Booking Ninjas, 2016 yılında ihtiyaç duyan her türlü tesise tesis yönetim yazılımı (PMS) sağlamaya başladığımızdan beri konaklama sektöründeki işletmeleri kesinlikle etkiledi, geliştirdi ve kolaylaştırdı. Hangi konaklama işletmesinde yardıma ihtiyaç duyduklarına bakılmaksızın operasyon ekiplerine en kapsamlı PMS sistemlerini sağladık. Salesforce ile olan özel ortaklığımız, sağladığımız değerli veriler ve içgörüler açısından rekabette bize bir adım önde olma fırsatı verdi. Kullanıcılarımıza ve müşterilerine kaliteli organizasyon araçları sağlayarak daha kolay ve daha kapsamlı bir deneyim yaşamalarına yardımcı oluyoruz.
Bugünkü blog yazımızda, Booking Ninjas'ın tatil köyleri için PMS'sinin ayrıntılarına ineceğiz. Tatil köylerinin karlılığını sürdürmesini engelleyen engelleri ve Booking Ninjas tatil köyü yönetim yazılımının herhangi bir tatil köyüne veya tatil köyü zincirine nasıl fayda sağlayabileceğini inceleyeceğiz.
Başlamadan önce, mülk yönetim sistemi veya kısaca PMS tanımını açıklayarak hepimiz aynı sayfada buluşalım. Bir mülk yönetim sistemi, oteller, tatil köyleri, kır kulüpleri ve ticari veya konut kiralama mülkleri gibi konaklama işletmelerinin işletilmesi için bir yazılım uygulamasıdır. PMS yazılımı, günlük işlevleri ve işlemleri düzenlemek, planlamak ve gerçekleştirmek için tasarlanmış merkezi bir bilgisayar sisteminden çalışır. Karlı olmayı hedefleyen herhangi bir ticari veya konut mülkü için nihai düzenleyicilerdir. Booking Ninjas, konaklama işletmelerinin toplumdaki değişen değişkenlerin önünde kalmasına yardımcı olmak için kullanımı kolay ve güvenilir bir bulut tabanlı mülk yönetim sistemi sağlar. Hem konut hem de ticari mülklere uygulanabilen ayrıntılı ve uyarlanabilir bir PMS yazılımı sunarlar.
Yönetmeye çalıştığınız mülk türlerine bağlı olarak farklı zorluklar ortaya çıkar. PMS yazılımı başlangıçta özellikle oteller için piyasaya sürüldü. Oteller, tüm konaklama sektöründe PMS sistemlerinin en sık kullanıcıları olmuştur. Tatil köyleri genellikle otellerden ve konuklarına kapsamlı deneyimler sunmak için kullanılan diğer eğlence tesislerinden oluşur. Tatil köyü yazılımımız, tatil köyleri için operasyonları kolaylaştırmak amacıyla ultra etkili ve saygın otel çözümlerimizi diğer konaklama sektörü PMS unsurlarıyla birleştirmek üzere tasarlanmıştır.
Booking Ninjas'ın yazılım sağladığı tüm farklı konaklama işletmeleri ve mülkleri arasında, hizmetlerimize en çok ihtiyaç duyanlar tatil köyleri olarak düşünülebilir. Bunun nedeni tatil köylerinin diğer kullanıcılara göre daha karmaşık olmasıdır. Daha fazla unsurun dikkate alınması gerekir. Ve kesinlikle daha geniş çeşitlilikte zorluklar ortaya çıkar.
TATİL KÖYLERİ İÇİN KÂRLILIK ZORLUKLARI
MEVSİMLERE AĞIR BAĞIMLILIK
Bir tatil köyü, ziyaretçileri ağırlamak için kullanılan bir otel veya mülk koleksiyonundan daha fazlasıdır. Konuklar, tatil köyünün sunduğu belirli bir aktivitenin veya deneyimin tadını çıkarmak için oradadır. Ve çoğu zaman, deneyimler belirli bir mevsime özgüdür. Kayak merkezleri, diğer ilgili kış sporları aktivitelerinin yanı sıra kayak da sunar. Bu arada, tropikal bir tatil köyü güneşte eğlence sunar. Biri, kış havasının konuklarının sunduklarına katılmalarına izin verdiği aylarda faaliyet göstermeye kendini adamıştır: kış sporları. Diğeri, ulaşmak için uçuş gerektiren belirli bir konumda bulunmaktadır. Bu, insanların çoğu durumda işten izin alabilecekleri belirli bir yılın zamanı anlamına gelir. Ortak nokta mevsimdir.
