Worldwide Properties havde brug for en forretningsapplikation, der kunne tilpasses virksomhedens drift i stedet for at tvinge dens operationer ind i et stift generisk system.
Worldwide Properties var et fuld-service ejendomsmæglerfirma i Miami Beach, der arbejdede med bolig salg, udlejning, kommercielle ejendomme og relaterede ejendomstjenester.
Booking Ninjas leverede Worldwide Properties med et dedikeret applikationsmiljø, der kunne formes omkring virksomheden og opretholdes, efterhånden som dens driftsbehov fortsatte over tid.
Udfordringen: softwaren skulle passe til virksomheden
Ejendomsmæglervirksomheder har en kontinuerlig strøm af information mellem mennesker, ejendomme, kunder, transaktioner, optegnelser, kommunikation og interne arbejdsprocesser.
Hvordan disse elementer er organiseret kan variere betydeligt fra en mægler til en anden.
- Forretningsoptegnelser
- Ejendomme
- Kunder
- Transaktioner
- Interne brugere
- Kommunikation
- Forretningsarbejdsgange
- Driftshistorik
Uden den oprindelige projektbeskrivelse ville det være forkert at sige præcist, hvilke af disse processer Worldwide Properties-applikationen håndterede.
Hvad vi kan fastslå er det bredere krav: Worldwide Properties valgte en dedikeret Booking Ninjas-applikation i stedet for kun at stole på en midlertidig demonstration.
Tilgangen: giv virksomheden sit eget arbejdsmiljø
Booking Ninjas leverede en operationel applikation beregnet til Worldwide Properties' forretningsmiljø.
I stedet for at definere hver organisation gennem én fast arbejdsgang, tillod applikationsmodellen systemet at blive tilpasset virksomhedens egen struktur.
Start fra organisationens brugere, information, terminologi og arbejdsmetoder.
Giv vigtig forretningsinformation et mere organiseret arbejdsmiljø.
Applikationen bliver et løbende driftsværktøj i stedet for at afslutte, når det oprindelige projekt er færdigt.
Miljøet kan fortsætte med at ændre sig, efterhånden som organisationen udvikler nye krav.
Hvorfor en dedikeret applikation var vigtig
| Forretningsbehov | Booking Ninjas tilgang | Praktisk værdi |
|---|---|---|
| Passer til virksomhedens driftsmodel | Dedikeret applikationsmiljø | Systemet kunne formes omkring Worldwide Properties i stedet for at begynde med antagelsen om, at hver virksomhed fungerer på samme måde. |
| Holde information mere struktureret | Applikationsoptegnelser og arbejdsgange | Vigtig forretningsinformation kunne have et defineret driftsmiljø i stedet for kun at afhænge af adskilte mennesker og værktøjer. |
| Understøtte løbende brugere | Vedholdende forretningsapplikation | Applikationen var en del af et fortsat softwareforhold i stedet for kun at blive bygget til en kort evaluering. |
| Muliggøre fremtidige ændringer | Konfigurerbar platformfundament | Miljøet kunne fortsætte med at udvikle sig i stedet for at kræve en helt ny softwaresøgning, hver gang virksomheden ændrede sig. |
Det stærkeste bevispunkt er tid
De historiske optegnelser gør denne engagement forskellig fra en prototypehistorie.
Booking Ninjas-applikationen viser en abonnementsstartdato den 15. september 2016.
Booking Ninjas udstedte stadig fakturering relateret til applikationen til Worldwide Properties i 2020.
Det giver os bevis for et softwareforhold, der strækker sig over flere år.
Vi bør ikke omdanne det bevis til påstande om specifikke funktioner, brugsvolumener, ROI eller individuelle arbejdsgange, der endnu ikke er blevet genvundet.
Men lang levetid betyder noget. En forretningsapplikation skal forblive relevant nok til, at forholdet omkring den kan fortsætte.
Systemet kunne tilhøre Worldwide Properties
Dette engagement passer til et princip, der er centralt for Booking Ninjas i dag.
Organisationens arbejdsmiljø bør afspejle dens egne optegnelser, brugere, terminologi, arbejdsgange, tilladelser og forretningsregler.
Booking Ninjas' nuværende Salesforce-model kalder dette organisationens Salesforce org .
En org kan blive stedet, hvor optegnelser, arbejdsgange, brugere, automatisering, rapportering, tilladelser, integrationer og andre dele af driften lever sammen.
Det betyder ikke, at Booking Ninjas skal bygge hver del fra bunden. Salesforce leverer platformfundamentet, mens implementering og konfiguration bestemmer, hvordan det fundament skal fungere for den organisation, der bruger det.
Mindre afhængighed af mennesker, der holder adskilt arbejde sammen
Når forretningsinformation lever på tværs af urelaterede processer, bliver medarbejderne forbindelsen mellem disse elementer.
Nogen skal vide, hvor en optegnelse befinder sig, huske hvad der skete før, flytte information til det næste sted og sikre, at resten af teamet ved, hvad der er ændret.
