Το έτος είναι τώρα 2024 και αναρωτιέστε πώς να αυξήσετε τη συνδρομή στον χώρο εργασίας σας. Πολλοί χώροι βλέπουν μια συνεχή αύξηση των μελών και, "Πώς τα κατάφεραν;" είναι η κορυφαία ερώτησή σας.
Σήμερα, πολλές εταιρείες χρησιμοποιούν κοινόχρηστο χώρο γραφείων αντί για παραδοσιακή μίσθωση γραφείων.
Επιπλέον, η άνοδος της εξ αποστάσεως εργασίας και η ανάγκη για συνεχή ευελιξία και επαγγελματισμό οδήγησαν σε δημιουργικές και καινοτόμες αίθουσες συσκέψεων και γενικό χώρο γραφείων.
Ως διαχειριστής του Coworking, είναι σημαντικό να ενημερώνεστε με νέες στρατηγικές σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο το έκαναν οι χώροι με κορυφαία βαθμολογία (όπως το WeWork). Το μέλλον είναι κοινόχρηστος χώρος γραφείου, αίθουσες συσκέψεων, δικτύωση και πολλές ακόμα δημιουργικές ιδέες.
Δημιουργήσαμε αυτές τις στρατηγικές για να σας δείξουμε πώς να αυξήσετε τις πωλήσεις μελών. Η εστίασή μας θα είναι στον προσδιορισμό της αγοράς-στόχου σας, καθώς αυτό θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε τις μοναδικές ανάγκες τους και θα σας βοηθήσει να δημιουργήσετε μια στρατηγική για να τις καλύψετε.
Δεύτερον, θα τονιστεί η σημασία της δημιουργίας δυνητικών πελατών και της διατήρησης των υπαρχόντων μελών, καθώς αυτές οι δύο στρατηγικές διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στην ενίσχυση των πωλήσεων μελών.
Τέλος, θα μοιραστούμε πώς ένας από τους κορυφαίους χώρους συνεργασίας (WeWork) δημιούργησε συγκεκριμένες και συνεχείς πωλήσεις μελών με μια τρομερή στρατηγική μάρκετινγκ.
Ας ρίξουμε μια ματιά στο πώς να αυξήσετε τις πωλήσεις των συνδρομών σας!
Κατανοήστε την αγορά-στόχο του Coworking Space
Ας εμβαθύνουμε σε αυτό! Ποιος χρησιμοποιεί τους χώρους συνεργασίας;
Πρώτον, ο χώρος σας δεν θα είναι για όλους, και αυτό είναι πολύ καλό. Επομένως, πρέπει να κοιτάξετε την αγορά στο σύνολό της για να προσδιορίσετε σε ποιον θα εξυπηρετήσετε.
Συνήθως, αυτοί οι χώροι χρησιμοποιούνται από:
- Εξ αποστάσεως εργαζόμενοι που χρειάζονται μια ισορροπία μεταξύ δομής και ευελιξίας
- Ελεύθεροι επαγγελματίες που χρειάζονται επαγγελματικούς χώρους εργασίας και αίθουσες συσκέψεων
- Συχνοί ταξιδιώτες που χρειάζονται αυτόν τον χώρο γραφείου και τον εξοπλισμό για να ολοκληρώσουν τις εργασίες τους εν κινήσει
- Οι μαθητές μπορούν να επωφεληθούν από τον κοινόχρηστο χώρο εργασίας μέσω δικτύωσης και συνεργασίας
- Συμβατικοί υπάλληλοι γραφείου που απαιτούν ένα διάλειμμα από το παραδοσιακό γραφείο και τη σχετική εσωτερική πολιτική
Μπορείτε ήδη να αρχίσετε να προσδιορίζετε την αγορά-στόχο σας από αυτές τις κύριες λίστες.
Διαβάστε περισσότερα: Πώς να ξεκινήσετε έναν χώρο εργασίας
Πώς να δημιουργήσετε δυνητικούς πελάτες για τον χώρο εργασίας σας
Η δημοτικότητα και η ανάπτυξη του χώρου Coworking σας απαιτούν μια κύρια στρατηγική για την απόκτηση υψηλών αποδόσεων. Ένα βασικό πράγμα στο οποίο πρέπει να εστιάσετε είναι η δημιουργία μολύβδου.
Ας εξετάσουμε μερικές σημαντικές στρατηγικές που θα σας βοηθήσουν με τη δημιουργία δυνητικών πελατών.
Αποσαφηνίστε την Αγορά-Στόχο σας και τη Στρατηγική Μάρκετινγκ
Τώρα που καταλαβαίνετε τις διάφορες διαθέσιμες αγορές-στόχους, πρέπει να προσδιορίσετε σε ποια ομάδα/ες να εξυπηρετήσετε. Επιλέγοντας μια ομάδα-στόχο, μπορείτε να καλύψετε τις συγκεκριμένες ανάγκες τους.
Για παράδειγμα, οι ανεξάρτητοι συγγραφείς μπορεί να χρειάζονται ήσυχο χώρο για τη γραφή τους. Έτσι, μπορεί να θέλετε να προωθήσετε τον χώρο σας ως ένα ήσυχο κέντρο όπου δεν θα αποσπάται η προσοχή τους.
Αντίθετα, μπορεί να θέλετε να προωθήσετε το χώρο σας σε συμβατικούς υπαλλήλους γραφείου ως μια ζωντανή κοινότητα και χώρο δικτύωσης, όχι ως το τυπικό βαρετό γραφείο.
Οι ανάγκες των βέλτιστων πελατών σας θα καθορίσουν το εσωτερικό στυλ και τη διάταξη του χώρου σας στη δομή των μελών, την τιμολόγηση κ.λπ.
