Cara Meningkatkan Penjualan Keanggotaan Coworking

Tahun ini sudah 2024, dan Anda bertanya-tanya bagaimana cara menambah keanggotaan di ruang Coworking Anda. Banyak ruang yang terus mengalami peningkatan keanggotaan dan, "Bagaimana mereka melakukannya?" adalah pertanyaan utama Anda.

Saat ini, banyak perusahaan menggunakan ruang kantor bersama daripada penyewaan kantor tradisional.

Selain itu, maraknya kerja jarak jauh dan perlunya fleksibilitas dan profesionalisme yang berkelanjutan telah menghasilkan ruang rapat dan ruang kantor umum yang kreatif dan inovatif.

Sebagai pengelola Coworking, penting untuk terus mengikuti perkembangan strategi baru tentang bagaimana tempat-tempat dengan peringkat teratas (seperti WeWork) melakukannya. Masa depan adalah ruang kantor bersama, ruang rapat, jaringan, dan banyak lagi ide-ide kreatif.

Kami telah membuat strategi ini untuk menunjukkan kepada Anda cara meningkatkan penjualan keanggotaan. Fokus kami adalah menentukan target pasar Anda, karena ini akan membantu Anda memahami kebutuhan unik mereka dan membantu Anda membuat strategi untuk memenuhinya.

Kedua, pentingnya menghasilkan prospek dan mempertahankan anggota yang ada akan disorot karena kedua strategi ini memainkan peran penting dalam meningkatkan penjualan keanggotaan.

Terakhir, kami akan berbagi bagaimana salah satu ruang kerja bersama dengan peringkat teratas (WeWork) menghasilkan penjualan keanggotaan yang konkret dan berkelanjutan dengan strategi pemasaran yang tangguh.

Mari kita lihat cara meningkatkan penjualan keanggotaan Anda!

Pahami Target Pasar Ruang Kerja Bersama Anda

Mari kita bahas lebih dalam! Siapa saja yang menggunakan ruang kerja bersama?

Pertama, tempat usaha Anda tidak akan cocok untuk semua orang, dan itu wajar saja. Oleh karena itu, Anda harus melihat pasar secara keseluruhan untuk mengidentifikasi siapa yang akan Anda layani.

Biasanya, ruang ini digunakan oleh:

• Pekerja jarak jauh yang membutuhkan keseimbangan antara struktur dan fleksibilitas
• Freelancer yang membutuhkan ruang kerja dan ruang rapat profesional
• Pelancong yang sering bepergian dan membutuhkan ruang kantor dan peralatan untuk menyelesaikan pekerjaan saat bepergian
• Siswa dapat memperoleh manfaat dari ruang kerja bersama melalui jaringan dan kolaborasi
• Pekerja kantoran konvensional yang membutuhkan istirahat dari kantor tradisional dan politik internal terkait

Anda sudah dapat mulai mengidentifikasi target pasar Anda dari daftar utama ini.

Baca selengkapnya: Cara Memulai Ruang Kerja Bersama

Cara Menghasilkan Prospek untuk Ruang Kerja Bersama Anda

Popularitas dan pertumbuhan ruang kerja bersama Anda memerlukan strategi utama dalam memperoleh laba tinggi. Satu hal utama yang perlu difokuskan adalah perolehan prospek.

Mari selami beberapa strategi penting untuk membantu Anda dalam menghasilkan prospek.

Perjelas Target Pasar & Strategi Pemasaran Anda

Sekarang setelah Anda memahami berbagai target pasar yang tersedia, Anda harus mengidentifikasi kelompok mana yang akan dilayani. Dengan memilih kelompok target, Anda dapat memenuhi kebutuhan spesifik mereka.

Misalnya, penulis lepas mungkin membutuhkan ruang yang tenang untuk menulis. Jadi, Anda mungkin ingin memasarkan ruang Anda sebagai tempat yang tenang di mana mereka tidak akan terganggu.

Sebaliknya, Anda mungkin ingin memasarkan ruang Anda kepada pekerja kantoran konvensional sebagai komunitas yang dinamis dan ruang jaringan, bukan kantor yang membosankan.

