Nous sommes en 2024 et vous vous demandez comment augmenter le nombre d'adhérents à votre espace de coworking. De nombreux espaces constatent une augmentation constante du nombre d'adhérents, et la question principale est : « Comment ont-ils fait ? »
Aujourd’hui, de nombreuses entreprises utilisent des espaces de bureaux partagés plutôt que la location de bureaux traditionnelle.
De plus, l’essor du travail à distance et le besoin de flexibilité et de professionnalisme continus ont conduit à des salles de réunion et des espaces de bureaux généraux créatifs et innovants.
En tant que responsable de coworking, il est essentiel de se tenir au courant des nouvelles stratégies mises en œuvre par les espaces les plus réputés (comme WeWork). L'avenir est aux bureaux partagés, aux salles de réunion, au réseautage et à bien d'autres idées créatives.
Nous avons créé ces stratégies pour vous montrer comment booster vos ventes d'abonnements. Nous nous concentrerons sur l'identification de votre marché cible, afin de comprendre ses besoins spécifiques et d'élaborer une stratégie adaptée.
Deuxièmement, l’importance de générer des prospects et de fidéliser les membres existants sera soulignée, car ces deux stratégies jouent un rôle important dans l’augmentation des ventes d’adhésions.
Enfin, nous partagerons comment l’un des espaces de coworking les mieux notés (WeWork) a généré des ventes d’adhésion concrètes et continues grâce à une stratégie marketing redoutable.
Voyons comment augmenter vos ventes d’adhésions !
Comprendre le marché cible de votre espace de coworking
Allons droit au but ! Qui utilise les espaces de coworking ?
Tout d'abord, votre espace ne conviendra pas à tout le monde, et c'est normal. Il est donc essentiel d'analyser le marché dans son ensemble pour identifier le public auquel vous vous adresserez.
Généralement, ces espaces sont utilisés par :
- Les travailleurs à distance qui ont besoin d'un équilibre entre structure et flexibilité
- Indépendants qui ont besoin d'espaces de travail et de salles de réunion professionnels
- Les voyageurs fréquents qui ont besoin d'espace de bureau et d'équipement pour effectuer leur travail en déplacement
- Les étudiants peuvent bénéficier de l'espace de travail partagé grâce au réseautage et à la collaboration
- Employés de bureau conventionnels qui ont besoin d'une pause dans le bureau traditionnel et la politique interne associée
Vous pouvez déjà commencer à identifier votre marché cible à partir de ces listes principales.
En savoir plus : Comment démarrer un espace de coworking
Comment générer des prospects pour votre espace de coworking
La popularité et la croissance de votre espace de coworking nécessitent une stratégie d'excellence pour obtenir un rendement élevé. L'un des points clés à privilégier est la génération de leads.
Plongeons dans quelques stratégies importantes pour vous aider à générer des leads.
Clarifiez votre marché cible et votre stratégie marketing
Maintenant que vous connaissez les différents marchés cibles, vous devez identifier le ou les groupes cibles à cibler. En choisissant un groupe cible, vous pourrez répondre à ses besoins spécifiques.
Par exemple, les rédacteurs indépendants peuvent avoir besoin d'un espace calme pour écrire. Il est donc conseillé de promouvoir votre espace comme un espace calme où ils ne seront pas distraits.
À l’inverse, vous souhaiterez peut-être commercialiser votre espace auprès des employés de bureau conventionnels comme un espace communautaire et de réseautage dynamique, et non comme un bureau ennuyeux typique.
Les besoins de vos clients idéaux détermineront le style intérieur et l'aménagement de votre espace, la structure d'adhésion, les prix, etc.
Vous devez être capable de devancer vos concurrents. Par conséquent, votre marché cible et votre stratégie marketing doivent fonctionner de manière harmonieuse pour obtenir ce boost de ventes inespéré.
En savoir plus : Comment fonctionne l'adhésion au coworking : guide complet
Engagez les influenceurs clés de votre marché cible
Les réseaux sociaux sont rois ! Il faut en tirer profit ! Ne sous-estimez jamais l'attention ni l'influence que les influenceurs suscitent.