Πρέπει να είστε σε θέση να ξεπεράσετε τους ανταγωνιστές σας. Ως εκ τούτου, η αγορά-στόχος σας και η στρατηγική μάρκετινγκ πρέπει να λειτουργούν απρόσκοπτα για να αποκομίσουν αυτή τη φευγαλέα ώθηση των πωλήσεων.
Διαβάστε περισσότερα: Πώς λειτουργεί το Coworking Membership: Πλήρης οδηγός
Προσελκύστε βασικούς παράγοντες επιρροής για την αγορά-στόχο σας
Τα social media κυβερνούν την ημέρα! Πρέπει να το χρησιμοποιήσετε! Ποτέ μην υποτιμάτε την προσοχή ή την «επιρροή» του λιμανιού αυτού του influencer.
Συνδεθείτε με παράγοντες επιρροής με καλή φήμη, ειδικά αυτούς που ευθυγραμμίζονται με την αγορά-στόχο σας. Προσφέρετε τους δωρεάν συνδρομές. Η χρήση του χώρου σας και η κοινή χρήση του με τους θαυμαστές τους μπορεί να διαδοθεί πιο γρήγορα.
Βελτιωμένη εμπειρία επιβίβασης μελών
Η εξασφάλιση και η διατήρηση των μελών εξαρτάται από τις αρχικές εμπειρίες των νέων μελών. Η διαδικασία ενσωμάτωσης χρησιμεύει ως πύλη προς μια κοινότητα συνεργατών, διαμορφώνοντας αντιλήψεις και δίνοντας τον τόνο για το ταξίδι ενός μέλους.
Το 2024, η βελτίωση της εμπειρίας ενσωμάτωσης μελών αναδεικνύεται ως στρατηγική επιταγή για την ενίσχυση των πωλήσεων μελών coworking.
Εξατομικευμένο καλωσόρισμα
Ένα εξατομικευμένο άγγιγμα κατά τη διαδικασία επιβίβασης είναι ζωτικής σημασίας. Πέρα από το τυπικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καλωσορίσματος, σκεφτείτε να στείλετε ένα εξατομικευμένο μήνυμα βίντεο από τον διαχειριστή της κοινότητας ή ένα σύντομο ερωτηματολόγιο για να κατανοήσετε τις μοναδικές ανάγκες του νέου μέλους.
Η προσαρμογή της εμπειρίας καλωσορίσματος δημιουργεί από την αρχή την αίσθηση του ανήκειν.
Ξεναγήσεις Προσανατολισμού
Μετατρέψτε την τυπική ξενάγηση στις εγκαταστάσεις σε καθοδηγούμενο προσανατολισμό. Αναθέστε πρεσβευτές της κοινότητας ή μέλη του προσωπικού να περάσουν προσωπικά νέα μέλη στο χώρο, επισημαίνοντας βασικές ανέσεις, ζώνες συνεργασίας και παρουσιάζοντάς τους σε συναδέλφους.
Αυτή η πρακτική προσέγγιση ενθαρρύνει άμεσες συνδέσεις και εξοικείωση.
Τεχνολογική Ολοκλήρωση
Αξιοποιήστε την τεχνολογία για να βελτιστοποιήσετε τη διαδικασία ενσωμάτωσης. Από ψηφιακά κιτ καλωσορίσματος έως διαδραστικούς χάρτες του χώρου εργασίας, η χρήση τεχνολογικών λύσεων ενισχύει την αποτελεσματικότητα και προσφέρει μια σύγχρονη πινελιά.
Επιπλέον, εξασφαλίστε απρόσκοπτη πρόσβαση σε εργαλεία και πλατφόρμες coworking για να διευκολύνετε τη γρήγορη ενσωμάτωση στην κοινότητα.
Εκδηλώσεις υποδοχής
Οργανώστε εκδηλώσεις καλωσορίσματος ειδικά σχεδιασμένες για νέα μέλη. Είτε πρόκειται για μια περιστασιακή συνάντηση και χαιρετισμό με καφέ είτε για μια συνεδρία δομημένου προσανατολισμού, η δημιουργία ευκαιριών για νέα μέλη να αλληλεπιδράσουν μεταξύ τους και τα υπάρχοντα μέλη καλλιεργεί από νωρίς την αίσθηση της κοινότητας.
Buddy Systems
Η εφαρμογή ενός συστήματος φίλων συνδυάζει νέα μέλη με έμπειρα. Αυτό όχι μόνο διευκολύνει τη διαδικασία ενσωμάτωσης, αλλά ενθαρρύνει επίσης την καθοδήγηση και τη συνεργασία.
Οι φίλοι μπορούν να παρέχουν πληροφορίες για την κουλτούρα της συνεργασίας, να εισάγουν νέα μέλη σε βασικά άτομα και να προσφέρουν πρακτικές συμβουλές για τη μεγιστοποίηση της εμπειρίας συνεργασίας.
Κιτ υποδοχής πόρων
Παρέχετε ένα ολοκληρωμένο κιτ καλωσορίσματος που υπερβαίνει ένα απλό φυλλάδιο. Συμπεριλάβετε πόρους όπως έναν κατάλογο συνεργατών της κοινότητας, οδηγούς για τοπικές ανέσεις και συμβουλές για τη βελτιστοποίηση του χώρου συνεργασίας.
Αυτό το κιτ πόρων χρησιμεύει ως πολύτιμο εργαλείο για τα νέα μέλη για την πλοήγηση στις επαγγελματικές και προσωπικές τους ανάγκες.
Μηχανισμοί ανάδρασης
Δημιουργήστε μηχανισμούς ανάδρασης κατά τη διαδικασία ενσωμάτωσης για να μετρήσετε την ικανοποίηση και να εντοπίσετε πιθανούς τομείς για βελτίωση.
