Booking Ninjas heeft zeker indruk gemaakt op bedrijven in de horeca, deze verbeterd en gestroomlijnd sinds we begonnen met het aanbieden van software voor vastgoedbeheer (PMS) voor alle soorten eigendommen in nood in 2016. We hebben de meest uitgebreide PMS-systemen geleverd aan operationele teams, ongeacht met welk horecabedrijf ze hulp nodig hadden. Onze exclusieve samenwerking met Salesforce heeft ons een voorsprong gegeven op de concurrentie wat betreft de waardevolle gegevens en inzichten die we leveren. We helpen onze gebruikers en hun klanten te genieten van een eenvoudigere en uitgebreidere ervaring door hen hoogwaardige organisatorische hulpmiddelen te bieden.
In de blog van vandaag gaan we dieper in op de specifieke kenmerken van het PMS van Booking Ninjas voor resorts. We onderzoeken de obstakels die resorts ervan weerhouden hun winstgevendheid te behouden en hoe het gebruik van de resortbeheersoftware van Booking Ninjas elk resort of resortketen ten goede kan komen.
Laten we, voordat we beginnen, allemaal op één lijn zitten door de definitie van vastgoedbeheersysteem, of kortweg PMS, te verduidelijken. Een vastgoedbeheersysteem is een softwaretoepassing voor de exploitatie van horecabedrijven zoals hotels, resorts, countryclubs en commerciële of residentiële huurwoningen. PMS-software werkt vanuit een gecentraliseerd computersysteem dat is ontworpen voor het organiseren, plannen en uitvoeren van dagelijkse functies en transacties. Zij zijn de ultieme organisatoren voor elk commercieel of residentieel vastgoed dat winstgevend wil zijn. Booking Ninjas biedt een eenvoudig te gebruiken en betrouwbaar cloudgebaseerd vastgoedbeheersysteem waarmee horecabedrijven de veranderende variabelen in de samenleving voor kunnen blijven. Ze bieden uitgebreide en aanpasbare PMS-software die toepasbaar is op zowel residentieel als commercieel onroerend goed.
Er doen zich verschillende uitdagingen voor op basis van de soorten eigendommen die u probeert te beheren. PMS-software werd aanvankelijk speciaal voor hotels gelanceerd. Hotels zijn de meest frequente gebruikers van PMS-systemen in de gehele horecasector. Resorts bestaan vaak uit hotels en de verschillende andere entertainmentfaciliteiten die worden gebruikt om hun gasten uitgebreide ervaringen te bieden. Onze resortsoftware is ontworpen om onze uiterst effectieve en gerespecteerde hoteloplossingen te combineren met elementen van andere PMS in de horecasector om de activiteiten voor resorts te stroomlijnen.
Van alle verschillende soorten horecabedrijven en accommodaties waaraan Booking Ninjas software levert, kunnen resorts worden beschouwd als de resorts die onze diensten het meest nodig hebben. Dat komt omdat resorts ingewikkelder zijn dan andere gebruikers. Er moeten meer elementen in overweging worden genomen. En een grotere verscheidenheid aan uitdagingen dient zich zeker aan.
UITDAGINGEN VOOR WINSTGEVENDHEID VOOR RESORTS
ZWAAR AFHANKELIJKHEID VAN SEIZOENEN
Een resort is meer dan alleen het hotel of de verzameling eigendommen die worden gebruikt om bezoekers te huisvesten. Gasten zijn er om te genieten van de specifieke activiteit of ervaring die een resort biedt. En vaker wel dan niet, zijn de ervaringen specifiek voor een seizoen. Skigebieden bieden skiën en andere gerelateerde wintersportactiviteiten aan. Ondertussen biedt een tropisch resort plezier in de zon. Men zet zich in voor activiteiten in de maanden waarin het winterweer het hun gasten mogelijk maakt deel te nemen aan wat zij aanbieden: wintersport. De andere is gevestigd op een specifieke locatie waar een vlucht nodig is om er te komen. Dat betekent in de meeste gevallen een specifieke tijd van het jaar waarin mensen vrij kunnen krijgen van hun werk. De rode draad is het seizoen.
BETROUWBAARHEID OP VERKOOPPUNT VOOR INKOMSTEN
Met uitzondering van de eerste boeking maken resorts een grote een deel van hun geld nadat de gasten in het resort zijn aangekomen, en betalen voor extra's die niet zijn inbegrepen. Dit kan eten en drinken zijn, extra activiteiten die beschikbaar zijn in het resort, koopwaar die ter plaatse wordt verkocht of excursies die worden aangeboden in samenwerking met resorts. Deze verkopen zijn voortdurend in beweging op basis van de totale bezetting, het soort gasten dat een resort bezoekt en vele andere factoren. De afhankelijkheid van POS kan zijn beangstigend vanwege inconsistentie.
