Coworking Üyelik Satışlarını Nasıl Artırabilirsiniz

Yıl artık 2024 ve Coworking alanınıza üyeliği nasıl artıracağınızı merak ediyorsunuz. Birçok alan üyelikte sürekli bir artış görüyor ve "Bunu nasıl yaptılar?" en önemli sorunuz.

Günümüzde pek çok şirket geleneksel ofis kiralamaktan ziyade paylaşımlı ofis alanını tercih ediyor.

Ayrıca uzaktan çalışmanın yaygınlaşması ve sürekli esneklik ve profesyonelliğe duyulan ihtiyaç, yaratıcı ve yenilikçi toplantı odaları ve genel ofis alanlarının ortaya çıkmasına yol açtı.

Bir Coworking yöneticisi olarak, en iyi puan alan alanların (WeWork gibi) bunu nasıl başardığına dair yeni stratejilerle güncel kalmak esastır. Gelecek, paylaşımlı ofis alanı, toplantı odaları, ağ oluşturma ve daha birçok yaratıcı fikirdir.

Üyelik satışlarını nasıl artıracağınızı göstermek için bu stratejileri oluşturduk. Odak noktamız hedef pazarınızı belirlemek olacak, çünkü bu onların benzersiz ihtiyaçlarını anlamanıza ve onlara hitap edecek bir strateji oluşturmanıza yardımcı olacak.

İkinci olarak, üyelik satışlarını artırmada önemli rol oynayan potansiyel müşteri yaratma ve mevcut üyeleri elde tutmanın önemi vurgulanacaktır.

Son olarak, en iyi puan alan ortak çalışma alanlarından birinin (WeWork) güçlü bir pazarlama stratejisiyle nasıl somut ve sürekli üyelik satışları yarattığını paylaşacağız.

Üyelik satışlarınızı nasıl artırabileceğinize bir göz atalım!

Ortak Çalışma Alanınızın Hedef Pazarını Anlayın

Hemen başlayalım! Coworking alanlarını kimler kullanıyor?

Öncelikle, alanınız herkese uygun olmayacak ve bu gayet normal. Bu nedenle, kime hitap edeceğinizi belirlemek için pazara bir bütün olarak bakmalısınız.

Genellikle bu alanlar şunlar tarafından kullanılır:

• Yapı ve esneklik arasında bir dengeye ihtiyaç duyan uzaktan çalışanlar
• Profesyonel çalışma alanlarına ve toplantı odalarına ihtiyaç duyan serbest çalışanlar
• Seyahat halindeyken işlerini halletmek için ofis alanına ve ekipmana ihtiyaç duyan sık seyahat edenler
• Öğrenciler, ağ oluşturma ve işbirliği yoluyla paylaşılan çalışma alanından yararlanabilirler
• Geleneksel ofisten ve bununla ilişkili iç politikadan bir mola vermesi gereken geleneksel ofis çalışanları

Bu ana listelerden hedef pazarınızı belirlemeye başlayabilirsiniz.

Daha fazlasını okuyun: Ortak Çalışma Alanı Nasıl Başlatılır

Ortak Çalışma Alanınız İçin Potansiyel Müşteri Nasıl Üretilir

Coworking alanınızın popülaritesi ve büyümesi, yüksek getiri elde etmede usta bir strateji gerektirir. Odaklanılması gereken en önemli şeylerden biri, müşteri adayı yaratmaktır.

Potansiyel müşteri yaratmanıza yardımcı olacak bazı önemli stratejilere bir göz atalım.

Hedef Pazarınızı ve Pazarlama Stratejinizi Netleştirin

Artık mevcut farklı hedef pazarları anladığınıza göre, hangi grup/gruplara hitap edeceğinizi belirlemelisiniz. Bir hedef grup seçerek, onların özel ihtiyaçlarını karşılayabilirsiniz.

Örneğin, serbest yazarlar yazıları için sessiz bir alana ihtiyaç duyabilirler. Bu nedenle, alanınızı dikkatlerinin dağılmayacağı sessiz merkezler olarak pazarlamak isteyebilirsiniz.

Öte yandan, alanınızı geleneksel ofis çalışanlarına tipik sıkıcı bir ofis olarak değil, canlı bir topluluk ve ağ kurma alanı olarak pazarlamak isteyebilirsiniz.

En uygun müşterilerinizin ihtiyaçları, mekanınızın iç mekan stilini ve düzenini, üyelik yapısını, fiyatlandırmayı vb. belirleyecektir.

