Kunci sukses bisnis terletak pada penjualan produk Anda ke sebanyak mungkin pelanggan. Meyakinkan pelanggan untuk membeli produk Anda sama dengan memberikan layanan yang sempurna. Layanan yang unggul mencakup interaksi pengguna yang lancar dan desain pengalaman pengguna (UX) yang menarik secara visual di situs web Anda untuk kemudahan akses.
Hal ini terutama penting bagi industri perhotelan. Keberhasilan industri perhotelan bergantung pada aksesibilitas dan kepuasan pelanggan. Bisnis yang sangat umum dan termasuk dalam pasar perhotelan adalah bisnis perhotelan.
Jika Anda memiliki atau mengelola bisnis perhotelan, Anda pasti tahu pentingnya mesin pemesanan. Saat ini hampir semua pelanggan hotel memiliki akses internet, dan mereka dapat memesan hotel hanya dengan satu klik tombol.
Sebagai pemilik hotel, Anda bertanggung jawab untuk membuat proses pemesanan pelanggan semulus mungkin. Di sinilah peran mesin pemesanan yang baik. Meskipun hampir semua hotel memiliki mesin pemesanan, mesin tersebut tidak selalu bagus.
Jadi, bagaimana cara menemukan mesin pemesanan terbaik untuk hotel Anda? Untuk mengetahuinya, pertama-tama Anda harus memahami apa itu mesin pemesanan dan bagaimana mesin tersebut dapat mengembangkan hotel Anda. Teruskan membaca untuk mengetahui segala hal tentang mesin pemesanan yang baik.
Apa itu Mesin Pemesanan? 
Mesin pemesanan adalah aplikasi penyedia akomodasi yang digunakan oleh pelanggan hotel untuk memesan kamar di hotel pilihan mereka. Jika pelanggan ingin memesan kamar hotel, mereka akan melakukan salah satu dari dua hal. Memesan langsung di situs web hotel, atau memesan melalui situs pihak ketiga.
Mesin pemesanan memudahkan proses pemesanan tersebut. Jika seorang pelanggan menemukan iklan kamar Hilton yang kosong di Facebook dan ingin memesan kamar tersebut, mesin pemesanan akan menampilkan semua detail yang terkait dengan kamar tersebut.
Peran mesin pemesanan tidak hanya terbatas pada itu. Mesin pemesanan juga memasarkan kamar dan layanan Anda untuk mendapatkan pemesanan langsung yang maksimal untuk hotel Anda. Anggaplah mesin pemesanan sebagai tenaga penjual modern. Mesin ini adalah saluran untuk menjual reservasi hotel Anda kepada semua calon pelanggan Anda.
Jadi, Anda perlu menemukan tenaga penjual terbaik di luar sana untuk memastikan keuntungan maksimal. Mesin pemesanan yang canggih mengidentifikasi kebutuhan hotel Anda. Kemudian, ia mempelajari apa yang dicari basis pelanggan Anda untuk menyediakan aplikasi yang sangat efisien dan dapat disesuaikan.
Bagaimana Mesin Pemesanan Membantu Mengembangkan Hotel Anda
Sebelum kita membahas pertanyaan ini, tanyakan pada diri Anda sendiri bagaimana sebuah hotel dapat menjangkau jutaan pelanggan dan menarik minat masing-masing dari mereka? Jawabannya sederhana, dengan memiliki strategi pemasaran dan penjualan yang baik dan mudah diakses. Mesin pemesanan yang baik menyediakan hal itu.
Mesin pemesanan hotel daring akan memungkinkan pelanggan Anda melihat semua detail yang diperlukan dan menyediakan sistem pemesanan yang ringkas. Pelanggan Anda tidak perlu menelusuri beberapa halaman untuk menemukan informasi yang mereka cari. Dengan mesin pemesanan yang kompatibel, semua layanan dan fitur terbaik hotel Anda akan ditampilkan kepada pelanggan.
Kita semua tahu pentingnya berjalan beriringan dengan teknologi yang terus berubah. Saat ini sebagian besar konsumen lebih suka menggunakan aplikasi pembayaran pihak ketiga untuk pembelian daring. Aplikasi pembayaran seperti Paypal, Venmo, Apple Pay, dan CashApp adalah norma baru untuk melakukan transaksi.
