Başarılı Bir Otel Yöneticisi Olmak İçin İpuçları
Otel yöneticileri, müşteri ihtiyaçlarıyla ilgilenirken tüm personeli de yönetir. Bu zorlu kariyerde ilerlemek veya yeni başlamak istiyorsanız, ihtiyacınız olan tüm destek burada.
Otel yöneticileri, müşteri ihtiyaçlarıyla ilgilenirken tüm personeli de yönetir. Bu zorlu kariyerde ilerlemek veya yeni başlamak istiyorsanız, ihtiyacınız olan tüm destek burada.
Mutfak temizliğinin doğru yapılmasını sağlamak için, diğer otel alanlarındaki yönetim tekniklerini kullanın. Sıkı bir program ve görev atamaları ile hayati adımların atlanmasını önleyin.
Başarılı bir otelin temel hedefi, müşteri beklentilerini karşılamak ve aşmaktır. Mükemmel bir misafir odası kontrol listesi, bu hedefe ulaşmanıza yardımcı olacaktır.
Raporlar, özellikle birçok giriş ve çıkışın yapıldığı konaklama sektörü olmak üzere her kurumun önemli bir parçasıdır. Sadece bu da değil, müşterilerinizi memnun etmek ve güvenliklerini sağlamak için raporlara ihtiyaç vardır.
Ne kadar denerseniz deneyin, otel işi mükemmel değildir ve bu nedenle lobide bir oda için bekleyen misafirleriniz olacaktır. Elbette misafirler bundan nefret eder ve çok uzun süre beklemekten kaçınmaya çalışırlar.
Otel otomasyonu, bir otel sahibi veya otel yöneticisi olarak gerçekleştirmeniz gereken birçok faaliyetin bir kısmını halletmek için teknolojiyi kullanmaktır.
Otelcilik, yönetilecek çeşitli departmanlar ve ilgilenilecek düzinelerce misafir nedeniyle kolay bir iş değildir. Yönetici veya sahip olarak sürekli meşgul olur ve tüm süreci denetlersiniz.
Bir otel işletmesinin her alanında yüksek üretkenliğe sahip olmanın ve aynı zamanda iyi parasal karlar elde etmenin avantajı yeterince vurgulanamaz. Ancak, bu kadar çok şeyle uğraşmak zorunda kalmanın ortasında, genellikle kolay değildir. Denetlenecek binalar, yönetilecek insanlar ve kontrol edilecek sistemler vardır. Yine de, zaman ve bağlılıkla üretkenlik elde edilebilir.<
Otel müdürü olarak çalışmak, kişinin işinde sıkı çalışırken belli bir deneyim seviyesine sahip olmasını gerektirir. Bunun nedeni, yöneticiliğin rütbeden bağımsız olarak kolay olmamasıdır. Yönetilecek çok sayıda insan ve personel olduğunda genellikle daha da zorlayıcıdır. Yine de, belirli püf noktaları ve ipuçlarıyla herkes daha iyi bir yönetici olmayı öğrenebilir.<
Otel endüstrisi misafirperverliği ve müşteri hizmetleriyle bilinir. İster çevrimiçi ister şahsen olsun, otellerin kusursuz hizmet sunması beklenir. Peki otellerin önemli hizmetlerini nasıl sağladığını hiç düşündünüz mü?<
COVID-19'un ardından birçok işletme kapanmak zorunda kaldı. Çoğu sektör -hepsi değilse de- etkilenmiş olsa da, asıl yükü çekenler konaklama ve eğlence sektörlerindeki çalışanlar oldu . Birlikte, ABD'de salgının yarattığı tüm iş kayıplarının üçte birini oluşturuyorlar, toplam iş gücünün yalnızca %11'ini oluştursalar bile.<
Başarılı bir işletmenin anahtarı, ürünlerinizi olabildiğince çok müşteriye satmaktır. Müşterinizi ürününüzü satın almaya ikna etmek, onlara kusursuz bir hizmet sunmakla eşdeğerdir. Üstün hizmetler arasında, web sitenizde kolay erişilebilirlik için kusursuz kullanıcı etkileşimi ve görsel olarak uyarıcı bir kullanıcı deneyimi (UX) tasarımı yer alır.<
Kabartmak yok. Spam yok. Ara sıra listeler. İstediğiniz zaman abonelikten çıkın.
WhatsApp Us
WhatsApp Us