Strategia di marketing non profit

Le organizzazioni non profit o senza scopo di lucro utilizzano strategie e strumenti di marketing per far sapere ai clienti che l'organizzazione esiste, di cosa si occupa e come interagire con il marchio o acquistare il prodotto.

Se il tuo pubblico di riferimento non ne è consapevole, non sarà in grado di riconoscerlo, impedendo all'azienda di raggiungere il suo obiettivo. Pertanto, il marketing è altrettanto cruciale per le organizzazioni non profit.

Che cosa è il marketing non-profit?

Le organizzazioni non profit devono avere successo nel marketing per raggiungere i propri obiettivi. Il marketing per le organizzazioni benefiche è un metodo che permette alle organizzazioni non profit di trovare potenziali donatori e di garantire che siano a conoscenza di tutto il meraviglioso lavoro svolto dall'organizzazione.

Offrono inoltre ai donatori l'opportunità di impegnarsi, ad esempio lavorando o facendo una donazione.

I sostenitori si aspettano interazioni online intuitive e altamente personalizzate con le organizzazioni benefiche, al passo con le migliori interazioni online che possano avere con qualsiasi altra azienda. Per questo motivo, le organizzazioni non profit stanno iniziando a sviluppare siti web, strumenti di analisi dati e tecniche di finanziamento per creare esperienze online coinvolgenti che permettano di individuare e contattare i donatori.

L'importanza del marketing per le organizzazioni non profit

Perché le organizzazioni benefiche hanno bisogno di un piano di marketing? Il marketing fornisce al tuo ente benefico un altoparlante attraverso cui comunicare. È il mezzo attraverso cui vengono veicolate le tue informazioni.

I vantaggi per le organizzazioni benefiche sono molteplici, tra cui:

Consapevolezza

La promozione garantisce che le persone che condividono le tue opinioni ne siano a conoscenza e possano sostenerle. Alcuni strumenti di marketing ti offrono anche l'opportunità di ascoltare e conoscere meglio altre persone nella community che condividono i tuoi interessi.

Forse la tua comunità può aiutarti a diffondere la notizia del tuo gruppo tra le proprie reti o ha idee nuove e creative per supportare il tuo obiettivo.

Raccolta fondi

Le opportunità per generare più denaro vengono create da una strategia di marketing che si avvale di piattaforme ben costruite ed estremamente coinvolgenti.

Ora hai i mezzi per far sapere a coloro che vogliono aiutarti a soddisfare le tue richieste quali sono le tue esigenze, man mano che si presentano.

Puoi configurare in modo semplice e veloce gli strumenti necessari per abilitare le donazioni online. Questo potrebbe portare a un maggior numero di donatori e finanziamenti per la tua causa.

Supporto volontario

Attraverso tecniche e strumenti di marketing puoi far sapere a chi vuole sostenere la tua causa che hai bisogno di lavoratori.

Inoltre, fa capire alla tua comunità che dai valore alla sua partecipazione e che stai avendo un impatto.

Servizi e impatto

Numerosi gruppi offrono alle loro comunità una vasta gamma di servizi. Forse fornisci istruzione e hai i mezzi per aiutare chi ha bisogno di cibo. Attraverso il marketing, puoi raggiungere chi ha più bisogno dei tuoi servizi e diffonderne la conoscenza.

In questa situazione, potresti creare un'offerta personalizzata e inviare un messaggio riguardante i tuoi servizi di tutoraggio alle famiglie che hanno dichiarato di avere figli in età scolare.

Anche se la tua organizzazione benefica ha un obiettivo specifico, pubblicizzare i tuoi servizi può aiutarti a raggiungere persone e organizzazioni che potrebbero trarre beneficio dalla tua offerta.

Esperienza del sostenitore

I sostenitori possono impegnarsi con le organizzazioni benefiche in vari modi, tra cui donazioni, volontariato e una vasta gamma di altre attività. Ma è probabile che non influiscano sulla tua vita quotidiana.