Jadi, penting bagi hotel Anda untuk menerima metode pembayaran tersebut, dan dengan mesin pemesanan, Anda dapat melakukannya. Manfaat mesin pemesanan yang baik tidak hanya berhenti di situ. Mesin pemesanan juga menyimpan data pelanggan yang akurat.
Di zaman sekarang, data adalah raja. Tanpa manajemen data, peluang bisnis untuk bertahan hidup sangatlah kecil. Mesin pemesanan akan membantu hotel Anda membuat keputusan pemasaran yang cerdas dengan membagikan data pelanggan yang berharga kepada Anda.
Jadi, jawaban atas pertanyaan, bagaimana mesin pemesanan membantu mengembangkan hotel Anda ada pada data, pemasaran, dan faktor aksesibilitas yang disediakan mesin tersebut. Tidak peduli seberapa besar hotelnya, setiap hotel membutuhkan mesin pemesanan yang bagus agar berhasil.
Pemesanan Melalui Situs Web Anda 
Ya, tidak ada yang lebih menonjolkan hotel Anda daripada pemesanan langsung melalui situs web. Dengan memesan melalui situs web, pelanggan merasakan paket lengkap dan keramahtamahan yang mengesankan.
Mesin pemesanan akan memastikan bahwa situs web resmi dan aplikasi seluler hotel Anda menawarkan pengalaman pengguna premium. Ini termasuk kemudahan instalasi, navigasi, dan proses pembayaran. Mesin pemesanan yang tepat akan menyesuaikan platform Anda dan bekerja sama dengan Anda untuk memenuhi tujuan pemesanan langsung.
Pemesanan Melalui Situs Pihak Ketiga
Impian seorang pengelola hotel adalah memesan semua reservasi Anda di situs web resmi. Namun, hal itu tidak selalu realistis. Dengan mesin pemesanan, hotel Anda akan memiliki akses ke platform online terbaik untuk pemesanan pihak ketiga .
Baik itu Facebook, Booking.com, atau Expedia, Anda perlu memastikan bahwa pelanggan melihat kamar Anda di halaman ini. Mesin pemesanan akan memastikan bahwa informasi Anda di situs web tersebut akurat dan menarik bagi pelanggan.
Kita tahu bahwa sebagian besar pemilik hotel lebih memilih opsi pemesanan langsung untuk menghindari pembayaran biaya kepada pihak ketiga. Namun, akan sangat bodoh jika tidak mengakui pentingnya pemesanan hotel oleh pihak ketiga.
Bagaimana Anda Mendapatkan Data Pelanggan 
Bukan rahasia lagi bahwa mesin pemesanan berbagi data pelanggan yang berharga dan akurat dengan hotel Anda. Data memungkinkan Anda menganalisis basis pelanggan dan meningkatkan hubungan bisnis-konsumen Anda secara keseluruhan.
Mesin pemesanan secara otomatis menyimpan data ini dan membagikannya untuk Anda gunakan. Jadi, apakah Anda bertanya-tanya bagaimana cara mengambil data pelanggan? Caranya mudah, daftar ke penyedia mesin pemesanan pilihan Anda dan biarkan mereka mengerjakan sisanya.
Mesin pemesanan akan mengumpulkan informasi pelanggan dari situs web pihak ketiga, aplikasi seluler, dan situs web resmi Anda. Kemudian, mereka akan menyajikan Anda dengan kumpulan data terbaik. Mesin tersebut juga menggunakan cookie, cache, formulir online, dan izin pihak ketiga untuk mendapatkan data pelanggan yang paling akurat.
Misalnya, seorang pelanggan membuka HotelTrivago. Mereka langsung mendapat pemberitahuan yang meminta mereka untuk menerima cookie. Jika pelanggan menerimanya dan melanjutkan untuk memesan kamar dengan Anda, mesin pemesanan akan mencatat dan mentransfer data pengguna kepada Anda.
Kesimpulan
Nah, itu dia! Jika Anda ingin meningkatkan bisnis hotel Anda, Anda harus mendapatkan mesin pemesanan yang terbaik. Dapatkan mesin pemesanan yang personal dan disesuaikan seperti Booking Ninjas untuk meningkatkan lalu lintas situs web dan basis pelanggan Anda secara keseluruhan!
_-_A_Complete_Guide.png)
