτερα και στα μίνι μάρκετ της κατασκήνωσής σας.

Βασικά Takeaways

Παρόλο που η ιδιοκτησία ή η λειτουργία ενός κάμπινγκ έχει πολλά στοιχεία, δεν χρειάζεται να είναι τρομακτικό. Εξοικειωθείτε με τις συμβουλές που συζητήσαμε παραπάνω και θα αναλάβετε τις ευθύνες σας στη διαχείριση του κάμπινγκ.