Kebutuhan klien optimal Anda akan menentukan gaya interior dan tata letak ruang Anda hingga struktur keanggotaan, harga, dll.

Anda harus mampu mengungguli pesaing Anda. Oleh karena itu, target pasar dan strategi pemasaran Anda harus berjalan lancar untuk meraup peningkatan penjualan yang sulit diraih itu.

Baca selengkapnya: Cara Kerja Keanggotaan Coworking: Panduan Lengkap

Libatkan Influencer Utama untuk Target Pasar Anda

Media sosial menguasai dunia! Anda harus memanfaatkannya! Jangan pernah meremehkan perhatian atau "pengaruh" yang dimiliki influencer.

Jalin hubungan dengan influencer yang memiliki reputasi baik, terutama yang sejalan dengan target pasar Anda. Tawarkan mereka keanggotaan gratis. Dengan meminta mereka menggunakan ruang Anda dan membagikannya dengan penggemar mereka, berita akan menyebar lebih cepat.

Pengalaman Onboarding Anggota yang Ditingkatkan

Memperoleh dan mempertahankan keanggotaan bergantung pada pengalaman awal anggota baru. Proses orientasi berfungsi sebagai pintu gerbang menuju komunitas kerja sama, membentuk persepsi dan menentukan arah perjalanan anggota.

Pada tahun 2024, peningkatan pengalaman orientasi anggota muncul sebagai keharusan strategis untuk meningkatkan penjualan keanggotaan kantor bersama.

Selamat Datang yang Dipersonalisasi

Sentuhan yang dipersonalisasi selama proses orientasi sangatlah penting. Selain email sambutan standar, pertimbangkan untuk mengirim pesan video yang dipersonalisasi dari manajer komunitas atau kuesioner singkat untuk memahami kebutuhan unik anggota baru.

Menyesuaikan pengalaman penyambutan akan menciptakan rasa memiliki sejak awal.

Tur Orientasi Terpandu

Ubah tur fasilitas yang biasa menjadi orientasi terpandu. Tugaskan duta komunitas atau anggota staf untuk memandu anggota baru secara langsung di tempat tersebut, menyoroti fasilitas utama, zona kolaborasi, dan memperkenalkannya kepada rekan kerja.

Pendekatan langsung ini mendorong terjalinnya koneksi langsung dan keakraban.

Integrasi Teknologi

Memanfaatkan teknologi untuk menyederhanakan proses orientasi. Dari perlengkapan selamat datang digital hingga peta interaktif ruang kerja bersama, penggunaan solusi teknologi meningkatkan efisiensi dan memberikan sentuhan modern.

Selain itu, pastikan akses yang lancar ke perangkat dan platform kerja sama untuk memfasilitasi integrasi cepat ke dalam komunitas.

Acara Penyambutan

Selenggarakan acara penyambutan yang dirancang khusus untuk anggota baru. Baik itu acara sapa-sapa santai sambil minum kopi atau sesi orientasi terstruktur, menciptakan kesempatan bagi anggota baru untuk berinteraksi satu sama lain dan anggota lama akan menumbuhkan rasa kebersamaan sejak dini.

Sistem Sahabat

Menerapkan sistem pertemanan memasangkan anggota baru dengan anggota yang sudah berpengalaman. Hal ini tidak hanya memudahkan proses integrasi tetapi juga mendorong bimbingan dan kolaborasi.

Sahabat dapat memberikan wawasan mengenai budaya kerja bersama, mengenalkan anggota baru kepada tokoh-tokoh penting, dan memberikan kiat-kiat praktis untuk memaksimalkan pengalaman kerja bersama.

Kit Selamat Datang Sumber Daya

Sediakan perlengkapan penyambutan yang lengkap yang lebih dari sekadar brosur sederhana. Sertakan sumber daya seperti direktori mitra komunitas, panduan tentang fasilitas lokal, dan kiat untuk mengoptimalkan ruang kerja bersama.

