Berapa Biaya yang Dikenakan Manajer Properti Airbnb?

Karena popularitas platform persewaan jangka pendek seperti Airbnb terus meningkat, pemilik properti semakin beralih ke layanan manajemen properti profesional untuk menangani kerumitan menjadi tuan rumah.

Mulai dari menangani komunikasi dan pemesanan tamu hingga pembersihan dan pemeliharaan, para manajer ini mengambil alih sebagian besar beban kerja. Namun, layanan mereka memiliki biaya.

Artikel ini membahas biaya yang dibebankan oleh manajer properti Airbnb, meneliti berbagai faktor yang memengaruhi biaya ini dan struktur biaya umum yang dapat diharapkan pemilik.

Berapa Banyak Pekerjaan yang Dibutuhkan untuk Mengelola Airbnb?

Mengelola Airbnb bisa sangat menuntut dan melibatkan berbagai tugas yang dapat menghabiskan banyak waktu dan energi. Berikut ini adalah uraian terperinci tentang berbagai tanggung jawab dan jumlah pekerjaan yang terlibat dalam mengelola properti Airbnb:

1. Pembuatan dan Optimalisasi Listing

Tugas yang Terlibat:

• Menulis deskripsi properti yang terperinci dan menarik.
• Mengambil foto berkualitas tinggi atau menyewa fotografer profesional.
• Menetapkan harga yang kompetitif dan memperbaruinya secara berkala.
• Memastikan daftar tersebut mematuhi peraturan setempat.

Beban kerja:

• Pengaturan awal dapat memakan waktu beberapa jam hingga beberapa hari.
• Optimalisasi yang berkelanjutan mungkin memerlukan beberapa jam per bulan.

2. Komunikasi Tamu

Tugas yang Terlibat:

• Menanggapi pertanyaan dengan cepat.
• Menangani permintaan pemesanan dan mengonfirmasi reservasi.
• Mengomunikasikan prosedur check-in/check-out.
• Menangani pertanyaan atau kekhawatiran tamu sebelum dan selama mereka menginap.

Beban kerja:

• Pemantauan dan komunikasi harian, yang dapat memakan waktu beberapa menit hingga beberapa jam tergantung pada volume pemesanan dan pertanyaan.
• Meningkatnya beban kerja komunikasi selama musim puncak atau periode hunian tinggi.

3. Check in dan Check out

Tugas yang Terlibat:

• Mengkoordinasikan waktu check-in dengan tamu.
• Memastikan pertukaran kunci yang lancar atau mengelola sistem kunci pintar.
• Melakukan inspeksi properti sebelum dan sesudah setiap menginap.

Beban kerja:

• Setiap proses check-in/check-out dapat memakan waktu 1-2 jam.
• Waktu tambahan untuk inspeksi properti dan menyelesaikan masalah yang mendesak.

4. Pembersihan dan Perawatan

Tugas yang Terlibat:

• Menjadwalkan dan mengawasi pembersihan rutin di antara masa menginap tamu.
• Menangani cucian dan mengisi kembali kebutuhan penting seperti perlengkapan mandi dan peralatan dapur.
• Mengatur pemeliharaan rutin dan perbaikan mendesak.

Beban kerja:

• Koordinasi pembersihan setelah setiap tamu, memakan waktu beberapa jam untuk setiap pergantian tamu.
• Perawatan rutin mungkin memerlukan beberapa jam per bulan, tetapi perbaikan mendesak tidak dapat diprediksi dan memakan waktu.

5. Pemasaran dan Promosi

Tugas yang Terlibat:

• Mempromosikan daftar tersebut di media sosial dan platform lainnya.
• Menanggapi ulasan dan mengelola reputasi online properti.
• Menerapkan strategi pemasaran untuk menarik lebih banyak tamu.

Beban kerja:

• Beberapa jam per minggu untuk aktivitas pemasaran.
• Keterlibatan rutin dengan tamu melalui ulasan dan umpan balik.