Αυτό όχι μόνο αποδεικνύει τη δέσμευση για συνεχή βελτίωση, αλλά επιτρέπει επίσης στον χώρο εργασίας να αντιμετωπίσει άμεσα τυχόν ανησυχίες, ενισχύοντας ένα θετικό περιβάλλον.
Ενσωμάτωση σε κοινοτικές πλατφόρμες
Βεβαιωθείτε ότι τα νέα μέλη ενσωματώνονται απρόσκοπτα στις πλατφόρμες κοινότητας. Αυτό περιλαμβάνει την εισαγωγή τους σε διαδικτυακά φόρουμ, εργαλεία συνεργασίας και κανάλια επικοινωνίας.
Μια ολοκληρωμένη προσέγγιση, τόσο φυσικά όσο και εικονικά, εδραιώνει τη σύνδεσή τους με το coworking οικοσύστημα.
Παρακολούθηση και check-in
Μετά την επιβίβαση, ξεκινήστε την τακτική παρακολούθηση και check-in. Αυτή η προορατική προσέγγιση δείχνει γνήσιο ενδιαφέρον για την εμπειρία του μέλους και προσφέρει την ευκαιρία να αντιμετωπιστούν τυχόν εξελισσόμενες ανάγκες.
Τα τακτικά check-in συμβάλλουν στην ικανοποίηση των μελών και μπορούν να εντοπίσουν ευκαιρίες για αύξηση ή προσαρμογή των συνδρομών.
Εκπαιδευτικά Εργαστήρια
Προσφέρετε εκπαιδευτικά εργαστήρια κατά τη φάση της επιβίβασης. Αυτά τα εργαστήρια μπορούν να καλύψουν μια σειρά θεμάτων, από τη μεγιστοποίηση της παραγωγικότητας σε έναν κοινό χώρο εργασίας έως τη μόχλευση των πόρων της κοινότητας coworking.
Οι εκπαιδευτικές πρωτοβουλίες εμπλουτίζουν την εμπειρία των μελών και τοποθετούν τον χώρο εργασίας ως κόμβο επαγγελματικής εξέλιξης.
Οργανώστε εκδηλώσεις και συνεργασίες κοινότητας
Ως ιδιοκτήτης/διαχειριστής χώρου συνεργασίας, είναι σημαντικό να επιμελείτε την κουλτούρα της κοινότητάς σας.
Τα περισσότερα μέλη χρησιμοποιούν αυτούς τους κοινόχρηστους χώρους για την κοινοτική τους κουλτούρα. Έτσι στον χώρο σας, τα μέλη πρέπει να αισθάνονται αυτή την αίσθηση της κοινότητας.
Επομένως, σκεφτείτε να οργανώσετε εκδηλώσεις στον κοινόχρηστο χώρο, να συνδεθείτε με κάθε μέλος και να παρέχετε ζεστό και φιλόξενο χώρο γραφείου.
Οι περισσότεροι κοινόχρηστοι χώροι δημιουργούν επίσης υπέροχους χώρους εκδηλώσεων. Αυτός είναι ένας σίγουρος τρόπος για να ενημερώσετε την εξωτερική κοινότητα ότι υπάρχεις.
Εξετάστε μερικά από τα παρακάτω για να προσελκύσετε επισκέπτες:
- εράνους
- Εκδηλώσεις για singles
- Βρεφικά ντους
- Ιδιωτικές ενοικιάσεις
- Εορταστικές εκδηλώσεις
- Μικρές συναυλίες
- Ζωντανά συγκροτήματα
Οι επισκέπτες που αισθάνονται σαν στο σπίτι σας στο χώρο σας θα αισθανθούν πιο ενθαρρυμένοι να ρωτήσουν για τη συμμετοχή.
Φυσικά, εάν εκδηλώσεις όπως ζωντανά συγκροτήματα ή ακόμα και έρανοι μπορεί να είναι δυνατά, σκεφτείτε να φιλοξενήσετε τα Σαββατοκύριακα ή τα βράδια.
Μπόνους: Παρακολουθήστε από πού προέρχονται οι πελάτες σας
Τι είναι η παρακολούθηση μολύβδου; Η παρακολούθηση δυνητικών πελατών είναι μια διαδικασία ενεργού παρακολούθησης και τεκμηρίωσης υποψήφιων πελατών που είχαν αλληλεπιδράσεις με την επιχείρησή σας.
Ως αποτέλεσμα, θα αποκτήσετε μια εικόνα για τις προσπάθειες μάρκετινγκ και τον αντίκτυπό τους στα έσοδα.
Ακολουθούν 6 τρόποι για να παρακολουθείτε από πού προέρχονται οι υποψήφιοι πελάτες:
- Ρωτήστε απευθείας - ένας από τους καλύτερους τρόπους παρακολούθησης είναι απλώς να τους ρωτήσετε απευθείας, "Πού μάθατε για εμάς;"
- Παρακολούθηση κλήσεων και απόδοση μάρκετινγκ - χρησιμοποιήστε έναν μοναδικό αριθμό τηλεφώνου για κάθε κανάλι μάρκετινγκ. Στη συνέχεια, αν σας καλέσουν, μπορείτε εύκολα να παρακολουθείτε από πού προέρχονται.
- Φόρμες κρυφών πεδίων στον ιστότοπό σας - μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κρυφά πεδία στις φόρμες υποβολής σας για να παρακολουθείτε πρόσθετες πληροφορίες, όπως από πού προέρχονται.
- Κωδικοί προσφοράς - αυτοί είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να προσελκύσετε νέους πελάτες και να παρακολουθήσετε πόσο επιτυχημένη ήταν μια συγκεκριμένη καμπάνια πωλήσεων.
- Συστήματα CRM - ενώ υπάρχουν πολλά συστήματα CRM, επιλέξτε ένα που σας επιτρέπει να παρακολουθείτε απευθείας δυνητικούς πελάτες. Το Salesforce είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα ενός τέτοιου συστήματος CRM.