GELİR İÇİN SATIŞ NOKTASINDA GÜVENİLİRLİK
İlk rezervasyon hariç, tatil köyleri konuklar tesise vardıktan sonra paralarının büyük bir kısmını, dahil olmayan ekstralar için ödeme yaparak kazanırlar. Bu, yiyecek ve içecek, tesiste mevcut ek aktiviteler, tesis içinde satışa sunulan ürünler veya tatil köyleriyle birlikte sunulan geziler olabilir. Bu satışlar, toplam doluluk oranına, tesise gelen konuk türlerine ve diğer birçok faktöre bağlı olarak sürekli değişir. POS'a bağımlılık, tutarsızlık nedeniyle korkutucu olabilir.
DOLULUK ORANLARININ GARANTİ EKSİKLİĞİ
Yılın zamanına, yoğun sezona veya başka bir zamana bağlı olarak, tatil köyleri genellikle müşterileri kendilerinde konaklama rezervasyonu yapmaya ikna etmek zorunda kalırlar. Yoğun sezon dışında, genellikle durum böyledir. Bu, yılın büyük bölümlerinde beklenen gelir açısından hiçbir güvenilirlik olmadığı anlamına gelir. Bu tür belirsizlik, tatil köylerini işsiz bırakabilir.
Yukarıdakiler, dünyanın dört bir yanındaki tatil köylerinin yüzleşmek zorunda olduğu zorluklardan sadece birkaçıdır. Ve her biri, hesaba katılması gereken muazzam sonuçlarla birlikte gelir. Peki, tatil köyleri, görünüşte kendilerine karşı olan olasılıklarla nasıl karlı kalabilirler? Kısa cevap, işlerini kolaylaştırmak için tatil köyü yönetim yazılımı uygulayarak. Daha spesifik ve en iyi cevap, onlar için mevcut olan en etkili PMS sistemini kullanarak.
TATİL KÖYLERİ İÇİN PMS'NİN FAYDALARI
Booking Ninjas, tatil köyleri için PMS'imiz söz konusu olduğunda eşsiz kalite ve güvenilirlik sunar. Tatil köyü yönetim sistemi söz konusu olduğunda, operasyon ekiplerinin yöneticilerine büyük, kapsamlı, aynı zamanda son derece esnek ve kullanımı kolay bir sistem sağlamak istediğini anlıyoruz. Booking Ninjas tatil köyü yönetim çözümlerimizle tam olarak bunu sunar. Tatil köylerine, bulut tabanlı tatil köyü mülk yönetimi yazılımımız aracılığıyla her türlü engeli aşmaları ve bulutu tam potansiyeliyle kullanmaları için ihtiyaç duydukları araçları sağlarız. Bir tatil köyü için özelleştirilmiş bir mülk yönetim sisteminin tam tanımı.
ENTEGRE OPERASYONLAR
Booking Ninjas'ın tatil köyü yönetim çözümlerini kullandığınızda, tatil köyü rezervasyonlarını, resepsiyon işlemlerini, temizlik hizmetlerini, bakımı, POS noktalarını ve tatil köyünüzün operasyonlarıyla ilgili hemen hemen her şeyi yönetmek tek bir sisteme entegre edilecektir. Her şeyi kapsayan bir tatil köyü yönetim sistemi için birden fazla sistemi sorunsuz bir şekilde entegre eder. Ödeme ağ geçitleri, kanal yöneticileri, iş zekası, gelir yönetimi, inceleme yönetimi ve daha fazlası, benzersiz verimlilik için Salesforce aracılığıyla bir araya gelir.
Booking Ninjas'ın tatil köyleri için PMS sistemi işlevselliği katlanarak artıracaktır. Rezervasyonlar, giriş/çıkış, telefon sistemi entegrasyonu, satış noktası (POS) entegrasyonu, etkinlik planlama, yiyecek/içecek maliyeti, envanter tedarik yönetimi ve güvenlik gibi günlük görevler, merkezi bir bilgisayar veritabanı üzerinden çalışarak otomatik hale gelir.
