Estratégia de Marketing Sem Fins Lucrativos

Estabelecimentos sem fins lucrativos ou com fins lucrativos usam estratégias e ferramentas de marketing para informar aos clientes que uma organização existe, do que ela se trata e como interagir com a marca ou comprar o produto.

Se o seu público-alvo não estiver ciente disso, não conseguirá reconhecê-lo, impedindo a empresa de atingir seu objetivo. Portanto, o marketing é igualmente crucial para organizações sem fins lucrativos.

O que é marketing sem fins lucrativos?

Organizações sem fins lucrativos precisam ter sucesso em marketing para atingir seus objetivos. O marketing para instituições de caridade é um método para organizações sem fins lucrativos encontrarem potenciais doadores e garantir que eles conheçam todo o trabalho maravilhoso que a organização está realizando.

Eles também oferecem aos doadores oportunidades de se envolver, como trabalhar ou fazer uma doação.

Os apoiadores esperam interações online intuitivas e altamente personalizadas com instituições de caridade, que estão no mesmo nível das melhores interações online que podem ter com qualquer outra empresa. Por isso, organizações sem fins lucrativos estão começando a desenvolver sites, ferramentas de dados e técnicas de financiamento para produzir experiências online envolventes para localizar e se conectar com doadores.

Importância do Marketing para Organizações Sem Fins Lucrativos

Por que as organizações beneficentes precisam de um plano de marketing? O marketing oferece ao seu grupo beneficente um alto-falante para se comunicar. É o meio pelo qual suas informações são transmitidas.

Existem inúmeras vantagens para instituições de caridade, tais como:

Conhecimento

A promoção garante que as pessoas que compartilham suas opiniões saibam disso e possam apoiá-lo. Algumas ferramentas de marketing também oferecem a oportunidade de ouvir e aprender mais sobre outras pessoas na comunidade que compartilham seus interesses.

É possível que sua comunidade possa ajudar você a divulgar seu grupo em suas próprias redes ou tenha ideias novas e criativas para apoiar seu objetivo.

Captação de recursos

Oportunidades para gerar mais dinheiro são criadas por uma estratégia de marketing que usa plataformas bem construídas e extremamente envolventes.

Agora você tem os meios para informar sobre suas necessidades à medida que elas surgirem, aqueles que desejam ajudá-lo a atender às suas necessidades.

Você pode configurar de forma rápida e simples as ferramentas necessárias para permitir doações online. Isso pode resultar em mais contribuidores e financiamento para sua causa.

Apoio voluntário

Por meio de técnicas e ferramentas de marketing, você pode deixar claro para aqueles que desejam apoiar sua causa que você precisa de trabalhadores.

Além disso, você transmite à sua comunidade que você valoriza a participação dela e que está causando um efeito.

Serviços e Impacto

Inúmeros grupos oferecem às suas comunidades uma ampla gama de serviços. Talvez você ofereça treinamento e tenha os meios para ajudar quem precisa de alimentos. Por meio do marketing, você pode alcançar aqueles que mais precisam dos seus serviços e divulgá-los.

Nessa situação, você pode criar uma oferta personalizada e enviar uma mensagem sobre seus serviços de tutoria para famílias que declararam ter filhos em idade escolar.

Mesmo que sua instituição de caridade tenha um foco específico, anunciar seus serviços pode ajudar você a alcançar pessoas e organizações que podem usar o que você tem a oferecer.

Experiência do torcedor

Os apoiadores podem se envolver com instituições de caridade de diversas maneiras, incluindo por meio de doações, voluntariado e uma ampla gama de outras atividades. Mas é provável que elas não afetem sua vida diária.

Mesmo que estejam comprometidos com sua causa, o envolvimento deles pode se estender apenas por alguns dias (provavelmente um ou dois).

Você pode atualizar seus colaboradores sobre seu progresso em direção a objetivos comuns, o que está acontecendo em seu grupo, novos programas e muito mais com uma estratégia de marketing projetada para mantê-los interessados.

Mesmo que não possam visitar seu grupo todos os dias, os apoiadores continuam interessados ​​e conscientes dele.

Exemplos de marketing sem fins lucrativos

Toda estratégia de marketing utiliza plataformas e materiais de forma estratégica. Essas táticas podem ser muito eficazes para ajudar você a atingir seus objetivos de marketing, se utilizadas nas combinações certas.