- Google analytics - ορίστε στόχους στο Google Analytics για να παρακολουθείτε δυνητικούς πελάτες και βασικές ενέργειες στον ιστότοπό σας.
Το πιο σημαντικό, εστιάστε σε εκείνες τις ενέργειες που φέρνουν περισσότερους δυνητικούς πελάτες και πελάτες.
Για παράδειγμα, εάν οι άνθρωποι απολαμβάνουν τις τοπικές εκδηλώσεις αλλά δεν ενδιαφέρονται για ψυχραιμίες, επενδύστε περισσότερο σε τοπικές εκδηλώσεις. Το να γνωρίζετε ποια στρατηγική λειτουργεί για εσάς και να κάνετε περισσότερα από αυτά είναι απαραίτητο για να έχετε καλύτερη απόδοση επένδυσης (ROI).
Διατηρήστε τα υπάρχοντα μέλη σας
Ενώ η εστίαση μπορεί να είναι στην ενίσχυση των πωλήσεων μέσω αυξημένων συνδρομών, είναι πρωταρχικής σημασίας να μην ξεχνάτε ποτέ τα υπάρχοντα μέλη σας. Επομένως, η διατήρηση των μελών πρέπει να ξεκινήσει από την πρώτη μέρα.
Η διατήρηση των μελών είναι μια βασική στρατηγική για την ενίσχυση των επαναλαμβανόμενων πωλήσεων μελών. Επιπλέον, τα μέλη θα παρέχουν συνεχή ανατροφοδότηση, επιτρέποντάς σας να βελτιώνετε συνεχώς την εμπειρία του χώρου εργασίας.
Ας δούμε πρακτικούς τρόπους για να διασφαλίσουμε ότι τα μέλη σας θέλουν να συνεχίσουν να ανανεώνουν τη συνδρομή τους.
Δημιουργήστε μια ισχυρή αίσθηση κοινότητας
Νιώθουν τα μέλη σας ευπρόσδεκτα; Έχουν ικανοποιηθεί οι ανάγκες τους;
Πρέπει να ζητηθούν σχόλια από τη διαδικασία ενσωμάτωσης, ώστε τα μέλη να αισθάνονται σαν στο σπίτι τους. Αυτό βοηθά στη δημιουργία αυτής της ισχυρής αίσθησης κοινότητας και βοηθά στη διατήρηση των μελών.
Καθώς οι χώροι μεγαλώνουν, είναι συνηθισμένο να ξεχνάμε την κοινωνική πτυχή της λειτουργίας ενός κοινόχρηστου χώρου εργασίας. Ως αποτέλεσμα, η δικτύωση και οι κοινωνικές εκδηλώσεις εξαφανίζονται σιγά-σιγά και ο χώρος του γραφείου αρχίζει να μοιάζει με ένα παραδοσιακό εταιρικό γραφείο.
Η πρόσληψη ενός διαχειριστή κοινότητας μπορεί να μετριάσει αυτό το πρόβλημα. Ένας διαχειριστής κοινότητας είναι κάποιος που μπορεί να αφιερώσει όλη του την ενέργεια στον προγραμματισμό εκδηλώσεων, στη γνωριμία με μέλη και στη σύνδεση μαζί τους.
Η καλλιέργεια της κοινοτικής κουλτούρας μπορεί επίσης να περιλαμβάνει τη φιλοξενία κοινωνικών ή επαγγελματικών εκδηλώσεων για μέλη, κάτι που βοηθά επίσης στην προσέλκυση μη μελών (δυνητικά νέους πελάτες!). Επιπλέον, τα μέλη μπορούν να οργανώσουν τις δικές τους εκδηλώσεις για να ενθαρρύνουν τη δικτύωση και το πνεύμα της κοινότητας.
Διαβάστε περισσότερα: Τι είναι το Community Building In Coworking: Ένας απλός οδηγός
Επανεξετάστε τη δομή των τιμών και των μελών σας
Νιώθουν τα μέλη ότι παίρνουν την αξία των χρημάτων τους; Αυτό είναι ένα σημαντικό ερώτημα που πρέπει να συλλογιστούμε.
Τα συνεχή σχόλια με τα μέλη σας θα σας επιτρέψουν να προσδιορίσετε την ικανοποίηση των μελών.
Όταν διαμορφώνετε τη δομή τιμολόγησης σας, λάβετε υπόψη τα ακόλουθα για να μετρήσετε ποιο είναι πιο ελκυστικό για τα μέλη:
- Προσφορές τιμών - προσφέρετε επιλογές χαμηλής τιμής για τον πλήρως απομακρυσμένο εργαζόμενο. Προσφέρετε ημερήσιες κάρτες ή άλλες ευέλικτες επιλογές.
- Ώρες λειτουργίας - Προσφέρετε ευέλικτο χρονοδιάγραμμα, όπως απογευματινές ώρες ή ώρες νεκροταφείου για τα μέλη που εργάζονται σε διαφορετικές ζώνες ώρας.
- Ειδικά - Προσδιορίστε προνόμια και προνόμια που θα προσφέρετε σε κάθε επίπεδο συνδρομής. Ένα ομαδικό πρόγραμμα ιατρικής ασφάλισης, παιδική φροντίδα, προγράμματα καθοδήγησης είναι δημοφιλείς ιδέες. Εστιάστε τις προσπάθειές σας σε εκείνες που θα απευθύνονται σε συγκεκριμένες ομάδες εντός της υπάρχουσας ιδιότητας μέλους σας.
Δοκιμάστε διαφορετικά πακέτα μελών
Δημιουργήστε ευέλικτα πακέτα μελών για να επιτρέψετε στα μέλη να είναι ευέλικτα. Για παράδειγμα, θα πρέπει να έχουν τη δυνατότητα να μειώνουν τα σχέδιά τους εάν δεν τα χρησιμοποιούν συχνά ή το αντίστροφο.