Entrez en contact avec des influenceurs réputés, notamment ceux qui correspondent à votre marché cible. Offrez-leur des abonnements gratuits. Leur permettre d'utiliser votre espace et de le partager avec leurs fans accélérera la diffusion de votre message.
Expérience d'intégration des membres améliorée
L'obtention et la fidélisation des adhésions reposent sur l'expérience initiale des nouveaux membres. Le processus d'intégration sert de porte d'entrée vers une communauté de coworking, façonnant les perceptions et donnant le ton au parcours du membre.
En 2024, l’amélioration de l’expérience d’intégration des membres apparaît comme un impératif stratégique pour stimuler les ventes d’adhésions au coworking.
Accueil personnalisé
Une approche personnalisée lors du processus d'intégration est essentielle. Au-delà de l'e-mail de bienvenue standard, pensez à envoyer un message vidéo personnalisé du community manager ou un court questionnaire pour comprendre les besoins spécifiques du nouveau membre.
Personnaliser l’expérience d’accueil crée un sentiment d’appartenance dès le départ.
Visites guidées d'orientation
Transformez la visite classique des locaux en une séance d'orientation guidée. Désignez des ambassadeurs communautaires ou des membres du personnel pour accompagner personnellement les nouveaux membres dans l'espace, en mettant en avant les principaux équipements et les zones de collaboration, et en les présentant à leurs collègues.
Cette approche pratique favorise les connexions immédiates et la familiarité.
Intégration technologique
Tirez parti de la technologie pour simplifier le processus d'intégration. Des kits de bienvenue numériques aux plans interactifs de l'espace de coworking, l'utilisation de solutions technologiques améliore l'efficacité et apporte une touche de modernité.
De plus, assurez un accès transparent aux outils et plateformes de coworking pour faciliter une intégration rapide dans la communauté.
Événements de bienvenue
Organisez des événements d'accueil spécialement conçus pour les nouveaux membres. Qu'il s'agisse d'une rencontre informelle autour d'un café ou d'une séance d'orientation structurée, créer des occasions d'interaction entre les nouveaux membres et les membres existants favorise très tôt un sentiment d'appartenance à la communauté.
Systèmes de jumelage
La mise en place d'un système de parrainage permet de jumeler les nouveaux membres avec les plus expérimentés. Cela facilite non seulement le processus d'intégration, mais favorise également le mentorat et la collaboration.
Les copains peuvent donner un aperçu de la culture du coworking, présenter les nouveaux membres à des personnes clés et offrir des conseils pratiques pour maximiser l'expérience de coworking.
Kit de bienvenue des ressources
Proposez un kit de bienvenue complet, qui va au-delà d'une simple brochure. Incluez des ressources telles qu'un annuaire des partenaires locaux, des guides sur les commodités locales et des conseils pour optimiser l'espace de coworking.
Cette trousse de ressources constitue un outil précieux pour les nouveaux membres afin de répondre à leurs besoins professionnels et personnels.
Mécanismes de rétroaction
Mettre en place des mécanismes de rétroaction pendant le processus d’intégration pour évaluer la satisfaction et identifier les domaines potentiels d’amélioration.
Cela démontre non seulement un engagement envers l’amélioration continue, mais permet également à l’espace de coworking de répondre rapidement à toutes les préoccupations, favorisant ainsi un environnement positif.
Intégration dans les plateformes communautaires
Assurez l'intégration fluide des nouveaux membres aux plateformes communautaires. Cela inclut leur présentation des forums en ligne, des outils de collaboration et des canaux de communication.
Une approche intégrée, à la fois physique et virtuelle, renforce leur lien avec l’écosystème du coworking.
Suivi et contrôles
Après l'intégration, instaurez un suivi et des contrôles réguliers. Cette approche proactive témoigne d'un réel intérêt pour l'expérience du membre et offre la possibilité de répondre à ses besoins en constante évolution.
Des contrôles réguliers contribuent à la satisfaction des membres et peuvent identifier des opportunités de vente incitative ou de personnalisation des adhésions.