En dedikeret operationel applikation skaber en anden struktur.
Optegnelser og processer har et fælles arbejdsmiljø, hvilket giver teamet et klarere sted at fortsætte arbejdet.
Da de oprindelige Worldwide Properties-krav endnu ikke er blevet genvundet, bør dette forstås som værdien af applikationstilgangen snarere end en påstand om, at hver intern proces var fuldt centraliseret.
En forretningsapplikation bør kunne ændre sig med virksomheden
Fire år er lang tid i enhver driftsvirksomhed.
Teams ændrer sig. Processer ændrer sig. Informationsbehov ændrer sig. Nye krav opstår.
Det er derfor, fleksibilitet betyder noget udover den første implementering.
Booking Ninjas kan bruge Salesforce-konfiguration og applikationsudviklingsværktøjer til at tilpasse arbejdsgange, optegnelser, grænseflader, automatisering, rapportering og andre dele af miljøet, efterhånden som kravene ændrer sig.
Den nuværende Salesforce Lightning Platform fundament illustrerer denne bredere model: konfiguration kan håndtere mange driftsændringer, mens tilpasset udvikling kan udvide platformen, hvor kravene går ud over standardmulighederne.
Hvad forholdet til Worldwide Properties viser
Vi har ikke beviserne til at offentliggøre en funktionsliste for den oprindelige applikation eller påstå målte præstationsforbedringer.
Vi har dog nok beviser til at fortælle en nyttig historie om softwaretilpasning og lang levetid.
Worldwide Properties var en betalende Booking Ninjas-applikationskunde, ikke blot en organisation, der gennemgik en prototype.
Applikationstilgangen tillod arbejdsmiljøet at afspejle virksomheden i stedet for at begynde fra én stiv generisk arbejdsgang.
En dedikeret applikation giver et klarere hjem for forretningsoptegnelser og arbejdsgange, der ellers kunne blive fragmenterede.
Historiske optegnelser placerer Booking Ninjas-forholdet fra mindst september 2016 til 2020.
En platformbaseret applikation kan fortsætte med at ændre sig, efterhånden som organisationen udvikler nye krav.
Forholdet viser, at Booking Ninjas allerede blev brugt til en ejendomsmæglervirksomhed år før den nuværende bredere platformpositionering.
Et senere kapitel for Worldwide Properties
I 2020 trådte Worldwide Properties ind i en ny fase i sin egen virksomhedshistorie.
Mæglerfirmaet fusionerede med ONE Sotheby's International Realty , med Worldwide Properties-teamet, der blev en del af den større organisation.
Den fusion er blot den senere historie om virksomheden. Den bør ikke præsenteres som et resultat af Booking Ninjas eller knyttes til Booking Ninjas-implementeringen.
Hvad Booking Ninjas-optegnelserne viser er, at applikationsforholdet eksisterede i årene før den overgang.
Den samme idé forbliver relevant for Booking Ninjas i dag
Booking Ninjas er blevet meget mere struktureret omkring bookinger, ejendomme, kunder, fakturering, portaler, faciliteter, arbejdsgange og tilknyttede operationer.
Men princippet demonstreret af Worldwide Properties forbliver det samme.
Organisationer kan starte fra de kapaciteter, der allerede eksisterer, og derefter konfigurere og udvide Salesforce-miljøet omkring det, der faktisk gør deres drift forskellig.
Målet er ikke endeløs tilpasset udvikling.
Det er at bruge den eksisterende platform, genbruge det, der passer, og forme de resterende dele omkring kunden, hvor der er en reel operationel grund til at gøre det.
Lær mere om denne tilgang
Se hvordan optegnelser, brugere, arbejdsgange, rapportering, automatisering, tilladelser og andre værktøjer kan leve i et organisationsspecifikt miljø.
Hvad er en Salesforce Org? →Se den forretningsinformation og operationelle kontekst, der hjælper Booking Ninjas med at forstå, hvordan en organisations opsætning skal tage form.
Hvad skal forberedes før anmodning om en org →Se hvordan Booking Ninjas bruger Salesforce-konfiguration, arbejdsgange, automatisering, grænseflader og tilpasset udvikling til at udvide et driftsmiljø.
Udforsk Salesforce Lightning Platform →Om denne historie: Historiske Booking Ninjas-optegnelser viser et Booking Ninjas-applikationsforhold med Worldwide Properties, der begyndte mindst i september 2016 og fortsatte ind i 2020. Den oprindelige applikationsspecifikation er endnu ikke blevet genvundet, så denne historie gør ikke krav på specifik liste, transaktion, provision, lead, agent, regnskab, MLS, portal eller mobil funktionalitet, der i øjeblikket ikke kan verificeres.
Din virksomhed skal ikke blive generisk for at passe til sin software.
Se hvordan Booking Ninjas kan give din organisation et Salesforce-baseret driftsmiljø, der starter fra dokumenterede kapaciteter og tager form omkring de arbejdsgange, der gør din virksomhed forskellig.
.jpeg)
.jpg)
.png)