Marketing por e-mail

O e-mail é frequentemente considerado o principal método de promoção na internet. Ele oferece muito mais aos anunciantes do que a mala direta (ou mala direta, correio tradicional), incluindo o seguinte:

1. Automação e jornadas: para economizar tempo e esforço da sua força de trabalho, pense em automatizar e organizar as comunicações semanais, bimestrais e anuais.
2. Dados em tempo real: com uma ferramenta de e-mail decente, você pode acessar dados, relatórios e insights imediatamente.
3. Personalização: segmente seu público com palavras que você sabe que eles responderão usando todos os dados coletados.
4. Links diretos para ação (para se inscrever como trabalhador e arrecadar dinheiro): enviar alguém diretamente para um local, como uma página de doações, por e-mail é uma ideia fantástica.
5. O conteúdo deve ser claro, sucinto e direcionado.
6. Os gráficos acrescentam dimensão à experiência e fornecem aos clientes uma imagem do seu trabalho.

Observação: este canal está aberto ao uso de todas as categorias de materiais, incluindo textos, imagens e vídeos.

Desenvolva uma mensagem de marca clara e que priorize o doador.

Inúmeras organizações têm dificuldade em expressar seu propósito de forma sucinta.

O alcance de algumas organizações de caridade é impressionante porque elas oferecem diversas formas de divulgação para inúmeras comunidades e especializam seus esforços para atender às necessidades e objetivos únicos de cada comunidade.

Gostamos disso, mas para os apoiadores que querem uma resposta direta à pergunta "O que você faz?", isso pode implicar uma história complexa.

Então, como uma empresa pode simplificar o contexto? A primeira resposta é: usar seu modelo.

Para garantir que a mensagem seja impactante, clara e uniforme em todos os documentos, pesquisas são feitas, estratégias são desenvolvidas e um modelo é criado para o "discurso de elevador" de uma empresa.

Então, as instituições de caridade devem usar uma linguagem simples ao falar com e sobre os apoiadores para explicar claramente por que os doadores são necessários, bem como o que o apoio deles ajudará a alcançar.

Você dá ao doador uma posição na narrativa da organização enfatizando sua importância em suas comunicações.

O modelo é um excelente ponto de partida, mas você pode desenvolver ainda mais sua mensagem com atividades extras de mensagens da marca.

Marketing de mídia social

Parece que sempre há uma nova rede social empolgante para você aderir! As plataformas de mídia social são excelentes para se conectar com seus seguidores, discutir o que você anda fazendo e se conectar com eles. Abaixo estão alguns exemplos de plataformas de mídia social importantes:

• Twitter
• Snapchat
• Facebook
• Pinterest
• YouTube
• Instagram
• Tik Tok

Publicar material em mídias sociais com base em seus objetivos, mercado-alvo e identidade da empresa é crucial.

Essas plataformas são projetadas para conteúdos curtos e interessantes; algumas até impõem limites de compartilhamento de texto. Para obter o melhor impacto nessas plataformas, concentre-se em imagens e vídeos.

Considere realizar uma avaliação comparativa para saber como outras empresas estão administrando suas redes de mídia social enquanto você cria sua própria estratégia social.

Na plataforma de sua escolha, você pode realizar uma busca rápida por grupos usando nomes, palavras-chave ou o tipo de organização.

Entender que tipo de conteúdo é eficaz para seus concorrentes ajudará você a personalizar suas próprias campanhas em vez de roubar as ideias deles.

Solicite um subsídio gratuito para anúncios do Google

Um grupo pode anunciar gratuitamente no mecanismo de busca mais popular do mundo, inscrevendo-se para uma Bolsa do Google.

Uma doação pode expandir o público potencial de um site em centenas. Até US$ 10.000 em publicidade na pesquisa do Google estão disponíveis mensalmente para organizações que atendem aos requisitos do Google Ad Awards.

Uma organização sem fins lucrativos deve atender aos padrões de elegibilidade do Google, ter status de instituição de caridade em seu país de origem e se registrar para participar do Google para organizações sem fins lucrativos para ser elegível.

Um grupo pode solicitar autorização para o Google Ad Grants após obter acesso ao Google para Organizações Sem Fins Lucrativos. O Google emitirá um convite para participar da conta do Ad Grants da fundação, na qual as campanhas são criadas, quando a proposta for aprovada.

Marketing de oratória

Mais do que produtos, os indivíduos investem em outras pessoas. Grupos sem fins lucrativos se enquadram na mesma categoria. Os clientes são mais propensos a apoiar sua causa e doar tempo ou recursos à sua organização se confiarem nas pessoas que a administram.

Um dos melhores métodos para apresentar sua equipe de liderança aos clientes e promover sua causa e seu grupo ao mesmo tempo é por meio de falar em público.

