Ser hotelero no es tarea fácil, sobre todo porque suele haber varios departamentos que gestionar y decenas de huéspedes que atender. Si no estás ocupado con una cosa, probablemente estés ocupado con otra. Como gerente o propietario, se espera que supervises las operaciones generales y te asegures de que todos los miembros de los departamentos cumplan con las expectativas.
Además de estar ocupado con la gestión del hotel, también tienes tu vida personal y siempre deseas tener más tiempo para realizar otras cosas productivas.
Aquí tienes 15 consejos de gestión del tiempo que realmente funcionan. Te aseguro que te resultarán útiles.
1. Delegado
Delegar nunca pasa de moda, y nunca está de más. Uno de los secretos para liberarte y tener más tiempo libre es delegar todo lo que puedas. Analiza a tus equipos, comprende a cada persona, sus habilidades, talento, lo que mejor saben hacer, cómo trabajan, y úsalos a tu favor. No temas que no hagan el trabajo como quieres. ¡Claro que no lo harán! Cada persona tiene un estilo de trabajo diferente. Sin embargo, lo esencial es que el resultado sea un trabajo bien hecho con un producto excelente.
Quien consideres apto para el trabajo, puede que no lo haga perfecto a la primera. Sin embargo, con orientación y práctica, podrá hacer las cosas la mitad de bien que tú, o incluso mejor.
2. Ten una lista de tareas pendientes y un horario
¡Sí! De vez en cuando surgen imprevistos, pero ¿qué pasa con las cosas que previste y sobre las que tienes control? Planifica cómo afrontarlas. Cada día, crea un horario con las cosas que planeas hacer y anota mentalmente las que harás tú mismo y las que delegarás. Es mejor anotarlo para no olvidarlo y poder consultarlo siempre. Planifica tu día y cómo harás todo lo que tengas que hacer de forma equilibrada. No dejes nada fuera de tu horario, ya que a veces las cosas que creíamos insignificantes pueden acabar volviéndose esenciales e importantes.
3. Divida las tareas
Las tareas grandes no deben posponerse ni postergarse. Más bien, deben dividirse en etapas para que puedan completarse. De esta manera, ahorras tiempo, ya que no tienes que preocuparte por hacerlas ni por abordarlas de una manera que te ocupe mucho tiempo. Necesitas hacer un inventario y determinar qué necesitas. Hazlo paso a paso. Puedes revisar primero las cosas importantes que siempre están en demanda; luego, puedes ir a las menos importantes. Desglosar también te ayudará a determinar qué tareas puedes delegar.
4. Adoptar tecnología
Hoy en día, muchas de las actividades de gestión hotelera se pueden realizar con diferentes software. ¿Por qué no hablar con un experto y adoptar uno adecuado para su hotel? Un sistema de gestión hotelera se encarga de diversos aspectos de la gestión hotelera, dejándole con más tiempo del que puede gestionar. Sin embargo, al elegir un sistema de gestión hotelera, considere qué necesita, qué debería estar haciendo y cómo el software puede ayudarle a lograrlo todo más rápido.
5. Contrata buenas manos
Contratar personas competentes para cubrir puestos en su hotel facilita la delegación. Cuando confía en que realizarán el trabajo con excelencia, disfrutará delegando y se sentirá tranquilo al hacerlo. Contratar a personas competentes también significa que dedicará menos tiempo a revisar trabajos anteriores. Incluso cuando necesite corregir algo, descubrirá que no es tan necesario como cuando tiene personal incompetente en su equipo.
6. Capacita a los miembros de tu equipo
¿Crees que los miembros de tu equipo necesitan aprender más para ayudarte? ¡Capacitarlos! Anímalos a capacitarse fuera de la organización, a contratar expertos para que los capaciten o a dedicar algunas horas al mes para hacerlo ellos mismos. Al final, descubrirás que ahorras tiempo con la capacitación. Dedicar dos horas semanales a capacitarlos puede darte veinte horas de tiempo libre más adelante, cuando sean competentes.
7. Mantente concentrado
Es fácil distraerse al empezar a trabajar, sobre todo si necesitas atención en otra cosa. Sin embargo, cuando te sientes a hacer una tarea, asegúrate de terminarla antes de irte, a menos que haya una situación urgente que requiera tu atención. No dejes muchas tareas a medias; te desorientan y arruinan tus planes. Establece un plazo para las tareas que debes realizar, bloquea las distracciones, concéntrate en hacerlas y ¡hazlas!