Ateliers pédagogiques
Proposez des ateliers pédagogiques pendant la phase d'intégration. Ces ateliers peuvent aborder des sujets variés, allant de l'optimisation de la productivité dans un espace de travail partagé à l'exploitation des ressources d'une communauté de coworking.
Les initiatives éducatives enrichissent l’expérience des membres et positionnent l’espace de coworking comme un pôle de développement professionnel.
Organiser des événements communautaires et des partenariats
En tant que propriétaire/gestionnaire d’espace de coworking, il est important de soigner la culture de votre communauté.
La plupart des membres utilisent ces espaces partagés pour leur culture communautaire. Dans votre espace, les membres doivent donc ressentir ce sentiment d'appartenance.
Pensez donc à organiser des événements dans l’espace partagé, à créer des liens avec chaque membre et à fournir un espace de bureau chaleureux et accueillant.
La plupart des espaces partagés sont également parfaits pour organiser des événements. C'est un moyen sûr de faire connaître votre existence à la communauté extérieure.
Tenez compte de certains des éléments suivants pour attirer les visiteurs :
- Collecte de fonds
- Événements simples
- Baby showers
- Locations privées
- événements de vacances
- Petits concerts
- Groupes live
Les visiteurs qui se sentent chez eux dans votre espace seront plus encouragés à demander une adhésion.
Bien sûr, si des événements tels que des concerts ou même des collectes de fonds peuvent être bruyants, envisagez de les organiser le week-end ou le soir.
Bonus : suivez la provenance de vos prospects
Qu'est-ce que le suivi des prospects ? Le suivi des prospects est un processus de surveillance active et de documentation des clients potentiels ayant interagi avec votre entreprise.
En conséquence, vous aurez un aperçu de vos efforts marketing et de leur impact sur les revenus.
Voici 6 façons de suivre la provenance des prospects :
- Demandez directement : l'un des meilleurs moyens de suivre l'évolution de la situation est de leur demander directement : « Où avez-vous entendu parler de nous ? »
- Suivi des appels et attribution marketing : utilisez un numéro de téléphone unique pour chaque canal marketing. Ainsi, en cas d'appel, vous pourrez facilement savoir d'où ils viennent.
- Formulaires de champs cachés sur votre site Web : vous pouvez utiliser des champs cachés sur vos formulaires de soumission pour suivre des informations supplémentaires telles que leur provenance.
- Codes promotionnels : ils constituent un excellent moyen d'attirer de nouveaux clients et de suivre le succès d'une campagne de vente particulière.
- Systèmes CRM : parmi les nombreux systèmes disponibles, privilégiez-en un qui vous permette de suivre directement vos prospects. Salesforce en est un excellent exemple.
- Google Analytics - définissez des objectifs dans Google Analytics pour suivre les prospects et les actions clés sur votre site Web.
Plus important encore, concentrez-vous sur les actions qui génèrent plus de prospects et de clients.
Par exemple, si les gens apprécient les événements locaux mais ne sont pas intéressés par les appels à froid, investissez davantage dans ces événements. Identifier la stratégie qui vous convient et la mettre en œuvre à plusieurs reprises est essentiel pour optimiser votre retour sur investissement.
Conservez vos membres existants
Même si l'objectif principal est de stimuler les ventes grâce à l'augmentation du nombre d'adhésions, il est primordial de ne jamais oublier vos membres existants. La fidélisation doit donc commencer dès le premier jour.
La fidélisation des membres est une stratégie clé pour stimuler les ventes d'abonnements récurrents. De plus, les membres vous fourniront un retour constant, vous permettant d'améliorer continuellement l'expérience de votre espace de travail.
Examinons des moyens pratiques pour garantir que vos membres souhaitent continuer à renouveler leur adhésion.
Créer un fort sentiment de communauté
Vos membres se sentent-ils les bienvenus ? Leurs besoins sont-ils satisfaits ?
Il est essentiel de recueillir les commentaires des membres dès le processus d'intégration afin qu'ils se sentent à l'aise. Cela contribue à créer un fort sentiment d'appartenance à la communauté et favorise leur fidélisation.
