Η επιλογή ενός Συστήματος Διαχείρισης Ακινήτων είναι εξίσου σημαντική με κάθε άλλη επιχειρηματική απόφαση που μπορεί να λάβει ποτέ ένα ξενοδοχείο. Πολλοί διαχειριστές ξενοδοχείων μπαίνουν στο λάθος να επιλέξουν ένα λάθος Σύστημα Διαχείρισης Ακίνητης Περιουσίας με περιορισμένες δυνατότητες ή ένα άσκοπα ογκώδες Σύστημα Διαχείρισης Ακινήτων που δεν μπορεί ακόμα να καλύψει τις διοικητικές τους ανάγκες.
Με ένα καλό Σύστημα Διαχείρισης Ακινήτων, ένα ξενοδοχείο μπορεί να βιώσει μια γρήγορη ανάκαμψη. Αυτό οφείλεται σε μεγάλο βαθμό στις δυνατότητες που διατίθενται από το Σύστημα Διαχείρισης Περιουσίας, το οποίο επέτρεψε στο προσωπικό του ξενοδοχείου να αναθέτει αυτόματα εργασίες, να επιτυγχάνει πράγματα πιο γρήγορα και να επικοινωνεί εύκολα με τους επισκέπτες. Τέτοιοι παράγοντες, όταν ληφθούν υπόψη, συμβάλλουν στην επιτυχία μιας ξενοδοχειακής επιχείρησης.
Από την άλλη πλευρά, ένα κακό Σύστημα Διαχείρισης Ακινήτων δεν θα συνιστά μόνο σπατάλη πόρων, αλλά θα διαδώσει επίσης απώλεια και γενικά μειωμένη απόδοση. Το να έχετε ένα Σύστημα Διαχείρισης Ακίνητης Περιουσίας που δεν λειτουργεί για την επιχείρησή σας ή χειρότερα λειτουργεί σε αντίθεση με τις επιχειρηματικές μεθόδους σας είναι μια πολύ λανθασμένη κίνηση, που διατρέχει τον κίνδυνο να σας βάλει εκτός λειτουργίας. Η ανάγκη για ένα καλό Σύστημα Διαχείρισης Ακινήτων είναι επομένως πολύ σημαντική. Πρέπει να καταβληθούν προσπάθειες για να κατανοήσετε ποιο σύστημα είναι καλό για εσάς και πώς μπορείτε να αξιοποιήσετε στο έπακρο τέτοια συστήματα.
Για τον σκοπό αυτό, έχω συντάξει μια γρήγορη λίστα παραγόντων που πρέπει να ελέγξετε όταν εξετάζετε ένα σύστημα διαχείρισης ακινήτων.
Πώς είναι το Booking Engine;
Η μηχανή κρατήσεων είναι ένα από τα πιο σημαντικά χαρακτηριστικά ενός συστήματος διαχείρισης ιδιοκτησίας. Δεδομένου ότι αποτελεί σημαντικό μέρος της δημιουργίας εισοδήματος για την επιχείρηση, θα πρέπει να παρέχεται μια καλή μηχανή κρατήσεων ως μέρος ενός Συστήματος Διαχείρισης Ακίνητης Περιουσίας, γι' αυτό προσέξτε αυτό.
Η ανακοίνωση και η επιχειρηματική ευφυΐα
Οι αναφορές των επιχειρήσεων είναι επιτακτική ανάγκη των δραστηριοτήτων και των ζωτικών δραστηριοτήτων του καταλύματός σας. Κατά την επιλογή ενός Συστήματος Διαχείρισης Ακίνητης Περιουσίας, οι ξενοδόχοι πρέπει να εξετάζουν τις χαρακτηριστικές αναφορές που παρέχει και εάν θα βοηθήσουν στην απόκτηση λίγων γνώσεων σχετικά με το εισόδημα και την εκτέλεση του ξενοδοχείου.