Rakiplerinizi geride bırakabilmelisiniz. Bu nedenle, hedef pazarınız ve pazarlama stratejiniz, o kaçamak satış artışını elde etmek için kusursuz bir şekilde çalışmalıdır.

Daha fazlasını okuyun: Coworking Üyeliği Nasıl Çalışır: Tam Kılavuz

Hedef Pazarınız İçin Önemli Etkileyicilerle İletişime Geçin

Sosyal medya günü yönetiyor! Onu kullanmalısınız! Bu etkileyicinin sahip olduğu ilgiyi veya "etkiyi" asla hafife almayın.

İyi itibara sahip etkileyicilerle, özellikle hedef pazarınızla uyumlu olanlarla bağlantı kurun. Onlara ücretsiz üyelikler sunun. Alanınızı kullanmalarını ve hayranlarıyla paylaşmalarını sağlamak, sözü daha hızlı yayabilir.

Gelişmiş Üye Katılım Deneyimi

Üyeliklerin güvence altına alınması ve sürdürülmesi, yeni üyelerin ilk deneyimlerine bağlıdır. Üyelik süreci, bir ortak çalışma topluluğuna açılan kapı görevi görür, algıları şekillendirir ve bir üyenin yolculuğunun tonunu belirler.

2024 yılında, ortak çalışma alanı üyelik satışlarını artırmak için üye katılım deneyimini geliştirmek stratejik bir zorunluluk olarak ortaya çıkıyor.

Kişiselleştirilmiş Hoş Geldiniz

Yerleştirme sürecinde kişiselleştirilmiş bir dokunuş çok önemlidir. Standart karşılama e-postasının ötesinde, topluluk yöneticisinden kişiselleştirilmiş bir video mesajı veya yeni üyenin benzersiz ihtiyaçlarını anlamak için kısa bir anket göndermeyi düşünün.

Karşılama deneyiminin kişiye özel olması, en başından itibaren aidiyet duygusu yaratır.

Rehberli Oryantasyon Turları

Tipik tesis turunu rehberli bir oryantasyona dönüştürün. Topluluk elçileri veya personel üyelerini yeni üyeleri alanda şahsen gezdirmek, temel olanakları, iş birliği alanlarını vurgulamak ve onları iş arkadaşlarıyla tanıştırmak için atayın.

Bu uygulamalı yaklaşım, anında bağlantılar ve aşinalık yaratır.

Teknoloji Entegrasyonu

Yerleştirme sürecini kolaylaştırmak için teknolojiden yararlanın. Dijital karşılama kitlerinden ortak çalışma alanının etkileşimli haritalarına kadar, teknoloji çözümlerinin kullanılması verimliliği artırır ve modern bir dokunuş sağlar.

Ayrıca, topluluğa hızlı bir entegrasyonu kolaylaştırmak için ortak çalışma araçlarına ve platformlarına kesintisiz erişim sağlayın.

Karşılama Etkinlikleri

Yeni üyeler için özel olarak tasarlanmış karşılama etkinlikleri düzenleyin. İster kahve eşliğinde sıradan bir tanışma ve selamlaşma, ister yapılandırılmış bir oryantasyon oturumu olsun, yeni üyelerin birbirleriyle ve mevcut üyelerle etkileşime girmeleri için fırsatlar yaratmak, erken dönemde bir topluluk duygusu yaratır.

Arkadaş Sistemleri

Bir arkadaş sistemi uygulamak, yeni üyeleri deneyimli olanlarla eşleştirir. Bu, yalnızca entegrasyon sürecini kolaylaştırmakla kalmaz, aynı zamanda akıl hocalığı ve iş birliğini de teşvik eder.

Arkadaşlar, ortak çalışma kültürü hakkında fikir verebilir, yeni üyeleri önemli kişilerle tanıştırabilir ve ortak çalışma deneyimini en üst düzeye çıkarmak için pratik ipuçları sunabilir.

Kaynak Hoş Geldiniz Seti

Basit bir broşürün ötesine geçen kapsamlı bir karşılama kiti sağlayın. Topluluk ortakları dizini, yerel olanaklara ilişkin kılavuzlar ve ortak çalışma alanını optimize etme ipuçları gibi kaynaklar ekleyin.

Bu kaynak seti, yeni üyelerin profesyonel ve kişisel ihtiyaçlarını karşılamalarına yardımcı olacak değerli bir araç görevi görmektedir.

