Mülk Yöneticileri İçin Olağanüstü Kamp Alanı Yönetimi İpuçları

Bir kamp alanını işletmek, uygun personeli işe almaktan, misafirlerin beklentilerini karşılamaya veya rezervasyonları yönetmek için doğru teknolojileri kullanmaya kadar pek çok değişkeni içerir.

Nitelikli çalışanları nasıl ararsınız? Müşterilere nasıl unutulmaz bir deneyim sunarsınız? Kullanılacak en iyi yazılım hangisidir?

Kamp alanlarını daha sorunsuz bir şekilde işletmek isteyenler için kamp alanı işletme konusunda birkaç ipucu.

Daha fazlasını okuyun: Kamp Alanı Yönetim Araçlarının Önemi

Kamp Alanı Yönetimi Nedir?

Kamp alanı veya kamp alanı yönetimi, bir kamp alanının faaliyetlerinin ve işleyişinin sürdürülmesidir.

Bir kamp alanı işletmesine bakım, üretkenlik ve karlılık faaliyetleri sağlama sorumluluğuyla birlikte gelir. Bu, kamp alanının günlük operasyonları ve bakımıyla bağlantılı bir dizi görevi gerektirir.

Kamp alanı misafirleriyle etkileşimde bulunmanın yanı sıra kamp ekipmanlarının bakımını da içerir.

Başarılı Bir Kamp Alanını Ne Oluşturur?

Bazı kamp sahiplerinin başarısız olduklarını veya işlerinde yeterince şey yapmadıklarını hissetmeleri şaşırtıcı değildir. Kamp alanı başarısını hesaplamak için bir formül olmasa da, bazı güvenilir ipuçları vardır.

Eğer şunları yapıyorsanız, harikalar yarattığınızı bilmelisiniz:

• Kamp alanı işinizi çevrimiçi yapın.
• Kamp alanınızı ülke çapındaki rezervasyon sitelerine kaydedin.
• İK araçlarıyla verimli bir ekibi yönetin.
• Konferanslara ve kongrelere katılın.
• Kamp alanı sahiplerine yönelik çevrimiçi bir topluluğa üye olun.
• Dyrt gibi saygın kamp yayınlarında adınızın geçmesini sağlayın.

Kamp Alanı Yönetiminizi Nasıl İyileştirebilirsiniz

Doğru Ekibi Oluşturun

İşletme sahipleri için her şeyi yapabileceklerine inanmak cazip gelebilir. Gerçek şu ki, yapmaları gereken tek şey kendilerini ilgili insanlarla çevrelemektir.

Mülkünüz ve ziyaretçilerinizle en az sizin kadar ilgilenen bir ekip kurmak için zaman ve çaba harcayın.

Yardımcı olması için bir tesis yöneticisi kiralayarak başlayabilirsiniz. Ancak, otomatikleştirilebilen görevleri otomatikleştirmeniz önerilir. Booking Ninjas Campground Management System gibi bir mülk yönetim yazılımı kullanabilirsiniz.

Bunun ötesinde, çalışanlarınıza iyi baktığınızdan ve olumlu bir misafir deneyimi sağladıkları için onları ödüllendirdiğinizden emin olun. Çalışanlarınıza iyi baktığınızda, onlar da şirketinize iyi bakacaklardır.

Misafir Beklentilerini Karşılayın

Karşılanmayan beklentiler, olumsuz derecelendirmelerin çoğunun köküdür. Bir ziyaretçi kamp alanınızın bilgilerini veya görüntülerini keşfedemediğinde, sunduklarınızdan farklı bir şey hayal etmeye daha meyillidir.

İşte belirsizlikten kaçınmanıza ve konuklarınızın beklentilerini karşılamanıza yardımcı olacak bazı ipuçları.

Doğru kitleye pazarlama yapın

Kamp alanınızı yönetirken, kimin beklentilerini karşılamaya çalıştığınızı bilmek çok önemlidir.

Bu, yeniden kullanılması gerektiği anlamına gelmez. Sadece içinde bulunduğunuz pazarı veya hedeflemeye çalıştığınız kitleyi tanımlayın.

Düşünmeniz gereken birkaç şey var:

Tesisinizde mevsimlik, kısa süreli, uzun süreli veya gecelik kamp seçenekleriniz var mı?

• Kampınız ailelere, yaşlılara veya evden çalışanlara yönelik mi?
• Lüks bir kamp alanı mı yoksa normal bir kamp alanı mı?
• Bir kamp organizasyonunun üyesi misiniz?
• Parkınız bir metropolün veya turistik yerin yakınında mı?

Güvenilir bir web sitesi yönetin

Güvenilir işletmeleri ve markaları bulma konusunda hiçbir şey ağızdan ağıza yayılmayı geçemez. Öte yandan, potansiyel müşterilerin iyi tasarlanmış web sitelerine güvenme olasılığı daha yüksektir.

Kamp alanınızın internette yer alması, varlığını sürdürebilmesi için önemli ve gereklidir.

Neyse ki, bir web sitesi oluşturmak o kadar da karmaşık değil. Ancak, birinin gelip zor işi yapması için para ödemek fena bir fikir değil.

Kaliteli fotoğraflar çekin

Konukların büyük çoğunluğu, satın alma (veya rezervasyon) yapmadan önce çevrimiçi resimlere güveniyor.

İyi bir fotoğrafçı tutmak kamp alanınızın puan kazanmasına yardımcı olabilir ve kesinlikle buna değer. Bütçeniz kısıtlı olsa bile, fotoğraflarınızın olması hiç olmamasından iyidir.

Ancak hala ödeme yapma fikrine sıcak bakmıyorsanız, akıllı telefonunuzla güzel fotoğraflar çekebilirsiniz.