Tatil köyü PMS sistemlerinin işlevselliği artırdığını ve işletmeyi daha sorunsuz hale getirdiğini söylediğimizde, tek bir yazılım sistemi altında çalışan daha önce bahsedilen tüm görevlerden bahsediyoruz. Peki bu, misafirlere ve çalışanlara nasıl yansıyor? Personel için azaltılmış iş yükü ve müşteriler için iyileştirilmiş misafir deneyimi en basit cevaptır. Şirketinizin veritabanında bir işlevsellik domino etkisi yaratılır. Bir görevi tamamlayarak, diğer birkaç görevin de otomatik olarak halledildiğinden emin olabilirsiniz; bu da çalışanların bir günlük işte çok daha fazlasını başarmasına yardımcı olur.
Bu sistemler, konuklar için hassas ödeme bilgilerini güvenli bir şekilde saklayarak ve rezervasyon/rezervasyon sürecini ve giriş/çıkış işlemlerini çok daha kolay ve kullanıcı dostu hale getirerek tatil yerinizin finansal sağlığını korur. Ayrıca bakım gibi iş operasyonlarında şeffaflık sağlarlar. Çalışan programlama, bordro ve operasyonlar tek bir güvenli sistem içinde düzenlenir. Personelinizi takip etmek ve sorumluluklarından sorumlu tutmak oldukça basit hale getirilir.
Daha önce bahsedilen faydaların çoğu genel olarak PMS sistemleri için geçerlidir, ancak bunlardan önce bahsetmek önemlidir çünkü bunlar aynı zamanda herhangi bir tesis için de faydalıdır. Özellikle de çoğu tesisin gelirinin hayati can damarı olan otellerde misafirlerini ağırlayan tesisler için. Tesisler için rezervasyon ninjalarının PMS'inin sağladığı son derece etkili, verimli, tesislere özgü diğer faydalardan bazılarını inceleyelim.
PAKET ESNEKLİĞİ
Booking Ninjas, misafirlerin istek ve ihtiyaçlarına uyacak şekilde paketlerinizi özelleştirme konusunda size üstün esneklik sunar. Paketleri seyahat acentelerinin, şirketlerin, bireysel misafirlerin veya büyük grupların ihtiyaçlarına göre uyarlamanız gerekip gerekmediğine bakılmaksızın, tatil köyü yazılımımız birkaç tıklamayla oranları, konaklama yerlerini, özellikleri ve misafir ayrıntılarını değiştirebilir. Kullanımı kolaydır ve misafir ilişkilerini düşünmeden önce bile tatil köyünüzün müşteri hizmetlerini birinci sınıf hale getirir.
KANAL YÖNETİCİSİ ENTEGRASYONU
Bir tatil köyü PMS sistemini bir kanal yöneticisine entegre ettiğinizde faydalar katlanarak artar. En belirgin ve önemli fayda, çevrimiçi rezervasyon rezervasyon sürecinizi basitleştirmek ve daha etkili hale getirmektir. Bir kanal yöneticisi, Expedia, Priceline ve sayısız diğerleri gibi bağımsız rezervasyon siteleri üzerinden yapıldıktan sonra rezervasyonların anında görünmesini sağlamak için tatil köyü yazılımınıza bağlanır. Kanal yöneticisi, envanterinizi ve fiyatlarınızı tüm dış rezervasyon sitelerinde de günceller, böylece ikisi sorunsuz bir şekilde bağlanır ve temelde tek bir şekilde çalışır. Rezervasyon ninjalarının tatil köyü PMS sistemleri üzerinden kanal yöneticisi entegrasyonunun mümkün kıldığı gerçek zamanlı güncellemeler sayesinde, fazla rezervasyon veya fiyat farklılıkları asla sorun olmayacaktır.
Booking Ninjas'ın tatil köyü yönetim yazılımının popülerliğinin arkasındaki en önemli nedenlerden biri "Oda Ücret Kontrolcüsü" (RRC) özelliğimizdir . Bu, hem kanal yöneticisinde hem de rezervasyon motorunda oda ücretlerini sık sık güncellemenize olanak tanıyan bir getiri yönetimi özelliğidir ve sizin ve müşterilerinizin odalarınız için en iyi ve en adil ücretleri bulmanızı sağlar.
