Menjalankan bisnis perhotelan bukanlah hal yang mudah. Ada banyak hal yang harus diperhatikan, mulai dari tingkat hunian dan kepuasan tamu hingga strategi pemasaran dan efisiensi operasional. Namun, di antara semua metrik dan KPI yang ada, ada satu yang benar-benar menonjol sebagai indikator kesehatan dan kinerja bisnis Anda – RevPOR , atau Pendapatan Per Kamar yang Dihuni.
Meskipun RevPOR tampak seperti istilah industri rumit yang hanya digunakan oleh petinggi C-suite, istilah ini sama sekali tidak tidak berarti. Metrik ini merupakan salah satu alat paling ampuh dalam gudang senjata pemimpin perhotelan, yang memberikan wawasan yang mendorong pengambilan keputusan strategis dan mendorong keberhasilan properti Anda.
Mari selami lebih dalam dunia RevPOR – apa itu, apa bedanya dengan indikator kinerja utama lainnya, dan mengapa metrik ini akan membawa bisnis perhotelan Anda ke tingkat yang lebih tinggi.
Apa itu RevPOR?
Pendapatan per Kamar yang Dihuni adalah metrik kinerja yang mengukur pendapatan yang dihasilkan per kamar yang benar-benar ditempati oleh tamu. Ini adalah cara untuk mengukur berapa banyak uang yang Anda hasilkan dari kamar yang digunakan, bukan hanya melihat pendapatan keseluruhan atau pendapatan per kamar yang tersedia (RevPAR).
Untuk menghitung RevPOR, bagi total pendapatan kamar dengan jumlah kamar yang ditempati. Misalnya, jika hotel Anda menghasilkan pendapatan kamar sebesar $100.000 dan memiliki 80 kamar yang ditempati, RevPOR Anda akan menjadi $1.250 ($100.000 / 80 kamar).
Anda mungkin bertanya-tanya, "Mengapa RevPOR penting? Bukankah total pendapatan merupakan hal yang paling penting?" Tidak juga. RevPOR memberi Anda gambaran yang jauh lebih terperinci dan bermakna tentang kinerja properti Anda. RevPOR memungkinkan Anda melihat seberapa efisien Anda menghasilkan pendapatan dari kamar yang benar-benar digunakan, daripada hanya melihat angka-angka teratas.
Apa Perbedaan Antara RevPOR dan RevPAR?
RevPAR , atau Pendapatan per Kamar yang Tersedia, mengukur pendapatan yang dihasilkan per kamar yang tersedia, terlepas dari apakah kamar tersebut ditempati atau tidak. Angka ini dihitung dengan mengambil total pendapatan kamar dan membaginya dengan jumlah total kamar yang tersedia.
Misalnya, hotel Anda memiliki 100 kamar dan menghasilkan pendapatan kamar sebesar $100.000. RevPAR Anda akan menjadi $1.000 ($100.000 / 100 kamar).
Di sinilah RevPOR berperan. Sementara RevPAR memberi Anda gambaran tentang kinerja kamar Anda secara keseluruhan, RevPOR melangkah lebih jauh dengan berfokus hanya pada kamar yang dibayar oleh tamu Anda. Ini adalah metrik yang lebih tepat yang memberikan wawasan tentang efisiensi perolehan pendapatan kamar Anda.
Anggap saja seperti ini – jika Anda memiliki dua hotel dengan RevPAR yang sama, tetapi salah satunya memiliki tingkat hunian yang lebih tinggi, hotel dengan hunian yang lebih tinggi kemungkinan menghasilkan lebih banyak pendapatan per kamar yang ditempati (yaitu, RevPOR yang lebih tinggi). Informasi ini dapat sangat berharga dalam hal membuat keputusan penetapan harga yang strategis, mengoptimalkan inventaris kamar Anda, dan mengidentifikasi peluang untuk perbaikan.
Apa Perbedaan Antara RevPOR dan ADR?
Sementara ADR (Rata-rata Tarif Harian) memberi Anda gambaran singkat tentang tarif kamar rata-rata, RevPOR memperhitungkan tarif kamar dan okupansi Anda. Ini adalah metrik yang lebih menyeluruh yang memberikan wawasan tentang pendapatan aktual yang Anda hasilkan per kamar yang ditempati.
Jika hotel Anda menghasilkan pendapatan kamar sebesar $100.000 dan menjual 80 kamar, ADR Anda akan menjadi $1.250 ($100.000 / 80 kamar).
Anda dapat memiliki dua hotel dengan ADR yang sama, tetapi salah satunya mungkin memiliki tingkat hunian yang lebih tinggi. Hotel dengan hunian yang lebih tinggi tentu akan memiliki RevPOR yang lebih tinggi, karena menghasilkan lebih banyak pendapatan dari kamar yang ditempati.
Dengan melacak ADR dan RevPOR, Anda bisa mendapatkan pemahaman menyeluruh tentang kinerja properti Anda dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan. Mungkin Anda perlu fokus untuk menaikkan tarif kamar. Atau mungkin Anda harus mengalihkan perhatian untuk meningkatkan hunian. Apa pun itu, RevPOR adalah kunci untuk membuka wawasan tersebut dan membuat keputusan berdasarkan data.
Menyatukan Semuanya: Memaksimalkan Kekuatan RevPOR
Sekarang setelah Anda memahami dengan baik apa itu RevPOR dan bagaimana ia berbeda dari metrik kinerja lainnya, inilah saatnya untuk mulai menggunakan alat hebat ini untuk bisnis perhotelan Anda.
Lacak RevPOR Anda secara saksama. Pantau setiap hari, minggu, dan bulan, dan bandingkan dengan data historis dan tolok ukur industri Anda. Dengan begitu, Anda akan memperoleh gambaran yang jelas tentang kekuatan, kelemahan, dan peluang peningkatan properti Anda.
Gunakan RevPOR untuk menginformasikan strategi penetapan harga dan pengelolaan pendapatan Anda. Identifikasi jenis kamar, hari dalam seminggu, atau musim yang menghasilkan RevPOR tertinggi, dan sesuaikan tarif Anda. Strategi ini memaksimalkan pendapatan yang Anda peroleh dari kamar yang Anda tempati.
Pantau terus tingkat hunian Anda. Ingat, RevPOR memperhitungkan tarif kamar dan hunian, jadi menemukan cara untuk meningkatkan hunian dapat berdampak signifikan pada RevPOR Anda.
Gunakan RevPOR sebagai tolok ukur untuk mengevaluasi keberhasilan upaya pemasaran dan penjualan Anda. Jika Anda melihat peningkatan RevPOR yang berkelanjutan, ini merupakan indikasi yang baik bahwa strategi Anda sesuai dengan target audiens dan menghasilkan lebih banyak pendapatan melalui ruang yang tersedia.
Berjuang dengan perangkat lunak yang ketinggalan zaman dan hambatan yang menjengkelkan? Temukan cara yang lebih cerdas untuk mengelola properti Anda dengan Booking Ninjas. Jelajahi perbedaannya dengan meminta taman bermain.
_-_A_Complete_Guide.png)
