.jpg)
Er zijn veel variabelen die betrokken zijn bij het exploiteren van een camping, of dat nu het geval is het werven van geschikt personeel, het omgaan met gasten verwachtingen, of gebruik maken van de juiste technologieën om boekingen te beheren.
Hoe gaat u te werk bij het zoeken naar vakbekwame medewerkers? Hoe geef je klanten met een onvergetelijke ervaring? Welke software kan ik het beste gebruiken?
Hier zijn enkele tips voor het exploiteren van een camping voor mensen die dat willen maken hun camping loopt soepeler..
Lees meer: Belang van campingbeheertools
Wat is campingbeheer?
Camping of campingbeheer is het onderhouden van de activiteiten en functioneren van een camping.
Het gaat gepaard met de verantwoordelijkheid voor het leveren van onderhoud, productiviteit, en winstgevendheidsactiviteiten aan een campingbedrijf. Dit houdt in: aantal taken die verband houden met de dagelijkse werkzaamheden en het onderhoud van de camping.
Het omvat de interactie met campinggasten en het onderhouden van de camping kamp uitrusting.
Wat maakt een succesvolle camping?
Het is niet verrassend dat sommige kampeigenaren het gevoel hebben dat ze falen of niet gewoon genoeg doen in hun bedrijf. Ook al bestaat daar geen formule voor Als je het succes van een camping berekent, zijn er enkele geloofwaardige aanwijzingen.
Je moet weten dat je het verplettert als je:
- Zet uw campingbedrijf online.
- Zorg ervoor dat uw camping vermeld staat bij reserveringssites in het hele land land.
- Beheer een efficiënt team met HR-tools.
- Bezoek conferenties en congressen.
- Behoort tot een online community voor campingeigenaren.
- Word vermeld in gerenommeerde kamppublicaties zoals Dyrt.
Hoe u uw campingbeheer kunt verbeteren
Bouw het juiste team
Het kan verleidelijk zijn voor ondernemers om te geloven dat ze alles kunnen. De waarheid is dat ze zich alleen maar hoeven te omringen met relevantie mensen.
Neem de tijd en moeite om een team te werven dat net zo bezorgd is uw eigendom en haar bezoekers zoals u bent.
U kunt beginnen met het inhuren van een on-site manager om u te helpen. Maar dat is het wel aanbevolen dat u de taken automatiseert die kunnen worden geautomatiseerd. Je kunt gebruiken een vastgoedbeheersoftware zoals de Boeking Ninjas campingbeheersysteem .
Zorg er bovendien voor dat u goed voor uw werknemers zorgt en hen beloont voor het bieden van een positieve gastervaring. Als u goed voor uw personeel zorgt, zij zullen voor uw bedrijf zorgen.
Voldoe aan de verwachtingen van gasten
Onvervulde verwachtingen zijn de oorzaak van de meeste ongunstige verwachtingen beoordelingen. Wanneer een bezoeker geen informatie of afbeeldingen van uw Op een camping zijn ze eerder geneigd zich iets anders voor te stellen dan wat je moet bieden.
Hieronder vindt u enkele tips om u te helpen onzekerheid te voorkomen en tevreden te stellen verwachtingen van uw gasten.
Breng uw marketing naar de juiste doelgroep
Het is van cruciaal belang om te herkennen aan wiens verwachtingen je probeert te voldoen komt tot het beheer van uw camping.
Dit wil niet zeggen dat het opnieuw moet worden gebruikt. Identificeer eenvoudig de markt waarin u zich bevindt of de doelgroep die u probeert te bereiken.
Hier zijn een paar dingen om over na te denken:
Heeft u seizoens-, korte-, langetermijn- of overnachtingsmogelijkheden? bij uw eigendom
- Is uw kamp gericht op gezinnen, senioren of mensen die werken van huis?
- Bent u een luxe camping of een gewone camping?
- Bent u lid van een campingorganisatie?
- Ligt uw park in de buurt van een grootstedelijke stad of toeristische bestemming?
Beheer een geloofwaardige website
Niets presteert beter dan mond-tot-mondreclame als het gaat om het vinden van betrouwbaar bedrijven en merken. Potentiële klanten zijn daarentegen meer zullen waarschijnlijk goed ontworpen websites vertrouwen.
De aanwezigheid op het internet van uw camping is belangrijk en noodzakelijk om te blijven bestaan realistisch.
Gelukkig is het maken van een website niet zo ingewikkeld. Echter, betalen iemand die tussenbeide komt en het harde werk op zich neemt, is geen slecht idee.
Maak kwaliteitsfoto's
Voorafgaand aan het daadwerkelijk doen van aankopen (of boekingen), een grote meerderheid van de gasten vertrouw op online foto's.
Het inhuren van een goede fotograaf kan uw camping helpen punten te winnen, en dat is ook zo zeker de moeite waard om voor te betalen. Zelfs als je een beperkt budget hebt foto's hebben de voorkeur boven het ontbreken ervan.
