Para quienes están profundamente arraigados en la industria hotelera y de administración de propiedades, el título parece una pregunta retórica: ¿Qué más se puede pedir? Conforme nos acercamos al 2020, con las expectativas de los huéspedes en constante cambio, que obligan a los ejecutivos hoteleros a una adaptación darwiniana, parece el momento adecuado para reflexionar sobre por qué esta sigue siendo la mejor industria para trabajar del mundo.
La membresía tiene sus privilegios
Las ventajas de la hospitalidad aún varían desde comer y beber gratis hasta viajes de trabajo a lugares a veces exóticos y remotos del mundo. Si eres un amante de la gastronomía, ¿dónde más se espera que te relaciones profesionalmente con chefs ejecutivos o clientes, colegas e invitados que ofrecen vino y cena?
La diversidad como opción predeterminada
En la industria hotelera, cada día es diferente. Nunca se sabe quién va a aparecer. Huéspedes de todo el mundo tienen la oportunidad de entrar en tu hotel. Tienes la oportunidad de trabajar con personal que refleja la diversidad del mundo, y quizás incluso de la vida cotidiana, desde personal de limpieza hasta contables. Y no estás obligado a trabajar en un solo lugar: puedes trabajar donde quieras.
Tu único límite eres tú
Ningún otro sector está tan acostumbrado a los cambios naturales del trabajo y la vida como la hostelería. Puedes ver los resultados de tu impacto rápidamente y de cerca, con menos burocracia. A diferencia de la mayoría de los demás sectores, la hostelería no solo espera, sino que fomenta tu rápido ascenso. Si aprovechas las oportunidades de desarrollo personal para perfeccionar habilidades interpersonales como la organización y el trabajo en equipo, hasta habilidades más técnicas como la gestión de ingresos e instalaciones, este trabajo es la escuela de negocios definitiva.
Juega con tecnología asombrosa
Debido a la creciente competencia, la volatilidad estacional y los márgenes de beneficio variables, el sector hotelero está adoptando la innovación digital más que nunca. Con las soluciones de Sistemas de Gestión de Propiedades en la nube que facilitan la gestión de propiedades in situ, puede pasar más tiempo fuera de la oficina que detrás de un escritorio. Cada vez más ejecutivos recurren a aplicaciones integrales como Booking Ninjas por su software de reservas online y su inteligencia artificial para la gestión de propiedades, que permite analizar sus datos.
Porque la gente todavía importa
Al final de la jornada laboral, la hostelería sigue siendo una industria basada en el cuidado de los demás. Todos necesitamos contacto humano, anhelamos que alguien externo nos cuide. Se requiere empatía y compromiso para priorizar las necesidades de los demás sobre las propias, y hacerlo con una sonrisa. Pero la sensación que se tiene al ver que le alegraste el día a alguien, ayudaste a resolver un problema o sorprendiste a un huésped con un servicio o una amenidad, perdurará más que un sueldo y afectará a más personas que a ti mismo.
Sí, el futuro ya está aquí, pero se parece mucho al pasado. Los viajes y el turismo son la industria de más rápido crecimiento del siglo XXI. Hay algo profundo en ello. Hay algo sociológico y fisiológico en atender las necesidades de comodidad, seguridad y entretenimiento de una persona. A menos que la humanidad cambie la forma en que nos conectamos y nos relajamos, siempre habrá mucho que apreciar en el sector hotelero.