Επίσης, μπορεί να μην χρειάζονται όλα τα μέλη σας πρόσβαση στην αίθουσα συσκέψεων. Επομένως, σκεφτείτε να έχετε πακέτα που θα ταιριάζουν στις ιδιαίτερες ανάγκες τους.
Προσφέρετε πακέτα με βάση τον τρόπο με τον οποίο εργάζονται τα περισσότερα μέλη σας. Αυτό θα σας επιτρέψει να καθορίσετε τη βέλτιστη λύση για την εξισορρόπηση των αναγκών των μελών.
Σκεφτείτε ένα πιστωτικό σύστημα
Ένα σύστημα όπου τα μέλη έχουν πρόσβαση σε αίθουσες συνεδριάσεων ή αίθουσες συσκέψεων χωρίς αναβάθμιση μέλους παρέχει ευελιξία στα μέλη σας.
Επιτρέψτε τους να αγοράσουν εκ των προτέρων πιστώσεις για συγκεκριμένες υπηρεσίες, όπως πρόσβαση στην αίθουσα συσκέψεων, κάρτα επισκεπτών κ.λπ. Αυτό θα φέρει επίσης πρόσθετη ταμειακή ροή στην επιχείρησή σας.
Προσφορά εικονικών υπηρεσιών
Όπως αναφέρθηκε, ορισμένοι από τους κοινούς χρήστες των χώρων Coworking είναι ελεύθεροι επαγγελματίες, απομακρυσμένοι εργαζόμενοι και επιχειρηματίες. Εξετάστε το ενδεχόμενο να προσφέρετε εικονικές υπηρεσίες, όπως εικονική ταχυδρομική διεύθυνση, υπάλληλο υποδοχής, σάρωση επιστολών και αίθουσες συσκέψεων στην εικονική σφαίρα.
Αυτά τα πρόσθετα υπηρεσιών απαιτούν πολύ χαμηλό κόστος για τη συντήρηση, αλλά μπορούν να δώσουν τεράστια αξία στα μέλη σας, εκτός από τα πρόσθετα έσοδα για την επιχείρησή σας.
Μαρτυρίες μελών και ιστορίες επιτυχίας
οι μαρτυρίες μελών και οι ιστορίες επιτυχίας παίζουν καθοριστικό ρόλο στη διαμόρφωση της αφήγησης και στην προσέλκυση νέων μελών.
Αυτές οι ιστορίες όχι μόνο χρησιμεύουν ως συναρπαστικά εργαλεία μάρκετινγκ, αλλά δημιουργούν επίσης μια αίσθηση αυθεντικότητας που αντηχεί στους πιθανούς πελάτες που αναζητούν ένα συνεργατικό και υποστηρικτικό περιβάλλον εργασίας.
Αυθεντικότητα και Σχετικότητα
Η κοινή χρήση των εμπειριών των σημερινών μελών μέσω μαρτυριών προσθέτει μια αυθεντική πινελιά στη στρατηγική μάρκετινγκ του coworking space.
Τα πιθανά μέλη είναι πιο πιθανό να σχετίζονται με τις προκλήσεις, τις επιτυχίες και τις ιστορίες ανάπτυξης των συνομηλίκων τους, δημιουργώντας μια σύνδεση που υπερβαίνει την παραδοσιακή διαφήμιση.
Η αυθεντικότητα γεννά εμπιστοσύνη, ένα θεμελιώδες στοιχείο στη διαδικασία λήψης αποφάσεων για επαγγελματίες που αναζητούν τον κατάλληλο χώρο συνεργασίας.
Ανάδειξη της διαφορετικότητας
Κάθε μέλος έχει ένα μοναδικό ταξίδι μέσα σε έναν χώρο εργασίας και αυτές οι ιστορίες προσφέρουν μια πλατφόρμα για την προβολή της ποικιλομορφίας των επαγγελματιών που επωφελούνται από τον κοινό χώρο εργασίας.
Είτε πρόκειται για έναν startup επιχειρηματία, έναν ελεύθερο επαγγελματία ή έναν απομακρυσμένο εργαζόμενο από μια μεγαλύτερη εταιρεία, οι μαρτυρίες υπογραμμίζουν τον τρόπο με τον οποίο το περιβάλλον συνεργασίας καλύπτει ένα ευρύ φάσμα επαγγελματικών αναγκών και ενισχύει την αίσθηση της συμμετοχής.
Αντιμετώπιση σημείων πόνου
Οι μαρτυρίες αγγίζουν συχνά τις προκλήσεις που αντιμετώπισαν τα μέλη πριν ανακαλύψουν τον χώρο εργασίας και πώς αντιμετώπισε τα σημεία πόνου τους.
Αυτή η διαφάνεια επιτρέπει στα πιθανά μέλη να οραματιστούν πώς ο χώρος θα μπορούσε να προσφέρει λύσεις στις συγκεκριμένες ανάγκες τους, καθιστώντας τον μια σχετική και ελκυστική επιλογή.
Η αντιμετώπιση κοινών προκλήσεων δημιουργεί ενσυναίσθηση και τοποθετεί τον χώρο εργασίας ως μια υποστηρικτική κοινότητα έτοιμη να βοηθήσει να ξεπεραστούν τα επαγγελματικά εμπόδια.
Επιπτώσεις στην Επαγγελματική Ανάπτυξη
Οι ιστορίες επιτυχίας μπορούν να επικεντρωθούν στον απτό αντίκτυπο που είχε το εργασιακό περιβάλλον στην επαγγελματική ανάπτυξη.