Anche se sono impegnati nella tua causa, il loro coinvolgimento potrebbe durare solo pochi giorni (probabilmente uno o due).

Puoi tenere aggiornati i tuoi collaboratori sui progressi verso obiettivi comuni, su cosa sta succedendo nel tuo gruppo, sui nuovi programmi e molto altro ancora con una strategia di marketing studiata per mantenere vivo il loro interesse.

Anche se non possono visitare il vostro gruppo ogni giorno, i sostenitori continuano a esserne interessati e consapevoli.

Esempi di marketing non-profit

Ogni strategia di marketing si avvale di piattaforme e materiali in modo strategico. Queste tattiche possono rivelarsi molto efficaci nel raggiungere i vostri obiettivi di marketing se utilizzate nelle giuste combinazioni.

Email marketing

L'email è spesso considerata il principale metodo di promozione online. Rispetto alla posta diretta (o alla posta cartacea, offline), l'email offre agli inserzionisti molto di più, tra cui:

1. Automazione e percorsi: per far risparmiare tempo e fatica ai tuoi dipendenti, valuta di automatizzare e organizzare le comunicazioni settimanali, bimestrali e annuali.
2. Dati in tempo reale: con un buon strumento di posta elettronica puoi accedere immediatamente a dati, report e approfondimenti.
3. Personalizzazione: raggiungi il tuo pubblico con parole a cui sai che reagirà utilizzando tutti i dati che hai raccolto.
4. Link diretti all'azione (per registrarsi come lavoratore e raccogliere fondi): inviare qualcuno direttamente a una posizione, come una pagina di donazioni, tramite e-mail è un'idea fantastica.
5. Il contenuto deve essere chiaro, conciso e mirato.
6. La grafica aggiunge dimensione all'esperienza e fornisce ai clienti un'immagine del tuo lavoro.

Nota: questo canale è aperto all'uso di tutte le categorie di materiali, inclusi testi, immagini e video.

Sviluppare un messaggio di marca chiaro, incentrato sui donatori.

Innumerevoli organizzazioni hanno difficoltà a esprimere in modo conciso il proprio scopo.

La portata di alcune organizzazioni benefiche è impressionante perché forniscono varie forme di sensibilizzazione a numerose comunità e specializzano i loro sforzi per soddisfare le esigenze e gli obiettivi specifici di ciascuna comunità.

Ci piace, ma per i sostenitori che vogliono una risposta diretta alla domanda "Cosa fai?" potrebbe trattarsi di una storia complessa.

Quindi, come può un'azienda semplificare il contesto? La prima risposta è: usare il modello.

Per garantire che il messaggio sia efficace, chiaro e uniforme in tutti i documenti, si effettuano ricerche, si sviluppano strategie e si crea un modello per il "discorso di presentazione" di un'azienda.

Quindi, le organizzazioni benefiche dovrebbero usare un linguaggio semplice quando parlano con i loro sostenitori e quando li trattano con loro, per spiegare chiaramente perché sono necessari dei donatori e cosa contribuirà a realizzare il loro sostegno.

Si attribuisce al donatore un posto nella narrazione dell'organizzazione sottolineandone l'importanza nelle proprie comunicazioni.

Il testo standard è un ottimo punto di partenza, ma è possibile sviluppare ulteriormente il messaggio con ulteriori attività di comunicazione del marchio.

Marketing sui social media

Sembra esserci sempre un nuovo ed entusiasmante social network a cui iscriversi! Le piattaforme social sono eccellenti per entrare in contatto con i propri follower, discutere di ciò che si è fatto e interagire con loro. Di seguito sono riportati alcuni esempi di piattaforme social significative:

• Cinguettio
• Snapchat
• Facebook
• Pinterest
• Youtube
• Instagram
• Tik Tok

È fondamentale pubblicare materiale sui social media in base ai propri obiettivi, al mercato di riferimento e all'identità aziendale.

Queste piattaforme sono progettate per contenuti brevi e interessanti; alcune prevedono persino limiti alla condivisione di testo. Per ottenere il massimo impatto su queste piattaforme, concentratevi su immagini e video.

