Otel Yönetim Yazılımı: İşletmeniz İçin Doğru Hizmeti Seçmek

Otel endüstrisi misafirperverliği ve müşteri hizmetleriyle bilinir. İster çevrimiçi ister şahsen olsun, otellerin kusursuz hizmet sunması beklenir. Peki otellerin önemli hizmetlerini nasıl sağladığını hiç düşündünüz mü?

Günümüz otel işletmelerinin çoğu günlük operasyonlarını yürütmek için otel yönetim yazılımlarına güvenir. Eğer bir otel sahibiyseniz, otel yönetiminin önemini bilmelisiniz. Otel yönetimi, işletmelerinin büyüklüğünden bağımsız olarak tüm otelcileri birbirine bağlayan bir faktördür.

Daha fazlasını okuyun: Otel yönetimi nasıl çalışır?

Otellerin mevcut taleplerine uygun hizmet ve ürünlerini güncellediklerinden emin olan bir endüstri standardı uygulamasıdır. Otellerin iyi otel yönetimi uygulamaları yapabilmeleri için iyi bir otel yönetim yazılımına yatırım yapmak hayati önem taşır.

Yönetiminizi geliştirmek isteyen bir otel sahibi misiniz? Otel yönetim yazılımı hakkında daha fazla bilgi edinmek mi istiyorsunuz? O zaman daha fazla aramayın. Tüm cevaplarınızı almak için okumaya devam edin. Oteliniz için doğru yazılımı nasıl seçeceğinizi anlamanıza yardımcı olacağız.

Otel Yönetim Yazılımı Nedir?

Bir otel yönetim yazılımı, bir otelin günlük operasyonlarına iş çözümleri sağlayan yazılıma atıfta bulunur. Sorunsuz otel hizmetleri sağlayan herhangi bir aracı düşünün. Otel yönetim yazılımı bu çözümleri kolaylaştırır.

Yazılım, müşteri ilişkileri yönetimi (CRM), kullanıcı dostu hizmetler ve daha fazlası aracılığıyla veri analizi ve yönetimi çözümleriyle ilgileniyor.

Nasıl Kullanılır?

Otel yönetim yazılımını nasıl kullanıyorsunuz? Bu sorunun cevabı, kendi yönetim yazılımınızı anlamakta yatar. Yazılıma bağlı olarak kullanım prosedürleri farklılık gösterecektir.

Ancak tüm otel yönetim yazılım sistemleri benzer çözümlerden oluşan bir çekirdek paket sunar. Dijital bir çözüm uyguladığınızda genellikle kapsamlı bir rezervasyon motoru, kanal yöneticisi, üçüncü taraf entegrasyonları ve rezervasyon yönetim sistemi elde edersiniz .

Benzer şekilde, çoğu otel yazılımı sağlayıcısı uygulama aşamasında otelcileri mümkün olduğunca dahil eder. Her otelin farklı ihtiyaçları vardır, bu nedenle bir otelcinin sistemi kendi zevkine göre özelleştirmeye aktif olarak katılması gerekir.

Faydalar Listesi

Kaliteli bir otel yönetim yazılım sisteminin sağladığı faydaların listesi sonsuzdur. İş cephesindeki tüm ihtiyaçlarınızı karşılayan bir sistem hayal edin. Resepsiyon hizmeti, müşteri bilgileri, emtialar veya fiyatlara mı ihtiyacınız var? Bir otel yönetim yazılımı size tüm bu hizmetleri tek bir sistemde sunacaktır.

Aşağıda otel yönetim sisteminin en popüler faydalarının bir listesi bulunmaktadır.

Maliyet azaltma: Günümüzde, misafirperverlik sektörü işini yapay zeka (AI) kullanarak yürütmektedir. AI, insan istihdamının maliyetlerini azaltır. Otel yönetim yazılımı, birçok çalışanın hizmetlerini otomatik ve bilgisayarlı sistemler aracılığıyla sağlar.

Artan kar: Otel yönetim yazılımı, otelinize değerli bilgiler sağlayan pazarlama ve veri analizi gerçekleştirir. Bu veriler, pazarlama stratejilerini özelleştirmek ve fiyatlandırmayı optimize etmek için kullanılır. Veri analizi, kar marjlarındaki artışlardan sorumludur.

Mükemmel müşteri hizmeti: Mükemmel müşteri hizmeti olmadan, misafirperverlik işletmesi başarılı olamaz. Yönetim yazılımı müşterilerinize odalarınıza ve hizmetlerinize kolay ve rahat erişim sağlar. Bu, iyi bir rezervasyon motoru ve çevrimiçi giriş ve çıkış sağlamayı içerir.

Maliyeti Ne Kadar?

Otel yönetim yazılımlarının fiyatları paketlere ve ilk kurulum ücretine göre değişir. İşte otel yazılım şirketlerinin kullandığı birkaç temel fiyatlandırma yöntemi.