Είτε πρόκειται για επέκταση μιας επιχείρησης, για την εξασφάλιση νέων πελατών ή για την επίτευξη προσωπικών ορόσημων, αυτές οι αφηγήσεις απεικονίζουν τα απτά οφέλη του να είσαι μέρος μιας κοινότητας συνεργασίας.
Η ανάδειξη τέτοιων ιστοριών επιτυχίας είναι ένας ισχυρός τρόπος επικοινωνίας των πρακτικών πλεονεκτημάτων της συμμετοχής στον χώρο εργασίας.
Αξιοποίηση οπτικού περιεχομένου
Η ενσωμάτωση οπτικών στοιχείων, όπως εικόνες ή συνεντεύξεις βίντεο με μέλη, προσθέτει μια προσωπική πινελιά στις μαρτυρίες.
Η θέαση προσώπων και χώρων που σχετίζονται με ιστορίες επιτυχίας ενισχύει την εμπειρία αφήγησης και την καθιστά πιο ελκυστική για τα πιθανά μέλη.
Το οπτικό περιεχόμενο είναι εξαιρετικά κοινόχρηστο, επιτρέποντας στον χώρο εργασίας να αξιοποιεί αποτελεσματικά τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και άλλες διαδικτυακές πλατφόρμες.
Οικοδόμηση εμπιστοσύνης μέσω της διαφάνειας
Η εμπιστοσύνη αποτελεί ακρογωνιαίο λίθο στη διαδικασία λήψης αποφάσεων για τα πιθανά μέλη. Οι μαρτυρίες μελών παρέχουν μια ευκαιρία στον χώρο εργασίας να επιδείξει τη δέσμευσή του στη διαφάνεια.
Το να μοιράζεσαι τόσο θετικές εμπειρίες όσο και τυχόν προκλήσεις που αντιμετωπίζεις στην πορεία δείχνει αυθεντικότητα και υπογραμμίζει την προθυμία να είσαι ανοιχτός σχετικά με την εμπειρία συνεργασίας.
Ενσωμάτωση σε καμπάνιες μάρκετινγκ
Για να μεγιστοποιήσετε τον αντίκτυπο των μαρτυριών των μελών, ενσωματώστε τις στρατηγικά σε καμπάνιες μάρκετινγκ. Προβάλετε ιστορίες επιτυχίας στον ιστότοπο του coworking space, σε διαφημιστικό υλικό και σε κανάλια μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
Η συνεχής έκθεση σε θετικές εμπειρίες ενισχύει τη φήμη του χώρου και αυξάνει την ορατότητά του στο κοινό-στόχο.
Συμμετοχή υφιστάμενων μελών
Ασχοληθείτε ενεργά με τα υπάρχοντα μέλη για να τα ενθαρρύνετε να μοιραστούν τις εμπειρίες τους. Σκεφτείτε να δημιουργήσετε συγκεκριμένες καμπάνιες ή κίνητρα για να παρακινήσετε τα μέλη να συνεισφέρουν τις μαρτυρίες τους.
Η συμμετοχή τους όχι μόνο ενισχύει την αίσθηση της κοινότητας αλλά παρέχει επίσης μια συνεχή ροή αυθεντικών αφηγήσεων για να αναδείξουν τις διαφορετικές και θετικές πτυχές του χώρου συνεργασίας.
Προβολείς και δυνατότητες μελών
Πηγαίνετε πέρα από τις γραπτές μαρτυρίες παρουσιάζοντας μέλη σε προβολείς ή ειδικές ενότητες στις πλατφόρμες του coworking space.
Αυτό θα μπορούσε να περιλαμβάνει συνεντεύξεις, λειτουργίες podcast ή άρθρα που εμβαθύνουν σε μεμονωμένα ταξίδια. Αυτή η πολυδιάστατη προσέγγιση προσθέτει πλούτο στην αφήγηση, αποτυπώνοντας τις αποχρώσεις και το βάθος της εμπειρίας κάθε μέλους.
Χρήση σχολίων για συνεχή βελτίωση
Οι μαρτυρίες μελών μπορούν επίσης να χρησιμεύσουν ως πολύτιμη ανατροφοδότηση για τον χώρο εργασίας. Δώστε προσοχή σε επαναλαμβανόμενα θέματα ή προτάσεις που αναφέρονται από τα μέλη και χρησιμοποιήστε αυτές τις πληροφορίες για συνεχή βελτίωση.
Η επίδειξη δέσμευσης για τη βελτίωση της εμπειρίας των μελών ενισχύει την ιδέα ότι ο χώρος συνεργασίας ανταποκρίνεται στις ανάγκες της κοινότητάς του.
Λήψη αποφάσεων βάσει δεδομένων
Η παραμονή μπροστά απαιτεί όχι μόνο διαίσθηση αλλά και έντονο μάτι στα δεδομένα. Η λήψη αποφάσεων με γνώμονα τα δεδομένα έχει αναδειχθεί ως μια ισχυρή στρατηγική για την ενίσχυση των πωλήσεων μελών coworking το 2024 και μετά.
Η αξιοποίηση των αναλυτικών στοιχείων όχι μόνο ενισχύει την κατανόηση της συμπεριφοράς των μελών, αλλά επιτρέπει επίσης στους συνεργαζόμενους χειριστές να κάνουν ενημερωμένες επιλογές που έχουν απήχηση στους πιθανούς πελάτες.
Κατανόηση των προτύπων μελών
Ένα από τα κύρια πλεονεκτήματα της χρήσης αναλύσεων δεδομένων είναι η ικανότητα διάκρισης μοτίβων στη συμπεριφορά των μελών.
Αναλύοντας δεδομένα χρήσης, όπως ώρες εργασίας αιχμής, δημοφιλείς ανέσεις και προτιμώμενους τύπους χώρων εργασίας, οι χώροι συνεργασίας μπορούν να προσαρμόσουν τις προσφορές μελών τους ώστε να ευθυγραμμίζονται με τις ανάγκες και τις προτιμήσεις του κοινού-στόχου τους.