8. Pide consejo
Como autoridad general del hotel, puede que le resulte difícil pedir consejo a su equipo. Sin embargo, lo cierto es que su equipo está más cerca de sus huéspedes que usted. Interactúan directamente con ellos, saben qué quieren y cuál es la mejor manera de proporcionárselo. Puede solucionar este problema dedicando tiempo a una conversación grupal con su equipo. Pídales consejo, escúchelos y vea las cosas desde su perspectiva.
También puede ponerse en contacto con otros hoteleros experimentados fuera de su negocio para obtener más información sobre cómo abordar problemas específicos que puedan estar ocupando su tiempo.
9. Priorizar tareas
Otra forma de ahorrar tiempo es priorizar las tareas pendientes. Identifica las importantes y planifica cómo las llevarás a cabo. Ordena las tareas por importancia, teniendo en cuenta el tiempo disponible y otros factores esenciales. Esto te permitirá concentrarte aún más en lo que tienes que hacer y, por lo tanto, evitar las prisas de última hora.
10. ¡Sea puntual!
Llegar temprano a reuniones, eventos y demás eventos puede parecer innecesario, pero también te ayudará a administrar tu tiempo. Llegar temprano a las reuniones significa que te preocupas por el tiempo de los demás y también por el tuyo, ya que las reuniones empiezan y terminan más rápido y se toma una decisión rápidamente. Llegar temprano a los lugares también te ayuda a ajustarte estrictamente a tu horario, ya que cada minuto cuenta y te esfuerzas por terminar las cosas a tiempo.
11. Comunicarse
¿Quieres saber otra forma de gestionar tu tiempo? ¡Mediante la comunicación! En todas tus interacciones con tu equipo, ¡comunícate! Diles qué quieres que hagan y sugiere cómo deberían hacerlo. Convoca reuniones cuando sea necesario y llega a acuerdos antes de continuar. Todo esto te ayudará a ahorrar tiempo que podrías dedicar a tareas presupuestadas. Sé explícito sobre las tareas a realizar y anima a tu personal a expresar sus necesidades.
12. Aprende, crece y adquiere nuevos hábitos.
Para mejorar tus habilidades de gestión general y la gestión de tu tiempo, ¡crece! Leer libros, aprender y ser consciente de tu crecimiento te ayuda a adquirir nuevos hábitos. A medida que lees y aprendes más, tienes más margen para gestionar las cosas y actuar mejor en tu puesto, ahorrando tiempo y dedicándolo a otras cosas beneficiosas.
13. Deja de procrastinar
La procrastinación es uno de los mayores ladrones de tiempo. Por lo tanto, si de verdad quieres hacer cosas increíbles con tu tiempo sin afectar tu trabajo, es fundamental eliminarla. ¡Deja de posponer las tareas pendientes! Deja de buscar excusas y ponte a trabajar. Esa es otra forma de ayudarte a ti mismo.
14. Sé consciente del tiempo
Si buscas ahorrar tiempo y aprovecharlo al máximo, debes ser cuidadoso con cómo lo inviertes. Ten en cuenta cuánto tiempo te lleva realizar tareas específicas y cuánta dedicación requiere. Configura alarmas para recordarte ciertas cosas que debes hacer. Ponte plazos y esfuérzate por cumplirlos. Cuando establezcas plazos para terminar el trabajo, no te involucres en otras actividades frívolas que puedan robarte tiempo, distraerte o distraerte. Si no eres experto en ello, no hagas varias cosas a la vez; solo te llevará a no lograr nada sustancial. Trabaja con el tiempo y esfuérzate por cumplirlo.
15. Sea organizado
El último consejo es la organización. Mantén tu lugar de trabajo organizado. Organízate, sé organizado y mantén tu lugar de trabajo organizado. Cuando estás organizado, te das la ventaja de concentrarte aún más. Un hotelero organizado significa que todo está en su lugar, que eres puntual y que comunicas tus necesidades a tu personal. Ser organizado significa no estar desorientado y saber dónde están las cosas, lo que te ayudará a verlas cuando las necesites para no perder tiempo destinado a otras tareas buscando herramientas para completar otra.
Como hotelero, la gestión del tiempo es esencial porque le ayuda a mantenerse en la cima de su juego, lograr más y hacer más.
Booking Ninjas ofrece una plataforma y una plantilla únicas para automatizar y simplificar la incorporación de huéspedes a sus instalaciones. Ofrecemos a nuestros clientes una plataforma única e integral para gestionar toda la gestión de su propiedad desde una plataforma en la nube y con acceso global. Visite nuestra página piloto para conocer el sistema Booking Ninjas.