Mentre crei la tua strategia social, potresti valutare di effettuare una valutazione comparativa per scoprire come altre aziende gestiscono i loro social network.

Sulla piattaforma che preferisci puoi effettuare una ricerca rapida di gruppi utilizzando nomi, parole chiave o il tipo di organizzazione.

Capire che tipo di contenuto è efficace per i tuoi rivali ti aiuterà a personalizzare le tue campagne anziché rubare le loro idee.

Richiedi un finanziamento gratuito per Google Ad Grants

Un gruppo può fare pubblicità gratuitamente tramite il motore di ricerca più popolare al mondo facendo domanda per una borsa di studio Google.

Una sovvenzione può ampliare di centinaia di unità il potenziale pubblico di un sito web. Ogni mese, le organizzazioni che soddisfano i requisiti per i Google Ad Awards possono usufruire di fino a 10.000 dollari in pubblicità sulla ricerca Google.

Per essere idonea, un'organizzazione non profit deve soddisfare gli standard di idoneità di Google, avere lo status di ente di beneficenza nel proprio Paese e registrarsi per partecipare a Google for Nonprofits.

Un gruppo può richiedere l'autorizzazione a Google Ad Grants una volta ottenuto l'accesso a Google per il Nonprofit. Una volta approvata la proposta, Google invierà un invito a partecipare all'account Ad Grants della fondazione, tramite il quale vengono create le campagne.

Marketing per parlare in pubblico

Più che nei prodotti, gli individui investono in altre persone. Le organizzazioni non profit rientrano nella stessa categoria. I clienti sono più propensi a sostenere la tua causa e a donare tempo o fondi alla tua organizzazione se si fidano delle persone che la gestiscono.

Uno dei metodi migliori per presentare i clienti al tuo team dirigenziale e promuovere allo stesso tempo la tua causa e il tuo gruppo è parlare in pubblico.

L'effetto è lo stesso, sia che tu tenga un discorso a un piccolo evento locale con solo 200 partecipanti, sia che tu faccia un incontro di più giorni con migliaia di persone: stai condividendo una storia avvincente con persone reali che potrebbero non essere a conoscenza della tua causa.

Blog e marketing dei contenuti

Il blogging e il content marketing sono strumenti aziendali importanti per le organizzazioni benefiche. Ecco perché:

• Attraverso i tuoi contenuti, i tuoi spettatori scopriranno di più sul tuo scopo, sulla tua causa, sulle novità e tendenze del settore.
• Nuovi utenti, abbonati, collaboratori e potenziali clienti sono attratti dai contenuti (e dalla SEO).
• I contenuti vengono condivisi e offrono ai tuoi spettatori pubblicità gratuita.
• Riutilizzare i contenuti e trasformarli in varie forme di media può far risparmiare al tuo team di marketing un sacco di tempo e fatica.

Creare un sito di marketing per un'organizzazione benefica non è sempre semplice. I budget sono limitati, i team sono a corto di personale e il tempo è prezioso.

Fortunatamente, esistono molte soluzioni a questi problemi di scrittura, come chiedere idee per le storie a volontari, collaboratori e clienti, utilizzare un programma di editing che consenta di pianificare in anticipo e altro ancora.

Marketing del sito web

Il tuo sito web può fungere da hub centrale per tutta la tua corrispondenza e le attività sui social media, e rappresenta la tua base principale. Qui puoi offrire opportunità di contributo e volontariato, oltre a delineare il tuo obiettivo e i suoi effetti.

Ottimizzare il tuo sito web ufficiale è essenziale perché ti offre la possibilità migliore di dichiarare chiaramente il tuo obiettivo e di mostrare come intendi raggiungerlo.

1. Siate precisi quando scrivete.
2. Siate selettivi con le vostre immagini (questa è un'ottima opportunità per i video).
3. Assicurarsi che il sito web sia visibile e ottimizzato per i dispositivi mobili, in modo che chiunque possa visualizzarlo su qualsiasi dispositivo.
4. In ogni pagina, includi semplici inviti all'azione. Quale azione desideri che intraprenda il tuo lettore?
5. Crea un sito web tenendo conto dell'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) per aumentare la possibilità che i tuoi potenziali follower lo trovino.
6. Rendi semplice per i fan contribuire e mettersi in contatto con la tua attività.