Perlengkapan sumber daya ini berfungsi sebagai alat yang berharga bagi anggota baru untuk menavigasi kebutuhan profesional dan pribadi mereka.

Mekanisme Umpan Balik

Tetapkan mekanisme umpan balik selama proses orientasi untuk mengukur kepuasan dan mengidentifikasi area potensial untuk perbaikan.

Hal ini tidak hanya menunjukkan komitmen terhadap perbaikan berkelanjutan tetapi juga memungkinkan ruang kerja bersama untuk mengatasi setiap masalah dengan cepat, sehingga menumbuhkan lingkungan yang positif.

Integrasi ke dalam Platform Komunitas

Pastikan anggota baru terintegrasi dengan lancar ke dalam platform komunitas. Ini termasuk memperkenalkan mereka ke forum daring, alat kolaborasi, dan saluran komunikasi.

Pendekatan terpadu, baik secara fisik maupun virtual, memperkuat hubungan mereka dengan ekosistem ruang kerja bersama.

Tindak Lanjut dan Check-In

Setelah bergabung, lakukan tindak lanjut dan pengecekan rutin. Pendekatan proaktif ini menunjukkan minat yang tulus terhadap pengalaman anggota dan menawarkan kesempatan untuk memenuhi kebutuhan yang terus berkembang.

Check-in rutin berkontribusi terhadap kepuasan anggota dan dapat mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan penjualan atau menyesuaikan keanggotaan.

Lokakarya Pendidikan

Sediakan lokakarya edukasional selama fase orientasi. Lokakarya ini dapat mencakup berbagai topik, mulai dari memaksimalkan produktivitas di ruang kerja bersama hingga memanfaatkan sumber daya komunitas kerja sama.

Inisiatif pendidikan memperkaya pengalaman anggota dan memposisikan ruang kerja bersama sebagai pusat pengembangan profesional.

• Mengorganisir Acara dan Kemitraan Komunitas

Sebagai pemilik/manajer ruang kerja bersama, penting untuk mengatur budaya komunitas Anda.

Sebagian besar anggota menggunakan ruang bersama ini untuk budaya komunitas mereka. Jadi di ruang Anda, para anggota harus merasakan rasa kebersamaan.

Oleh karena itu, pertimbangkan untuk menyelenggarakan acara di ruang bersama, menjalin hubungan dengan setiap anggota, dan menyediakan ruang kantor yang hangat dan ramah.

Sebagian besar ruang bersama juga cocok untuk tempat acara. Ini adalah cara pasti untuk memberi tahu komunitas eksternal bahwa Anda ada.

Pertimbangkan beberapa hal berikut untuk menarik pengunjung:

• Penggalangan Dana
• Acara tunggal
• Pesta bayi
• Sewa pribadi
• Acara liburan
• Konser kecil
• Grup musik langsung

Pengunjung yang merasa betah di tempat Anda akan merasa lebih terdorong untuk bertanya tentang keanggotaan.

Tentu saja, jika acara seperti band live atau bahkan penggalangan dana mungkin ramai, pertimbangkan untuk menyelenggarakannya di akhir pekan atau malam hari.

Bonus: Lacak Asal Prospek Anda

Apa itu pelacakan prospek? Pelacakan prospek adalah proses pemantauan dan pendokumentasian aktif calon pelanggan yang pernah berinteraksi dengan bisnis Anda.

Hasilnya, Anda akan memperoleh wawasan tentang upaya pemasaran Anda dan dampaknya terhadap pendapatan.

Berikut adalah 6 cara untuk melacak asal prospek:

• Bertanya langsung - salah satu cara terbaik untuk melacak adalah dengan bertanya langsung kepada mereka, "Di mana Anda mendengar tentang kami?"
• Pelacakan panggilan dan atribusi pemasaran - gunakan nomor telepon unik untuk setiap saluran pemasaran. Kemudian, jika mereka menelepon, Anda dapat dengan mudah melacak dari mana mereka berasal.
• Formulir bidang tersembunyi di situs web Anda - Anda dapat menggunakan bidang tersembunyi pada formulir pengiriman Anda untuk melacak informasi tambahan seperti dari mana asalnya.
• Kode promo - ini adalah cara hebat untuk menarik pelanggan baru dan melacak seberapa sukses kampanye penjualan tertentu.
• Sistem CRM - meskipun ada banyak sistem CRM, pilihlah yang memungkinkan Anda melacak prospek secara langsung. Salesforce adalah contoh terbaik dari sistem CRM tersebut.
• Google Analytics - tetapkan sasaran di Google Analytics untuk melacak prospek dan tindakan utama di situs web Anda.