6. Manajemen Keuangan

Tugas yang Terlibat:

• Menyiapkan dan mengelola sistem pembayaran.
• Melacak pendapatan dan pengeluaran.
• Menangani pajak dan kepatuhan peraturan.

Beban kerja:

• Pelacakan dan pengelolaan keuangan berkelanjutan, yang dapat memakan waktu beberapa jam per bulan.
• Pekerjaan yang lebih intensif selama musim pajak atau saat berhadapan dengan perubahan peraturan.

7. Kepatuhan terhadap Peraturan

Tugas yang Terlibat:

• Memastikan properti mematuhi undang-undang sewa jangka pendek setempat.
• Memperoleh izin atau lisensi yang diperlukan.
• Membayar pajak dan biaya yang relevan.

Beban kerja:

• Penyiapan awal mungkin memakan waktu beberapa jam hingga minggu, tergantung pada kebutuhan setempat.
• Pemeriksaan dan pembaruan kepatuhan yang berkelanjutan, memerlukan perhatian berkala.

Berapa Lama Waktu yang Dibutuhkan untuk Mengelola Airbnb?

Mengelola Airbnb biasanya membutuhkan investasi waktu yang signifikan. Penyiapan awal, termasuk pembuatan iklan dan kepatuhan hukum, dapat memakan waktu 15-35 jam.

Manajemen berkelanjutan rata-rata 10-15 jam per minggu, mencakup komunikasi tamu, check-in, pembersihan, dan pemeliharaan.

Jumlah ini dapat meningkat hingga 15-25 jam selama musim puncak. Manajemen keuangan dan pemasaran menambah beberapa jam ekstra setiap bulannya. Penanganan keadaan darurat dapat semakin meningkatkan komitmen waktu.

Secara keseluruhan, mengelola Airbnb memakan waktu tetapi dapat menguntungkan.

Bagi mereka yang ingin meminimalkan keterlibatan, layanan manajemen properti profesional menawarkan solusi dengan biaya tambahan, memastikan operasi yang efisien dan kepuasan tamu.

Peran Manajer Properti Airbnb

Sebelum membahas biaya, penting untuk memahami apa yang dilakukan manajer properti Airbnb. Tanggung jawab mereka sering kali meliputi:

1. Pembuatan dan Pengoptimalan Daftar: Membuat daftar yang menarik dengan foto profesional dan deskripsi yang menarik, dan mengoptimalkannya agar mendapat peringkat lebih tinggi dalam hasil pencarian.
2. Strategi Penetapan Harga: Menetapkan harga yang kompetitif menggunakan alat penetapan harga dinamis yang menyesuaikan tarif berdasarkan permintaan, musim, dan kejadian lokal.
3. Komunikasi Tamu: Menangani pertanyaan, permintaan pemesanan, dan masalah apa pun yang timbul selama tamu menginap.
4. Check-in dan Check-out: Mengelola proses check-in dan check-out, yang dapat mencakup pertukaran kunci atau pengaturan kunci pintar.
5. Pembersihan dan Pemeliharaan: Mengkoordinasikan pembersihan dan pemeliharaan rutin di antara masa menginap tamu.
6. Kepatuhan Hukum: Memastikan properti mematuhi peraturan setempat dan persyaratan pajak.

Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Biaya Manajemen

Beberapa faktor dapat memengaruhi besarnya biaya yang dibebankan pengelola properti untuk layanan mereka:

1. Lokasi: Biaya dapat sangat bervariasi berdasarkan lokasi properti. Daerah perkotaan dengan permintaan tinggi sering kali memiliki biaya pengelolaan yang lebih tinggi daripada daerah pedesaan atau pinggiran kota.
2. Ukuran dan Jenis Properti: Properti yang lebih besar atau yang memiliki fitur unik (misalnya, fasilitas mewah, kolam renang) mungkin memerlukan manajemen yang lebih intensif, yang menyebabkan biaya lebih tinggi.
3. Tingkat Layanan: Luasnya layanan yang diberikan juga dapat memengaruhi biaya. Manajemen layanan penuh umumnya akan lebih mahal daripada layanan terbatas atau a la carte.
4. Permintaan Pasar: Di pasar dengan persaingan tinggi di antara manajer properti, biaya mungkin lebih rendah karena perusahaan bersaing untuk mendapatkan bisnis.
5. Pengalaman dan Reputasi: Perusahaan manajemen properti mapan dengan rekam jejak yang terbukti mungkin mengenakan tarif premium untuk keahlian dan keandalan mereka.

Struktur Biaya Umum

Biaya pengelolaan properti Airbnb biasanya disusun dalam salah satu cara berikut:

1. Persentase Pendapatan Sewa: Ini adalah struktur biaya yang paling umum. Pengelola mengambil persentase dari pendapatan sewa, biasanya berkisar antara 15% hingga 30%. Misalnya, jika sebuah properti menghasilkan pendapatan sewa sebesar $2.000 per bulan dan biaya manajemennya sebesar 20%, pemilik akan membayar $400 untuk layanan manajemen.
2. Biaya Bulanan Tetap: Beberapa pengelola mengenakan biaya bulanan tetap tanpa memperhitungkan pendapatan sewa. Hal ini dapat menguntungkan bagi properti dengan tarif pemesanan yang konsisten, tetapi mungkin tidak menguntungkan selama musim sepi.
3. Biaya Penyiapan atau Pendaftaran: Banyak pengelola properti mengenakan biaya penyiapan awal untuk menutupi biaya pembuatan dan pengoptimalan iklan, pengambilan foto profesional, dan penyiapan sistem yang diperlukan. Biaya ini dapat berkisar antara $100 hingga $500 atau lebih.
4. Biaya Tambahan: Mungkin ada biaya tambahan untuk layanan tertentu seperti pembersihan menyeluruh, perawatan, pengisian ulang persediaan, atau penanganan perselisihan tamu. Biaya ini dapat sangat bervariasi tergantung pada layanan dan lokasi.

Contoh Biaya Manajemen Berdasarkan Wilayah

• Amerika Serikat: Di kota-kota besar seperti New York, Los Angeles, atau San Francisco, tempat permintaan sewa jangka pendek tinggi, biaya pengelolaan properti sering kali berkisar antara 20% hingga 30% dari pendapatan sewa. Di pasar yang kurang kompetitif, biaya mungkin mendekati 15% hingga 20%.
• Eropa: Di destinasi wisata populer seperti Paris atau Barcelona, ​​biayanya bisa mirip dengan biaya di kota-kota besar AS, biasanya sekitar 20% hingga 25%. Di daerah yang tidak terlalu banyak turisnya, biayanya mungkin lebih rendah, sekitar 15% hingga 20%.
• Australia: Di kota-kota seperti Sydney dan Melbourne, biaya manajemen biasanya berkisar antara 15% hingga 25%, tergantung pada tingkat layanan yang diberikan.

Apakah Manajemen Profesional Sepadan dengan Biayanya?

Bagi banyak pemilik properti, menyewa manajer profesional dapat menjadi pilihan yang tepat. Berikut ini beberapa manfaat yang perlu dipertimbangkan:

1. Hemat Waktu: Mengelola properti Airbnb bisa memakan waktu. Manajer properti akan menangani sebagian besar pekerjaan ini, sehingga pemilik dapat menghemat waktu.
2. Tingkat Hunian yang Lebih Tinggi: Manajer profesional sering kali mencapai tingkat hunian yang lebih tinggi dan strategi penetapan harga yang lebih baik, yang dapat mengimbangi biaya mereka.
3. Kepuasan Tamu: Manajer yang berpengalaman dalam perhotelan dapat meningkatkan pengalaman tamu, yang mengarah pada ulasan yang lebih baik dan pemesanan berulang.
4. Kepatuhan terhadap Peraturan: Tetap mengikuti peraturan setempat bisa jadi sulit. Pengelola properti memastikan kepatuhan, sehingga mengurangi risiko denda atau masalah hukum.