GEBREK AAN GARANTIE VOOR BEZETTINGSGRADEN
Afhankelijk van de tijd van het jaar, druk Seizoen of niet, resorts bevinden zich vaak in een positie waarin ze klanten moeten verleiden om een verblijf bij hen te boeken. Afgezien van het drukke seizoen is dit meestal het geval. Dit betekent dat er geen betrouwbaarheid is in termen van verwachte inkomsten voor grote delen van het jaar. Dit soort onzekerheid is wat resorts failliet kan laten gaan.
Het bovenstaande is slechts een paar van de uitdagingen waarmee resorts over de hele wereld te maken krijgen. En elk van deze gevolgen heeft enorme gevolgen, waarmee rekening moet worden gehouden. Dus hoe blijven resorts winstgevend als de kansen schijnbaar tegen hen zijn? Het korte antwoord is: door resortbeheersoftware te implementeren om hun activiteiten te stroomlijnen. Het meer specifieke en beste antwoord is door het meest effectieve PMS-systeem te gebruiken dat voor hen beschikbaar is.
VOORDELEN VAN PMS VOOR RESORTS
Booking Ninjas biedt ongeëvenaarde kwaliteit en betrouwbaarheid als het gaat om ons PMS voor resorts. We begrijpen dat operationele teams, als het om een resortbeheersysteem gaat, hun managers willen voorzien van een groot, uitgebreid systeem dat ook uiterst flexibel en gebruiksvriendelijk is. En dat is precies wat Booking Ninjas levert met onze resortmanagementoplossingen. Via onze cloudgebaseerde software voor resortbeheer geven we resorts de tools die ze nodig hebben om eventuele obstakels te overwinnen en de cloud optimaal te benutten. De definitie van een vastgoedbeheersysteem, op maat gemaakt voor een resort.
GEÏNTEGREERDE WERKZAAMHEDEN
Beheer van resortreserveringen, receptiewerkzaamheden, huishouding, onderhoud, POS verkooppunten en vrijwel al het andere met betrekking tot de activiteiten van uw resort worden in één systeem geïntegreerd wanneer u de resortbeheeroplossingen van Booking Ninjas gebruikt. Het integreert naadloos meerdere systemen voor een resortbeheersysteem dat allesomvattend is. Betalingsgateways, kanaalmanagers, business intelligence, omzetbeheer, beoordelingsbeheer en meer komen samen via Salesforce voor ongeëvenaarde efficiëntie.
Het PMS-systeem van Booking Ninjas voor resorts zal de functionaliteit exponentieel vergroten. Dagelijkse taken zoals boekingen, in- en uitchecken, telefoonsysteemintegratie, point-of-sale (POS)-integratie, evenementenplanning, kostenberekening van eten en drinken, voorraadbeheer en beveiliging worden allemaal geautomatiseerd en werken via een gecentraliseerde computerdatabase.
Als we zeggen dat PMS-systemen van resorts de functionaliteit verhogen en het bedrijf soepeler laten verlopen, dan zijn we dat ook verwijzend naar alle eerder genoemde taken die onder één softwaresysteem werken. Maar hoe vertaalt zich dat naar gasten en medewerkers? Verminderde werkdruk voor het personeel en verbeterde gastervaring voor klanten is het eenvoudigste antwoord. Er ontstaat een domino-effect van functionaliteit binnen de database van uw bedrijf. Door één taak te voltooien, kunt u er zeker van zijn dat ook diverse andere taken automatisch worden uitgevoerd, waardoor werknemers veel meer kunnen bereiken in een dagtaak.
Deze systemen onderhouden de financiële gezondheid van uw resort door gevoelige betalingsgegevens voor gasten veilig op te slaan en het boekings-/reserveringsproces, evenals het in- en uitchecken, veel eenvoudiger te maken en gebruiksvriendelijker. Ook bieden ze transparantie over de bedrijfsvoering, zoals onderhoud. Personeelsplanning, salarisadministratie en werkzaamheden worden georganiseerd binnen één enkel, veilig systeem. Het bijhouden van uw personeel en hen verantwoordelijk houden voor hun verantwoordelijkheden is vrij eenvoudig gemaakt.