Questi sono solo alcuni esempi di strategie di marketing online di successo per le organizzazioni benefiche. I vantaggi del marketing per le organizzazioni benefiche possono essere concretizzati anche attraverso altri metodi, tra cui lettere dirette ed eventi.

Come sviluppare un piano di marketing efficace per un'organizzazione non profit

C'è molto materiale e dati da esaminare mentre si cerca di interagire con più persone in vari modi su più piattaforme di marketing.

L'implementazione di una strategia di marketing ti aiuterà a rispettare i tempi previsti per raggiungere i tuoi obiettivi di marketing esclusivi.

Identifica i tuoi obiettivi di marketing

Hai cercato di ottenere nuovi follower? Speri che i tuoi attuali contributori occasionali prendano in considerazione l'idea di diventare sponsor fissi?

Forse hai bisogno di diffondere un messaggio che hai in merito a un imminente incontro. Definire obiettivi chiari in anticipo ti aiuterà a mettere in atto le strategie necessarie.

Ti consigliamo di definire obiettivi tempestivi, pertinenti e quantificabili. Ecco alcuni esempi di obiettivi che potresti avere:

• Il nostro obiettivo è un aumento del X% nei contributi online.
• Ci auguriamo di attrarre X nuovi collaboratori.
• Vogliamo attirare X% di persone in più alla nostra cena annuale.
• Vogliamo trasformare un numero X di collaboratori occasionali in clienti abituali.

Studia il pubblico

Definisci il tuo target dopo aver definito il tuo obiettivo. Ad esempio, se il tuo obiettivo è trasformare i contributori occasionali in collaboratori ricorrenti, sai già da chi è composta la tua community.

Forse ti serviranno ulteriori informazioni sui donatori ricorrenti, le loro motivazioni, la loro storia di donazioni e, magari, cosa li ha convinti a iniziare a contribuire con costanza per raggiungere il tuo obiettivo. Puoi combinare informazioni come queste utilizzando le informazioni che già possiedi:

• Qual è il livello di contribuzione tipico del mercato a cui ti rivolgi?
• Quali messaggi spingono questi collaboratori a dare il loro contributo maggiore?

Crea il tuo messaggio

Conosci sia il tuo pubblico che i tuoi obiettivi. Tieni presente che per raccontare una storia in modo efficace servono sia testo che immagini.

Forse hai scoperto dai tuoi dati che alcuni donatori donano più o meno la stessa cifra ogni mese, anche se non fanno parte di un programma di donazioni regolare.

Puoi informare i donatori dei benefici e degli effetti dell'avvio di donazioni ricorrenti. Mentre scrivi la tua lettera, tieni a mente i seguenti suggerimenti:

• Assicurati che i tuoi contenuti siano mirati e chiari.
• Concentrati sul tuo obiettivo.
• Aggiungi sempre una chiamata all'azione (CTA).

Diffondi la parola

I donatori interagiscono con te attraverso diversi canali. Potresti anche valutare di avviare una campagna sui social media per promuovere i vantaggi delle donazioni ricorrenti, oppure di valutare l'email come il mezzo migliore per comunicare il tuo messaggio.

Prendi queste decisioni utilizzando le informazioni sul tuo pubblico e poi produci contenuti adatti al canale!

Fai attenzione alle informazioni

Dopo aver inviato la tua nota, inizia a scoprire di più su come è stata ricevuta. I donatori occasionali hanno scelto di aderire a un programma di donazione regolare?

Se hai utilizzato più piattaforme per distribuire le informazioni, una ha generato più conversioni delle altre?

Scopri come gli strumenti di marketing della tua organizzazione benefica possono fornirti queste informazioni, così da poter migliorare le tue campagne successive e stabilire un punto di riferimento per il futuro.