Συμφωνίες και Λειτουργικότητα μάρκετινγκ
Ένα καλό Σύστημα Διαχείρισης Ακινήτων θα πρέπει να σας δώσει το προβάδισμα στη συμφωνία και στο μάρκετινγκ. Βασισμένο σε προηγμένες ενσωματώσεις και συνδέσεις, ένα καλό Σύστημα Διαχείρισης Ακινήτων επιτρέπει στο ξενοδοχείο να αλλάζει τις τιμές δωματίων, να παρακολουθεί την αναθεώρηση/σχόλια των κρατήσεων και να αλληλεπιδρά αποτελεσματικά με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Ακολουθεί μια λίστα μεθόδων που μπορεί να τα κάνει ένα ξενοδοχείο μέσω ενός καλού Συστήματος Διαχείρισης Ακινήτων
Διαχειριστές καναλιών: Ένας διαχειριστής καναλιών σάς βοηθά να ελέγχετε τις τιμές και τη διαθεσιμότητά σας σε πολλές πλατφόρμες από μία τοποθεσία. Με έναν διαχειριστή καναλιού, για παράδειγμα, εάν έχετε μια καταχώριση στο Booking.com, μπορείτε εύκολα να αλλάξετε τη διαθεσιμότητα και τις τιμές των δωματίων σας από το κανάλι διαχείρισης του συστήματος διαχείρισης σας. Ένα πλεονέκτημα αυτής της δυνατότητας είναι ότι σας βοηθά να κάνετε πιο έξυπνες συμφωνίες, αυξάνοντας έτσι το ανταγωνιστικό σας πλεονέκτημα, παρέχοντας καλύτερη αξία σε σχετικά καλύτερη τιμή.
Ένταξη κοινωνικών μέσων: Ένα καλό σύστημα διαχείρισης ακινήτων ενσωματώνει κανάλια μέσων κοινωνικής δικτύωσης ώστε να διευκολύνεται η εύκολη παρακολούθηση των διαδικτυακών δραστηριοτήτων και των κριτικών του ξενοδοχείου. Ένα πλεονέκτημα αυτού είναι ότι βοηθά ένα ξενοδοχείο να γνωρίζει τις τρέχουσες τάσεις και την κατάσταση των προοπτικών, γεγονός που το βοηθά να εξορθολογίσει τη στρατηγική μάρκετινγκ και γενικά να βελτιώσει την αποτελεσματικότητά του σε όλες τις πλατφόρμες
Γενικές ενσωματώσεις
Ένα καλό Σύστημα Διαχείρισης Ακινήτων θα πρέπει να μπορεί να ενσωματώσει πολλές χρήσιμες πλατφόρμες στο σύστημα. Δεδομένου ότι καμία εφαρμογή δεν μπορεί να είναι μια ολοκληρωμένη λύση για τα πάντα, θα πρέπει να διατίθενται χρήσιμες ενσωματώσεις στους χρήστες. Ένα καλό παράδειγμα τέτοιας λειτουργίας είναι η εφαρμογή BookingNinjas. Με βάση τη συνεργασία της με την Salesforce, η εφαρμογή προσφέρει στους χρήστες τη δυνατότητα να ενσωματώνουν απευθείας εφαρμογές από την πλατφόρμα AppExchange. Ένα τέτοιο χαρακτηριστικό είναι πολύ σημαντικό για την ανάπτυξη ενός ξενοδοχείου μακροπρόθεσμα.
Ο παράγοντας POS
Μια καλή ενοποίηση πληρωμών είναι πολύ σημαντική, καθώς διευκολύνει την εύκολη πληρωμή και διασφαλίζει ότι ο επισκέπτης πέρασε καλά με το ξενοδοχείο. Μια καλή ενσωμάτωση POS θα είναι χρήσιμη για αυτόν τον σκοπό. Βεβαιώνοντας ότι ο τρόπος πληρωμής είναι εύκολος, μπορείτε να ενισχύσετε την εμπειρία των επισκεπτών, να μειώσετε το κόστος διεκπεραίωσης πληρωμών και να κάνετε τις διαδικασίες του ξενοδοχείου πιο γρήγορες από ποτέ.