Για παράδειγμα, εάν τα δεδομένα υποδεικνύουν υψηλή ζήτηση για συνεργατικούς χώρους σε συγκεκριμένες ώρες, οι χειριστές μπορούν να προσαρμόσουν τα πακέτα μελών για να τονίσουν αυτές τις ανέσεις κατά τις ώρες αιχμής.
Βελτιστοποίηση κατανομής πόρων
Η λήψη αποφάσεων με γνώμονα τα δεδομένα επεκτείνεται στην αποτελεσματική κατανομή των πόρων εντός του χώρου συνεργασίας. Η κατανόηση των ανέσεων και των χώρων με υψηλή ζήτηση επιτρέπει στους χειριστές να βελτιστοποιήσουν τη διανομή των πόρων.
Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την προσαρμογή των θέσεων, τη βελτίωση συγκεκριμένων υπηρεσιών ή την επένδυση σε πρόσθετους πόρους που είναι ιδιαίτερα δημοφιλείς μεταξύ των μελών.
Με τη στρατηγική κατανομή πόρων με βάση τις πληροφορίες δεδομένων, οι χώροι συνεργασίας μπορούν να βελτιώσουν τη συνολική εμπειρία των μελών, συμβάλλοντας τελικά σε αυξημένες πωλήσεις και ικανοποίηση των μελών.
Εξατομικευμένα Πακέτα Συνδρομής
Η ανάλυση δεδομένων δίνει τη δυνατότητα στους συνεργαζόμενους χειριστές να προχωρήσουν πέρα από τις ενιαίες δομές μελών.
Μελετώντας τα δημογραφικά στοιχεία, τις προτιμήσεις και τα μοτίβα χρήσης των μελών, οι χώροι συνεργασίας μπορούν να εισαγάγουν εξατομικευμένα πακέτα μελών.
Αυτές οι προσαρμοσμένες προσφορές μπορεί να περιλαμβάνουν εξειδικευμένες υπηρεσίες, αποκλειστική πρόσβαση σε ορισμένες ανέσεις ή ευέλικτα μοντέλα τιμολόγησης που καλύπτουν τις μοναδικές ανάγκες διαφορετικών επαγγελματιών ή επιχειρήσεων.
Αυτό το επίπεδο εξατομίκευσης όχι μόνο προσελκύει ποικίλη πελατεία, αλλά ενισχύει επίσης την αίσθηση της αξίας και της αποκλειστικότητας, η οποία μπορεί να επηρεάσει σημαντικά τις πωλήσεις.
Στρατηγικές καμπάνιες μάρκετινγκ
Οι πληροφορίες που βασίζονται σε δεδομένα διαδραματίζουν καθοριστικό ρόλο στη διαμόρφωση στοχευμένων καμπανιών μάρκετινγκ. Η κατανόηση των δημογραφικών στοιχείων, των ενδιαφερόντων και των συμπεριφορών του κοινού-στόχου επιτρέπει στους χώρους συνεργασίας να δημιουργούν μηνύματα μάρκετινγκ που έχουν απήχηση.
Είτε πρόκειται για καμπάνιες μέσων κοινωνικής δικτύωσης, ενημερωτικά δελτία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή άλλα κανάλια, το μάρκετινγκ που βασίζεται σε δεδομένα διασφαλίζει ότι οι προωθητικές προσπάθειες κατευθύνονται προς το πιο δεκτικό κοινό.
Αυτό όχι μόνο βελτιστοποιεί τους προϋπολογισμούς μάρκετινγκ, αλλά ενισχύει επίσης την πιθανότητα μετατροπής δυνητικών πελατών σε πραγματικές συνδρομές.
Πρόβλεψη και Προγραμματισμός
Η ανάλυση δεδομένων είναι ένα πολύτιμο εργαλείο για την πρόβλεψη των μελλοντικών τάσεων και την πρόβλεψη των απαιτήσεων της αγοράς. Αναλύοντας ιστορικά δεδομένα, οι συνεργαζόμενοι χειριστές μπορούν να εντοπίσουν εποχιακές τάσεις, αναδυόμενες προτιμήσεις και πιθανές αλλαγές στην αγορά.
Αυτή η πρόβλεψη επιτρέπει τον προληπτικό σχεδιασμό, επιτρέποντας στους χώρους συνεργασίας να προσαρμόσουν τις προσφορές και τις στρατηγικές μάρκετινγκ εκ των προτέρων.
Είτε πρόκειται για προετοιμασία για μια εισροή νέων μελών κατά τη διάρκεια ορισμένων μηνών είτε για προσαρμογή των υπηρεσιών με βάση τις μεταβαλλόμενες τάσεις του κλάδου, η πρόβλεψη βάσει δεδομένων παρέχει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.
Οικοδόμηση εμπιστοσύνης των μελών μέσω της διαφάνειας
Η διαφάνεια είναι βασικό στοιχείο για την ενίσχυση της εμπιστοσύνης μεταξύ των πιθανών μελών. Μοιράζοντας σχετικά δεδομένα σχετικά με την απόδοση του χώρου εργασίας, τα ποσοστά ικανοποίησης των μελών και τις ιστορίες επιτυχίας, οι χειριστές μπορούν να οικοδομήσουν αξιοπιστία και να προσελκύσουν ένα πιο απαιτητικό πελατολόγιο.
Η διαφάνεια που υποστηρίζεται από δεδομένα όχι μόνο ενσταλάζει εμπιστοσύνη στην ποιότητα του χώρου εργασίας, αλλά βοηθά επίσης τα πιθανά μέλη να λαμβάνουν πιο ενημερωμένες αποφάσεις σχετικά με τη συμμετοχή.
