A chave para um negócio de sucesso está em vender seus produtos para o maior número possível de clientes. Convencer seu cliente a comprar seu produto significa oferecer um serviço impecável. Serviços de excelência incluem uma interação fluida com o usuário e um design de experiência do usuário (UX) visualmente estimulante em seu site para fácil acessibilidade.
Isto é especialmente importante para o setor da hospitalidade. O sucesso do setor depende da acessibilidade e satisfação do cliente. Um negócio muito prevalente que se enquadra diretamente no mercado da hospitalidade é a hotelaria.
Se você possui ou administra um hotel, deve saber a importância de um mecanismo de reservas. Hoje, quase todos os clientes de hotéis têm acesso à internet e podem reservar um hotel com apenas um clique.
Como proprietário de um hotel, é sua responsabilidade tornar o processo de reserva dos seus clientes o mais tranquilo possível. É aí que entra um bom mecanismo de reservas. Embora quase todos os hotéis tenham um mecanismo de reservas, nem sempre eles têm um bom mecanismo.
Então, como encontrar o melhor mecanismo de reservas para o seu hotel? Para descobrir, você precisa primeiro entender o que é um mecanismo de reservas e como ele pode fazer seu hotel crescer. Continue lendo para descobrir tudo sobre um bom mecanismo de reservas.
O que é um mecanismo de reservas? 
Um mecanismo de reservas é um aplicativo de hospedagem usado por hóspedes de hotéis para reservar um quarto no hotel de sua escolha. Se um cliente deseja reservar um quarto de hotel, ele fará uma de duas coisas: reservar diretamente no site do hotel ou reservar por meio de um site de terceiros.
Os mecanismos de reserva facilitam esse processo. Se um cliente encontrar um anúncio de quarto vago no Hilton no Facebook e quiser reservá-lo, o mecanismo de reserva exibirá todos os detalhes referentes a esse quarto.
O papel do motor de reservas não se limita a isso. Os motores de reservas também anunciam seus quartos e serviços para obter o máximo de reservas diretas para o seu hotel. Pense no motor de reservas como um vendedor moderno. Ele é o canal para vender suas reservas de hotel a todos os seus clientes em potencial.
Portanto, você precisa encontrar o melhor vendedor disponível para garantir o máximo lucro. Um mecanismo de reservas de primeira linha identifica as necessidades do seu hotel. Em seguida, ele aprende o que sua base de clientes procura para fornecer um aplicativo altamente eficiente e personalizável.
Como um mecanismo de reservas ajuda a expandir seu hotel
Antes de explorarmos essa questão, pergunte-se: como um hotel pode alcançar milhões de clientes e atrair cada um deles? Bem, a resposta é simples: com uma boa estratégia de marketing e vendas acessível. Um bom mecanismo de reservas proporciona exatamente isso.
Um mecanismo de reservas de hotéis online permitirá que seus clientes visualizem todos os detalhes necessários e ofereça um sistema de reservas conciso. Seu cliente não precisará navegar por várias páginas para encontrar as informações que procura. Com um mecanismo de reservas compatível, todos os melhores serviços e recursos do seu hotel estarão disponíveis para o cliente.
Todos sabemos a importância de acompanhar as constantes mudanças tecnológicas. Hoje, a maioria dos consumidores prefere usar aplicativos de pagamento de terceiros para compras online. Aplicativos de pagamento como PayPal, Venmo, Apple Pay e CashApp são o novo padrão para a realização de transações.
Portanto, é essencial que o seu hotel também aceite esses métodos de pagamento, e com um mecanismo de reservas, você pode fazer isso. Os benefícios de um bom mecanismo de reservas não param por aí. Os mecanismos de reservas também armazenam dados precisos dos clientes.
Hoje em dia, os dados são reis. Sem gerenciamento de dados, a probabilidade de sobrevivência de um negócio é mínima. Um mecanismo de reservas ajudará seu hotel a tomar decisões de marketing inteligentes, compartilhando dados valiosos dos clientes com você.
Portanto, a resposta para a pergunta de como um mecanismo de reservas ajuda o seu hotel a crescer está nos dados precisos, no marketing e nos fatores de acessibilidade que o mecanismo oferece. Independentemente do tamanho do hotel, todo hotel precisa de um bom mecanismo de reservas para ter sucesso.
Reservas pelo seu site 
Bem, nada traz mais visibilidade ao seu hotel do que uma reserva direta pelo site. Ao reservar pelo seu site, os clientes experimentam o pacote completo e uma hospitalidade marcante.
Os mecanismos de reserva garantem que o site oficial e o aplicativo móvel do seu hotel ofereçam uma experiência premium ao usuário. Isso inclui facilidade de instalação, navegação e processo de checkout. Mecanismos de reserva bem pensados personalizam sua plataforma e trabalham com você para atingir seus objetivos de reservas diretas.
Reserva através de um site de terceiros
O sonho de um hoteleiro é fazer todas as suas reservas no seu site oficial. Mas isso nem sempre é possível. Com um motor de reservas, o seu hotel terá acesso às melhores plataformas online para reservas de terceiros .
Seja no Facebook, Booking.com ou Expedia, você precisa garantir que os clientes vejam seus quartos nessas páginas. Um mecanismo de reservas garantirá que suas informações nesses sites sejam precisas e atraentes para os clientes.
Sabemos que a maioria dos proprietários de hotéis prefere a opção de reserva direta para evitar o pagamento de taxas a terceiros. Mas seria tolice não reconhecer a importância das reservas de hotéis de terceiros.
Como você recupera dados do cliente 
Não é segredo que os mecanismos de reserva compartilham dados valiosos e precisos dos clientes com seus hotéis. Os dados permitem que você analise sua base de clientes e aprimore seu relacionamento com o cliente.
Os mecanismos de reserva armazenam esses dados automaticamente e os compartilham para seu uso. Então, você está se perguntando como recuperar os dados dos clientes? É simples: cadastre-se no mecanismo de reserva de sua escolha e deixe que eles cuidem do resto.
O mecanismo de reservas coletará informações do cliente de sites de terceiros, aplicativos móveis e do seu site oficial. Em seguida, eles apresentarão os melhores conjuntos de dados. Os mecanismos também usam cookies, cache, formulários online e permissões de terceiros para obter os dados mais precisos do cliente.
Por exemplo, um cliente acessa o HotelTrivago. Ele recebe imediatamente uma notificação solicitando que aceite os cookies. Se o cliente aceitar e prosseguir com a reserva de um quarto com você, o mecanismo de reservas registrará e transferirá os dados do usuário para você.
Conclusão
Então aí está! Se você quer melhorar o seu negócio hoteleiro, precisa de um motor de reservas de primeira linha. Adquira um motor de reservas personalizado e personalizado como o Booking Ninjas para aumentar o tráfego do seu site e a sua base de clientes!