Yang terpenting, fokuslah pada tindakan yang mendatangkan lebih banyak prospek dan pelanggan.

Misalnya, jika orang-orang menyukai acara lokal tetapi tidak tertarik dengan panggilan telepon, investasikan lebih banyak pada acara lokal. Mengetahui strategi mana yang cocok untuk Anda dan melakukannya lebih sering diperlukan untuk memberi Anda ROI yang lebih baik.

Pertahankan Anggota Anda yang Ada

Meskipun fokusnya mungkin pada peningkatan penjualan melalui peningkatan keanggotaan, yang terpenting adalah jangan pernah melupakan anggota yang sudah ada. Oleh karena itu, mempertahankan keanggotaan harus dimulai sejak hari pertama.

Mempertahankan anggota merupakan strategi utama dalam meningkatkan penjualan keanggotaan berulang. Selain itu, anggota akan memberikan umpan balik secara konstan, yang memungkinkan Anda untuk terus meningkatkan pengalaman di ruang kerja.

Mari kita lihat cara praktis untuk memastikan anggota Anda ingin terus memperbarui keanggotaan mereka.

Ciptakan Rasa Kebersamaan yang Kuat

Apakah anggota Anda merasa diterima? Apakah kebutuhan mereka telah terpenuhi?

Umpan balik harus diminta dari proses orientasi, sehingga anggota merasa betah. Ini membantu menciptakan rasa kebersamaan yang kuat dan membantu retensi anggota.

Seiring dengan berkembangnya ruang kerja, aspek sosial dalam mengelola ruang kerja bersama sering kali terlupakan. Akibatnya, kegiatan berjejaring dan sosial perlahan menghilang, dan ruang kantor mulai menyerupai kantor perusahaan tradisional.

Mempekerjakan seorang manajer komunitas dapat mengatasi masalah ini. Seorang manajer komunitas adalah seseorang yang dapat mencurahkan seluruh energinya untuk merencanakan acara, mengenal anggota, dan menjalin hubungan dengan mereka.

Memupuk budaya komunitas juga dapat melibatkan penyelenggaraan acara sosial atau profesional bagi para anggota, yang juga membantu menarik minat non-anggota (calon prospek baru!). Selain itu, para anggota dapat menyelenggarakan acara mereka sendiri untuk mendorong jaringan dan semangat komunitas.

Baca selengkapnya: Apa itu Community Building di Coworking: Panduan Sederhana

Pikirkan Ulang Harga dan Struktur Keanggotaan Anda

Apakah para anggota merasa bahwa mereka mendapatkan imbalan yang setimpal dengan uang yang mereka keluarkan? Ini adalah pertanyaan penting untuk direnungkan.

Umpan balik yang konstan dengan anggota Anda akan memungkinkan Anda menentukan kepuasan anggota.

Saat menyusun struktur harga, pertimbangkan hal berikut untuk mengukur mana yang paling menarik bagi anggota:

• Penawaran harga - menawarkan opsi harga rendah untuk pekerja jarak jauh. Menawarkan tiket harian atau opsi fleksibel lainnya.
• Jam operasional - Menawarkan penjadwalan fleksibel seperti jam malam atau jam malam bagi anggota yang bekerja di zona waktu berbeda.
• Spesial - Tentukan fasilitas dan manfaat yang akan ditawarkan di setiap tingkat keanggotaan. Paket asuransi kesehatan kelompok, perawatan anak, program bimbingan adalah ide-ide yang populer. Fokuskan upaya Anda pada hal-hal yang akan menarik bagi kelompok tertentu dalam keanggotaan Anda saat ini.

