Ya sea que desee iniciar un negocio hotelero, construir un centro de eventos, administrar una residencia para personas mayores o dirigir un club de campo, existen pasos importantes para convertirse en un administrador de propiedades exitoso. El valor de una propiedad puede variar significativamente según la persona que la administre; si está considerando comprar una propiedad e ingresar al mercado empresarial, debe estar preparado para ciertos aspectos. En este artículo, abordaremos los conceptos básicos de la administración de propiedades y le brindaremos algunos consejos para comenzar en este sector.
¿Qué hace un administrador de propiedades?
En general, un administrador de propiedades mantiene sus bienes inmuebles y se encarga de los detalles comerciales que conllevan. Por ejemplo, si un administrador de propiedades está a cargo de un complejo de apartamentos, su tarea es garantizar que la propiedad funcione sin problemas, que se atiendan las solicitudes e inquietudes de los residentes, que las comodidades y los servicios funcionen correctamente y que se cobre la renta. Los administradores de propiedades pueden delegar tareas específicas a otros empleados, pero, en última instancia, son los líderes de toda la operación.
Un administrador de propiedades también puede ser el propietario de una propiedad, pero a veces son personas diferentes. El propietario de un hotel puede contratar a alguien para supervisar el mantenimiento diario del hotel (o de muchos hoteles) para que pueda centrarse en otras cosas. También es habitual que el propietario sea el administrador de la propiedad; esto depende del tamaño de la propiedad y del tiempo disponible del propietario, considerando la naturaleza y el alcance de la administración de la propiedad.
¿Qué se necesita para convertirse en administrador de propiedades?
Probablemente necesitarás algunas licencias y certificaciones para empezar; sin embargo, los requisitos exactos dependen de tu estado. Quizás tengas que completar algunos cursos antes del examen, pero para ser administrador de propiedades, tendrás que aprobar el Examen de Licencias de Bienes Raíces de tu estado.
En cuanto a las certificaciones, no son obligatorias para convertirse en administrador de propiedades, pero conviene considerarlas. Existen un par de opciones, como la de Profesional Nacional de Arrendamiento de Apartamentos (NALP), Administrador de Apartamentos Certificado (CAM), Administrador de Propiedades Certificado (CPM) o incluso Administrador de Propiedades Maestro (MPM). Cada certificación tiene sus propios requisitos para obtenerla, que suelen incluir funciones como la supervisión constante de los empleados, la implementación de programas de mantenimiento, las inspecciones de propiedades, el diseño de un sistema de registro y muchas otras dentro de un plazo determinado.
Dejando de lado los marcadores oficiales, este tipo de trabajo requiere ciertas habilidades personales. Para ser un administrador de propiedades exitoso, es fundamental tener una comunicación fluida y unas relaciones sólidas con los clientes y empleados, un conocimiento excepcional de marketing y organización, y tiempos de respuesta rápidos. La administración de propiedades va más allá de gestionar habitaciones y números; debe ser capaz de trabajar con los huéspedes de forma rápida y eficiente para satisfacer sus necesidades, manteniendo al mismo tiempo un ambiente de trabajo saludable para sus empleados.
¿Cómo empiezo?
Ya sea que te interese administrar propiedades residenciales o comerciales, convertirte en administrador de propiedades puede ser una opción profesional gratificante. En esta guía completa, exploraremos los pasos que debes seguir para convertirte en un administrador de propiedades exitoso en 2024.
Adquiera experiencia práctica
Además de la formación académica, adquirir experiencia práctica es crucial para quienes aspiran a ser administradores de propiedades. Considere realizar prácticas o puestos de nivel inicial en empresas de administración de propiedades, agencias inmobiliarias o arrendadores. Esta experiencia práctica le proporcionará información valiosa sobre las operaciones diarias de la administración de propiedades y le ayudará a desarrollar habilidades esenciales como la comunicación, la resolución de problemas y la atención al cliente.
Quizás necesites buscar puestos de nivel inicial en agencias inmobiliarias o propiedades residenciales; dependiendo de lo que desees hacer, debes buscar vacantes que cubran las funciones que buscas. Trabajar con agencias inmobiliarias te dará experiencia en áreas específicas del sector inmobiliario, y tener una red de agentes también puede ayudarte a conseguir empleo. Sin embargo, si te inclinas más por la administración de propiedades residenciales, intenta adquirir experiencia en administración de viviendas, residencias para jubilados o viviendas públicas subvencionadas para ser uno de los primeros en la lista de candidatos.
Después de conseguir tu primer trabajo en administración de propiedades, analiza qué es lo que mejor te funciona. ¿Hay algún área en particular de la administración de propiedades en la que destaques? ¿Comprendes mejor que otros el funcionamiento interno de una agrupación inmobiliaria especializada? Encuentra lo que complementa tus habilidades y presenta tus desafíos para mantenerte involucrado.
Más consejos:
- Manténgase actualizado sobre las tendencias y prácticas actuales en su área de administración de propiedades.
- Busca siempre cursos y certificaciones que te ayuden a refrescar tus habilidades.
- Consulte con su empresa de administración de propiedades para ver si hay formas de ampliar sus conocimientos y experiencia a través de talleres y seminarios.