Apakah Menggunakan Sistem Manajemen Properti Airbnb Lebih Murah?

Menggunakan Sistem Manajemen Properti (PMS) Airbnb berpotensi lebih murah daripada menyewa perusahaan manajemen properti dengan layanan lengkap, tetapi itu tergantung pada berbagai faktor seperti kebutuhan spesifik properti, fitur PMS, dan kemauan pemilik properti untuk terlibat dalam manajemen sehari-hari.

Berikut perbandingan untuk membantu menentukan apakah PMS merupakan pilihan yang lebih hemat biaya:

Perbandingan Biaya

1. Sistem Manajemen Properti (PMS):
• Biaya Berlangganan: Biasanya berkisar antara $20 hingga $100+ per bulan, tergantung pada fitur dan jumlah properti yang dikelola.
• Fitur Otomatisasi: Banyak platform PMS menawarkan penetapan harga otomatis, komunikasi tamu, manajemen pemesanan, dan pelaporan keuangan, sehingga mengurangi beban kerja manual.
• Keterlibatan Pemilik: Pemilik masih perlu menangani tugas-tugas fisik seperti check-in, pembersihan, dan pemeliharaan kecuali jika dialihdayakan secara terpisah.
2. Manajemen Properti Layanan Lengkap:
• Persentase Pendapatan Sewa: Biasanya 15-30% dari pendapatan sewa.
• Layanan Komprehensif: Termasuk pembuatan daftar, komunikasi tamu, check-in/check-out, pembersihan, pemeliharaan, dan kepatuhan.
• Keterlibatan Pemilik Lebih Sedikit: Manajer menangani sebagian besar operasi sehari-hari, sehingga membebaskan waktu pemilik.

Potensi Penghematan dengan PMS

Menggunakan PMS dapat menghemat biaya secara signifikan, terutama bagi pemilik properti yang bersedia mengelola sendiri beberapa tugas. Misalnya, jika properti menghasilkan $2.000 per bulan dan manajer layanan penuh mengenakan biaya 20%, pemilik akan membayar $400 per bulan. Sebaliknya, PMS mungkin menghabiskan biaya $50 per bulan, sehingga menghemat $350.

Pertimbangan Tambahan

• Komitmen Waktu: Pemilik yang menggunakan PMS harus menginvestasikan waktu dalam mengelola properti, sedangkan manajer layanan penuh menangani hampir semuanya.
• Kualitas Layanan: Manajer layanan penuh mungkin menawarkan tingkat layanan dan kepuasan tamu yang lebih tinggi karena keahlian dan sumber daya mereka.
• Fleksibilitas: PMS memberikan lebih banyak kontrol dan fleksibilitas atas bagaimana properti dikelola, yang mungkin lebih disukai oleh beberapa pemilik.

Poin-poin Utama

Biaya pengelolaan properti Airbnb dapat sangat bervariasi berdasarkan lokasi, jenis properti, dan tingkat layanan yang diberikan.

Memahami biaya-biaya ini dan nilai yang diberikan oleh manajemen profesional dapat membantu pemilik properti membuat keputusan yang tepat tentang apakah akan menyewa seorang manajer dan struktur biaya mana yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka.

Meskipun biayanya besar, manfaat potensial dalam hal penghematan waktu, peningkatan pendapatan, dan peningkatan pengalaman tamu sering kali menjadikannya investasi yang berharga.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana PMS dapat membantu mengelola Airbnb Anda secara efisien sekaligus menghemat biaya, jadwalkan panggilan dengan kami sekarang juga!