Veel van de eerder genoemde voordelen zijn van toepassing op PMS-systemen in het algemeen, maar het is belangrijk om ze eerst te vermelden omdat ze ook gunstig zijn voor elk resort. Vooral resorts die hun gasten onderbrengen in hotels, die voor de meeste resorts het levensbloed van de inkomsten vormen. Laten we eens kijken naar enkele van de andere voordelen die specifiek zijn voor resorts en die zeer effectief en efficiënt zijn. Het PMS voor resorts van boekingsninja's biedt.
PAKKETFLEXIBILITEIT
Booking Ninjas biedt u superieure flexibiliteit als het gaat om het aanpassen van uw arrangementen aan de wensen en behoeften van uw gasten. Of u nu pakketten moet afstemmen op de behoeften van reisbureaus, bedrijven, individuele gasten of grote groepen, onze resortsoftware kan binnen een paar klikken tarieven, accommodaties, specificaties en gastgegevens wijzigen. Het is gemakkelijk te gebruiken en zorgt ervoor dat de klantenservice van uw resort van topklasse is, nog voordat u zelfs maar aan de relatie met gasten denkt.
INTEGRATIE KANAALMANAGER
De voordelen exponentieel vermenigvuldigen wanneer u een PMS-systeem van een resort integreert met een channel manager. Het meest voor de hand liggende en belangrijkste voordeel is dat u uw online reserveringsproces eenvoudiger en effectiever maakt. Een channel manager maakt verbinding met uw resortsoftware om ervoor te zorgen dat boekingen direct verschijnen zodra ze zijn gemaakt via onafhankelijke boekingssites zoals Expedia, Priceline en talloze anderen. De channel manager werkt ook uw voorraad en tarieven bij op alle externe boekingssites, zodat de twee naadloos met elkaar verbonden zijn en in principe als één functioneren. Overboekingen of tariefverschillen zullen nooit een probleem zijn dankzij updates in realtime, mogelijk gemaakt door channel manager-integratie via de resort-PMS-systemen van Booking Ninjas.
Een belangrijke reden achter de populariteit van de resortbeheersoftware van Booking Ninjas is onze "Room Rate Controller" (RRC)-functie. Het is een rendementbeheer functie waarmee u regelmatig de kamerprijzen kunt bijwerken in zowel de channel manager als de boekingsengine, zodat u en uw klanten de beste en meest eerlijke tarieven voor uw kamers kunnen vinden.
ONBEPERKTE verkooppunten (POS)
Als Zoals we eerder hebben besproken, is het belangrijkste verschil tussen een hotel en een resort het feit dat resorts meerdere verkooppunten (POS) hebben, die een aanzienlijk deel van hun omzet vormen. Ongeacht wat de ‘hook’ van uw resort is: sport, shows, restaurants, ontspanning, behandelingen of een combinatie daarvan, de resortoplossingen van Booking Ninjas integreren ze eenvoudig onder één dak, voor eenvoudige tracking, boekhouding en verbeterde klantenservice.
Restaurants, koffieshops, activiteitencentra, spa's, sportscholen, golfbanen, verhuur van apparatuur, en talloze andere POS-punten onder de paraplu van een bepaald resort hebben eigen medewerkers. En deze werknemers werken allemaal voor het resort, niet voor het specifieke verkooppunt, omdat het uiteindelijk het resort is dat hun rekeningen betaalt en hun lonen betaalt. Onze resortmanagementoplossingen integreren al uw resortpersoneel, ongeacht waar ze binnen uw bedrijf werken. Resort PMS-systemen worden niet inclusiever dan de onze. Wij zorgen ervoor dat u een onbeperkt aantal kassasystemen op één dashboard kunt volgen. Hetzelfde kan gezegd worden voor het boeken van reserveringen bij een POS-punt in een resort. Bruiloften en allerlei soorten speciale evenementen kunnen eenvoudig worden geboekt en naadloos in realtime worden geïntegreerd in onze PMS-systemen van het resort, net als elke andere reservering.
DIGITAAL VOORDEEL
De vraag naar mobiele toegankelijkheid is nog nooit zo hoog geweest en blijft groeien. Daarom zal cloud- en AI-gedreven technologie toenemen. Voer Booking Ninjas in.
In 2016 verscheen Booking Ninjas als een alles-in-één oplossing gebouwd met een onderliggend Salesforce-platform. Om de hedendaagse consument tevreden te stellen, is het platform in de cloud gehost, mobiel toegankelijk en uitgerust met Salesforce’s Einstein AI voor realtime gegevens, communicatie, analyses en inzichten.
Bekijk ons Property Management System op Salesforce
Booking Ninja's wilden resorts een digitaal voordeel geven. Ze bieden de meest uitgebreide PMS-oplossingen voor resorts die momenteel op de markt verkrijgbaar zijn. Door hun software te blijven updaten met de meest geavanceerde technologie, is excellentie in innovatie een topprioriteit en een kernwaarde van het bedrijf.
