Satu-satunya hal yang konstan dalam hidup adalah perubahan. Dalam hal manajemen hotel yang cerdas, perubahan dapat muncul sebagai inovasi atau dalam upaya menyingkirkan praktik-praktik yang buruk. Berikut adalah enam hal aneh hingga menjengkelkan yang dilakukan para pelaku bisnis perhotelan terhadap pengalaman tamu yang harus dihilangkan seperti dinosaurus.
Lakukan sesuatu terhadap kartu kunci tersebut!
Ya, kunci ini lebih murah untuk diganti daripada kunci fisik lama – dan mudah diprogram. Namun, kunci ini membuat tamu stres, karena mudah hilang dan terdemagnetisasi.
Demi Tuhan, akankah ada perusahaan rintisan teknologi yang "mengganggu" di luar sana yang menemukan cara yang lebih baik? Bagaimana dengan kunci elektronik yang terintegrasi dengan model berbasis aplikasi yang dapat kita gunakan dengan telepon pintar yang ada di mana-mana?
Soket untukku, sayang
Ini Tahun Tuhan Kita, 2020, dan kita masih memiliki kamar-kamar hotel dengan penempatan colokan dan aksesibilitas yang tidak masuk akal. Anda baru saja menghabiskan seharian berjalan di lantai konvensi yang besar; Anda tidak punya waktu untuk berburu soket listrik atau meregangkan otot punggung dengan meraih ke belakang meja nakas hanya untuk mengisi daya ponsel.
Jangan menaruh colokan di tempat yang salah, teman-teman! Ini seharusnya tidak memerlukan renovasi: Minta saja Alex dari Electrical untuk secara sistematis menambahkan soket kamar tamu (dan port USB saat mereka mengerjakannya) di samping tempat tidur seperti yang sudah dilakukan banyak hotel. Edison dan Westinghouse tidak berjuang keras agar kita memiliki listrik yang tidak dapat kita gunakan.
Apakah Clapper akan lebih baik?
Berbicara tentang listrik, berhentilah membuat pencahayaan kamar hotel menjadi rumit. Terutama bagi mereka yang tidak sering bepergian, mencari tahu panel lampu saat memasuki kamar tamu seharusnya tidak memerlukan tutorial. Satu sakelar, mungkin dua sakelar di pintu masuk – itu saja.
Apakah kita menyukai lampu yang menyala-mati secara otomatis saat kita masuk-keluar ruangan? Tentu. Namun, terkadang kita hanya ingin menyalakan satu sakelar atau menarik rantai untuk mematikan lampu saat waktunya tidur, dan tidak melakukan rutinitas sebelum lepas landas.
Kejutan dan kesenangan – tapi tidak dengan konstruksi