Elegir un Sistema de Gestión de Propiedades es tan importante como cualquier otra decisión empresarial que un hotel pueda tomar. Muchos administradores hoteleros cometen el error de elegir un Sistema de Gestión de Propiedades inadecuado, con funciones limitadas, o uno innecesariamente voluminoso que no satisface sus necesidades administrativas.
Con un buen Sistema de Gestión de Propiedades, un hotel puede experimentar una rápida recuperación. Esto se debe en gran medida a las funciones que ofrece, que permiten al personal del hotel delegar tareas automáticamente, lograr resultados con mayor rapidez y comunicarse fácilmente con los huéspedes. Estos factores, al considerarse, contribuyen al éxito de un negocio hotelero.
Por otro lado, un sistema de gestión de propiedades deficiente no solo representará un desperdicio de recursos, sino que también generará pérdidas y, en general, reducirá la eficiencia. Tener un sistema de gestión de propiedades que no funcione para su negocio, o peor aún, que vaya en contra de sus métodos de negocio, es una decisión muy equivocada que corre el riesgo de arruinarlo. Por lo tanto, es fundamental contar con un buen sistema de gestión de propiedades. Debe esforzarse por comprender qué sistema es el más adecuado para usted y cómo aprovecharlo al máximo.
Con ese fin, he compilado una lista rápida de factores que debes tener en cuenta al considerar un sistema de administración de propiedades.
¿Cómo es el motor de reservas?
El motor de reservas de un sistema de gestión de propiedades es una de sus características más importantes. Dado que es una parte fundamental de la generación de ingresos del negocio, es fundamental incluir un buen motor de reservas como parte del sistema de gestión de propiedades, así que preste atención a este.
Anuncios e inteligencia empresarial
Los informes comerciales son una parte fundamental de las actividades y la planificación de su hotel. Al elegir un Sistema de Gestión de Propiedades, los hoteleros deben considerar los informes específicos que ofrece y si les permitirán obtener información sobre los ingresos y el rendimiento del hotel.
Funcionalidad de ofertas y marketing
Un buen Sistema de Gestión de Propiedades debería darle una ventaja en la negociación de acuerdos y el éxito del marketing. Gracias a integraciones y conexiones avanzadas, un buen Sistema de Gestión de Propiedades permite al hotel modificar las tarifas de las habitaciones, supervisar las reservas, las revisiones y los comentarios, e interactuar eficazmente con las redes sociales. A continuación, se muestra una lista de métodos que un hotel puede lograr mediante un buen Sistema de Gestión de Propiedades.
Gestores de canales: Un gestor de canales te ayuda a controlar las tarifas y la disponibilidad de tus habitaciones en numerosas plataformas desde un único lugar. Por ejemplo, si tienes un anuncio en Booking.com , puedes modificar fácilmente la disponibilidad y los precios de tus habitaciones desde el gestor de canales de tu Sistema de Gestión de Propiedades. Una ventaja de esta función es que te ayuda a hacer ofertas más inteligentes, aumentando así tu ventaja competitiva al ofrecer una mejor relación calidad-precio a un precio relativamente mejor.
Integración con redes sociales: Un buen sistema de gestión de propiedades integra las redes sociales para facilitar el seguimiento de las actividades en línea y las reseñas del hotel. Una ventaja de esto es que ayuda al hotel a conocer las tendencias y el estado de ánimo de los clientes potenciales, lo que les permite optimizar su estrategia de marketing y, en general, mejorar la eficacia en todas las plataformas.
Integraciones generales
Un buen sistema de gestión de propiedades debe ser capaz de integrar diversas plataformas útiles. Dado que ninguna aplicación puede ser una solución integral, es necesario ofrecer integraciones útiles a los usuarios. Un buen ejemplo de esta función es la aplicación BookingNinjas. Gracias a su colaboración con Salesforce, esta aplicación ofrece a los usuarios la posibilidad de incorporar aplicaciones directamente desde la plataforma AppExchange. Esta función es fundamental para el crecimiento de un hotel a largo plazo.
El factor POS
Una buena integración de pagos es fundamental, ya que facilita el pago y garantiza que el huésped disfrute de una estancia agradable en el hotel. Una buena integración con el TPV será útil para ello. Al garantizar la simplicidad del método de pago, se puede mejorar la experiencia del huésped, reducir los costes de gestión de pagos y agilizar los procesos del hotel.
Apoyo técnico
Un sistema de gestión de propiedades es una tecnología bastante confusa y avanzada al principio. Es posible que necesite un equipo de soporte técnico experimentado que le guíe durante la configuración, el uso o la transición. Elegir un sistema de gestión de propiedades con una excelente reputación en atención al cliente es la solución perfecta. Por lo tanto, inclúyalo en su planificación.
Flexibilidad de uso
La idea básica de un Sistema de Gestión de Propiedades es garantizar que el trabajo en el hotel se realice de forma eficiente y en un horario flexible. Por lo tanto, si busca un Sistema de Gestión de Propiedades obsoleto y poco flexible, mejor no prescindir de él. Un buen Sistema de Gestión de Propiedades debe ser fácil de operar desde cualquier lugar del mundo, con la misma velocidad y precisión. Debe facilitar el trabajo en equipo entre los empleados y mejorar la eficiencia en todos los departamentos.
Una buena solución de administración de propiedades es un factor crucial en su nueva estrategia empresarial para este año, sea consciente de ello o no. Dado que lo que vale la pena hacer, vale la pena hacerlo bien, es lógico asumir que se debe optar por lo mejor cuando sea necesario. Los factores mencionados son fundamentales para el crecimiento exitoso de un negocio en esta generación y deben tenerse en cuenta.
Además, un sistema de gestión de propiedades basado en la nube funciona mejor, especialmente si se considera el último factor: la flexibilidad de uso. Lo mejor es que se pueden alojar varias bases de datos y aplicaciones en línea y acceder a ellas desde cualquier dispositivo, en cualquier momento.
En conclusión, un buen Sistema de Gestión de Propiedades es esencial para el crecimiento empresarial, el aumento de ingresos y el establecimiento de una ventaja competitiva. Aunque al principio pueda parecer confuso, un Sistema de Gestión de Propiedades puede hacer mucho por usted. Puede leer la publicación [aquí]. Tomar las decisiones correctas para su negocio es la parte más eficaz que puede desempeñar, y llevar a cabo esos planes es igualmente esencial.
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