À mesure que les espaces s'agrandissent, on oublie souvent l'aspect social d'un espace de travail partagé. Résultat : le réseautage et les événements sociaux disparaissent peu à peu, et l'espace de bureau commence à ressembler à un bureau d'entreprise traditionnel.
Faire appel à un community manager peut résoudre ce problème. Un community manager est une personne capable de consacrer toute son énergie à planifier des événements, à connaître les membres et à nouer des liens avec eux.
Cultiver la culture communautaire peut également passer par l'organisation d'événements sociaux ou professionnels pour les membres, ce qui contribue également à attirer des non-membres (de nouveaux prospects potentiels !). De plus, les membres peuvent organiser leurs propres événements pour encourager le réseautage et l'esprit communautaire.
En savoir plus : Qu'est-ce que le développement communautaire dans le coworking : un guide simple
Repensez votre structure de tarification et d'adhésion
Les membres ont-ils le sentiment d'en avoir pour leur argent ? C'est une question importante à se poser.
Un retour constant auprès de vos membres vous permettra de déterminer la satisfaction des membres.
Lorsque vous structurez votre structure tarifaire, tenez compte des éléments suivants pour évaluer ce qui plaît le plus aux membres :
- Offres promotionnelles : proposez des options à bas prix pour les travailleurs à distance. Proposez des forfaits journaliers ou d'autres options flexibles.
- Horaires d'ouverture - Offrez des horaires flexibles tels que des heures en soirée ou des heures de nuit pour les membres qui travaillent dans des fuseaux horaires différents.
- Offres spéciales : Déterminez les avantages et bénéfices à offrir à chaque niveau d'adhésion. Une assurance médicale collective, des services de garde d'enfants et des programmes de mentorat sont des options populaires. Concentrez vos efforts sur celles qui intéresseront des groupes spécifiques de vos membres actuels.
Essayez différents forfaits d'adhésion
Créez des formules d'abonnement polyvalentes pour offrir une certaine flexibilité aux membres. Par exemple, ils devraient pouvoir réduire leurs forfaits s'ils ne les utilisent pas souvent, ou inversement.
De plus, tous vos membres n'auront peut-être pas besoin d'accéder à la salle de réunion. Pensez donc à proposer des forfaits adaptés à leurs besoins spécifiques.
Proposez des offres groupées adaptées aux habitudes de travail de la majorité de vos membres. Cela vous permettra de déterminer la solution optimale pour répondre à leurs besoins.
Envisager un système de crédit
Un système dans lequel les membres ont accès à des salles de conférence ou à des salles de réunion sans avoir à mettre à niveau leur adhésion offre de la flexibilité à vos membres.
Permettez-leur d'acheter des crédits pour des services spécifiques à l'avance, tels que l'accès à la salle de réunion, un pass invité, etc. Cela apportera également des flux de trésorerie supplémentaires à votre entreprise.
Offrir des services virtuels
Comme mentionné précédemment, les espaces de coworking sont fréquemment utilisés par les freelances, les télétravailleurs et les entrepreneurs. Envisagez de proposer des services virtuels tels qu'une adresse postale virtuelle, une réceptionniste, la numérisation de courrier et des salles de réunion dans la sphère virtuelle.
Ces modules complémentaires de service nécessitent un coût de maintenance très faible, mais peuvent apporter une valeur considérable à vos membres, en plus des revenus supplémentaires pour votre entreprise.
Témoignages de membres et histoires de réussite
Les témoignages des membres et les histoires de réussite jouent un rôle crucial dans l’élaboration du récit et l’attraction de nouveaux membres.
Ces histoires servent non seulement d’outils marketing convaincants, mais créent également un sentiment d’authenticité qui résonne auprès des clients potentiels à la recherche d’un environnement de travail collaboratif et solidaire.
Authenticité et appartenance
Partager les expériences des membres actuels à travers des témoignages ajoute une touche authentique à la stratégie marketing de l'espace de coworking.