Geri bildirim mekanizmaları

Memnuniyeti ölçmek ve iyileştirilebilecek potansiyel alanları belirlemek için oryantasyon sürecinde geri bildirim mekanizmaları kurun.

Bu, yalnızca sürekli iyileştirmeye olan bağlılığı göstermekle kalmıyor, aynı zamanda ortak çalışma alanının herhangi bir endişeyi derhal ele almasını sağlayarak olumlu bir ortamın oluşmasına da olanak tanıyor.

Topluluk Platformlarına Entegrasyon

Yeni üyelerin topluluk platformlarına sorunsuz bir şekilde entegre olmasını sağlayın. Bu, onları çevrimiçi forumlar, işbirliği araçları ve iletişim kanallarıyla tanıştırmayı içerir.

Hem fiziksel hem de sanal olarak bütünleşik bir yaklaşım, ortak çalışma ekosistemiyle bağlantılarını sağlamlaştırıyor.

Takip ve Check-In'ler

Onboarding sonrası, düzenli takip ve kontroller başlatın. Bu proaktif yaklaşım, üyenin deneyimine gerçek ilgi gösterir ve gelişen ihtiyaçları ele alma fırsatı sunar.

Düzenli kontroller üye memnuniyetinin artmasına katkıda bulunur ve üyeliklerin satışını artırma veya özelleştirme fırsatlarını tespit edebilir.

Eğitim Atölyeleri

Yerleşme aşamasında eğitim atölyeleri sunun. Bu atölyeler, paylaşımlı bir çalışma alanında üretkenliği en üst düzeye çıkarmaktan ortak çalışma topluluğu kaynaklarından yararlanmaya kadar çeşitli konuları kapsayabilir.

Eğitimsel girişimler üye deneyimini zenginleştirir ve ortak çalışma alanını profesyonel gelişimin merkezi olarak konumlandırır.

• Topluluk Etkinlikleri ve Ortaklıklar Düzenleyin

Ortak çalışma alanı sahibi/yöneticisi olarak, topluluk kültürünüzü yönetmeniz önemlidir.

Çoğu üye bu ortak alanları topluluk kültürleri için kullanır. Bu yüzden alanınızda, üyeler o topluluk duygusunu hissetmelidir.

Bu nedenle ortak alanda etkinlikler düzenlemeyi, her üyeyle bağ kurmayı ve sıcak, davetkar bir ofis alanı sağlamayı düşünebilirsiniz.

Çoğu paylaşımlı alan aynı zamanda harika etkinlik mekanları oluşturur. Bu, dış topluluğun sizin var olduğunuzu bilmesini sağlamanın kesin bir yoludur.

Ziyaretçi çekmek için aşağıdakilerden bazılarını göz önünde bulundurun:

• Bağış toplayıcılar
• Bekarlar etkinlikleri
• Bebek duşları
• Özel kiralamalar
• Tatil etkinlikleri
• Küçük konserler
• Canlı gruplar

Mekanınızda kendini evinde hisseden ziyaretçileriniz üyelik hakkında soru sorma konusunda daha fazla cesaretleneceklerdir.

Elbette, canlı müzik grupları veya bağış toplama etkinlikleri gibi etkinlikler gürültülü olabilecekse, etkinliğinizi hafta sonları veya akşamları düzenlemeyi düşünebilirsiniz.

Bonus: Potansiyel Müşterilerinizin Nereden Geldiğini Takip Edin

Potansiyel müşteri takibi nedir? Potansiyel müşteri takibi, işletmenizle etkileşim kurmuş potansiyel müşterileri aktif olarak izleme ve belgeleme sürecidir.

Sonuç olarak, pazarlama çabalarınız ve bunların gelir üzerindeki etkisi hakkında fikir sahibi olacaksınız.