- No tenga miedo de diversificarse hacia otros tipos de administración de propiedades; puede que encuentre su nicho.
Obtenga las licencias y certificaciones requeridas
Dependiendo de su ubicación, podría necesitar licencias o certificaciones específicas para trabajar como administrador de propiedades. Investigue los requisitos de su zona y asegúrese de cumplir con todos los requisitos necesarios.
Por ejemplo, muchos estados requieren que los administradores de propiedades tengan una licencia de corredor de bienes raíces o una licencia de administración de propiedades.
Además, obtener certificaciones de organizaciones profesionales como el Instituto de Gestión de Bienes Raíces (IREM) o la Asociación Nacional de Administradores de Propiedades Residenciales (NARPM) puede mejorar sus credenciales y demostrar su experiencia en el campo.
Desarrollar fuertes habilidades de comunicación e interpersonales
Una comunicación eficaz es esencial para el éxito en la administración de propiedades. Como administrador de propiedades, interactuará regularmente con inquilinos, propietarios, contratistas y otras partes interesadas.
Se necesitan fuertes habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal, para resolver conflictos, negociar contratos de arrendamiento y brindar un servicio al cliente excepcional.
Además, desarrollar habilidades interpersonales como la empatía, la paciencia y la diplomacia le ayudará a construir relaciones positivas con los inquilinos y colegas.
Manténgase actualizado con las tendencias y regulaciones de la industria
El campo de la administración de propiedades está en constante evolución y periódicamente surgen nuevas tendencias, tecnologías y regulaciones.
Manténgase informado sobre los desarrollos de la industria asistiendo a conferencias, eventos de networking y cursos de educación continua.
Además, familiarícese con las regulaciones locales, estatales y federales que rigen la administración de propiedades, incluidas las leyes de vivienda justa, las leyes entre propietarios e inquilinos y los códigos de construcción.
Mantenerse actualizado con las tendencias y regulaciones de la industria le ayudará a brindar el más alto nivel de servicio a sus clientes y minimizar los riesgos legales.
Construir una red profesional
La creación de redes es un aspecto esencial para construir una carrera exitosa en la administración de propiedades.
Conéctese con otros profesionales de la industria, incluidos agentes inmobiliarios, propietarios, contratistas y administradores de propiedades.
Unirse a organizaciones profesionales como IREM, NARPM o la Asociación Nacional de Apartamentos (NAA) puede brindar valiosas oportunidades de establecer contactos, así como acceso a recursos y oportunidades de desarrollo profesional.
Considere especializarse o avanzar en su carrera
A medida que adquiera experiencia en el campo de la administración de propiedades, considere especializarse en un área en particular o buscar oportunidades avanzadas para el crecimiento profesional.
Especializarse en nichos de mercado, como propiedades de lujo, viviendas asequibles o bienes raíces comerciales, puede ayudarlo a destacarse en la industria y atraer clientes de alto valor.
Además, puede optar por obtener certificaciones avanzadas o educación adicional para mejorar sus habilidades y calificaciones.
Utilice un sistema de gestión de propiedades (PMS)
Utilizar un sistema de gestión de propiedades (PMS) es esencial para supervisar de manera eficiente las propiedades, los inquilinos y las finanzas.
Un PMS centraliza todos los datos relacionados con la propiedad, incluida la información de los inquilinos, los contratos de arrendamiento, los registros de mantenimiento y las transacciones financieras, agilizando las operaciones y eliminando la necesidad de sistemas dispares.
Con un PMS, puede comunicarse fácilmente con los inquilinos, automatizar el cobro de alquileres, administrar solicitudes de mantenimiento y generar informes financieros, ahorrando tiempo y mejorando la productividad.
Además, un PMS simplifica la gestión de contratos de arrendamiento al permitir la creación, el almacenamiento y el seguimiento electrónico de los contratos de arrendamiento.
Puede monitorear sin esfuerzo los vencimientos, renovaciones y aumentos de alquiler del contrato de arrendamiento, garantizando el cumplimiento de los términos y condiciones del contrato de arrendamiento.
Además, las funciones de automatización en las plataformas PMS agilizan las tareas repetitivas, como recordatorios de alquiler y renovaciones de contratos de alquiler, liberando tiempo para la toma de decisiones estratégicas y mejorando la eficiencia general.
Al aprovechar las capacidades de un sistema de administración de propiedades, los administradores de propiedades pueden optimizar las operaciones, mejorar la satisfacción de los inquilinos y maximizar el rendimiento de la propiedad.
Booking Ninjas puede ayudar
Booking Ninjas no solo ofrece un PMS, sino también muchos otros productos de gestión de propiedades para que los administradores de todo tipo de propiedades puedan desempeñar sus funciones y responsabilidades de la mejor manera. Consulta nuestra página de presentación , donde encontrarás todas las funciones que puedes añadir a nuestro PMS, como el controlador de tarifas de habitaciones , Einstein Analytics, funciones avanzadas de pago y control de acceso. ¡Nuestro objetivo es simplificarte la gestión de propiedades!
¡Para obtener más información sobre cómo podemos ayudarle, programe una llamada con nosotros ahora mismo!