Les membres potentiels sont plus susceptibles de s’identifier aux défis, aux réussites et aux histoires de croissance de leurs pairs, créant ainsi un lien qui va au-delà de la publicité traditionnelle.
L’authenticité engendre la confiance, un élément fondamental dans le processus de décision des professionnels à la recherche du bon espace de coworking.
Mettre en valeur la diversité
Chaque membre a un parcours unique au sein d'un espace de coworking, et ces histoires offrent une plateforme pour mettre en valeur la diversité des professionnels bénéficiant de l'espace de travail partagé.
Qu'il s'agisse d'un entrepreneur en démarrage, d'un travailleur indépendant ou d'un travailleur à distance d'une grande entreprise, les témoignages soulignent comment l'environnement de coworking répond à un large éventail de besoins professionnels et favorise un sentiment d'inclusion.
S'attaquer aux points sensibles
Les témoignages évoquent souvent les défis auxquels les membres ont été confrontés avant de découvrir l’espace de coworking et la manière dont il a répondu à leurs points faibles.
Cette transparence permet aux membres potentiels d’imaginer comment l’espace pourrait apporter des solutions à leurs besoins spécifiques, ce qui en fait une option pertinente et attrayante.
Relever des défis communs crée de l’empathie et positionne l’espace de coworking comme une communauté solidaire prête à aider à surmonter les obstacles professionnels.
Impact sur la croissance professionnelle
Les réussites peuvent se concentrer sur l’impact tangible que l’environnement de coworking a eu sur la croissance professionnelle.
Qu’il s’agisse de développer une entreprise, de gagner de nouveaux clients ou d’atteindre des objectifs personnels, ces récits illustrent les avantages tangibles de faire partie d’une communauté collaborative.
Mettre en avant de telles réussites est un moyen efficace de communiquer les avantages pratiques de rejoindre l’espace de coworking.
Exploiter le contenu visuel
L’intégration d’éléments visuels, tels que des images ou des entretiens vidéo avec les membres, ajoute une touche personnelle aux témoignages.
Voir des visages et des espaces associés à des histoires de réussite améliore l’expérience de narration et la rend plus attrayante pour les membres potentiels.
Le contenu visuel est hautement partageable, ce qui permet à l'espace de coworking d'exploiter efficacement les médias sociaux et d'autres plateformes en ligne.
Bâtir la confiance grâce à la transparence
La confiance est un élément clé du processus de décision des membres potentiels. Les témoignages des membres permettent à l'espace de coworking de démontrer son engagement en matière de transparence.
Partager à la fois les expériences positives et les défis rencontrés en cours de route démontre l’authenticité et souligne la volonté d’être ouvert sur l’expérience de coworking.
Intégration dans les campagnes marketing
Pour maximiser l'impact des témoignages de membres, intégrez-les stratégiquement dans vos campagnes marketing. Présentez les témoignages de réussite sur le site web de l'espace de coworking, dans vos supports promotionnels et sur les réseaux sociaux.
Une exposition constante à des expériences positives renforce la réputation de l’espace et augmente sa visibilité auprès du public cible.
Impliquer les membres existants
Interagissez activement avec les membres existants pour les encourager à partager leurs expériences. Envisagez de créer des campagnes ou des incitations spécifiques pour les inciter à partager leurs témoignages.
Leur participation renforce non seulement le sentiment de communauté, mais fournit également un flux continu de récits authentiques pour mettre en valeur les aspects divers et positifs de l’espace de coworking.
Pleins feux sur les membres et fonctionnalités
Allez au-delà des témoignages écrits en mettant en avant les membres dans des sections dédiées ou des projecteurs sur les plateformes de l'espace de coworking.
Cela peut inclure des interviews, des podcasts ou des articles approfondissant les parcours individuels. Cette approche multidimensionnelle enrichit le récit, capturant les nuances et la profondeur de l'expérience de chaque membre.
Utiliser les commentaires pour une amélioration continue
Les témoignages des membres peuvent également constituer un précieux retour d'expérience pour l'espace de coworking. Soyez attentif aux thèmes récurrents ou aux suggestions formulées par les membres et utilisez ces informations pour une amélioration continue.