İşte potansiyel müşterilerin nereden geldiğini takip etmenin 6 yolu:

• Doğrudan sorun - takip etmenin en iyi yollarından biri doğrudan onlara "Bizi nereden duydunuz?" diye sormaktır.
• Arama takibi ve pazarlama atıfı - her pazarlama kanalı için benzersiz bir telefon numarası kullanın. Daha sonra, ararlarsa nereden geldiklerini kolayca takip edebilirsiniz.
• Web sitenizdeki gizli alan formları - Gönderim formlarınızda ek bilgileri, örneğin nereden geldiklerini takip etmek için gizli alanlar kullanabilirsiniz.
• Promosyon kodları - Bunlar yeni müşterileri cezbetmenin ve belirli bir satış kampanyasının ne kadar başarılı olduğunu izlemenin harika bir yoludur.
• CRM sistemleri - birçok CRM sistemi olmasına rağmen, potansiyel müşterileri doğrudan takip etmenizi sağlayan birini seçin. Salesforce, böyle bir CRM sisteminin mükemmel bir örneğidir.
• Google Analytics - Web sitenizdeki potansiyel müşterileri ve önemli eylemleri izlemek için Google Analytics'te hedefler belirleyin.

En önemlisi, daha fazla potansiyel müşteri ve potansiyel müşteri getiren eylemlere odaklanın.

Örneğin, insanlar yerel etkinliklerden hoşlanıyorsa ancak soğuk aramalarla ilgilenmiyorsa, yerel etkinliklere daha fazla yatırım yapın. Hangi stratejinin sizin için işe yaradığını bilmek ve daha fazlasını yapmak, size daha iyi bir yatırım getirisi sağlamak için gereklidir.

Mevcut Üyelerinizi Koruyun

Odak noktası artan üyelikler yoluyla satışları artırmak olsa da, mevcut üyelerinizi asla unutmamak çok önemlidir. Bu nedenle, üyelik tutma ilk günden itibaren başlamalıdır.

Üyeleri elde tutmak, tekrarlayan üyelik satışlarını artırmada önemli bir stratejidir. Ayrıca, üyeler sürekli geri bildirim sağlayarak çalışma alanı deneyimini sürekli olarak iyileştirmenize olanak tanır.

Üyelerinizin üyeliklerini yenilemeye devam etmelerini sağlayacak pratik yollara bakalım.

Güçlü Bir Topluluk Duygusu Yaratın

Üyeleriniz kendilerini hoş karşılanmış hissediyor mu? İhtiyaçları karşılandı mı?

Üyelerin kendilerini evlerinde hissetmeleri için, katılım sürecinden geri bildirim alınmalıdır. Bu, güçlü bir topluluk duygusu yaratmaya ve üye tutmayı desteklemeye yardımcı olur.

Alanlar büyüdükçe, paylaşımlı bir çalışma alanını yönetmenin sosyal yönünü unutmak yaygındır. Sonuç olarak, ağ kurma ve sosyal etkinlikler yavaş yavaş kaybolur ve ofis alanı geleneksel bir şirket ofisine benzemeye başlar.

Bir topluluk yöneticisi işe almak bu sorunu hafifletebilir. Topluluk yöneticisi, tüm enerjisini etkinlik planlamaya, üyeleri tanımaya ve onlarla bağlantı kurmaya harcayabilen kişidir.

Topluluk kültürünü geliştirmek, üyeler için sosyal veya profesyonel etkinlikler düzenlemeyi de içerebilir; bu da üye olmayanları (potansiyel yeni potansiyel müşterileri!) çekmeye yardımcı olur. Ayrıca, üyeler ağ kurmayı ve topluluk ruhunu teşvik etmek için kendi etkinliklerini düzenleyebilirler.

Daha fazlasını okuyun: Ortak Çalışma Alanında Topluluk Oluşturma Nedir: Basit Bir Kılavuz

Fiyatlandırmanızı ve Üyelik Yapınızı Yeniden Düşünün

Üyeler paralarının karşılığını aldıklarını düşünüyorlar mı? Bu üzerinde düşünülmesi gereken önemli bir sorudur.

Üyelerinize sürekli geri bildirimde bulunmanız üye memnuniyetini belirlemenize olanak tanır.

Fiyatlandırma yapınızı oluştururken, üyelere en çok neyin hitap ettiğini ölçmek için aşağıdakileri göz önünde bulundurun:

• Fiyat fırsatları - tamamen uzaktan çalışanlar için düşük fiyat seçenekleri sunun. Günlük geçişler veya diğer esnek seçenekler sunun.
• Çalışma saatleri - Farklı zaman dilimlerinde çalışan üyelerimiz için akşam saatleri veya gece yarısı saatleri gibi esnek çalışma saatleri sunun.
• Özel - Her üyelik seviyesinde sunulacak ayrıcalıkları ve faydaları belirleyin. Bir grup sağlık sigortası planı, çocuk bakımı, mentorluk programları popüler fikirlerdir. Çabalarınızı mevcut üyeliğinizdeki belirli gruplara hitap edecek olanlara odaklayın.