O efeito é o mesmo, quer você faça um discurso em um pequeno evento local com apenas 200 participantes ou em uma reunião de vários dias com milhares de pessoas: você está compartilhando uma história envolvente com pessoas reais que podem não estar cientes da sua causa.

Blogs e Marketing de Conteúdo

Blogs e marketing de conteúdo são ferramentas de negócios importantes para organizações beneficentes. Veja por que:

• Seus espectadores aprenderão mais sobre seu propósito, causa, notícias e tendências de negócios por meio do seu conteúdo.
• Novos usuários, assinantes, colaboradores e clientes potenciais são atraídos pelo conteúdo (e SEO).
• O conteúdo é compartilhado e dá publicidade gratuita aos seus espectadores.
• Reutilizar conteúdo e transformá-lo em várias formas de mídia pode economizar muito tempo e esforço para sua equipe de marketing.

Criar um site de marketing para instituições de caridade nem sempre é fácil. Os orçamentos são apertados, as equipes têm falta de pessoal e o tempo é essencial.

Felizmente, há muitas soluções para esses problemas de escrita, como pedir ideias de histórias a voluntários, colaboradores e clientes, usar um cronograma de edição para permitir que você planeje com antecedência e muito mais.

Marketing de site

Seu site pode funcionar como um hub central para todas as suas correspondências e atividades nas redes sociais, sendo sua base principal. Aqui, você pode oferecer oportunidades de contribuição e voluntariado, além de descrever seu objetivo e seus efeitos.

Otimizar seu site oficial é essencial porque lhe dá a melhor chance de declarar claramente seu objetivo e mostrar como você está fazendo isso.

1. Seja preciso em sua escrita.
2. Seja seletivo com suas imagens (essa é uma ótima oportunidade para vídeos).
3. Certifique-se de que o site seja visualizável e compatível com dispositivos móveis para que qualquer pessoa possa acessá-lo em qualquer dispositivo.
4. Em cada página, inclua chamadas para ação diretas. Que ação você deseja que seu espectador tome?
5. Crie um site com otimização de mecanismos de busca (SEO) em mente para aumentar a capacidade de possíveis seguidores encontrá-lo.
6. Facilite para os fãs contribuírem e entrarem em contato com sua empresa.

Estes são apenas alguns exemplos de estratégias bem-sucedidas de marketing digital para instituições de caridade. As vantagens do marketing para instituições de caridade também podem ser alcançadas por meio de outros métodos, incluindo cartas diretas e eventos.

Como desenvolver um plano de marketing eficaz para organizações sem fins lucrativos

Há muito material e dados para analisar à medida que você tenta interagir com mais pessoas de diversas maneiras em mais plataformas de marketing.

Colocar uma estratégia de marketing em prática ajudará você a permanecer dentro do cronograma para atingir seus objetivos específicos de marketing.

Identifique seus objetivos de marketing

Você tem tentado atrair novos seguidores? Você espera que seus colaboradores ocasionais pensem em se tornar patrocinadores regulares?

Talvez você precise divulgar uma mensagem que tem sobre um evento que está por vir. Definir objetivos claros com antecedência facilitará a execução das estratégias necessárias.

Recomendamos que você defina seus objetivos de forma oportuna, pertinente e quantificável. Aqui estão alguns exemplos de objetivos que você pode ter:

• Nossa meta é um aumento de X% nas contribuições online.
• Esperamos atrair X novos colaboradores.
• Queremos atrair X% mais pessoas para o nosso jantar anual.
• Queremos transformar X quantidade de colaboradores ocasionais em clientes recorrentes.

Estude o Público

Defina sua meta após determinar seu objetivo. Por exemplo, se sua meta é transformar colaboradores ocasionais em recorrentes, você já sabe quem compõe sua comunidade.

Talvez você precise de informações adicionais sobre doadores recorrentes, seus motivos, seu histórico de doações e, talvez, o que os convenceu a começar a contribuir consistentemente para atingir seu objetivo. Você pode combinar conhecimentos como estes usando as informações que já possui:

• Qual é o nível típico de contribuição do seu mercado pretendido?
• Que mensagens levam esses colaboradores a contribuir mais?

Crie sua mensagem

Você está ciente tanto do seu público quanto dos seus objetivos. Lembre-se de que contar uma história de forma eficaz requer texto e imagens.

Talvez você tenha descoberto em seus dados que alguns colaboradores doam aproximadamente a mesma quantia todo mês, mesmo que não façam parte de um programa de doações regulares.

Você pode informar esses contribuintes sobre os benefícios e efeitos de iniciar doações recorrentes. Ao redigir sua carta, tenha em mente as seguintes sugestões:

• Certifique-se de que seu conteúdo seja direcionado e claro.
• Concentre-se no seu objetivo.
• Adicione sempre uma chamada para ação (CTA).