Booking Ninjas'ın RRC özelliği, gücü elinize vererek doğrudan rezervasyonlarınızı artıracaktır. Kendi kurallarınızı belirleyebilecek ve fiyatları en bilgili şekilde optimize edebileceksiniz. RRC'miz verilerinizi okumak için "Einstein Yapay Zekası"nı kullanabilir, böylece odalarınız için en iyi fiyat noktalarını öneren uzman analizi alabilirsiniz. Bu özellik, daha önce bahsedilen mevsimlere bağımlılık ve tutarsız doluluk oranları zorluklarıyla mücadelede özellikle etkilidir.
SINIRSIZ SATIŞ NOKTASI (POS) ÇIKIŞLARI
Daha önce de değindiğimiz gibi, bir otel ile bir tatil köyü arasındaki en büyük fark, tatil köylerinin gelirlerinin önemli bir bölümünü oluşturan birkaç satış noktası (POS) çıkışı içermesidir. Tatil köyünüzün "kancası" ne olursa olsun, spor, gösteriler, restoranlar, dinlenme, tedaviler veya bunların hepsinin bir kombinasyonu, Booking Ninjas'ın tatil köyü çözümleri bunları basit takip, muhasebe ve geliştirilmiş müşteri hizmeti için tek bir çatı altında kolayca birleştirir.
Restoranlar, kafeler, aktivite merkezleri, spalar, spor salonları, golf sahaları, ekipman kiralamaları ve herhangi bir tatil köyünün şemsiyesi altındaki sayısız diğer POS satış noktasının kendi çalışanları vardır. Ve bu çalışanların hepsi tatil köyü için çalışır, belirli bir POS satış noktası için değil çünkü faturalarını ödeyen ve maaşlarını ödeyen nihayetinde tatil köyüdür. Tatil köyü yönetim çözümlerimiz, şirketinizin neresinde çalıştıklarına bakılmaksızın tüm tatil köyü çalışanlarınızı entegre eder. Tatil köyü PMS sistemleri bizimkinden daha kapsayıcı olamaz. Tek bir panoda sınırsız sayıda POS sistemini takip ettiğinizden emin oluruz. Aynısı bir tatil köyündeki bir POS satış noktasında rezervasyon yaptırmak için de söylenebilir. Her türden düğün ve özel etkinlik kolayca rezerve edilebilir ve diğer tüm rezervasyonlar gibi gerçek zamanlı olarak tatil köyü PMS sistemlerimize sorunsuz bir şekilde entegre edilebilir.
DİJİTAL AVANTAJ
Mobil erişilebilirlik talebi hiç bu kadar yüksek olmamıştı ve büyümeye devam ediyor. Bu nedenle, bulut ve AI odaklı teknoloji artacak. Booking Ninjas devreye giriyor.
2016 yılında Booking Ninjas, temelde Salesforce platformuyla oluşturulmuş hepsi bir arada bir çözüm olarak ortaya çıktı. Günümüz tüketicilerini memnun etmek için platform bulutta barındırılıyor, mobil erişilebilir ve gerçek zamanlı veri, iletişim, analiz ve içgörüler için Salesforce'un Einstein AI'sı ile donatılmış.
Salesforce'taki Mülk Yönetim Sistemimize göz atın
Booking Ninjas, tatil köylerine dijital bir avantaj sağlamak için yola çıktı. Bugün piyasada bulunan tatil köyleri için en kapsamlı PMS çözümlerini sağlıyorlar. Yazılımlarını en gelişmiş teknolojiyle güncellemeye devam ederek, inovasyonda mükemmellik en önemli öncelik ve temel şirket değeridir.
Booking Ninjas , 'AppExchange'den uygulamaları entegre etmenize ve bunları doğrudan Booking Ninjas platformundan çalıştırmanıza olanak tanıyan benzersiz bir özellik sunar . Yani temel olarak, platformumuzla sektördeki en gelişmiş teknolojiyle sürekli olarak gelişiyorsunuz ve asla eski bir işletim sistemiyle baş başa kalmıyorsunuz.
Booking Ninjas'ın tatil köyü yönetim çözümleriyle, mümkün olan en profesyonel seviyede mülk yönetim sisteminin tanımıyla uğraşıyorsunuz. Bunun nedeni, tüm tatil köyü PMS çözümlerinizin tek bir platformda sunulmasıdır. Merkezi kontrolden 360 derece analize, yapay zekadan yüksek doğrulukta ses kontrolüne, son teknoloji entegrasyonlardan büyük ölçekli tatil köyü çözümlerine kadar Booking Ninjas, piyasadaki en kapsamlı tatil köyü PMS sistemlerini yarattı.
