Encontrar inquilinos puede ser todo un reto, al igual que obtener ingresos del alquiler de propiedades. Añade a la mezcla la carga de mantener muchas viviendas.
Sí, todo esto no es muy reconfortante. Aún así, es posible tener éxito si empleas métodos adecuados de marketing en tu gestión de propiedades. Estos métodos te ayudarán a aumentar la ocupación y el NOI (ingreso neto de explotación).
Estamos aquí para ayudarte si esto es lo que estás buscando.
¿Qué es el marketing de la gestión de propiedades?
El marketing de la gestión de propiedades es simplemente la promoción y publicidad del negocio de gestión de propiedades, junto con la realización de estudios de mercado.
Es crear conciencia de que estás en el negocio de la gestión de terrenos y edificios, que incluye tareas tales como el mantenimiento de las estructuras y la coordinación de los alquileres de propiedades.
Ideas para comercializar tu publicitar de gestión de propiedades
El modo en que se anuncian las empresas de gestión de propiedades ha evolucionado drásticamente en los últimos años. Las páginas amarillas, las publicaciones, los anuncios de radio y televisión, las llamadas y el telemarketing están prácticamente obsoletas. Sin marketing digital, ninguna empresa puede aspirar a prosperar en los tiempos que corren.
Aunque el marketing en Internet pueda parecer intimidatorio, tiene un enorme potencial para ayudar a tu empresa de gestión de propiedades a destacar, acceder a nuevos mercados, crear clientes potenciales y aumentar los beneficios.
Marketing por palabras clave
El marketing por palabras clave se refiere a los esfuerzos publicitarios basados en términos que tus consumidores potenciales buscan en sitios como Google.
El Google Keyword Planner es la herramienta más importante para la investigación de palabras clave. Esta herramienta ayuda a identificar las frases de búsqueda utilizadas para encontrar tu tipo de empresa y servicio.
Cuando tengas estos datos, podrás utilizarlos en el sitio web de tu empresa.
Las palabras clave fortalecen y mejoran su posicionamiento en Google, lo que mejora su sitio web y ayuda a producir clientes potenciales de gestión inmobiliaria.
Conoce tu mercado
Tras la investigación básica de palabras clave, el siguiente paso debe ser descubrir las acciones de tus competidores. Esto te permitirá determinar qué funciona y qué no en tu mercado.
Al analizar tu mercado y conocer a tu competencia, ten en cuenta lo siguiente:
- ¿Qué hace bien tu competidor en los resultados de los motores de búsqueda?
- ¿Qué tipo de presencia tiene en las redes sociales?
- ¿Qué éxito tiene el material de su sitio web o blog?
- ¿Es activo en YouTube?
- ¿A qué segmentos de clientes se dirige?
Estas preguntas te ayudarán a determinar los puntos fuertes de tus competidores, así como las lagunas que tú puedes cubrir.
Marketing de contenidos
Es importante insistir en la importancia de un buen contenido en el marketing en Internet.
Debes proporcionar material de alta calidad, valioso, único y actualizado a tus clientes potenciales. En última instancia, te ayudaría a ser el experto inmobiliario de tus consumidores.
Considera que el contenido es algo más que palabras que ocupan páginas web. Por el contrario, considéralo una excelente herramienta publicitaria, con el poder de crear o arruinar tu marca.
A continuación encontrarás algunos consejos que te ayudarán a crear contenidos excelentes.
- Asegúrate de que tu material aborda un tema y aporta una solución.
- Absténte de que todo sea sobre ti. En su lugar, concéntrate en las necesidades de tu público objetivo.
- Crea autoridad creando contenidos únicos y útiles.
- Ofrece a tus espectadores algo de valor. Si les das lo que realmente quieren, es probable que te devuelvan el favor.
El contenido es la característica más esencial de tu plan de marketing en línea. Asegúrate de hacerlo correctamente.
Ideas de contenido para la gestión inmobiliaria
Recuerda que el contenido no puede ser el todo y el fin de tus esfuerzos de marketing. Cuando hayas creado un gran contenido, debes garantizar que tu público objetivo lo vea. Puedes lograrlo a través del marketing de contenidos.