Farklı Üyelik Paketlerini Deneyin

Üyelerin esnek olabilmelerini sağlamak için çok yönlü üyelik paketleri oluşturun. Örneğin, sık kullanmıyorlarsa planlarını küçültme olanağına sahip olmalılar veya tam tersi.

Ayrıca, üyelerinizin hepsinin toplantı odasına erişime ihtiyacı olmayabilir. Bu nedenle, onların özel ihtiyaçlarına uygun paketler oluşturmayı düşünün.

Üyelerinizin çoğunluğunun nasıl çalıştığına göre paketler sunun. Bu, üyelerin ihtiyaçlarını dengelemek için en uygun çözümü belirlemenize olanak tanır.

Bir Kredi Sistemini Düşünün

Üyelerin üyelik yükseltme işlemi yapmadan konferans odalarına veya toplantı odalarına erişebildiği bir sistem üyelerinize esneklik sağlar.

Toplantı odasına erişim, misafir kartı vb. gibi belirli hizmetler için önceden kredi satın almalarına izin verin. Bu aynı zamanda işletmenize ek nakit akışı da getirecektir.

Sanal Hizmetler Sunun

Bahsedildiği gibi, Coworking alanlarının bazı yaygın kullanıcıları serbest çalışanlar, uzaktan çalışanlar ve girişimcilerdir. Sanal alanda sanal posta adresi, resepsiyonist, mektup tarama ve toplantı odaları gibi sanal hizmetler sunmayı düşünün.

Bu hizmet eklentilerinin sürdürülmesi çok düşük bir maliyet gerektirir ancak işletmeniz için ek gelir sağlamanın yanı sıra üyelerinize muazzam bir değer de sağlayabilir.

Üye Görüşleri ve Başarı Hikayeleri

Üye referansları ve başarı hikayeleri, anlatının şekillendirilmesinde ve yeni üyelerin çekilmesinde önemli bir rol oynar.

Bu hikayeler yalnızca ilgi çekici pazarlama araçları olarak hizmet etmekle kalmıyor, aynı zamanda işbirlikçi ve destekleyici bir çalışma ortamı arayan potansiyel müşterilerle yankı uyandıran bir gerçeklik duygusu da yaratıyor.

Özgünlük ve İlişkilendirilebilirlik

Mevcut üyelerin deneyimlerini referanslar aracılığıyla paylaşmak, ortak çalışma alanının pazarlama stratejisine özgün bir dokunuş katıyor.

Potansiyel üyelerin, akranlarının zorlukları, başarıları ve büyüme hikayeleriyle ilişki kurma olasılığı daha yüksektir; bu da geleneksel reklamcılığın ötesine geçen bir bağlantı yaratır.

Özgünlük, doğru ortak çalışma alanını arayan profesyoneller için karar alma sürecinde temel bir unsur olan güveni doğurur.

Çeşitliliği Sergilemek

Ortak çalışma alanlarında her üyenin kendine özgü bir yolculuğu vardır ve bu hikayeler, paylaşılan çalışma alanından faydalanan profesyonellerin çeşitliliğini sergilemek için bir platform sunar.

İster yeni kurulan bir girişimci, ister serbest çalışan, isterse daha büyük bir şirketin uzaktan çalışanı olsun, referanslar ortak çalışma ortamının geniş bir yelpazedeki profesyonel ihtiyaçlara nasıl cevap verdiğini ve kapsayıcılık duygusunu nasıl beslediğini vurguluyor.

Ağrı Noktalarını Ele Alma

Tavsiyeler genellikle üyelerin ortak çalışma alanını keşfetmeden önce karşılaştıkları zorluklardan ve bu alanın sorunlarına nasıl çözüm sunduğundan bahsediyor.

Bu şeffaflık, potansiyel üyelerin mekanın kendi özel ihtiyaçlarına nasıl çözümler sunabileceğini hayal etmelerini sağlayarak, onu ilişkilendirilebilir ve çekici bir seçenek haline getiriyor.

Ortak zorlukların ele alınması empati yaratır ve ortak çalışma alanını profesyonel engellerin üstesinden gelmeye hazır, destekleyici bir topluluk olarak konumlandırır.

Mesleki Büyüme Üzerindeki Etkisi

Başarı hikayeleri, ortak çalışma ortamının profesyonel gelişim üzerindeki somut etkisine odaklanabilir.

