Saat membersihkan kamar tamu di hotel Anda, staf Anda harus memperhatikan semua area dengan saksama. Namun, jika ada satu area yang layak mendapatkan perhatian penuh dari petugas kebersihan, itu adalah kamar mandi. Tidak peduli seberapa bagus hotel atau kamarnya, dan terlepas dari kualitas layanan pelanggan Anda, kamar mandi yang sedikit saja tidak bersih dapat membuat pelanggan tidak betah, menyebabkan ulasan buruk, dan berpotensi merugikan bisnis.
Untuk memastikan bahwa staf Anda tidak melakukan tindakan apa pun saat membersihkan kamar mandi, sebaiknya gunakan daftar periksa kamar mandi hotel. Praktik sederhana dengan menguraikan setiap tugas membuat pekerja bertanggung jawab sekaligus menghilangkan semua alasan untuk tidak menyelesaikan setiap langkah. Kami telah menguraikan bagian-bagian penting dari daftar periksa kamar mandi di bawah ini.
Baca selengkapnya: Daftar Periksa Hotel untuk Meningkatkan Layanan Hotel Anda
Daftar Periksa Pembersihan Kamar Mandi yang Penting Tips Keamanan
Dibutuhkan banyak produk berbeda untuk membuat kamar mandi dalam kondisi prima, dan banyak di antaranya menggunakan bahan kimia yang, jika disalahgunakan, menimbulkan risiko kesehatan yang signifikan. Demi keselamatan staf hotel, Anda harus menyertakan prosedur keselamatan yang harus diikuti dengan tugas-tugas pada daftar periksa kamar mandi Anda. Meskipun Anda telah membahas poin-poin ini dalam program pelatihan Anda, tidak ada salahnya untuk membahasnya lagi di sini.
- Saat bekerja dengan bahan pembersih dan bahan kimia lainnya, berikan ventilasi pada area tersebut sebisa mungkin. Biarkan pintu kamar mandi dan jendela kamar terbuka. Asap menimbulkan risiko yang lebih besar di area terbatas, jadi Anda perlu membuka ruangan dan menjaga sirkulasi udara untuk meminimalkannya.
- Selalu gunakan peralatan pelindung yang sesuai, apa pun yang terjadi. Kacamata pelindung dan sarung tangan mutlak diperlukan saat bekerja dengan bahan kimia dan iritan lainnya. Anda mungkin juga mengharuskan petugas kebersihan mengenakan celemek untuk melindungi seragam mereka, meskipun ini tidak diperlukan demi keselamatan mereka.
- Gunakan peralatan pembersih terpisah untuk kamar mandi dan area lainnya. Setiap area di hotel Anda memiliki jenis kuman yang berbeda, begitu pula peralatan yang Anda gunakan di sana. Peralatan tersebut meliputi botol semprot, kain lap, kain pel, dan bahkan papan tanda.
Daftar Periksa Pembersihan Kamar Mandi Hotel
Tugas-tugas yang diuraikan dalam daftar periksa kamar mandi hotel sangat penting untuk menjaga kamar mandi hotel tetap bersih dan layak untuk tamu. Meskipun kami bertujuan untuk membuatnya komprehensif, kami memahami bahwa tidak setiap langkah mungkin berlaku untuk kamar mandi hotel Anda. Anggap ini sebagai daftar periksa kamar mandi hotel yang dapat Anda tambahkan sesuai kebutuhan.
- Kumpulkan semua handuk kotor dan handuk yang belum dipakai dari tamu sebelumnya. Anda harus memisahkan handuk kotor dari kain kotor lainnya, seperti seprai. Handuk yang tampaknya belum dipakai tetap harus disingkirkan dan dicuci, untuk berjaga-jaga.
- Bersihkan dan disinfeksi wastafel kamar, termasuk keran, gagang pintu, dan saluran air. Tamu paling sering menyentuh bagian-bagian ini tetapi jarang membersihkannya. Manfaatkan waktu ini untuk memeriksa kebocoran dan laporkan kebocoran yang Anda temukan kepada tim pemeliharaan.
- Gosok, desinfeksi, dan keringkan bak mandi dan pancuran, dengan fokus pada saluran pembuangan, keran, dan gagang. Berikan perhatian khusus pada saluran pembuangan, karena di sana terkumpul rambut dan kotoran lainnya. Nyalakan air, amati seberapa cepat air terkuras, dan laporkan ke bagian perawatan jika Anda merasa saluran pembuangan tersumbat.
- Bersihkan dinding, cermin, meja dapur, dan pintu kamar mandi. Untuk meja dapur, pastikan untuk membersihkan bagian bawah tepian yang menggantung di tepian. Pastikan untuk membersihkan dinding meskipun dinding tersebut tidak tampak kotor.