Démontrer un engagement à améliorer l’expérience des membres renforce l’idée que l’espace de coworking répond aux besoins de sa communauté.
Prise de décision basée sur les données
Pour garder une longueur d'avance, il faut non seulement faire preuve d'intuition, mais aussi d'une bonne connaissance des données. La prise de décision basée sur les données s'est imposée comme une stratégie efficace pour stimuler les ventes d'abonnements au coworking en 2024 et au-delà.
L’exploitation de l’analyse améliore non seulement la compréhension du comportement des membres, mais permet également aux opérateurs de coworking de faire des choix éclairés qui trouvent un écho auprès des clients potentiels.
Comprendre les modèles de membres
L’un des principaux avantages de l’utilisation de l’analyse de données est la capacité à discerner des modèles dans le comportement des membres.
En analysant les données d'utilisation, telles que les heures de pointe, les équipements populaires et les types d'espaces de travail préférés, les espaces de coworking peuvent adapter leurs offres d'adhésion pour répondre aux besoins et aux préférences de leur public cible.
Par exemple, si les données indiquent une forte demande d’espaces collaboratifs à des moments précis, les opérateurs peuvent ajuster les forfaits d’adhésion pour mettre en valeur ces équipements pendant les heures de pointe.
Optimisation de l'allocation des ressources
La prise de décision basée sur les données s'étend à l'allocation efficace des ressources au sein de l'espace de coworking. Comprendre quels équipements et espaces sont les plus demandés permet aux exploitants d'optimiser la répartition des ressources.
Cela peut impliquer d’ajuster la disposition des sièges, d’améliorer des services spécifiques ou d’investir dans des ressources supplémentaires particulièrement appréciées des membres.
En allouant stratégiquement les ressources en fonction des informations recueillies, les espaces de coworking peuvent améliorer l’expérience globale des membres, contribuant ainsi à augmenter les ventes et la satisfaction des membres.
Forfaits d'adhésion personnalisés
L'analyse des données permet aux opérateurs de coworking d'aller au-delà des structures d'adhésion universelles.
En étudiant la démographie, les préférences et les habitudes d’utilisation des membres, les espaces de coworking peuvent proposer des formules d’adhésion personnalisées.
Ces offres sur mesure peuvent inclure des services spécialisés, un accès exclusif à certaines commodités ou des modèles de tarification flexibles qui répondent aux besoins uniques de différents professionnels ou entreprises.
Ce niveau de personnalisation attire non seulement une clientèle diversifiée, mais favorise également un sentiment de valeur et d’exclusivité, ce qui peut avoir un impact significatif sur les ventes.
Campagnes de marketing stratégique
Les informations issues des données jouent un rôle essentiel dans l'élaboration de campagnes marketing ciblées. Comprendre les données démographiques, les intérêts et les comportements du public cible permet aux espaces de coworking d'élaborer des messages marketing percutants.
Qu'il s'agisse de campagnes sur les réseaux sociaux, de newsletters par e-mail ou d'autres canaux, le marketing basé sur les données garantit que les efforts promotionnels sont dirigés vers le public le plus réceptif.
Cela permet non seulement d’optimiser les budgets marketing, mais aussi d’améliorer la probabilité de convertir les prospects en adhésions réelles.
Prévision et planification
L'analyse des données est un outil précieux pour prédire les tendances futures et anticiper les demandes du marché. En analysant les données historiques, les opérateurs de coworking peuvent identifier les tendances saisonnières, les préférences émergentes et les évolutions potentielles du marché.
Cette anticipation permet une planification proactive, permettant aux espaces de coworking d’adapter leurs offres et leurs stratégies marketing à l’avance.
Qu'il s'agisse de se préparer à un afflux de nouveaux membres au cours de certains mois ou d'ajuster les services en fonction des tendances changeantes du secteur, les prévisions basées sur les données offrent un avantage concurrentiel.