İster bir işi büyütmek, ister yeni müşteriler edinmek, ister kişisel dönüm noktalarına ulaşmak olsun, bu anlatılar işbirlikçi bir topluluğun parçası olmanın somut faydalarını göstermektedir.

Bu tür başarı hikayelerini vurgulamak, ortak çalışma alanına katılmanın pratik avantajlarını iletmenin etkili bir yoludur.

Görsel İçeriğin Kullanımı

Üyelerle yapılan görsel veya video röportajları gibi görsel öğelerin kullanılması, referanslara kişisel bir dokunuş katar.

Başarı hikayeleriyle ilişkilendirilen yüzleri ve mekanları görmek, hikaye anlatma deneyimini zenginleştirir ve potansiyel üyeler için daha ilgi çekici hale getirir.

Görsel içerikler son derece paylaşılabilir olduğundan, ortak çalışma alanının sosyal medyayı ve diğer çevrimiçi platformları etkili bir şekilde kullanmasına olanak tanır.

Şeffaflık Yoluyla Güven Oluşturma

Güven, potansiyel üyeler için karar alma sürecinde temel bir taştır. Üye referansları, ortak çalışma alanının şeffaflığa olan bağlılığını sergilemesi için bir fırsat sağlar.

Hem olumlu deneyimlerin hem de bu süreçte karşılaşılan zorlukların paylaşılması, özgünlüğü gösterir ve ortak çalışma deneyimi hakkında açık olma isteğini vurgular.

Pazarlama Kampanyalarına Entegrasyon

Üye referanslarının etkisini en üst düzeye çıkarmak için bunları pazarlama kampanyalarına stratejik olarak entegre edin. Başarı hikayelerini ortak çalışma alanının web sitesinde, tanıtım materyallerinde ve sosyal medya kanallarında yayınlayın.

Olumlu deneyimlere sürekli maruz kalmak, mekanın itibarını güçlendirir ve hedef kitle içindeki görünürlüğünü artırır.

Mevcut Üyeleri Dahil Etmek

Mevcut üyelerle aktif olarak etkileşime girerek deneyimlerini paylaşmalarını teşvik edin. Üyeleri referanslarını paylaşmaya motive etmek için belirli kampanyalar veya teşvikler oluşturmayı düşünün.

Katılımları yalnızca topluluk duygusunu güçlendirmekle kalmıyor, aynı zamanda ortak çalışma alanının çeşitli ve olumlu yönlerini sergileyen sürekli bir özgün anlatı akışı sağlıyor.

Üye Spotları ve Özellikleri

Yazılı referansların ötesine geçerek, üyeleri ortak çalışma alanının platformlarında öne çıkan bölümlerde veya özel bölümlerde gösterin.

Bunlara röportajlar, podcast özellikleri veya bireysel yolculukları daha derinlemesine inceleyen makaleler dahil olabilir. Bu çok boyutlu yaklaşım, her üyenin deneyiminin nüanslarını ve derinliğini yakalayarak hikaye anlatımına zenginlik katar.

Sürekli İyileştirme İçin Geribildirimin Kullanılması

Üye referansları, ortak çalışma alanı için değerli geri bildirimler olarak da kullanılabilir. Üyeler tarafından belirtilen tekrar eden temalara veya önerilere dikkat edin ve bu bilgileri sürekli iyileştirme için kullanın.

Üye deneyimini iyileştirmeye yönelik bir bağlılığın gösterilmesi, ortak çalışma alanının topluluğun ihtiyaçlarına duyarlı olduğu fikrini güçlendirir.

Veriye Dayalı Karar Alma

Önde kalmak yalnızca sezgi değil, aynı zamanda veriler üzerinde keskin bir bakış açısı gerektirir. Veri odaklı karar alma, 2024 ve sonrasında ortak çalışma alanı üyelik satışlarını artırmak için güçlü bir strateji olarak ortaya çıkmıştır.

Analitiklerden yararlanmak yalnızca üye davranışlarının anlaşılmasını geliştirmekle kalmaz, aynı zamanda ortak çalışma alanı operatörlerinin potansiyel müşterilerle yankı uyandıran bilinçli seçimler yapmasını da sağlar.

Üye Modellerini Anlamak

Veri analitiğinin kullanılmasının temel avantajlarından biri, üye davranışlarındaki kalıpları ayırt edebilme yeteneğidir.