• Abbiamo raggiunto i nostri obiettivi?
• Perché no, se no? Cosa possiamo modificare per migliorare la nostra vicinanza?
• Possiamo applicare gli insegnamenti che abbiamo tratto da questa esperienza alle campagne future?

Ripeti il ​​ciclo!

Metti subito in pratica questi nuovi pensieri. Esamina i tuoi obiettivi alla luce delle nuove conoscenze che hai acquisito.

Stai cercando di migliorare il tuo piano d'azione o sei soddisfatto dei tuoi progressi e vuoi provare qualcosa di diverso? Man mano che impari, sarai più in grado di concentrarti sui tuoi obiettivi e di raggiungerli più rapidamente, avvicinandoti sempre di più al risultato.

Analizza le tue performance di marketing

Molto probabilmente, il tuo marketing non funzionerà subito in modo impeccabile. Questo è normale. Puoi determinare cosa è efficace e cosa deve essere cambiato con l'aiuto di valutazioni e report di routine.

Considerate i loro indicatori di performance osservabili quando decidete e impostate i vostri canali di marketing. Dall'elenco di tattiche di marketing riportato di seguito, sono forniti i seguenti esempi:

Utilizzando applicazioni come Hubspot e Google Analytics e le funzionalità di analisi incluse nelle piattaforme di social media come Twitter, Facebook, Instagram e molte altre, puoi monitorare questi indicatori di successo.

Prima di iniziare a promuovere la tua organizzazione non profit, decidi quali parametri vuoi misurare. In questo modo, saprai esattamente cosa cercare e come valutarne il successo e l'efficacia una volta che il tuo marketing sarà avviato.

Utilizzare il sistema di gestione immobiliare non profit per il marketing

I migliori sistemi di gestione immobiliare, come Booking Ninjas, solitamente sono dotati di funzionalità di automazione del marketing.

Quando arriva il momento perfetto perché i potenziali clienti smettano di aspettare e inizino a comportarsi come clienti "genuini", mantenere buoni rapporti e coltivare i contatti attuali può spesso "portare" alla crescita aziendale.

Le aziende di gestione immobiliare spesso danno troppa importanza all'acquisizione di contatti anziché coltivare quelli già presenti.

Solo perché un potenziale cliente dice "no" non significa che si sentirà sempre così quando sceglierà te per la gestione dei suoi immobili.

Ma se non gestisci bene i tuoi lead, vedrai che cominceranno a scomparire gradualmente, man mano che decidono di fare affari altrove.

Con un sistema di gestione immobiliare senza scopo di lucro basato sull'automazione del marketing, potresti davvero tenere d'occhio ogni singolo potenziale cliente.

Potrai classificare i lead in base ai passaggi da seguire, utilizzando metriche che offrono informazioni approfondite. Saprai quando hai ottenuto ogni lead, come si inserisce nella pipeline di vendita e come etichettarli.

E per concludere, puoi monitorare le loro attività online utilizzando il tuo strumento di marketing automation! Questo è fondamentale per raggiungerli con la comunicazione appropriata al momento giusto e conquistarli come clienti.

Considera la possibilità che il tuo team di marketing possa personalizzare le comunicazioni con i potenziali clienti in base alla loro posizione nel funnel di marketing. Le informazioni che invii ai lead mentre si muovono lungo la tua pipeline li raggiungono ovunque si trovino.

Punti chiave

Ti consigliamo di creare una strategia di marketing non profit il prima possibile, seguendo questi consigli. Anche se la tua organizzazione non ha come obiettivo il profitto, il traffico, il denaro e la visibilità che un marketing metodico genera possono comunque essere preziosi.

Queste iniziative e tattiche, alleggerendo il carico di lavoro del tuo team e dei tuoi sostenitori e promuovendo la tua organizzazione, consentiranno loro di dedicare più tempo alla causa e ai loro sostenitori.

Per saperne di più su Booking Ninjas e su cosa facciamo, prenota subito una chiamata gratuita con noi!