Coba Paket Keanggotaan yang Berbeda

Buat paket keanggotaan yang fleksibel agar anggota dapat bersikap fleksibel. Misalnya, mereka harus memiliki kemampuan untuk mengurangi paket jika mereka tidak sering menggunakannya atau sebaliknya.

Selain itu, tidak semua anggota Anda mungkin tidak memerlukan akses ke ruang rapat. Oleh karena itu, pertimbangkan untuk memiliki paket yang sesuai dengan kebutuhan khusus mereka.

Tawarkan paket berdasarkan cara kerja mayoritas anggota Anda. Ini akan memungkinkan Anda menentukan solusi optimal untuk menyeimbangkan kebutuhan anggota.

Pertimbangkan Sistem Kredit

Sistem yang memberikan anggota akses ke ruang konferensi atau ruang rapat tanpa meningkatkan keanggotaan, memberikan fleksibilitas kepada anggota Anda.

Izinkan mereka membeli kredit untuk layanan tertentu terlebih dahulu, seperti akses ke ruang rapat, tiket tamu, dll. Hal ini juga akan memberikan arus kas tambahan bagi bisnis Anda.

Menawarkan Layanan Virtual

Seperti yang disebutkan, beberapa pengguna umum ruang kerja bersama adalah pekerja lepas, pekerja jarak jauh, dan pengusaha. Pertimbangkan untuk menawarkan layanan virtual seperti alamat pos virtual, resepsionis, pemindaian surat, dan ruang rapat di lingkungan virtual.

Layanan tambahan ini memerlukan biaya pemeliharaan yang sangat rendah tetapi dapat memberikan nilai yang luar biasa bagi anggota Anda, di samping pendapatan tambahan untuk bisnis Anda.

Testimoni Anggota dan Kisah Sukses

Testimoni anggota dan kisah sukses memainkan peran penting dalam membentuk narasi dan menarik anggota baru.

Kisah-kisah ini tidak hanya berfungsi sebagai alat pemasaran yang menarik tetapi juga menciptakan rasa keaslian yang selaras dengan klien potensial yang mencari lingkungan kerja yang kolaboratif dan suportif.

Keaslian dan Keterkaitan

Berbagi pengalaman anggota saat ini melalui testimonial menambah sentuhan autentik pada strategi pemasaran ruang kerja bersama.

Anggota potensial lebih cenderung memahami tantangan, keberhasilan, dan kisah pertumbuhan rekan-rekan mereka, sehingga menciptakan koneksi yang melampaui periklanan tradisional.

Keaslian menumbuhkan kepercayaan, elemen mendasar dalam proses pengambilan keputusan bagi para profesional yang mencari ruang kerja bersama yang tepat.

Menampilkan Keberagaman

Setiap anggota memiliki perjalanan unik dalam ruang kerja bersama, dan kisah-kisah ini menawarkan platform untuk menunjukkan keberagaman profesional yang mendapat manfaat dari ruang kerja bersama.

Baik itu pengusaha rintisan, pekerja lepas, atau pekerja jarak jauh dari perusahaan besar, testimoni menyoroti bagaimana lingkungan kerja bersama melayani spektrum kebutuhan profesional yang luas dan menumbuhkan rasa inklusivitas.

Mengatasi Masalah

Testimoni sering kali menyentuh tentang tantangan yang dihadapi anggota sebelum menemukan ruang kerja bersama dan bagaimana ruang ini mengatasi kendala yang mereka hadapi.

Transparansi ini memungkinkan calon anggota membayangkan bagaimana ruang tersebut dapat menyediakan solusi bagi kebutuhan spesifik mereka, menjadikannya pilihan yang relevan dan menarik.

Mengatasi tantangan umum menciptakan empati dan memposisikan ruang kerja bersama sebagai komunitas suportif yang siap membantu mengatasi rintangan profesional.

Dampak pada Pertumbuhan Profesional

Kisah sukses dapat berfokus pada dampak nyata lingkungan kerja bersama terhadap pertumbuhan profesional.