Puedes comercializar tu contenido utilizando una variedad de métodos. Por ejemplo:
- Compartir publicaciones en redes sociales.
- Estar en contacto con la comunidad de blogueros inmobiliarios.
- Escribir como invitado en sitios relacionados con tu sector.
No pases por alto el componente de "marketing" de tu "marketing online". No puedes permitirte invertir en todo ese trabajo para crear un gran contenido y desperdiciarlo todo debido a un marketing deficiente.
Cuando se hace correctamente, el marketing de contenidos puede situarte un paso por delante de la competencia.
SEO
Puedes establecer un nombre de empresa brillante, un gran contenido y los mejores servicios. Sin embargo, supongamos que necesitas optimizar tu sitio para los motores de búsqueda. En ese caso, los clientes de Internet no conocerán tu empresa de gestión de propiedades.
La optimización para motores de búsqueda suele implicar:
- Identificar las palabras clave relevantes para tu empresa
- Optimizar tu sitio web para esas palabras clave
- Hacer backlinking a tu sitio web
¿Cómo debes optimizar tu sitio web?
Utiliza palabras clave principales en la página de inicio y secundarias en todo el sitio web.
Sigue las directrices de densidad de palabras clave adecuadas por página (normalmente entre el 1 y el 3%) y asegúrate de incluir los metadatos.
Los metadatos deben incluir un metatítulo y una metadescripción. Deberán seguir lo siguiente:
Meta título:
abcpropertymanagement.com - "ABC Property Managers"
Meta descripción
ABC Property Management es la agencia de gestión de propiedades más exitosa en Houston, TX. Para más información, ponte en contacto con nosotros a través de 000-111-555
Los clientes podrán descubrirte con más rapidez si haces esto.
Sin embargo, para que el SEO tenga éxito, debe hacerse correctamente. "Optimizar" es el término clave. Ten cuidado con utilizar pocas palabras clave. Google pondrá tu sitio en una lista negra.
Google tiende a penalizar el spam de enlaces y el relleno de palabras clave. Asegúrate de tener backlinks de alta calidad, buenos enlaces internos y una excelente optimización de palabras clave.
Interfaz y experiencia del usuario
En opinión de Google, las métricas de consumo son fundamentales. Esto significa que debes tener en cuenta una serie de factores, entre los que se incluyen:
- Cómo se relacionan los visitantes de tu sitio web con él
- Lo fácil que les resulta navegar por el sitio
- La velocidad de carga de tu sitio web
- Su facilidad de uso para móviles
- Si está o no libre de errores 404
- ¿Hay enlaces rotos?
- Si contiene o no cosas únicas
- Estos elementos pueden mejorar su índice de usabilidad.
También debes prestar atención a la tasa de rebote de tu sitio web y a la cantidad media de tiempo que los visitantes pasan en él. Son variables que Google Analytics puede medir.
Publicidad y marca
Es fundamental crear una página de empresa en Google+. Esta herramienta puede ayudarte a posicionarte en tu región local.
El contenido de tu página de Google+ debe corresponderse con el de tu sitio web de gestión de propiedades.
El contenido debe mencionar específicamente tu:
- Nombre de la empresa
- Ubicación
- Información de contacto
- Sitio web
Una vez que tu perfil de Google+ esté activo, puedes establecer anuncios de empresa en otros sitios web de confianza. Cuanto más actualizada y precisa sea la información de tu empresa, más éxito tendrá tu SEO local.
A continuación, concéntrate en los comentarios de tus clientes. Puedes aprovechar las buenas opiniones de los clientes en tu perfil de Google My Business para atraer a más clientes potenciales.
Esto se debe a que muchos consumidores confían en las evaluaciones de Internet tanto como en las recomendaciones personales.
Redes sociales
Lo más seguro es que tu público objetivo esté en redes sociales.
Teniendo esto en cuenta, debes crear un enfoque eficaz de marketing en redes sociales. Las redes sociales son tu mayor esperanza para generar clientes potenciales e introducirte en nuevas áreas de clientes.
Considera las siguientes cifras:
- Facebook tiene ahora 1.900 millones de usuarios activos.
- En YouTube hay mil millones de usuarios activos.