Booking Ninjas biedt een unieke functie waarmee u apps kunt integreren van ‘AppExchange’Met de resortbeheeroplossingen van Booking Ninjas heeft u te maken met de definitie van een vastgoedbeheersysteem op het meest professionele niveau dat mogelijk is. Dat komt omdat al uw PMS-oplossingen voor resorts op één platform worden aangeboden. Van gecentraliseerde controle tot 360-analyse, van AI tot spraakbesturing met hoge nauwkeurigheid, van geavanceerde integraties tot grootschalige resortoplossingen: Booking Ninjas heeft de meest uitgebreide resort-PMS-systemen gecreëerd die op de markt verkrijgbaar zijn.
GEGEVENSBEVEILIGING
Een allesomvattende en efficiënte stap richting het garanderen van meer gegevensbeveiliging voor uw resort implementeert Booking Ninjas op het Salesforce-platform met extra beveiliging.
Het Booking Ninjas Salesforce-platform beschermt de gegevens van uw resort tegen alle buitenstaanders door unieke ID's te gebruiken, die voortdurend veranderen omdat ze gebaseerd zijn op de sessies van elke gebruiker. Wanneer u inlogt, worden specifieke identificatiegegevens op basis van uw bedrijf en uw functie aan u aangepast, wat ervoor zorgt dat u over de kennis en vaardigheden beschikt van de persoon die u beweert te zijn. Onze PMS-oplossingen voor resorts hebben het extra voordeel van ons exclusieve partnerschap met Salesforce, dat uitsluitend wordt gehost in beveiligde serveromgevingen die gebruik maken van firewalls en andere geavanceerde technologie om interferentie of toegang van indringers van buitenaf te voorkomen.
Als het om gegevensbeveiliging gaat, combineert Booking Ninjas geavanceerde, ingebouwde beveiliging met meerdere lagen en niveaus van opties en voorkeursinstellingen om de instellingen van een resort aan te passen antwoorden op alle problemen met gegevensbeveiliging. Bij online betalingen moet gevoelige informatie worden uitgewisseld. U kunt er zeker van zijn dat wij u en uw klanten gedekt hebben voor elke mogelijke inbreuk.
UNIVERSELE TOEGANG VIA CLOUDCONNECTIVITEIT
Boeking De resortsoftware van Ninjas is cloudgebaseerd, waardoor operators het gemak hebben om uw volledige resortdatabase altijd en overal binnen handbereik te hebben. Maak eenvoudigweg verbinding met internet en u kunt aan de slag.
GASTENTEVREDENHEID
Laatste en misschien wel belangrijkste als het gaat om de voordelen van een resort PMS-oplossing van Booking Ninjas is het gemak en de gemoedsrust die het creëert voor klanten en gasten van resorts. Verbeterde bescherming van gevoelige gastinformatie, zoals creditcardnummers, adressen, telefoonnummers, identificatienummers en andere persoonlijke gegevens, wordt beschermd via uw resort-PMS. Directe boekingsmogelijkheden bieden klanten de mogelijkheid om rond te kijken en verschillende tarieven en pakketten te vergelijken.
Het elimineren van kosten die vroeger naar reisbureaus gingen en het rechtstreeks verbinden van gasten met resorts is een consumentenvoordeel dat gemeengoed is geworden in het tijdperk van technologie en de cloud. Booking Ninjas’ resortbeheersoftware biedt dit voordeel en vergroot het nog verder doordat gasten voorafgaand aan hun vakantie gedetailleerde voorkeuren kunnen doorgeven. Onze PMS-oplossingen bieden operators geavanceerde organisatorische hulpmiddelen, waaronder het aanmaken van profielen voor gasten waarin hun voorkeuren zijn opgenomen. Resorts kunnen ervoor zorgen dat gasten zich altijd VIP's voelen door van tevoren voorbereid te zijn op hun aankomst met alles wat ze nodig hebben.
Het implementeren van een Booking Ninjas-systeem kan met een paar klikken worden gedaan. Een van de belangrijkste pijlers van het bedrijf is hun hoogwaardige datamigratieproces. Het enige wat u hoeft te doen is hen de gegevens van uw bedrijf te verstrekken en hun systeem doet de rest; direct scherpe cijfers waarmee u uw resort kennis laat maken met elitetechnologie en analyses. Het importeren van uw gegevens is net zo eenvoudig als het opslaan van een contact op uw telefoon. Installeer uw beveiligingsvoorkeuren en dat is alles. U beheert uw resort in een mum van tijd als een professional.