Baik itu memperluas bisnis, mendapatkan klien baru, atau mencapai tonggak pribadi, narasi ini menggambarkan manfaat nyata menjadi bagian dari komunitas kolaboratif.

Menyoroti kisah sukses seperti itu adalah cara ampuh untuk mengomunikasikan keuntungan praktis bergabung dengan ruang kerja bersama.

Memanfaatkan Konten Visual

Menggabungkan elemen visual, seperti gambar atau wawancara video dengan anggota, menambahkan sentuhan pribadi pada testimonial.

Melihat wajah dan ruang yang terkait dengan kisah sukses meningkatkan pengalaman bercerita dan membuatnya lebih menarik bagi calon anggota.

Konten visual sangat mudah dibagikan, yang memungkinkan ruang kerja bersama memanfaatkan media sosial dan platform daring lainnya secara efektif.

Membangun Kepercayaan Melalui Transparansi

Kepercayaan merupakan landasan dalam proses pengambilan keputusan bagi calon anggota. Testimoni anggota memberikan kesempatan bagi ruang kerja bersama untuk menunjukkan komitmennya terhadap transparansi.

Berbagi pengalaman positif dan tantangan apa pun yang dihadapi sepanjang perjalanan menunjukkan keaslian dan menggarisbawahi keinginan untuk terbuka tentang pengalaman bekerja bersama.

Integrasi ke dalam Kampanye Pemasaran

Untuk memaksimalkan dampak testimoni anggota, integrasikan testimoni tersebut secara strategis ke dalam kampanye pemasaran. Tampilkan kisah sukses di situs web ruang kerja bersama, dalam materi promosi, dan di seluruh saluran media sosial.

Pemaparan yang konsisten terhadap pengalaman positif memperkuat reputasi ruang dan meningkatkan visibilitasnya di mata audiens target.

Melibatkan Anggota yang Ada

Berinteraksilah secara aktif dengan anggota yang sudah ada untuk mendorong mereka berbagi pengalaman. Pertimbangkan untuk membuat kampanye atau insentif khusus untuk memotivasi anggota agar memberikan testimonial mereka.

Partisipasi mereka tidak hanya memperkuat rasa kebersamaan tetapi juga menyediakan aliran narasi autentik yang berkelanjutan untuk menunjukkan aspek yang beragam dan positif dari ruang kerja bersama.

Sorotan dan Fitur Anggota

Lakukan lebih dari sekadar testimoni tertulis dengan menampilkan anggota di lampu sorot atau bagian khusus pada platform ruang kerja bersama.

Ini dapat mencakup wawancara, fitur podcast, atau artikel yang menggali lebih dalam perjalanan individu. Pendekatan multidimensi ini menambah kekayaan cerita, menangkap nuansa dan kedalaman pengalaman masing-masing anggota.

Memanfaatkan Umpan Balik untuk Peningkatan Berkelanjutan

Testimoni anggota juga dapat menjadi masukan berharga bagi ruang kerja bersama. Perhatikan tema atau saran yang berulang yang disebutkan oleh anggota, dan gunakan informasi ini untuk perbaikan berkelanjutan.

Menunjukkan komitmen untuk meningkatkan pengalaman anggota memperkuat gagasan bahwa ruang kerja bersama responsif terhadap kebutuhan komunitasnya.

Pengambilan Keputusan Berdasarkan Data

Untuk tetap unggul, tidak hanya diperlukan intuisi tetapi juga kejelian dalam mengamati data. Pengambilan keputusan berdasarkan data telah muncul sebagai strategi yang ampuh untuk meningkatkan penjualan keanggotaan coworking pada tahun 2024 dan seterusnya.

Memanfaatkan analitik tidak hanya meningkatkan pemahaman perilaku anggota tetapi juga memungkinkan operator ruang kerja bersama untuk membuat pilihan yang tepat yang sesuai dengan klien potensial.

Memahami Pola Anggota

Salah satu keuntungan utama penggunaan analisis data adalah kemampuan untuk memahami pola perilaku anggota.