- Google+ tiene 540 millones de miembros activos.
- Twitter tiene 284 millones de usuarios activos.
- LinkedIn tiene 187 millones de usuarios registrados.
- Instagram cuenta ya con 300 millones de usuarios activos.
- Pinterest cuenta ya con 70 millones de usuarios activos.
Todos ellos se encuentran entre los sitios web más activos del mundo en cuanto a tráfico. Incluso si tu intención es no llegar a un público internacional, tendrás al menos unos cuantos millones de clientes potenciales esperando a ser contactados.
Sin duda, las redes sociales son un excelente recurso para conseguir clientes potenciales.
Lo mejor de todo es que utilizar las redes sociales no es caro. De hecho, Google realiza un seguimiento de las actividades de las empresas en los medios sociales. Esto indica que los medios sociales no sólo te ayudan a desarrollar interacciones con los consumidores, sino que también impulsan tu clasificación en la web.
No subestimes el poder de las redes sociales. Es la mejor forma de conectar con tus clientes, aumentar tu exposición, promocionar tu marca y generar confianza y autoridad en Internet.
Ideas para las redes sociales de las empresas de gestión de propiedades
Hoy en día, prácticamente todo el mundo utiliza las redes sociales, lo que las convierte en una excelente plataforma para el marketing de las empresas de gestión de propiedades.
Utilizar las redes sociales para promocionar tu empresa y aumentar tu exposición es uno de los métodos más eficaces.
Para mejorar la interacción con tus clientes, publica en los principales sitios web, como LinkedIn, Facebook e Instagram.
Una estrategia inteligente de marketing en redes sociales no es cara y puedese conseguir importantes beneficios en términos de captación de nuevos clientes. También puede ayudar a tu posicionamiento en Internet. Estos son algunos enfoques prácticos:
- Colabora con influencers para hacer una visita virtual de tu propiedad. Sí, puede resultar caro, pero el lado positivo es que es muy probable que miles de personas vean tu propiedad.
- Organiza eventos en las redes sociales para posibles inquilinos e invítalos a actividades de participación comunitaria. Esto no sólo atraerá a nuevos inquilinos, sino que también ayudará a tus inquilinos actuales a seleccionar a tus futuros vecinos.
- Conecta con otros negocios en las redes sociales para ampliar tu alcance y ofrecer a los posibles inquilinos atracciones locales.
A continuación, te ofrecemos más ideas para publicar en las redes sociales:
- Gestión de un nuevo activo o propiedad
- Contratación de personal
- Reseñas o sugerencias de los residentes
- Presentación de nuevos empleados
- Reconocimiento y promoción de los empleados
- Obras de caridad o asistencia
- Creación de un equipo
- Sesiones de formación
- Vídeos con CEOs, historias corporativas o empleados satisfechos
Creación de enlaces (link building)
Tanto los enlaces externos como los internos ayudan a tu sitio a expandirse orgánicamente y a impulsar sus resultados en los motores de búsqueda.
Es fundamental recordar que el valor de estos enlaces es significativo. Tu ranking aumentará si puedes obtener enlaces de sitios web con autoridad.
Los backlinks hacia tu sitio web deben ser relevantes y orgánicos. Las empresas solían comprar enlaces para mejorar su clasificación en los motores de búsqueda, independientemente de la calidad de las conexiones. Esta práctica continuó hasta que Google castigó a las empresas culpables con una multa enorme.
Esto implica que la construcción de enlaces sigue siendo relevante. Puedes seguir utilizándolo siempre que se abstenga de utilizarlo. "Gánate" tus enlaces aumentando gradualmente tu autoridad con contenidos excelentes y relevantes.
Texto ancla
El texto ancla es esencial para una buena construcción de enlaces. Si te equivocas en el texto ancla, tu sitio web corre el riesgo de entrar en una lista negra.
Asegúrate de que:
- Entre el 50 y el 60% de tu texto ancla sea de marca.
- Entre el 20 y el 30% de tu texto ancla sea genérico (por ejemplo, ponte en contacto con nosotros y haz clic para obtener más información).
- Tu palabra clave principal debe representar entre el 5 y el 10% de tu texto ancla.