Τεχνική υποστήριξη
Ένα Σύστημα Διαχείρισης Ακινήτων είναι μια αρκετά μπερδεμένη και προηγμένη τεχνολογία όταν ξεκινάτε. Μπορεί να χρειαστείτε μια γειωμένη ομάδα τεχνικής υποστήριξης για να σας καθοδηγήσει σχετικά με τη ρύθμιση, κατά τη χρήση ή τη μετάβαση. Η επιλογή ενός Συστήματος Διαχείρισης Περιουσίας που είχε τη φήμη του θεού για την υποστήριξη πελατών είναι μια τέλεια λύση σε αυτό το πρόβλημα. Επομένως, βάλτε το ως μέρος των παραγόντων προγραμματισμού σας.
Ευελιξία χρήσης
Η βασική ιδέα πίσω από ένα Σύστημα Διαχείρισης Ακινήτων είναι να διασφαλίζεται ότι οι εργασίες εκτελούνται στο ξενοδοχείο σε αποτελεσματική φάση και σε ευέλικτο χρόνο. Έτσι, εάν αυτό που εξετάζετε είναι ένα μη ευέλικτο, παλιό Σύστημα Διαχείρισης Ακινήτων, ίσως αρνηθείτε να το κάνετε χωρίς ένα. Ένα καλό Σύστημα Διαχείρισης Περιουσίας θα πρέπει να είναι εύκολο να λειτουργήσει από οπουδήποτε σε όλο τον κόσμο, με την ίδια ταχύτητα και ακρίβεια. Θα πρέπει να μπορεί να διευκολύνει την ομαδική εργασία μεταξύ των μελών του προσωπικού και να βελτιώνει την αποτελεσματικότητα σε όλα τα τμήματα.
Μια καλή λύση διαχείρισης ακινήτων είναι πολύ κρίσιμος παράγοντας στη νέα επιχειρηματική στρατηγική σας για φέτος, είτε το συνειδητοποιείτε είτε όχι. Δεδομένου ότι αυτό που αξίζει να κάνετε αξίζει να το κάνετε καλά, θα ήταν ασφαλές να υποθέσουμε ότι πρέπει να πάτε για το καλύτερο όταν απαιτείται. Οι παραπάνω παράγοντες είναι πολύ απαραίτητοι για την επιτυχή ανάπτυξη της επιχείρησης σε αυτήν τη γενιά και θα πρέπει να ληφθούν υπόψη.
Επίσης, ένα Σύστημα Διαχείρισης Ιδιοκτησίας που βασίζεται στο cloud λειτουργεί καλύτερα, ειδικά αν εξετάζετε τον τελευταίο παράγοντα, την ευελιξία χρήσης. Το καλύτερο μέρος αυτού είναι ότι μπορείτε κυριολεκτικά να φιλοξενήσετε πολλές βάσεις δεδομένων και εφαρμογές στο διαδίκτυο και να έχετε πρόσβαση σε αυτές με όποια συσκευή επιλέξετε, ανά πάσα στιγμή.
Συμπερασματικά, ένα καλό Σύστημα Διαχείρισης Ακινήτων είναι εξίσου απαραίτητο για την ανάπτυξη της επιχείρησης, την αύξηση των εσόδων και τη δημιουργία ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος. Αν και αυτό μπορεί να φαίνεται μπερδεμένο στην αρχή, υπάρχουν πολλά που μπορεί να κάνει ένα Σύστημα Διαχείρισης Περιουσίας για εσάς. Μπορείτε να διαβάσετε την ανάρτηση [εδώ]. Η λήψη κατάλληλων αποφάσεων για την επιχείρησή σας είναι ο πιο αποτελεσματικός ρόλος που μπορεί να παίξει κανείς και η συνέχιση της υλοποίησης αυτών των σχεδίων είναι εξίσου απαραίτητη.
Βεβαιωθείτε ότι ρωτάτε όποιες ερωτήσεις μπορεί να χρειαστείτε ή μοιραστείτε τυχόν προτάσεις που έχετε. Θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα.