De hotelsector staat bekend om zijn gastvrijheid en klantenservice. Of het nu online of persoonlijk is, van hotels wordt verwacht dat ze een onberispelijke service bieden. Maar heeft u er ooit over nagedacht hoe hotels hun substantiële diensten verlenen?
De meeste moderne hotelbedrijven vertrouwen op hotelbeheersoftware om hun dagelijkse activiteiten uit te voeren. Als u een hoteleigenaar bent, moet u het belang van hotelmanagement kennen. Hotelmanagement is een factor die alle hoteliers samenbindt, ongeacht hun bedrijfsgrootte.
Lees meer: Hoe hotelmanagement werkt
Het is een industriestandaard die ervoor zorgt dat hotels hun diensten en producten hebben bijgewerkt die aansluiten bij hun huidige vraag. Als hotels goed hotelmanagement willen beoefenen, is het van cruciaal belang om te investeren in goede hotelmanagementsoftware.
Bent u een hoteleigenaar en wilt u uw management verbeteren? Wilt u meer weten over hotelmanagementsoftware? Zoek dan niet verder. Lees verder om al uw antwoorden te krijgen. Wij helpen u begrijpen hoe u de juiste software voor uw hotel kiest.
Wat is hotelbeheersoftware?
Hotelbeheersoftware verwijst naar software die zakelijke oplossingen biedt voor de dagelijkse activiteiten van een hotel. Denk aan een tool die een vlotte hotelservice mogelijk maakt. Hotelmanagementsoftware faciliteert deze oplossingen.
De software houdt zich bezig met data-analyse en beheeroplossingen via klantrelatiebeheer (CRM), gebruiksvriendelijke services en nog veel meer.
Hoe wordt het gebruikt?
Hoe gebruikt u hotelbeheersoftware? Het antwoord op deze vraag ligt in het begrijpen van uw eigen beheersoftware. Afhankelijk van de software zullen de gebruiksprocedures verschillen.
Alle softwaresystemen voor hotelbeheer bieden echter een kernpakket van vergelijkbare oplossingen. U ontvangt vaak een uitgebreide boekingsengine, channel manager, integraties van derden en reserveringsbeheersysteem wanneer u een digitale oplossing implementeert.
Op dezelfde manier betrekken de meeste hotelsoftwareleveranciers hoteliers zoveel mogelijk tijdens de implementatiefase. Elk hotel heeft andere behoeften, dus een hotelier moet actief betrokken zijn bij het aanpassen van het systeem aan zijn wensen.
Lijst met voordelen
De lijst met voordelen die een kwaliteitssoftwaresysteem voor hotelmanagement biedt is eindeloos. Stelt u zich een systeem voor dat aan al uw zakelijke behoeften voldoet. Receptieservice, klantinformatie, grondstoffen of prijzen nodig? Hotelbeheersoftware biedt u al deze diensten in één systeem.
Hieronder vindt u een lijst met de meest populaire voordelen van een hotelmanagementsysteem.
Kostenreductie: Tegenwoordig doet de horeca haar zaken met behulp van kunstmatige intelligentie (AI). AI verlaagt de kosten voor menselijke werkgelegenheid. Hotelbeheersoftware levert de diensten van veel werknemers via geautomatiseerde en geautomatiseerde systemen.
Verhoogde winst: Hotelbeheersoftware voert marketing- en data-analyses uit die uw hotel van waardevolle informatie voorzien. Die gegevens worden gebruikt om marketingstrategieën aan te passen en de prijzen te optimaliseren. Data-analyse is verantwoordelijk voor stijgingen van de winstmarges.
Uitstekende klantenservice: Zonder uitstekende klantenservice zal de horeca niet slagen. De beheersoftware biedt uw klanten eenvoudig en gemakkelijk toegang tot uw kamers en diensten. Denk hierbij aan het bieden van een goede boekingsmodule en online in- en uitchecken.
Hoeveel kost het u?
De prijzen van hotelbeheersoftware variëren afhankelijk van de pakketten en de initiële installatiekosten. Hier zijn enkele basisprijsmethoden die hotelsoftwarebedrijven gebruiken.