Tek seferlik ücret: Bu, dahil etmek istediğiniz ekstralara bağlıdır. Bazı her şey dahil paketler, otelinizin büyüklüğüne bağlı olarak 10.420 dolara kadar çıkabilir. Daha küçük oteller, 995 dolardan başlayan fiyatlarla bulabilir.

Oda başına: Bu, genellikle oda başına ayda yaklaşık 4 dolar ödeyeceğiniz ve ortalama 500 dolarlık bir ilk kurulum ücreti ödeyeceğiniz oda başına bir pakettir.

Katmanlı sistem: Bu sistem genellikle en ucuz sistem olarak kabul edilir. Yazılımla birlikte hangi yeteneklerin yüklenmesini istediğinize göre ödeme yaparsınız. Ortalama aylık fiyatlar 50$, 119$ ve 300$ civarındadır.

Sizin İçin Doğru Sistemi Seçmek

Bir otelci olarak, oteliniz için doğru yazılıma yatırım yapmak önemlidir. Tüm seçeneklerinizi dikkatlice değerlendirmelisiniz çünkü rakibiniz için işe yarayan şey sizin için işe yaramayabilir.

İhtiyacınız Olanı Bilin

Hangi yazılımın sizin için uygun olduğunu belirlemek için öncelikle ihtiyaçlarınızı belirleyin. Bu hem yönetiminizi hem de müşteri ihtiyaçlarınızı içerir. Pazarınızın kim olduğunu ve şu anda neyin popüler olduğunu öğrenin. İhtiyaçlarınız otelinizin büyüklüğüne göre de değişir. Bu nedenle, oteliniz için dijital bir çözüm uygularken tüm bunları aklınızda bulundurun.

Seçeneklerinizi Nasıl Daraltırsınız

En uygun olanı bulmanın en iyi yolu araştırmanızı yapmaktır. Birçok seçeneğe göz atın ve artıları ve eksileri listeleyin. Yazılım sağlayıcısının müşteri hizmetleri hattıyla iletişime geçin ve ihtiyacınız olan tüm bilgileri edinin.

Ayrıca, otel yönetim çözümünün tüm özelliklerine bakın. Bulut tabanlı mı yoksa tesis içi çözümlere mi ihtiyacınız olduğunu öğrenin. Seçeneklerinizi iş modelinizle en çok uyuşan en iyi yönetim yazılımına daraltın.

Son Kararı Vermek

Son kararınız üç şeye dayanmalıdır; fiyatlar, uyumluluk ve hizmetler. Daraltılmış seçeneklerinizden, sizin için en uygun olanı doğru bir şekilde bulmak için bu faktörleri göz önünde bulundurun. Gelirinizi, maliyet azaltmanızı ve müşteri ihtiyaçlarınızı aklınızda tutarak son kararınızı verin.

Rezervasyon Ninjas PMS



Bir mülk yönetim sistemi (PMS) arıyorsanız Booking Ninjas ile karşılaşmış olmalısınız. 2009'dan beri otellere ve tatil evlerine mükemmel mülk yönetim hizmetleri sağlıyoruz. Tüm iş ihtiyaçlarınızı karşılamak için sektör lideri dijital çözüm Salesforce ile çalışıyoruz.

Sunduklarımız

Mülk yönetimi ve diğer dijital çözümler için en iyi AI'yı kullanarak optimum yönetim hizmetleri sunuyoruz. Yazılımımız, genel gelirinizi artıran oteliniz için özelleştirilmiş çözümler sunar. Üretkenliği artırmak, maliyetleri düşürmek ve mükemmel bir kullanıcı arayüzü ve deneyimi sağlamak için en iyi müşteri verilerini ve otomatik çözümleri entegre ediyoruz.

Entegrasyonlarımız

Entegrasyon hizmetlerimizin hedefleri, günlük ihtiyaçlarınız için en iyi bulut tabanlı ve dijital çözümleri sağlamaktır. Booking Ninjas'ta iş araçlarınızın özel geliştirilmesini ve harika temizlik ve bakım kayıtlarını sunuyoruz.

Airbnb, Expedia ve daha birçok önde gelen uygulama ve web sitesiyle kusursuz bir şekilde entegre oluyoruz.

Bir otelci olarak, koordineli bir temizlik sisteminin önemini biliyorsunuz. Booking Ninjas, tesis yönetim yazılımınızın bakım ekibinizi gerçek zamanlı olarak bir istek hakkında bilgilendirmesini sağlar.

Ayrıca mobil uygulamalarımızda yazılımlarımıza erişebilir, güvenlik erişiminizi, bilet taleplerinizi, telefon sistemlerinizi ve finansal entegrasyon sistemlerinizi karşılamak için yüksek teknolojili yapay zekamızı kullanabilirsiniz.

Çözüm

Artık otel yönetim yazılımına sahip olmanın önemini bildiğinize göre daha fazla zaman kaybetmemeli ve bir tane edinmelisiniz. Doğru yönetim yazılımını uygulayarak karınızı artırın ve müşteri hizmetlerinizi iyileştirin.

Başlamak için hemen randevunuzu planlayın veya pilot formumuzu doldurun !