Ortak çalışma alanları, yoğun çalışma saatleri, popüler olanaklar ve tercih edilen çalışma alanı türleri gibi kullanım verilerini analiz ederek üyelik tekliflerini hedef kitlelerinin ihtiyaç ve tercihlerine göre uyarlayabilir.

Örneğin, veriler belirli zamanlarda ortak alanlara yönelik yüksek bir talep olduğunu gösteriyorsa, operatörler üyelik paketlerini yoğun saatlerde bu olanakları ön plana çıkaracak şekilde ayarlayabilirler.

Kaynak Tahsisini Optimize Etme

Veri odaklı karar alma, ortak çalışma alanı içindeki kaynakların verimli bir şekilde tahsis edilmesine kadar uzanır. Hangi olanakların ve alanların yüksek talep gördüğünü anlamak, operatörlerin kaynak dağıtımını optimize etmelerine olanak tanır.

Bu, oturma düzenlemelerini ayarlamayı, belirli hizmetleri geliştirmeyi veya üyeler arasında özellikle popüler olan ek kaynaklara yatırım yapmayı içerebilir.

Verilerden elde edilen bilgilere dayanarak kaynakları stratejik olarak tahsis ederek, ortak çalışma alanları genel üye deneyimini iyileştirebilir ve sonuç olarak satışların ve üye memnuniyetinin artmasına katkıda bulunabilir.

Kişiselleştirilmiş Üyelik Paketleri

Veri analitiği, ortak çalışma alanı operatörlerinin tek tip üyelik yapılarının ötesine geçmelerini sağlar.

Ortak çalışma alanları, üye demografisini, tercihlerini ve kullanım kalıplarını inceleyerek kişiselleştirilmiş üyelik paketleri sunabilir.

Bu özel teklifler, uzmanlaşmış hizmetler, belirli olanaklara özel erişim veya farklı profesyonellerin veya işletmelerin benzersiz ihtiyaçlarını karşılayan esnek fiyatlandırma modelleri içerebilir.

Bu düzeyde kişiselleştirme, yalnızca çeşitli müşteri kitlesini çekmekle kalmaz, aynı zamanda satışları önemli ölçüde etkileyebilecek bir değer ve ayrıcalık duygusu da yaratır.

Stratejik Pazarlama Kampanyaları

Veri odaklı içgörüler, hedeflenen pazarlama kampanyalarını şekillendirmede önemli bir rol oynar. Hedef kitlenin demografisini, ilgi alanlarını ve davranışlarını anlamak, ortak çalışma alanlarının yankı uyandıran pazarlama mesajları oluşturmasına olanak tanır.

Sosyal medya kampanyaları, e-posta bültenleri veya diğer kanallar aracılığıyla olsun, veri odaklı pazarlama, tanıtım çabalarının en duyarlı kitleye yönlendirilmesini sağlar.

Bu, yalnızca pazarlama bütçelerini optimize etmekle kalmaz, aynı zamanda potansiyel müşterilerin gerçek üyelere dönüştürülme olasılığını da artırır.

Tahmin ve Planlama

Veri analitiği, gelecekteki eğilimleri tahmin etmek ve pazar taleplerini öngörmek için değerli bir araçtır. Ortak çalışma alanı operatörleri, geçmiş verileri analiz ederek mevsimsel eğilimleri, ortaya çıkan tercihleri ​​ve pazardaki potansiyel değişimleri belirleyebilir.

Bu öngörü proaktif planlamaya olanak vererek, ortak çalışma alanlarının tekliflerini ve pazarlama stratejilerini önceden uyarlamalarına olanak tanır.

İster belirli aylarda gelecek yeni üye akınına hazırlanmak, ister değişen sektör trendlerine göre hizmetleri ayarlamak olsun, veriye dayalı tahminler rekabette avantaj sağlar.

Şeffaflık Yoluyla Üye Güvenini Oluşturmak

Şeffaflık, potansiyel üyeler arasında güven oluşturmada önemli bir unsurdur. Ortak çalışma alanının performansı, üye memnuniyet oranları ve başarı hikayeleri hakkında ilgili verileri paylaşarak, operatörler güvenilirlik oluşturabilir ve daha seçici bir müşteri kitlesi çekebilir.

Veriye dayalı şeffaflık, yalnızca ortak çalışma alanının kalitesine olan güveni artırmakla kalmıyor, aynı zamanda potansiyel üyelerin katılım konusunda daha bilinçli kararlar almalarına da yardımcı oluyor.