Dengan menganalisis data penggunaan, seperti jam kerja puncak, fasilitas populer, dan jenis ruang kerja yang disukai, ruang kerja bersama dapat menyesuaikan penawaran keanggotaannya agar selaras dengan kebutuhan dan preferensi audiens targetnya.

Misalnya, jika data menunjukkan tingginya permintaan untuk ruang kolaboratif selama waktu-waktu tertentu, operator dapat menyesuaikan paket keanggotaan untuk menyoroti fasilitas ini selama jam sibuk.

Mengoptimalkan Alokasi Sumber Daya

Pengambilan keputusan berdasarkan data mencakup alokasi sumber daya yang efisien dalam ruang kerja bersama. Memahami fasilitas dan ruang mana yang paling banyak diminati memungkinkan operator untuk mengoptimalkan distribusi sumber daya.

Ini dapat melibatkan penyesuaian pengaturan tempat duduk, peningkatan layanan tertentu, atau investasi dalam sumber daya tambahan yang sangat populer di kalangan anggota.

Dengan mengalokasikan sumber daya secara strategis berdasarkan wawasan data, ruang kerja bersama dapat meningkatkan pengalaman anggota secara keseluruhan, yang pada akhirnya berkontribusi pada peningkatan penjualan dan kepuasan anggota.

Paket Keanggotaan Pribadi

Analisis data memberdayakan operator ruang kerja bersama untuk bergerak melampaui struktur keanggotaan seragam yang cocok untuk semua.

Dengan mempelajari demografi anggota, preferensi, dan pola penggunaan, ruang kerja bersama dapat memperkenalkan paket keanggotaan yang dipersonalisasi.

Penawaran khusus ini dapat mencakup layanan khusus, akses eksklusif ke fasilitas tertentu, atau model harga fleksibel yang memenuhi kebutuhan unik berbagai profesional atau bisnis.

Tingkat personalisasi ini tidak hanya menarik klien yang beragam tetapi juga menumbuhkan rasa nilai dan eksklusivitas, yang dapat memengaruhi penjualan secara signifikan.

Kampanye Pemasaran Strategis

Wawasan berbasis data memainkan peran penting dalam membentuk kampanye pemasaran yang tepat sasaran. Memahami demografi, minat, dan perilaku audiens sasaran memungkinkan ruang kerja bersama menyusun pesan pemasaran yang menarik.

Baik melalui kampanye media sosial, buletin email, atau saluran lainnya, pemasaran berbasis data memastikan bahwa upaya promosi diarahkan kepada audiens yang paling reseptif.

Hal ini tidak hanya mengoptimalkan anggaran pemasaran tetapi juga meningkatkan kemungkinan mengubah prospek menjadi keanggotaan aktual.

Peramalan dan Perencanaan

Analisis data merupakan alat yang berharga untuk memprediksi tren masa depan dan mengantisipasi permintaan pasar. Dengan menganalisis data historis, operator coworking dapat mengidentifikasi tren musiman, preferensi yang muncul, dan potensi pergeseran di pasar.

Pandangan ke depan ini memungkinkan perencanaan proaktif, yang memungkinkan ruang kerja bersama untuk menyesuaikan penawaran dan strategi pemasaran mereka sebelumnya.

Baik itu mempersiapkan masuknya anggota baru selama bulan-bulan tertentu atau menyesuaikan layanan berdasarkan perubahan tren industri, peramalan berdasarkan data memberikan keunggulan kompetitif.

Membangun Kepercayaan Anggota melalui Transparansi

Transparansi merupakan elemen kunci dalam menumbuhkan kepercayaan di antara calon anggota. Dengan berbagi data relevan tentang kinerja ruang kerja bersama, tingkat kepuasan anggota, dan kisah sukses, operator dapat membangun kredibilitas dan menarik klien yang lebih cerdas.

Transparansi yang didukung data tidak hanya menanamkan kepercayaan terhadap kualitas ruang kerja bersama tetapi juga membantu calon anggota membuat keputusan yang lebih tepat tentang bergabung.

