Αν και οι βιομηχανίες φιλοξενίας και αναψυχής στην Αμερική αποτελούν μόνο το 11% του συνολικού εργατικού δυναμικού, οι υπάλληλοί τους έχουν υποστεί πάνω από το ένα τρίτο όλων των απωλειών θέσεων εργασίας στις Ηνωμένες Πολιτείες. Ξενοδοχεία, εστιατόρια, μπαρ, κλαμπ και καφετέριες συνθέτουν τον τομέα που δυσκολεύεται περισσότερο από κάθε άλλο αυτή τη στιγμή. Και τα επιτελεία τους που διατηρούν αυτές τις επιχειρήσεις στη ζωή έχουν αφεθεί να παλεύουν, πολλές φορές αναγκάζονται να επικεντρωθούν σε νέα επαγγελματικά μονοπάτια και διαφορετικές ευκαιρίες που ευνοούν τη ζωή μετά την πανδημία. Περισσότεροι από τους μισούς εργαζόμενους στον τομέα της φιλοξενίας απολύθηκαν τον Μάρτιο και τον Απρίλιο. Οι προσλήψεις συγκέντρωσαν έως και δύο εκατομμύρια θέσεις εργασίας που επέστρεφαν τον Ιούνιο, αλλά αυτός ο αριθμός γρήγορα σταμάτησε σε μόλις 600.000 μέχρι τα μέσα του καλοκαιριού. Αυτοί οι συγκλονιστικοί αριθμοί εγείρουν το ερώτημα τι επιφυλάσσει το μέλλον αυτής της βιομηχανίας. Και πώς θα προσαρμοστούν αυτές οι επιχειρήσεις εάν ελπίζουν να παραμείνουν στην επιχείρηση.
Ένα πράγμα είναι σίγουρο. η οργάνωση, η ασφάλεια και η τεχνολογία θα είναι όλα σημαντικοί παράγοντες που βαραίνουν σε μεγάλο βαθμό στη διαδικασία λήψης αποφάσεων. Και για πολλούς από αυτούς τους υπεύθυνους επιχειρήσεων φιλοξενίας, θα στραφούν στο λογισμικό διαχείρισης ακινήτων για να ενημερώσουν τον τρόπο λειτουργίας τους ώστε να ταιριάζουν στο νέο κανονικό. Έτσι, πολλές θέσεις εργασίας που κάποτε θεωρούνταν θέσεις «υπηρεσίας» μπορεί να απαιτούν ουσιαστικά μεγαλύτερη εξοικείωση με την τεχνολογία και την οργάνωση σε αντίθεση με τις δεξιότητες των ανθρώπων και την ανθρώπινη αλληλεπίδραση που ήταν οι πιο απαραίτητες.
Με λιγότερες θέσεις εργασίας να προσφερθούν λόγω της μειωμένης δραστηριότητας, είναι επίσης δίκαιο να αναρωτιόμαστε πώς θα μοιάζει η πιθανή ομάδα μελλοντικών εργαζομένων καθώς ο κλάδος της φιλοξενίας προσπαθεί να ανακάμψει. Αυτή είναι μια βιομηχανία γεμάτη με πολλά νεαρά άτομα, πολλά από τα οποία έχουν μεγαλώσει με την τεχνολογία ως τακτικό μέρος της ζωής τους. Εάν η πανδημία έχει κάνει κάτι εμφανές σε αυτήν την ομάδα εργασίας, είναι ότι θα υπάρξουν ευκαιρίες για εργασία και για εξ αποστάσεως κέρδη. Ίσως οι βιομηχανίες υπηρεσιών να μην είναι πλέον εύκολες ή επιθυμητές επιλογές εισοδήματος;
Η ασφάλεια αποτελεί επίσης μεγάλη ανησυχία για το εργατικό δυναμικό που επιστρέφει στις βιομηχανίες φιλοξενίας. Οι άνθρωποι πρέπει να εξετάσουν εάν θέλουν να εργαστούν σε ένα περιβάλλον όπου πρέπει να αλληλεπιδρούν με άλλους ανθρώπους σε καθημερινή βάση. Ο κίνδυνος στον οποίο θέτουν τις οικογένειές και τα αγαπημένα τους πρόσωπα δουλεύοντας σε αυτούς τους τομείς μπορεί να μην αξίζει τους μισθούς που προσφέρονται. Καθώς ο κόσμος κινείται προς μια οικονομία που ευνοεί περισσότερο τις ευκαιρίες εργασίας εξ αποστάσεως, οι βιομηχανίες φιλοξενίας θα πρέπει να αλλάξουν τις διαδικασίες λειτουργίας τους. Και οι λύσεις λογισμικού διαχείρισης ακινήτων θα βρίσκονται αναμφίβολα στην πρώτη γραμμή της οργάνωσης και της προσαρμογής σε αυτήν την αλλαγή.
Οι επιχειρήσεις δεν έχουν άλλη επιλογή από το να θέσουν τα μέτρα ασφαλείας όπως η κοινωνική απόσταση ως κορυφαία προτεραιότητα, εάν ελπίζουν να επιβιώσουν. Αυτό σημαίνει λιγότερους υπαλλήλους με περισσότερες ευθύνες, και πολλές φορές, διαφορετικές εργασίες από αυτές που έχουν συνηθίσει να κάνουν. Εάν οι επιχειρήσεις φιλοξενίας ελπίζουν να παραμείνουν στη ζωή σε αυτούς τους πρωτόγνωρους καιρούς, δεν θα έχουν άλλη επιλογή από το να δημιουργήσουν νέες θέσεις που ευνοούν τον κόσμο στον οποίο ζούμε τώρα.