Önemli olan, insanlara mülkünüzde kamp yaparken ne beklemeleri gerektiğini göstermenizdir.

İstenilen olanakların özelliği

Kamp sahiplerinden ve yöneticilerinden, yüzme havuzları veya spor salonları gibi olanaklara zaman ve para harcadıkları, ancak bunların çoğunlukla yeterince kullanılmadığı yönündeki birçok şikayeti duymuş olabilirsiniz.

Ayrıca, eğer parkta iyi bir WiFi veya uzun ağaçlar yoksa oradan uzak duracaklarını söyleyen kampçılardan da duymuş olabilirsiniz.

Kampçılarınızın hangi olanakları istediğini bilmek, yatırımınızı korumak ve mülkünüzün arzu edilirliğini korumak için harika bir yaklaşımdır.

Ziyaretçilerinizden geri bildirim almayı bir öncelik haline getirin; böylece onların değer verdiği şeyleri öğrenebilir ve deneyimlerini nasıl iyileştirebileceğinizi öğrenebilirsiniz.

Sağlam Bir Temel Oluşturun

Tesisiniz standartlara uygun değilse yapabileceğiniz çok şey var. Özellikle yeni bir sahibiyseniz, kamp alanınızın yapısına yatırım yapmak önemlidir.

Kendinize uygun bir bütçe sağlamak ve kampınızı başarıya hazırlamak için, bir kamp alanı oluşturmanın veya yenilemenin ne kadara mal olduğunu öğrenmeniz gerekir.

İster yeni bir ev satın alın, ister eski bir evi yenileyin; elektrik, su ve drenaj sistemlerini bir öncelik haline getirmeniz önerilir.

Çevrimiçi Rezervasyon Sistemi Kullanın

Bir kamp alanını işletmek çeşitli günlük sorumluluklar gerektirir. Kamp alanınız için rezervasyon yazılımı kullanmak, monoton işlemleri otomatikleştirmenize, rezervasyonları görmenize ve bunları daha rahat bir şekilde değiştirmenize yardımcı olabilir.

Çevrimiçi rezervasyon sisteminin kullanılmasının park katılımını artırdığı ve aynı zamanda idari işlerden tasarruf sağladığı gösterildi.

Ayrıca müşteriler, aradıkları şeyi tam olarak belirleyebilecekleri için çevrimiçi rezervasyonlarda daha iyi bir deneyim yaşayacaklar.

Arada Bir Parkta Yürüyüşe Çıkın

Büyüklüğüne bağlı olarak, parkınızın tamamını her gün yürümek mümkün olmayabilir. Yine de, mülkte düzenli olarak yürüyüşe çıkmak için zaman ayırmaya değer.

Kamp alanını haftada en az iki kez kontrol edin. Hafta sonundan önce veya sonra olabilir. Bu, dikkat etmeniz gereken şeyleri belirlemenize yardımcı olacaktır. Kamp alanınız çok büyükse, bir golf arabasına yatırım yapmak iyi bir fikir olabilir.

Ayrıca parkta dolaşırken mevsimlik ziyaretçilerle tanışıp ilişkiler kurmak için harika bir fırsat.

Kampçılarla etkileşim kurun

Otomatik girişler ve bulut sistemleriyle bile, bir kamp alanını işletmek bir insan işidir ve misafirlerle etkileşime girerek zaman geçirmek önemlidir. Kampçılarla bağlantı kurmayı bir öncelik haline getirin.

• Konaklamaları boyunca en sevdikleri noktaları sorun ve bunları nasıl daha iyi hale getirebileceğinizi öğrenin.
• İnsanların olanaklar açısından nelere değer verdiğini anlayın.
• Ayrılırken onlardan yorum yapmalarını isteyin.

Görevleri Otomatikleştirmek İçin PMS'yi Kullanın

Rezervasyonlarınızı otomatikleştirmenin faydalarını zaten tartıştık. Ancak bu, yazılım hizmetlerinden faydalanabileceğiniz farklı yolların yalnızca küçük bir yönüdür.

Booking Ninjas gibi bulut tabanlı bir emlak yönetim sistemi kullanarak hemen hemen her şeyi otomatikleştirebilirsiniz.

Booking Ninjas Kamp Alanı Yönetim Sistemi ayrıca yeni rezervasyonlar, iş raporları, hafta sonları ve tatiller için ayarlanabilir fiyatlandırmalar için e-posta bildirimleri almanıza da olanak tanır.

Ayrıca, vergi ve finansal işlemlerinizi yönetmenize yardımcı olmak için sisteme gerçek rezervasyon tutma özellikleri entegre edildi.

Yazılımımızın sunduğu üretkenlik özellikleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için hemen bizimle bir görüşme planlayın!

Kamp Alanı Pazarlamanızda Gençleri Hedefleme

Bazı diğer görüşlerin aksine, birçok genç kamp yapmaktan hoşlanır. Web siteniz ne kadar güzel olursa olsun, genç bir kitleye hitap etmiyorsa pek bir şey yapamaz. Kamp alanınızı gençleri düşünerek tanıtmalı ve yönetmelisiniz.

Örneğin, çoğunlukla gençlerin satın alıp yemeyi sevdiği bazı atıştırmalıklar vardır. Bu tür atıştırmalıkları kampınızın büfelerinde ve mini marketlerinde her zaman bulundurmak akıllıca bir hareket olabilir.

Önemli Noktalar

Bir kamp alanına sahip olmak veya onu işletmek birçok unsur içerse de, korkutucu olmak zorunda değildir. Yukarıda tartıştığımız ipuçlarına aşina olun ve kamp alanı yönetim sorumluluklarınızda başarılı olacaksınız.