Mengatasi Tantangan dengan Analisis

Pengambilan keputusan berdasarkan data bukan tanpa tantangan, termasuk masalah keamanan data dan privasi. Pengelola ruang kerja bersama harus memprioritaskan praktik data yang etis, memastikan anonimitas dan perlindungan informasi anggota.

Selain itu, menafsirkan data secara akurat memerlukan tim analisis yang terampil. Berinvestasi dalam pelatihan atau perekrutan pakar dalam analisis data sangat penting untuk memperoleh wawasan yang bermakna dan membuat keputusan yang tepat.

Strategi Pemasaran WeWork (Bagaimana Mereka Melakukannya!)

Sebagai pelopor dalam industri ruang bersama, WeWork telah menyusun strategi jitu yang telah membantu peningkatan penjualan mereka secara besar-besaran. Berikut cara mereka melakukannya:

Desain Ruang Kantor

Ruang dan desain di sekitar ruang bersama adalah kuncinya! Ada cara mudah untuk mendesain tata letak yang melambangkan komunitas secara kreatif. Beberapa fasilitas yang digunakan WeWork:

• Ruang kesehatan - Untuk meditasi, doa atau ibu menyusui
• Kamar Ibu - Untuk ibu baru atau menyusui dilengkapi dengan kulkas dan wastafel
• Layanan pembersihan yang ditingkatkan
• Sistem udara yang ditingkatkan - sejalan dengan praktik terbaik, WeWork mengambil langkah-langkah untuk menghadirkan udara bersih dan tersaring ke seluruh ruang mereka.

Baca selengkapnya: Ide Desain Ruang Kerja Bersama untuk Sukses

Sorotan Karyawan Staf

WeWork meluangkan waktu untuk memamerkan dan menghargai aset mereka yang paling berharga; staf mereka. Mereka membuat saluran di situs web mereka untuk memamerkan pertumbuhan pribadi dan profesional karyawan mereka. Selain itu, staf membagikan testimoni inspiratif yang selanjutnya menunjukkan calon anggota dan lingkungan komunitas yang dianut WeWork.

Aktivitas Media Sosial

WeWork mengambil pendekatan digital terlebih dahulu dengan memanfaatkan berbagai alat B2C seperti platform media sosial seperti Twitter, Facebook, LinkedIn, dan YouTube.

Misalnya, WeWork menggunakan media sosial untuk memperkenalkan mereknya kepada orang-orang baru. Selain itu, video dan realitas virtual membantu calon pelanggan merasakan pengalaman di ruang kerja WeWork, bahkan sebelum pintunya dibuka.

Membuat Konten

Strategi konten WeWork berfokus pada membangun komunitas di ruang kerja bersama. Selama pandemi, strategi konten di WeWork difokuskan pada pelibatan konsumen dengan empati.

Mereka memprakarsai #PrideStreetofWe untuk mempromosikan inklusivitas. WeWork juga membuat situs mikro untuk mendukung parade kebanggaan.

Poin-poin Utama

Tingkatkan penjualan keanggotaan kantor bersama Anda di tahun 2024 dengan strategi berikut! Kami bahkan telah membagikan beberapa strategi terbaik WeWork untuk meningkatkan penjualan.

Inti dari hal ini adalah mengidentifikasi dan memilih target pasar yang tepat. Ingat, ruang bersama Anda harus dapat memuaskan anggota potensial dan anggota saat ini sepenuhnya.

Jangan lupa untuk menggunakan sistem CRM yang baik untuk menghasilkan dan melacak prospek, dan jangan malu untuk menggunakan influencer dan memperluas kehadiran Anda di media sosial.

Terakhir, jangan pernah lupakan anggota Anda yang sudah ada dan bertujuan untuk menciptakan budaya komunitas, idealnya dengan seorang manajer komunitas.

Sekali lagi, berpikirlah di luar kotak, pertimbangkan layanan virtual, sistem kredit, fleksibilitas paket keanggotaan, dan tentu saja, buatlah struktur harga dan keanggotaan yang sesuai dengan anggota Anda.