Ξεπερνώντας τις προκλήσεις με το Analytics
Η λήψη αποφάσεων με γνώμονα τα δεδομένα δεν είναι χωρίς προκλήσεις, συμπεριλαμβανομένων των ανησυχιών για την ασφάλεια των δεδομένων και το απόρρητο. Οι συνεργαζόμενοι χειριστές πρέπει να δώσουν προτεραιότητα στις ηθικές πρακτικές δεδομένων, διασφαλίζοντας την ανωνυμία και την προστασία των πληροφοριών των μελών.
Επιπλέον, η ακριβής ερμηνεία των δεδομένων απαιτεί μια εξειδικευμένη ομάδα ανάλυσης. Η επένδυση στην εκπαίδευση ή η πρόσληψη ειδικών στην ανάλυση δεδομένων είναι ζωτικής σημασίας για την εξαγωγή ουσιαστικών γνώσεων και τη λήψη τεκμηριωμένων αποφάσεων.
Στρατηγική μάρκετινγκ WeWork (Πώς το πέτυχαν!)
Οι πρωτοπόροι στον κλάδο του κοινόχρηστου διαστήματος, η WeWork έχουν προσαρμόσει μια στρατηγική νίκης που έχει βοηθήσει στη μαζική ώθηση των πωλήσεών τους. Να πώς το κάρφωσαν:
Σχεδιασμός Χώρων Γραφείου
Ο χώρος και ο σχεδιασμός γύρω από τους κοινόχρηστους χώρους είναι το κλειδί! Υπάρχουν εύκολοι τρόποι να σχεδιάσετε διατάξεις που συνοψίζουν δημιουργικά την κοινότητα. Μερικές ανέσεις που χρησιμοποίησε το WeWork:
- Αίθουσες ευεξίας - Για διαλογισμό, προσευχές ή θηλάζουσα μαμά
- Δωμάτια μητέρων - Για νέες ή θηλάζουσες μητέρες εξοπλισμένα με ψυγεία και νεροχύτες
- Βελτιωμένες υπηρεσίες καθαρισμού
- Βελτιωμένο σύστημα αέρα - σύμφωνα με τις βέλτιστες πρακτικές, η WeWork έλαβε μέτρα για να φέρει καθαρό και φιλτραρισμένο αέρα σε όλους τους χώρους της.
Διαβάστε περισσότερα: Coworking Space Design Ideas to Succece
Υπάλληλο Προσωπικό Spotlight
Το WeWork αφιερώνει χρόνο για να παρουσιάσει και να αναγνωρίσει το πιο πολύτιμο περιουσιακό του στοιχείο. το προσωπικό τους. Δημιούργησαν μια λεωφόρο στον ιστότοπό τους για να παρουσιάσουν την προσωπική και επαγγελματική ανάπτυξη των εργαζομένων τους. Επιπλέον, το προσωπικό μοιράζεται εμπνευσμένες μαρτυρίες που δείχνουν περαιτέρω τα πιθανά μέλη και το περιβάλλον της κοινότητας που αγκαλιάζει το WeWork.
Δραστηριότητα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
Το WeWork εξετάζει μια προσέγγιση ψηφιακής πρώτης αξιοποίησης πολλαπλών εργαλείων B2C, όπως πλατφόρμες κοινωνικών μέσων όπως το Twitter, το Facebook, το LinkedIn και το YouTube.
Για παράδειγμα, το WeWork χρησιμοποιεί τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να παρουσιάσει την επωνυμία σε νέους ανθρώπους. Επιπλέον, τα βίντεο και η εικονική πραγματικότητα βοηθούν τους πιθανούς πελάτες να βιώσουν έναν χώρο εργασίας WeWork, ακόμη και πριν ανοίξουν οι πόρτες του.
Περιεχόμενο χειροτεχνίας
Η στρατηγική περιεχομένου του WeWork εστιάζει στη δημιουργία κοινότητας σε κοινόχρηστους χώρους εργασίας. Κατά τη διάρκεια της πανδημίας, η στρατηγική περιεχομένου στο WeWork επικεντρώθηκε στην προσέλκυση των καταναλωτών με ενσυναίσθηση.
Ξεκίνησαν το #PrideStreetofWe για να προωθήσουν τη συμπερίληψη. Το WeWork δημιούργησε επίσης ένα microsite για να υποστηρίξει την παρέλαση υπερηφάνειας.
Βασικά Takeaways
Αυξήστε τις πωλήσεις συνδρομής coworking το 2024 με αυτές τις στρατηγικές! Μοιραστήκαμε ακόμη και μερικές από τις καλύτερες στρατηγικές της WeWork για την αύξηση των πωλήσεων.
Στο επίκεντρο του είναι ο εντοπισμός και η επιλογή της σωστής αγοράς-στόχου. Να θυμάστε ότι ο κοινόχρηστος χώρος σας πρέπει να μπορεί να ικανοποιεί πλήρως τα πιθανά και τα τρέχοντα μέλη σας.
Μην ξεχάσετε να χρησιμοποιήσετε ένα καλό σύστημα CRM για να δημιουργήσετε και να παρακολουθείτε δυνητικούς πελάτες και μην ντρέπεστε να χρησιμοποιήσετε παράγοντες επιρροής και να επεκτείνετε την παρουσία σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Τέλος, μην ξεχνάτε ποτέ τα υπάρχοντα μέλη σας και στοχεύστε να δημιουργήσετε μια κοινοτική κουλτούρα, ιδανικά με έναν διαχειριστή κοινότητας.
Και πάλι, σκεφτείτε έξω από το κουτί, σκεφτείτε τις εικονικές υπηρεσίες, ένα πιστωτικό σύστημα, την ευελιξία της δέσμης συνδρομών και, φυσικά, δημιουργήστε μια δομή τιμολόγησης και μέλους που ταιριάζει στα μέλη σας.