Espalhe a palavra

Os doadores interagem com você por meio de diversos canais. Você também pode considerar uma campanha nas redes sociais sobre os benefícios das doações recorrentes como a melhor opção, ou que o e-mail é o melhor meio para comunicar sua mensagem.

Faça essas escolhas usando as informações sobre seu público e, então, produza conteúdo apropriado para o canal!

Fique atento aos Insights

Após o envio da sua mensagem, comece a entender melhor como ela foi recebida. Contribuidores ocasionais optaram por participar de um programa de doação regular?

Se você usou várias plataformas para distribuir as informações, uma gerou mais conversões do que as outras?

Descubra como suas ferramentas de marketing de caridade podem fornecer esses insights para que você possa melhorar suas campanhas subsequentes e estabelecer uma referência para o futuro.

• Atingimos nossos objetivos?
• Por que não? O que podemos mudar para melhorar nossa proximidade?
• Podemos levar o que aprendemos com isso para as próximas campanhas?

Repita o ciclo!

Coloque essas novas ideias em prática imediatamente. Examine seus objetivos à luz do novo conhecimento que você possui.

Você está buscando aprimorar seu plano de ação ou está satisfeito com seu desenvolvimento e quer tentar algo diferente? À medida que você aprende mais, consegue se concentrar melhor em seus objetivos e alcançá-los rapidamente, ficando um passo mais perto de gerar resultados.

Analise seu desempenho de marketing

Provavelmente, seu marketing não funcionará perfeitamente de imediato. Isso é normal. Você pode determinar o que é eficaz e o que precisa mudar com a ajuda de avaliações e relatórios de rotina.

Considere os indicadores de desempenho observáveis ​​ao definir e configurar seus canais de marketing. Da lista de táticas de marketing abaixo, fornecemos os seguintes exemplos:

Utilizando aplicativos como Hubspot e Google Analytics, além dos recursos de análise incluídos em plataformas de mídia social como Twitter, Facebook, Instagram e muitas outras, você pode monitorar esses marcadores de sucesso.

Antes de começar a promover sua organização sem fins lucrativos, decida quais métricas você deseja mensurar. Se fizer isso, você saberá exatamente o que buscar e como avaliar o sucesso e o efeito quando seu marketing estiver em andamento.

Utilize o sistema de gerenciamento de propriedades sem fins lucrativos para marketing

Sistemas de gerenciamento de propriedades de ponta, como o Booking Ninjas, geralmente vêm com recursos de automação de marketing.

Quando o momento é perfeito para clientes em potencial pararem de esperar e começarem a se comportar como clientes "genuínos", manter bons relacionamentos e promover leads atuais pode frequentemente "levar" ao crescimento do negócio.

Empresas de administração de imóveis frequentemente dão muita ênfase à aquisição de leads em vez de cultivar os que já possuem.

Só porque um cliente potencial diz "não" não significa que ele sempre se sentirá assim ao escolher você para cuidar dos imóveis dele.

Mas se você não gerenciar bem seus leads, verá que eles começarão a desaparecer gradualmente, à medida que decidem fazer negócios em outro lugar.

Com um sistema de automação de marketing para sistemas de gerenciamento de propriedades sem fins lucrativos , você pode realmente ficar de olho em cada cliente potencial.

Você poderá classificar leads com base nas etapas necessárias, usando métricas que oferecem insights profundos. Você saberá quando obteve cada lead, como ele se encaixa no pipeline de vendas e como rotulá-lo.

E para completar, você pode monitorar as atividades deles na internet usando sua ferramenta de automação de marketing! Isso é crucial para alcançá-los com a comunicação certa, no momento certo, e conquistá-los como clientes.

Considere a possibilidade de sua equipe de marketing personalizar a comunicação com os clientes em potencial com base na posição deles no funil de marketing. As informações que você envia aos leads à medida que eles avançam no seu pipeline os alcançam onde quer que estejam.

Principais conclusões

Recomendamos que você crie uma estratégia de marketing para organizações sem fins lucrativos o mais rápido possível, seguindo estas recomendações. Mesmo que sua organização não tenha fins lucrativos, o tráfego, o dinheiro e a exposição que o marketing metódico gera ainda podem ser valiosos para ela.

Ao aliviar a carga de sua equipe e apoiadores e promover sua organização, essas iniciativas e táticas permitirão que eles dediquem mais tempo à causa e aos seus apoiadores.

Para saber mais sobre a Booking Ninjas e o que fazemos, agende uma ligação gratuita conosco agora mesmo!