VERİ GÜVENLİĞİ
Tesisiniz için daha fazla veri güvenliği sağlamaya yönelik kapsamlı ve etkili bir adım, Salesforce platformunda ek güvenlikle Booking Ninjas'ı uygulamaktır.
Booking Ninjas Salesforce platformu, her kullanıcının oturumlarına dayalı oldukları için sürekli değişen benzersiz tanımlayıcılar kullanarak tesisinizin verilerini her türlü dışarıdan gelenden korur. Oturum açtığınızda, şirketinize ve pozisyonunuza dayalı belirli tanımlayıcılar size özelleştirilir ve bu da iddia ettiğiniz kişinin bilgi ve beceri setine sahip olmanızı sağlar. Tesis PMS çözümlerimiz, yalnızca güvenlik duvarı ve diğer gelişmiş teknolojiyi kullanarak dışarıdan gelen müdahaleleri veya erişimi engelleyen güvenli sunucu ortamlarında barındırılan Salesforce ile olan özel ortaklığımızın ek avantajına sahiptir.
Veri güvenliği söz konusu olduğunda, Booking Ninjas gelişmiş, yerleşik korumaları birden fazla katman ve seçenek seviyesi ve tercih ayarlarıyla birleştirerek bir tatil köyünün tüm veri güvenliği sorunlarına verdiği yanıtları özelleştirir. Çevrimiçi ödemelerle uğraşırken hassas bilgiler paylaşılmalıdır. Her olası ihlal olayında sizi ve müşterilerinizi koruduğumuzdan emin olabilirsiniz.
BULUT BAĞLANTISI ARACILIĞIYLA EVRENSEL ERİŞİM
Booking Ninjas'ın tatil yazılımı bulut tabanlıdır ve operatörlere tüm tatil veritabanınızı her an, her yerden parmaklarınızın ucunda bulundurma kolaylığı sunar. Sadece internete bağlanın ve hazırsınız.
MİSAFİR MEMNUNİYETİ
Booking Ninjas'ın tatil köyü PMS çözümünün faydaları söz konusu olduğunda son ve belki de en önemlisi, tatil köylerinin müşterileri ve misafirleri için yarattığı rahatlık ve gönül rahatlığıdır. Kredi kartı numaraları, adresler, telefon numaraları, kimlik numaraları ve diğer kişisel bilgiler gibi hassas konuk bilgilerinin artan koruması, tatil köyü PMS'niz aracılığıyla korunur. Anında rezervasyon fırsatları, müşterilere farklı fiyatlar ve paketleri karşılaştırma ve alışveriş yapma olanağı sunar.
Seyahat acentelerine giden ücretleri ortadan kaldırmak ve misafirleri doğrudan tatil köylerine bağlamak, teknoloji ve bulut çağında yaygınlaşan bir tüketici avantajıdır. Booking Ninjas'ın tatil köyü yönetim yazılımı bu avantajı sunar ve misafirlerin tatillerinden önce ayrıntılı tercihlerini göndermelerine olanak tanıyarak bunu birleştirir. PMS çözümlerimiz, operatörlere misafirler için tercihlerini içeren profiller oluşturmayı içeren gelişmiş organizasyon araçları sağlar. Tatil köyleri, misafirlerin varışları için ihtiyaç duyabilecekleri her şeyle önceden hazırlıklı olarak kendilerini her zaman VIP gibi hissetmelerini sağlayabilir.
Bir Booking Ninjas sistemini uygulamak birkaç tıklamayla yapılabilir. Şirketin temel unsurlarından biri de birinci sınıf veri taşıma sürecidir. Tek yapmanız gereken onlara işletmenizin verilerini sağlamak ve sistemleri gerisini halleder; anında sayıları hesaplayarak tatil köyünüzü seçkin teknoloji ve analizlerle tanıştırır. Verilerinizi içe aktarmak, telefonunuza bir kişiyi kaydetmek kadar kolay olacaktır. Güvenlik tercihlerinizi yükleyin ve hepsi bu. Tatil köyünüzü kısa sürede bir profesyonel gibi yönetiyor olacaksınız.
_-_A_Complete_Guide.png)