Analitiklerle Zorlukların Üstesinden Gelmek

Veri odaklı karar alma, veri güvenliği ve gizlilik endişeleri de dahil olmak üzere zorluklar olmadan değildir. Ortak çalışma alanı operatörleri, üye bilgilerinin anonimliğini ve korunmasını sağlayarak etik veri uygulamalarına öncelik vermelidir.

Ek olarak, verileri doğru bir şekilde yorumlamak yetenekli bir analitik ekip gerektirir. Veri analitiği konusunda uzmanları eğitmek veya işe almak anlamlı içgörüler çıkarmak ve bilinçli kararlar almak için çok önemlidir.

WeWork Pazarlama Stratejisi (Bunu Nasıl Başardılar!)

Paylaşımlı alan sektöründe öncü olan WeWork, satışlarını büyük ölçüde artırmalarına yardımcı olan kazanan bir strateji geliştirdi. İşte bunu nasıl başardıkları:

Ofis Alanı Tasarımı

Paylaşılan alanların etrafındaki alan ve tasarım anahtardır! Topluluğu yaratıcı bir şekilde özetleyen düzenler tasarlamanın kolay yolları vardır. WeWork'un kullandığı birkaç olanak:

• Sağlık odaları - Meditasyon, dua veya emziren anneler için
• Anne odaları - Yeni veya emziren anneler için buzdolabı ve lavabo ile donatılmış
• Gelişmiş temizlik hizmetleri
• Gelişmiş hava sistemi - WeWork, en iyi uygulamalar doğrultusunda, tüm mekanlarına temiz ve filtrelenmiş hava getirmek için adımlar attı.

Daha fazlasını okuyun: Başarılı Olmak İçin Ortak Çalışma Alanı Tasarım Fikirleri

Çalışan Spot Işığı Personeli

WeWork, en değerli varlıkları olan çalışanlarını sergilemek ve takdir etmek için zaman ayırır. Çalışanlarının kişisel ve profesyonel gelişimlerini sergilemek için web sitelerinde bir yol oluşturdular. Ayrıca, çalışanlar potansiyel üyeleri ve WeWork'un benimsediği topluluk ortamını daha da gösteren ilham verici referanslar paylaşıyorlar.

Sosyal Medya Etkinliği

WeWork, Twitter, Facebook, LinkedIn ve YouTube gibi sosyal medya platformları gibi birden fazla B2C aracından yararlanarak dijital odaklı bir yaklaşım benimsiyor.

Örneğin, WeWork markayı yeni insanlara tanıtmak için sosyal medyayı kullanır. Ayrıca, videolar ve sanal gerçeklik, potansiyel müşterilerin WeWork çalışma alanını, kapıları açılmadan önce bile deneyimlemelerine yardımcı olur.

İçerik Oluşturma

WeWork'un içerik stratejisi, paylaşılan çalışma alanlarında topluluk oluşturmaya odaklanıyor. Pandemi sırasında WeWork'taki içerik stratejisi, tüketicilerle empati kurarak etkileşim kurmaya odaklanmıştı.

Kapsayıcılığı teşvik etmek için #PrideStreetofWe'yi başlattılar. WeWork ayrıca gurur yürüyüşünü desteklemek için bir mikro site oluşturdu.

Önemli Noktalar

Bu stratejilerle 2024'te ortak çalışma alanı üyelik satışlarınızı artırın! Hatta WeWork'ün satışları artırmak için en iyi stratejilerinden bazılarını paylaştık.

Bunun merkezinde doğru hedef pazarı belirlemek ve seçmek vardır. Unutmayın, paylaşılan alanınız potansiyel ve mevcut üyelerinizi tam olarak tatmin edebilmelidir.

Potansiyel müşterileri oluşturmak ve takip etmek için iyi bir CRM sistemi kullanmayı unutmayın ve sosyal medyadaki varlığınızı genişletmek için etkileyicileri kullanmaktan çekinmeyin.

Son olarak, mevcut üyelerinizi asla unutmayın ve ideal olarak bir topluluk yöneticisiyle birlikte bir topluluk kültürü yaratmayı hedefleyin.

Tekrar ediyoruz, alışılmışın dışında düşünün, sanal hizmetleri, kredi sistemini, üyelik paketi esnekliğini göz önünde bulundurun ve tabii ki üyelerinize uygun bir fiyatlandırma ve üyelik yapısı oluşturun.