Renforcer la confiance des membres grâce à la transparence
La transparence est essentielle pour instaurer la confiance entre les membres potentiels. En partageant des données pertinentes sur les performances de l'espace de coworking, le taux de satisfaction des membres et les réussites, les exploitants peuvent renforcer leur crédibilité et attirer une clientèle plus exigeante.
La transparence fondée sur les données non seulement inspire confiance dans la qualité de l'espace de coworking, mais aide également les membres potentiels à prendre des décisions plus éclairées quant à leur adhésion.
Surmonter les défis grâce à l'analyse
La prise de décision basée sur les données comporte son lot de défis, notamment en matière de sécurité et de confidentialité des données. Les opérateurs de coworking doivent privilégier des pratiques éthiques en matière de données, garantissant l'anonymat et la protection des informations des membres.
De plus, l'interprétation précise des données nécessite une équipe d'analystes compétente. Investir dans la formation ou recruter des experts en analyse de données est essentiel pour extraire des informations pertinentes et prendre des décisions éclairées.
Stratégie marketing de WeWork (comment ils l'ont réussi !)
Pionniers du secteur des espaces partagés, WeWork a mis au point une stratégie gagnante qui a contribué à une augmentation massive de ses ventes. Voici comment ils y sont parvenus :
Conception d'espaces de bureaux
L'espace et l'aménagement des espaces partagés sont essentiels ! Il existe des moyens simples de concevoir des aménagements qui incarnent la communauté de manière créative. Voici quelques équipements utilisés par WeWork :
- Salles de bien-être - Pour la méditation, la prière ou une maman qui allaite
- Chambres des mères - Pour les nouvelles mamans ou les mamans allaitantes équipées de réfrigérateurs et d'éviers
- Services de nettoyage améliorés
- Système d'air amélioré - conformément aux meilleures pratiques, WeWork a pris des mesures pour apporter de l'air propre et filtré dans tous ses espaces.
En savoir plus : Idées de conception d'espaces de coworking pour réussir
Pleins feux sur les employés
WeWork prend le temps de mettre en valeur et de valoriser son atout le plus précieux : ses collaborateurs. L'entreprise a créé un espace sur son site web pour mettre en avant leur développement personnel et professionnel. De plus, les employés partagent des témoignages inspirants qui mettent en avant les membres potentiels et l'environnement communautaire que WeWork favorise.
Activité sur les réseaux sociaux
WeWork adopte une approche axée sur le numérique en exploitant plusieurs outils B2C tels que les plateformes de médias sociaux comme Twitter, Facebook, LinkedIn et YouTube.
Par exemple, WeWork utilise les réseaux sociaux pour faire connaître la marque à de nouveaux publics. De plus, des vidéos et la réalité virtuelle permettent aux clients potentiels de découvrir un espace de travail WeWork, avant même son ouverture.
Création de contenu
La stratégie de contenu de WeWork vise à créer une communauté dans les espaces de travail partagés. Pendant la pandémie, la stratégie de contenu de WeWork s'est concentrée sur l'engagement empathique des consommateurs.
Ils ont lancé #PrideStreetofWe pour promouvoir l'inclusion. WeWork a également créé un microsite pour soutenir la marche des fiertés.
Points clés à retenir
Boostez vos ventes d'abonnements de coworking en 2024 grâce à ces stratégies ! Nous avons même partagé certaines des meilleures stratégies de WeWork pour augmenter vos ventes.
L'essentiel est d'identifier et de choisir le bon marché cible. N'oubliez pas que votre espace partagé doit pouvoir satisfaire pleinement vos membres potentiels et actuels.
N'oubliez pas d'utiliser un bon système CRM pour générer et suivre des prospects, et n'hésitez pas à utiliser des influenceurs et à étendre votre présence sur les réseaux sociaux.
Enfin, n’oubliez jamais vos membres existants et visez à créer une culture communautaire, idéalement avec un community manager.
Encore une fois, sortez des sentiers battus, envisagez des services virtuels, un système de crédit, une flexibilité des forfaits d’adhésion et, bien sûr, élaborez une structure de tarification et d’adhésion adaptée à vos membres.