Als u echter nog steeds niet van het idee bent om te betalen, kunt u er goed aan doen foto's maken met uw smartphone.
Waar het om gaat is dat je mensen laat zien waar ze op moeten anticiperen kamperen op uw terrein.
Voorzien van gewenste voorzieningen
Wellicht heeft u er al een aantal berichten van kampeigenaren en -beheerders over gehoord hoe ze tijd en geld besteden aan voorzieningen (zoals zwembaden of een fitnessruimte). centra), alleen maar om ervoor te zorgen dat het grotendeels onderbenut blijft.
Ook heb je misschien wel eens gehoord van kampeerders die zeggen dat als een park dat niet heeft goede wifi of hoge bomen, ze mijden het.
Weten welke faciliteiten uw kampeerders willen, is een geweldige aanpak het beschermen van uw investering en het aantrekkelijk houden van uw eigendom.
Maak van het ontvangen van feedback van uw bezoekers een prioriteit, zodat u kunt leren over dingen die zij waarderen en hoe u hun ervaring kunt verbeteren.
Creëer een solide basis
Er is zoveel dat u kunt doen als uw faciliteit niet aan de normen voldoet. Het is belangrijk om te investeren in de structuur van uw camping, vooral als je bent een nieuwe eigenaar.
Om jezelf te voorzien van een passend budget en je kamp voor te bereiden succes, moet u weten hoeveel het kost om een camping.
Of u nu een nieuw pand koopt of een oud pand renoveert, het is altijd zo Het is raadzaam om van elektriciteits-, water- en afvoersystemen een prioriteit te maken.
Gebruik een online boekingssysteem
Het exploiteren van een camping brengt een verscheidenheid aan dagelijkse verantwoordelijkheden met zich mee. Gebruiken boekingssoftware voor uw camping kan u helpen eentonig te automatiseren bewerkingen, bekijk boekingen en wijzig ze gemakkelijker.
Het is aangetoond dat het gebruik van een online boekingssysteem het aantal parkeerplaatsen vergroot aanwezigheid en bespaart tegelijkertijd tijd op administratief werk.
Bovendien zullen klanten ook een betere ervaring hebben met online boekingen, omdat ze precies kunnen identificeren wat ze zijn zoeken naar.
Maak af en toe een wandeling door het park
Op basis van de grootte is het misschien niet mogelijk om de hele lengte van uw lichaam te lopen elke dag parkeren. Toch is het de moeite waard om een wandeling te maken over de routinematig onroerend goed.
Controleer de camping minimaal twee keer per week. Het kan voor en na de weekend. Dit zal u helpen om te bepalen wat uw aandacht nodig heeft. Als uw camping is erg groot, investeren in een golfkar kan een goed idee zijn.
Bovendien is dit een geweldige kans terwijl je door het park loopt ontmoet seizoensbezoekers en bouw relaties op.
Communiceer met kampeerders
Zelfs met automatische check-ins en cloudsystemen is het runnen van een camping een fluitje van een cent mensenzaken, en het is essentieel om tijd te besteden aan interactie met gasten. Maak contact met kampeerders een prioriteit.
- Informeer naar hun favoriete hoogtepunten van hun verblijf en hoe u dat doet zou het beter kunnen maken.
- Krijg inzicht in wat mensen waarderen aan faciliteiten.
- Als ze vertrekken, vraag ze dan om beoordelingen te geven.
Gebruik PMS om taken te automatiseren
We hebben de voordelen van het automatiseren van uw boekingen al besproken. Dat is echter slechts een klein aspect van de verschillende manieren waarop u gebruik kunt maken softwarediensten.
U kunt bijna alles automatiseren met behulp van cloudgebaseerd vastgoedbeheer systeem zoals Booking Ninjas.
De boekingsninja's Campingbeheersysteem kunt u ook e-mailmeldingen ontvangen voor nieuwe reserveringen, zaken rapporten, aanpasbare prijzen voor weekends en feestdagen.
Ook zijn authentieke functies voor het bijhouden van boekingen geïntegreerd in de systeem om u te helpen bij het afhandelen van belastingen en financiële zaken.
Voor meer informatie over de productieve functies die onze software biedt, plan nu een gesprek met ons!
Jonge mensen targeten voor uw campingmarketing
In tegenstelling tot wat vaak wordt gedacht, houden veel jongeren van kamperen. Nee Hoe mooi uw website ook is, hij zal niet veel kunnen doen spreekt geen jong publiek aan. U moet uw camping met jongeren in gedachten.
Zo zijn er bijvoorbeeld snacks die vooral jongeren graag kopen en eten. Het kan een slimme zet zijn om dergelijke snacks altijd beschikbaar te stellen op de kiosken en mini-marts van uw kamp.
Belangrijkste afhaalrestaurants
Ook al heeft het bezitten of runnen van een camping veel elementen hoeft niet intimiderend te zijn. Maak kennis met de tips die wij hebben hierboven besproken, en u gaat uw campingbeheer verbeteren verantwoordelijkheden.