Networking para gestores de propiedades
El marketing para administradores de propiedades se basa en gran medida en la creación de redes (networking). Aumenta el conocimiento de tu empresa y te permite utilizar tus contactos para conseguir clientes adicionales. Tiene el potencial de aumentar el tráfico a tu propio sitio web. También se dice que las reuniones en persona proporcionan un mayor retorno de la inversión (ROI).
- Organiza eventos o participa en ellos para conocer a otros administradores de propiedades.
- Colabora con otras empresas.
- Aprovecha tus contactos locales.
- Establece conexiones de trabajo sólidas con especialistas, como fontaneros.
- Si no puedes ayudarles a desarrollar una buena relación, remítrlos a otros administradores de propiedades.
Marketing no digital de gestión de propiedades
El marketing no digital de gestión de propiedades sigue siendo importante y preferido por algunos administradores de propiedades. Sin embargo, su valor está disminuyendo y puede resultar poco fiable.
La media diaria de tiempo dedicado a los medios convencionales ha disminuido de forma constante. Sin embargo, se prevé que el consumo diario de medios digitales en Estados Unidos alcance las 8 horas en 2022.
Los anuncios impresos incluyen carteles en tablones de anuncios públicos, carteles de jardín, panfletos y anuncios en periódicos y revistas. Aunque produzcan algunas pistas, si se exponen sin autorización podrían atraer a ocupantes ilegales y constituir una molestia.
El rendimiento de la inversión en este tipo de publicidad podría ser mayor porque no existe ningún método para controlar a quién se dirige y con frecuencia atrae a clientes potenciales poco fiables.
La recomendación de clientes, amigos y colegas es la más eficaz de estas estrategias. Los administradores de propiedades deben colaborar con sus clientes para desarrollar programas de recomendación eficaces.
Gestión de la reputación online para empresas de gestión de propiedades
Los propietarios son más propensos a elegir administradores de propiedades con una reputación online positiva. Por lo tanto, la gestión de la reputación online debe ser una prioridad. Además, Internet se ha convertido en la principal fuente de información para muchas personas.
Estas son algunas excelentes prácticas de gestión de la reputación online (ORM):
- Solicita a los clientes que hagan comentarios.
- Resuelve inmediatamente cualquier comentario desfavorable.
- Dispón de una plantilla bien formada para la gestión de las relaciones con los clientes (CRM).
- Regístrate en sitios de opiniones como Homes.com y Movoto.
- El guest blogging implica aparecer en otros blogs relevantes y hacer entrevistas.
- Mantén un perfil de empresa en Google con reseñas.
¿Cuánto debes invertir en marketing para tu empresa de gestión de propiedades?
Un administrador de propiedades puede evaluar la eficacia de los canales de comunicación empleados por la competencia. Esto puede servir de base para su propia estrategia de marketing de gestión inmobiliaria.
Antes de empezar, los administradores de propiedades también tienen que crear un presupuesto de marketing viable. A continuación, te ofrecemos un sencillo proceso en tres pasos para crearlo:
Establecer objetivos de marketing
Diferentes objetivos requieren diferentes grados de inversión; por ejemplo, el crecimiento requiere una inversión más significativa.
Elaborar un presupuesto
Una forma sencilla de conseguirlo es reservar una cantidad determinada para cada fase del embudo de marketing.
Analiza y optimiza tus gastos
La primera etapa de tu ciclo de crecimiento consiste en obtener un cliente potencial propietario. Debes evaluar periódicamente tus tasas de conversión y ajustar tu enfoque de mensajería para conseguir los resultados más notables. Realiza pruebas A/B de todo y presta especial atención a las estadísticas.
Puntos clave
Cuando se trata de marketing de gestión de propiedades, es fundamental dirigirse a las personas específicas que quieres como clientes: los propietarios. Es fundamental que cambies y evoluciones tu plan de marketing para mantenerte al día.
Después de todo, incluir estos métodos de marketing en tu estrategia de marketing aumentará sin duda el tráfico orgánico y la clientela de tu empresa.
Además, no te pierdas los distintos recursos disponibles online como el blog de Booking Ninjas, donde publican regularmente entradas de blog sobre gestión de propiedades y tácticas de marketing eficaces.