Eenmalige kosten: Dit is afhankelijk van de toeters en bellen die je wilt toevoegen. Sommige all-inclusive pakketten kunnen oplopen tot $ 10.420, afhankelijk van de grootte van uw hotel. Kleinere hotels kunnen er enkele vinden vanaf $ 995.
Per kamer: Dit is een pakket per kamer waarbij u doorgaans ongeveer $ 4/kamer/maand betaalt, met een gemiddelde initiële installatiekosten van ongeveer $ 500.
Gelaagd systeem: Dit systeem wordt vaak als het goedkoopste beschouwd. U betaalt op basis van de mogelijkheden die u met de software wilt installeren. De gemiddelde maandelijkse prijzen liggen rond de $ 50, $ 119 en $ 300.
Het juiste systeem voor u kiezen
Als hotelier is het belangrijk om te investeren in de juiste software voor uw hotel. U moet al uw opties zorgvuldig overwegen, want wat voor uw concurrent werkt, werkt mogelijk niet voor u.
Weet wat u nodig heeft
Om te bepalen welke software voor u geschikt is, moet u eerst uw behoeften vaststellen. Dit omvat zowel uw management- als klantbehoeften. Ontdek wie uw markt is en wat momenteel populair is. Uw behoeften variëren ook afhankelijk van de grootte van uw hotel. Houd daar dus allemaal rekening mee bij het implementeren van een digitale oplossing voor uw hotel.
Hoe u uw opties kunt beperken
De beste manier om de beste pasvorm te vinden is door onderzoek te doen. Bekijk de vele opties en maak een lijst met voor- en nadelen. Neem contact op met de klantenservice van de softwareleverancier en ontvang alle informatie die u nodig heeft.
Bekijk ook alle functies van de hotelbeheeroplossing. Ontdek of u cloudgebaseerde of lokale oplossingen nodig heeft. Beperk uw opties tot de beste beheersoftware die het beste bij uw bedrijfsmodel past.
Een definitieve beslissing nemen
Je uiteindelijke beslissing moet gebaseerd zijn op drie dingen; prijzen, compatibiliteit en services. Houd vanuit uw beperkte opties rekening met deze factoren om nauwkeurig de beste oplossing voor u te vinden. Neem uw uiteindelijke beslissing door uw omzet, kostenbesparing en klantbehoeften in gedachten te houden.
Boek Ninjas PMS
Als je naar een property management systeem (PMS) hebt gezocht, ben je Booking Ninjas vast tegengekomen. Sinds 2009 bieden we uitstekende vastgoedbeheerdiensten aan hotels en vakantiehuizen. We werken met de toonaangevende digitale oplossing Salesforce om aan al uw zakelijke behoeften te voldoen.
Wat wij bieden
Wij bieden optimale beheerdiensten met behulp van de beste AI voor vastgoedbeheer en andere digitale oplossingen. Onze software biedt oplossingen op maat voor uw hotel die uw totale omzet verhogen. We integreren de beste klantgegevens en geautomatiseerde oplossingen om de productiviteit te verhogen, de kosten te verlagen en een uitstekende gebruikersinterface en ervaring te bieden.
Onze integraties
Het doel van onze integratiediensten is om u de beste cloudgebaseerde en digitale oplossingen te bieden voor uw dagelijkse behoeften. Bij Booking Ninjas bieden we de ontwikkeling van uw bedrijfstools op maat en geweldige huishoud- en onderhoudsgegevens.
We integreren naadloos met topapps en websites zoals Airbnb, Expedia en vele anderen.
Als hotelier kent u het belang van een gecoördineerd huishoudelijk systeem. Booking Ninjas zorgt ervoor dat uw vastgoedbeheersoftware uw onderhoudsteam in realtime op de hoogte stelt van een verzoek.
Bovendien hebt u toegang tot onze software op mobiele apps en kunt u onze hightech AI gebruiken om te voldoen aan uw beveiligingstoegang, ticketverzoeken, telefoonsystemen en financiële integratiesystemen.
Conclusie
Nu u weet hoe belangrijk het is om hotelbeheersoftware te hebben, moet u geen tijd meer verspillen en in één software investeren. Verhoog uw winst en verbeter uw klantenservice door de juiste beheersoftware te implementeren.
Een afspraak plannen of vul ons pilotformulier in nu om aan de slag te gaan!