- Mulailah membersihkan toilet, mulai dari bagian dalam dan luar mangkuk. Jangan terburu-buru karena bagian ini adalah bagian kamar mandi yang paling sering diperiksa tamu. Membersihkan mangkuk toilet secara menyeluruh membantu menghilangkan kuman dan berperan besar dalam memberikan kesan yang baik kepada pelanggan.
- Disinfeksi, lap, dan keringkan bagian toilet yang tersisa. Fokus pada gagang, kedua sisi tutup, setiap sisi dudukan, dan bagian luar tangki. Kerusakan apa pun, seperti retakan atau terkelupas, harus segera dilaporkan.
- Bersihkan kipas langit-langit atau ventilasi, singkirkan semua debu yang terkumpul.
- Gosok dan keringkan semua lemari, perhatikan dengan saksama gagangnya.
- Bersihkan lantai dan nat, mulai dengan menyapu bersih. Setelah semua kotoran yang terlihat telah disingkirkan, lanjutkan dengan mengepel. Beberapa bagian nat mungkin perlu dibersihkan dengan tangan jika mengepel tidak dapat menghilangkan kotoran.
- Tunggu hingga lantai kering sebelum mengeluarkan dan mengganti kantong sampah. Atau, Anda dapat mengeluarkan kantong sampah sebelum mulai mengepel dan memasangnya kembali sambil menunggu lantai kering. Manfaatkan kesempatan untuk mengganti pengharum ruangan atau semprotkan penghilang bau jika hotel Anda menggunakannya.
- Ganti semua sabun, sampo, kondisioner, tisu dapur, dan gulungan tisu toilet. Anda harus membuang barang-barang yang tidak terpakai dari tamu sebelumnya.
- Jika kamar mandi Anda menggunakan tirai shower, pastikan untuk memeriksanya dengan saksama apakah ada kerusakan atau jamur. Jika tirai aman untuk dibersihkan, Anda dapat memasukkan tirai yang kotor karena cucian. Jika tidak, ganti tirai yang tidak dapat dibersihkan atau rusak.
- Periksa tingkat kecerahan bohlam lampu yang digunakan di kamar mandi. Ganti bohlam lampu yang sudah mulai redup dengan bohlam baru. Pelanggan cenderung memperhatikan saat lampu tidak seterang yang seharusnya.
- Periksa kembali ruangan untuk mencari titik-titik yang mungkin terlewat. Gunakan ini sebagai kesempatan terakhir untuk memeriksa ulang pekerjaan Anda. Anda akan melakukan sebagian besar pekerjaan pembersihan dari jarak dekat, jadi mungkin ada baiknya untuk memeriksa seluruh ruangan sekaligus.
Anda akan menemukan daftar periksa pembersihan kamar mandi hotel ini mencakup komponen-komponen penting kamar mandi, tetapi dapat dengan mudah disesuaikan untuk menyertakan elemen-elemen lainnya. Misalnya, jika kamar mandi Anda memiliki lemari, Anda dapat menyelipkan pembersihannya ke bagian mana pun dari daftar periksa kamar mandi yang Anda suka. Sesuaikan daftar periksa pembersihan hotel kami agar sesuai dengan pengaturan hotel Anda.
Booking Ninjas Dapat Membantu Anda Menyelesaikannya
Tidak semua perangkat lunak dan sistem manajemen properti sama. Melacak pelanggan, kamar yang dipesan, dan komunikasi hanyalah sebagian dari pengukuran produktivitas. Mampu melihat berbagai hal dari sisi sumber daya manusia membuat perbedaan besar.
Booking Ninjas menggabungkan data layanan tamu yang biasa dengan analisis sumber daya manusia yang mendalam untuk menunjukkan kepada Anda tidak hanya di mana Anda memenuhi sasaran, tetapi juga di mana Anda membutuhkan peningkatan. Lihat tingkat pergantian karyawan, beri peringkat kepentingan pekerjaan, lacak beban kerja setiap karyawan, dan saring secara otomatis resume yang masuk untuk menerima hanya kandidat yang memenuhi syarat. Kurangi pengeluaran dan pekerjaan yang berlebihan sambil meningkatkan laba, semuanya melalui alat analisis data yang luar biasa.
Dibangun dengan mengutamakan mobilitas, sistem manajemen properti Booking Ninjas selalu ada di ujung jari Anda. Temukan perbedaan yang dapat dibuat oleh perangkat lunak kami untuk Anda dan staf hotel Anda. Kunjungi kami hari ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana Booking Ninja dapat bekerja untuk Anda.
_-_A_Complete_Guide.png)
.png)